Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 34 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Kunderne fremhæver ofte den hurtige og kompetente service, især ved reparationer som skærmskift, hvor medarbejderne også roses for deres venlighed og professionelle tilgang. Mange sætter pris på, at virksomheden tilbyder ærlig rådgivning, selv når det betyder en billigere løsning for kunden, og flere har haft positive oplevelser med både produktkvalitet og leveringstid. Dog var nogle kunder utilfredse med produktkvaliteten, især vedrørende skærme, der hurtigt gik i stykker eller havde funktionsfejl som dårlig lysstyrke og øget strømforbrug. Derudover har enkelte oplevet langsom service, problemer med manglende pasform på covers, og i sjældne tilfælde, en uprofessionel håndtering af reklamationer eller kundeservice.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde tvetydige oplevelser med produkter. Mens nogle forbrugere var tilfredse med varer og... Se mere

Service

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med servicen. Nogle kunder roser den hurtige og professionelle... Se mere

Staff

Anmeldere nævner tvetydig feedback om personalet. Mens nogle kunder roser medarbejdere for at være venlige,... Se mere

Price

Kunder deler tvetydige meninger om prisen. Nogle forbrugere fandt reparationer billige, som f.eks. skærmskift... Se mere

Quality

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af kvaliteten. Nogle kunder rapporterer tilfredsstillende varer, der... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god service hos WeCoverYou i Kolding Storcenter. Selv om de havde travlt, fik de skiftet glasset på min gamle iPhone ret hurtigt, så jeg ikke behøvede lave en masse impulskøb i centret imens😊 T... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god, høflig, hurtig og kompetent service i afdelingen Aalborg Storcenter. Havde en mobil til planlagt reparation og udskiftning af ladestik. Det viste sig efterfølgende, at det var nok at ren... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Efter en skuffende oplevelse i en anden butik gik vi til WeCoverYou i Kolding Storcenter for at høre deres vurdering af min søns iPhone, hvor touch-funktionen pludselig var stoppet med at virke.... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Varene kom hurtigt frem. Der opstod et problem undervejs, men det blev løst af medarbejderne selv, da jeg modtog sms. Det var tydeligt at man gerne ville sørge for den bedste service.


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 7 af de 7 bedste virksomheder i Reparation af telefoner

Skrevet af virksomheden

WeCoverYou blev grundlagt i februar 2013 med første butik i Vintapperstræde Odense og har siden bredt sig ud til flere af landets hjørner. Fra Svendborg i sydøst til Aalborg i nord. Hos WeCoverYou er dit Apple, Samsung eller Huawei produkt i trygge hænder. Vi er Danmarks største og første fysiske konceptkæde med covers og tilbehør til Apple, Samsung og Huawei. Vi bestræber os altid på, at have de nyeste covers og tilbehør på lager og opdaterer vores sortiment på månedlig basis. I butikkerne har vi værksteder inkl. top-kvalificerede teknikere, hvor vi tilbyder reparationer af iPhones, iPads, Macbooks og andre smartphones til landets nok mest fordelagtige priser. Vi er Danmarks største reparatør og står inde for et højt serviceniveau og uanede mængder erfaringer. Hos os er din Smartphone i trygge hænder.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

490 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Jeg bestilte et cover til vores iPad, men modtog ikke en bekræftelse på mail som normalt. Det viste sig at deres autogenerator havde været nede, men et opkald til afdelingen i Aalborg, fandt hurtigt hoved og hale i ordren. Modtog pakken allerede dagen efter. Tak til Daniel :)

22. august 2024
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

WeCoverYou Herning

Jeg skulle have skiftet batteriet på min iPhone og valgte at gå til WeCoverYou i Herning Centeret. 
Men allerede da jeg stod i køen til at aflevere min mobil, var der utilfredse kunder, og jeg blev i tvivl, om jeg skulle finde et andet sted. 
Men jeg læste bla. på deres hjemmeside: "vi tager ansvar for vores reparationer og vores veluddannede professionelle teknikere sikrer at reparationerne altid bliver udført med professionel hånd". - derfor valgte jeg at blive i køen. Teknikeren tog imod min telefon og sagde, jeg kunne komme tilbage senere på dagen. 

Da jeg kom tilbage senere, fortalte teknikeren mig, at han nu havde skiftet batteriet, men til et originalt Apple batteri (jeg havde original Apple batteri i før).
Jeg sagde til ham, at han intet nævnte om, at han vil putte uoriginalt batteri i, + det var meget misvisende beskrevet på deres hjemmeside. Men derfor forventede jeg stadig, at han udskiftede mit originale batteri, med et andet originalt batteri og ikke et uoriginalt Apple batteri. Han sagde, at han troede, han havde informeret mig om det inden reparationen (hvilket han ikke havde), men at der, dvs. intet, var at gøre. 
 
Men ikke nok med det, så under reparationen "kom teknikeren til at ødelægge min originale Apple skærm". 
Han puttede igen en uoriginal skærm på uden at have informeret/kontaktet mig først - jeg kunne jo have valget om at sige, fordi han ødelægger min originale Apple skærm, så forventede jeg også, at han udskiftede skærmen med en anden original Apple skærm. Men nej, han valgte bare at gøre, hvad der passede ham, og igen fortalte han mig bare, at der, dvs. intet, var at gøre. Men han ville betale for den nye skærm, som var kommet på (da det var hans fejl) og så skulle jeg bare betale for batteriskift. 
 
Jeg betalte og fik min telefon tilbage igen. Jeg så i mine indstillinger, at der stod telefonen, havde uoriginale dele i, hvilket kunne påvirke telefonen. Men som de sagde, så var der intet at gøre. 

Efter ca. en måned begyndte telefonen at opføre sig mærkeligt. Batteriet blev dårligere, skærmen låste ofte osv. - hvilket undret mig, da jeg jo næsten lige havde fået ny batteri og skærm. Så jeg valgte at tage tilbage til WeCoverYou i Herning og fortalte om problemet. Men det eneste, jeg igen fik at vide, var bare, at de var ked af, at telefonen var gået i stykker, men at de dvs. ikke kunne gøre noget. 

Senere kontaktede jeg Humac (Apple autoriseret) og fik en tid hos dem. Jeg fortalte dem om problemet, og de sagde, at min telefon havde taget så meget skade af de uoriginale dele, at telefonen ikke kunne reddes. Derfor ville de give mig et tilbud på en helt ny iPhone til en rigtig god pris - det kalder jeg god service. Men den service, forventede jeg, at WeCoverYou havde givet mig. 
 
Min telefon fejlede intet før, jeg var gået til WeCoverYou, udover batteriet, var lidt dårligt. Men efter et besøg ved WeCoverYou fik jeg en uoriginal iPhone tilbage, og ca. en måned efter gik telefonen i stykker pga en fejl, de havde lavet. 
 
Derfor kan jeg ikke anbefale WeCoverYou i Herning Centeret, og jeg synes, der har været rigtig dårlig service hele vejen igennem. Og i stedet for at lave min telefon ødelagde de den. Det er det, mest uprofessionelle jeg længe har oplevet.

26. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget dårlig batteriskift

Meget dårlig batteriskift, anbefales ikke!
Jeg fik skiftet mit batteri på en iPhone 12 Pro Max. Efter lang tids brug var batteriet blevet dårligt og blev hurtigt tømt. Så jeg ønskede et nyt for at forlænge levetiden på min mobil. Wecoveryou i Aalborg Storcenter udførte jobbet. Men batteriet er utilgiveligt dårligt, faktisk dårligere end det gamle. Når jeg klager, siger de, at jeg skal komme forbi, intet om at dette er usædvanligt etc.
Jeg bor for det meste i Norge, så det bliver svært.
Jeg er næppe den første, der har fået skiftet batteri, så dette kommer nok ikke som en overraskelse for dem. Nu er jeg rasende og ked af det!

9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kolding storcenter

Indleverede min iPad med ødelagt skærm torsdag og fortalte at jeg senest skulle bruge den søndag, da vi skulle på ferie. Det var intet problem, de ville ringe når den var færdig. Søndag eftermiddag ringer jeg til butikken. De havde desværre haft travlt lørdag. Så den var ikke blevet lavet og reparatøren er ikke på arbejde om søndagen. Men jeg kunne få den mandag.
De kunne i det mindste have ringet og sagt de ikke kunne nå det. Så kunne jeg havde fundet en anden. De beklagede ikke ulejligheden. Du burde tage deres arbejde mere seriøst.

7. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

God service, fra alle udover butikschefen…

Skide god service da jeg skulle have sat panserglas på (mandag), der er så indtil Onsdag kommet luft under glasset, hvortil jeg får pengene tilbage - og butikschefen flår panserglasset af, og smider det i skraldespanden - dælme pinlig service, at man ikke bare kan lade det være.

Aalborg Storcenter Nygade

3. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Simon,

Er rigtig glad for du fik en god service, indtil det så vendte sig selvfølgelig.
Man kunne selvfølgelig sagtens lade det sidde, i stedet for at lade et godt produkt gå til spilde, i forsøgte ikke bare med et nyt uden luft?
Hvilken butik var du i?

Beklager mange gange din oplevelse :(

Rigtig god dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt service

Trods en “lille” handel, fik jeg en aldeles god og venlig service.

19. juni 2024
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Leila,
Dejligt du fik en god og venlig service, det varmer at høre :)

Rigtig god dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicen er i tiptop

Det er anden gang, jeg er kunde hos WeCoverYou i Herning, og servicen er simpelthen den bedste, man kan få. Ingen minus herfra.

1. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Safa,
Det varmer meget at høre du er så glad for at handle hos Wecoveryou i Herning, vi gør også altid hvad vi kan, for at tage hånd om hver enkelt kunde, så er glad for du har fået god behandling, er også helt sikker på at du får ligeså god behandling næste gang du kommer derind forbi.

God dag!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

27. maj 2024
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Gitte,
Dejligt at høre du har fået dine vare hurtigt helt uden problemer.

God dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5 stjernet service

Vi skulle købe en iPhone til min datter, og vi fik super god service og vejledning hos drengene i WeCoverYou, i Aalborg storecenter. 5 stjerner herfra!!

8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Nawros mange tak for din anmeldelse .dejligt det hele gik som smurt - din anmeldelse ryger direkte til drengene i ålborg storcenter .go dag og på gensyn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Utrolig dårlig service, fra dem i aalborg storcenter, kommer ind med en smadret telefon, og siger at den ik skal tændes men han vælger og sæt den i strøm og tænde den så min telefon blev låst i en time fordi den trykkede af sig selv.

Derefter får jeg skfited forskærmen på den og lige siden da har den flere gange i timen gået i sort og bare slukket af sig selv og ku ik tænde før 5-10 minutter efter.

(Opdatering)
Telefonen er helt død, vil fraråde folk og gå derind medmindre i har budgettet klar til en helt ny telefon

Det sku ringe.
(aalborg storcenter)

28. april 2024
Uopfordret anmeldelse
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Malthe!
Undskylder det sene svar, men ved du har fået en besvarelse på mail, da du også havde skrevet der, er selvfølgelig ked af situationen og den dårlige oplevelse, men håber dog du har været inde forbi butikken og i har fået løst problemet så alt igen er som det skal være.

God dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

super tilfreds med besøget i wecoveryou…

super tilfreds med besøget i wecoveryou i rosengårdscenteret, kom ind med en mistanke om færdigt batteri, får at vide at han vil prøve at se om det er det, og hvis det ikke er det koster det ikke noget. Han siger en halv time og efter en halv time er det skiftet og panserglasset er skiftet som aftalt.

23. april 2024
Uopfordret anmeldelse
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej Johnny,
Undskylder det sene svar, men er dog rigtig glad for du er super tilfreds med din oplevelse i Rosengårdcentret, dejligt med hurtig betjening og forståelse for den stillede opgave som de har løst helt uden problemer, og kender jeg dem ret så får du uden tvivl ligeså god service næste gang du kommer derind forbi.

God dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og hurtig service 👍

Købte en iPhone 3i1 lader som gik i stykke, men fik hurtigt til sendt en nyt

29. februar 2024
WeCoverYou.dk-logo

Besvarelse fra WeCoverYou.dk

Hej John,
Rigtig dejligt problemet blev løst, vi gør dog også alt hvad vi kan, for at reagere hurtigt på disse sager.

God dag!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere