Webhallen Danmark ApS Anmeldelser 

Jeg købte en vare til min søn i julegave, som gik i stykker i løbet af juleferien. Jeg reklamerede dog først i januar, men webhallen byttede uden spørgsmål varen vha. en effektiv retur-postforsendelse, de mailede til mig. Skæbnen ville at den nye vare også var i stykker, så i februar bad jeg om pengene tilbage, hvilket webhallen indvilligede i - igen uden problemer og på trods af min langsomme reaktionstid.

Hele forløbet har foregået i en tillidsfuld og behagelig tone,så jeg glæder mig til at handle videre med webhallen.

Jeg bestilte nogle PS4 spil fra webhallen. De var desværre ikke på lager, så de skulle fragtes fra en butik i Sverige til en lagerhal og derefter sendes til mig. Så jeg regnede med at der nok ville gå noget tid.

Fik så en mail at leveringstid var på 6-9 dage, hvilke var helt ok.
Så stor var min glæde da spillene var landet efter allerede 4 dage :) :)

Super service. Jeg vil helt sikkert bestille fra webshoppen igen, samt tjekke butikken i KBH :)

Jeg har flere gange købt produkkter hos webhallen, senest en controller til mit Apple TV.

Jeg valgte webhallen, fordi de var de enste, udover Apple. som havde produktet på lager. Jeg bestilte det til afhentning i deres butik i København, og allerede dagen efter kunne jeg hente produktet.

Deres butik ligger centralt, er super fedt indrettet, og så fik jeg mig en god snak med fyren bag kassen.

En klasse-oplevelse! Det er ikke sidste gang jeg handler hos webhallen

Jeg har efterhånden handlet ved Webhallen nogle gange nu. Alle gange har jeg været fuldt ud tilfreds. De har nogle fede produkter til fornuftige priser, hurtig afsendelse samt tracking af forsendelsen hele vejen. Ligeledes er deres service i top. Jeg skulle sende nogle vare retur, og havde derfor lidt spørgsmål til hvordan dette skulle foregå. Alle de medarbejdere jeg var i kontakt med var behjælpelige og rare.
Jeg kan derfor varmt anbefale Webhallen! 5 stjerner herfra.

Hvis man ser bort fra at de tager 2 dage at svare kunder pr mail. så har jeg fået en yderst god service der!

Jeg fik endda et rabat beløb sat ind på min konto, som jeg ved en fejl fik fjernet 3 gange i træk (kom til at vælge dankort betaling i stedet for visa, da jeg selv har visa) denne fejl gjorde at da jeg trykkede "afbryd handlen" så troede mekanikken at jeg havde betalt, så rabat beløbet var forsvundet/hævet..

Jeg skrev til supporten som 3 gange lagde beløbet ind på min konto.... 3 gange!!!!! Det må jeg sku sige.. det er god service.. jeg har været en rigtig lo-rte kunde ;D

btw. dette er mit 3 køb på webhallen

Efter en særdeles god service i butikken i københavn, endte jeg med at bestille min vare på nettet den 26/2. Varen er desværre forsvundet i dag 2/3,trods det står på en palle! Har været i dialog flere gange med både post Danmark og kundeservice i webhallen. Det er enormt fustrende at reklamere,I Webhallen får jeg bare en en samtale med en given medarbejder om at vare desværre er forsvundet og jeg bare skal se tiden an og se om varen ikke dukker op. Hos Post Danmark Track & trace kan jeg som privat kunde ikke oprette en reklamation, men kontakte kunde centret der også kvittere med en samtale om at pakken desværre ikke er afsendt fra webhallen, arghhh det ikke optimalt, når man ved der eksistere firmaer der kan levere varene betydeligt hurtigere og altid fungere ( egne erfaringer)
Jeg kunne have valgt at købe min vare til samme pris hos konkurenten, men valgte Webhallen pga.den gode service jeg oplevede og hvor har jeg dog fortrudt og kan ikke anbefale at bestille vare over nettet.
mvh
Dorthe Drescher

Bestilte et headset tirsdag d. 23/2 om aftenen, det blev sendt afsted onsdag d. 24 og har i dag, fredag d. 26/2 stadig ikke modtaget.

Leveringstiden opgiver de til 2-3 dage, så den er de endnu indenfor, såfremt den kommer i morgen, lørdag d. 27/2.

Dog består problematikken i, at de har sendt headsettet afsted som BREV (selvom man betaler 49 kroner i fragt), og derfor er der ingen track and trace, som man kan følge. Yderligere, fordi det er sendt som brev, bliver der højst sandsynligt lagt en postseddel i brevkassen, hvor jeg derefter kan hente pakken på postkontoret dagen efter. Altså endnu en forlængelse af transporttiden.

Så det må siges, at for mit vedkommende, synes jeg det kunne være klaret bedre.

Jeg bestilte en mus ved Webhallen.com som jeg få timer efter fortrød. Jeg skrev til Webhallen at de skulle annullere ordren. De havde dog allerede sendt den, hvilket jo er rigtig fedt hvis man ønsker sin vare hurtigt.

Jeg skulle derfor nægte modtagelse, men den lå leveret på min trappesten da jeg kom hjem. Jeg gik ned til posthuset som sendte den retur til afsender i Sverige.

Musen kom desværre ikke umiddelbart frem, og derfor ønskede webhallen noget dokumentation på at musen var sendt retur. Jeg havde gemt et billede fra posthuset af pakken med retur label på.

Derfor valgte Webhallen at kreditere mig mit beløb. Jeg sætter stor pris på at handle hos webhallen. Jeg har gjort det før og kommer også til det igen.

Tak for hjælpen!

Køber 3 WIFI repeaters. De 2 første koster det der står på hjemmesiden. Den sidste får et tillæg på over 20%. Der står intet om man max må købe 2 på deres hjemmeside. Skriver så til dem, og en kundeservicemedarbejder fortæller, at jeg kan se den 3 koster ekstra i kurven, og at det er korrekt der ikke står noget om det på hjemmesiden. Er det OK ?

Super hurtigt. Super nemt at bestille. 2 stk tv Philips 22" LED-TV 22PFT4000 Det ene kom efter 2 dage og det andet efter 5 dage.

Jeg købte en bærbar hos Webhallen tilbage i Marts 2014 som jeg var meget tilfreds med. Desværre har der været fejl ved produktet hvilket har resulteret, at computeren har været til reparation... fire gange, siden jeg købte den. Webhallen har kæmpet med fabrikanten om at give mig en refundering af produktet, men først efter fjerde reklamation gav de webhallen grøn lys til en refundering.
Jeg vælger ikke at offentliggøre fabrikanten da jeg ikke ønsker at sætte dem i dårligt lys. Jeg ejer flere af deres produkter som jeg er meget glad for.
Webhallen har været yderst hjælpsomme og vist stor tålmodighed (selv da jeg kom ned med computeren dagen efter jeg lige havde hentet den fra reparation, haha :)). Super god service, og tak for kampen!

De skriver "Fyndvare" som = med tilbud, men det var brugt der blev tilsendt. Det kalder jeg kraftigt misvisende salg annonce. Skriv dog som det er "brugt" Så man ved det på forhånd. Tror sku det var sidste gang jeg handlede hos Webdanes. Hvad er så det næste de finder på.....................

Bestilte et grafikkort. Det kom som det skulle med posten og alt virkede perfekt.

Jeg bestilte en AC Bridge hos webhallen og så senere, at den ikke var på lager. Jeg skriver derfor en mail med det samme, hvor jeg beder om at få min ordre annulleret. Den første supporter svarer dog, at min ordre er annulleret.

Jeg tjekker ved et tilfælde min netbank og kan se at varens fulde pris plus fragt er blevet trukket fra min konto. Min bank fortæller at beløbet er væk fra min konto, det er ikke bare reserveret. Jeg har ingen kvittering modtaget på at varen er sendt, men derimod at ordren er annulleret 3 dage før de pludseligt beslutter at stjæle fra mig. :-(
Vi har ikke lavet en aftale om, at pengene skulle trækkes før varen blev afsendt, men der er intet afsendt til mig.. Kun at jeg har mistet 454 kr indtil videre. :-(

Kundeservice svarer indenfor en ok tidsramme og virker til at holde hvad de lover (ordren annulleres, men pengene stjæles)

Jeg skulle bruge en ny computer til fjernundervisning, kombineret med meget rejseaktivitet.
Af mine ganske få krav til laptoppen var højttaler og mikrofonstik.
Fandt modellen via EDB-priser.

Bestilte fredag, modtog mandag. Det er jo en fin leveringstid.

Får konfigureret komputeren og opdager til sidst at der kun er et phonostik, mikrofon eller højttaler ?

Hvad skal jeg nu ? skaffe et USB-headset til onsdag morgen ?? (det er mandag i dag)

Det er altså RØVIRRITERENDE, selv om det må synes som en lille ting.
--------------
Tak for svar
Jeg har givet en stjerne mere.
I får ikke den sidste stjerne, for jeg var nødt til at køre ud til en pakkeshop efter varen.
For kunder, som bor ude på landet er det ret belastende. Jeg har af samme grund givet Post og pakkefirmaer fuldmagt til at stille varen på adressen.
Hos jer har man end ikke muligheden for at vælge levering med omdeling.

Har fået to produkter fra webhallen i gave. Da der var fejl på jacksticket til min speaker, fik jeg en ny med det samme, da jeg henvendte mig i butikken på Vestergade. I samme omgang var jeg inde med et set hørebøffer, som også havde problemer med jacksticket (dårlig forbindelse), de bestilte et nyt sæt med det samme, som jeg kunne hente i butikken ca. to uger efter. God service!

Jeg sendte for en uge siden en 1½ år gammel Philips Avent til reklamation hos Webhallen da den var blevet noget ustabil. Har allerede i dag fået et nyt apparat med posten som erstatning. Super!

Forrige år købte jeg et grafikkort ved dem.

Det begyndte der så komme fejl på.

Tilbage i august 2015 skrev jeg til deres support, angående mit grafikkort, der nok skulle ombyttes på en RMA sag. Vi skriver nu januar 2016, og på trods af flere henvendelser, har jeg INTET hørt fra dem.
Det meget fint de er billige og sender hurtigt, men det her er simpelthen ikke holdbar forretnings strategi.

Hilsen Michael.

Bestilte mandag aften, og kunne hente varene på posthus tirsdag eftermiddag. Alt i pakken var som forventet😊 Kan helt klart anbefales!

Jeg købte en 24" computer skærm som virker som den skal igen problemer der men da jeg købte den havde jeg nu forventet en for for information som noget track and trace nummer men det kom der ikke. jeg tog efter 2 dages til kontakt og fik så endelig mit track and trace nummer. og pakken kom dagen efter.
Men den manglende information gør at jeg ikke giver mere end 3 stjerner :)