Webhallen Danmark ApS Anmeldelser 

Har mødt både flink og kompetent medarbejder (1.besøg + køb) og arrogante medarbejdere i butik: bøvl ved ombytn. af 3 dage gl. defekt PC selvom godkendt af kundeservice (mail). Kundeservice personale (mail) ifm klage over PCfejl - god oplevelse, desværre ødelagt efterfølgende i butikken.

gør sit arbejde godt men lang leveringstid

Må nok sige at det er svært at opnå så god
en kundeservice jeg har fået hos Webhallen

Handel trygt hos dem bedre behandling kan du ikke få

Jeg bestilte en skærm fra jeg i går kl 13 og fik en besked fra post danmark her 10.03 her i til morgen at den lå klar til afhentning på posthuset.... se det er service... :D

Handler gerne igen

Bestilte brætspil (til gode priser), og anførte min adresse forkert i bestillingen. Ville også høre om det var muligt at afhente det ene af produkterne i den fysiske butik, fordi den var på lager der.

Skrev til kundeservice og fik svar på under 30 min. Adressen blev retten, ordren blev ændret og spillet blev reserveret i butikken til afhentning. That's good kundeservice!

Jeg har benyttet mig af webhallen 3-4 gange og har altid fået uovertruffelig service. De har både hjulpet med med troubleshooting på deres testbench samt sat powerbanks til opladning for mig før jeg afhentede så jeg kunne samle dem op med fuld strøm (skulle på festival). Anbefaler til alle jeg kender.

Købte en Asus - fik masser af god vejledning i butikken med garanti på at jeg kan få hjælp hvis der skulle være problemer i fremtiden.

Køber der igen!

Jeg havde en i7 6700k processor som jeg mistænkte for at være defekt. De fik den testede den lyn hurtigt, og jeg fik en mail om at jeg bare kunne komme ned i butikken og hente en ny ;) super nice. Og hele vejen var personalet imødekommende og svarede på alle spørgsmål.

jeg kan kun sige tak!

I forbindelse med et køb hos webhallen, var jeg ikke opmærksom på at de bruger brev omdeling, altså uden track and trace. Hvilket betyder at hvis noget går galt under fragten eller at brevet ikke kommer frem. Står du som kunde helt selv til ansvar.

Dette er i hvert falde hvad webhallen siger.

Så de hørertelefoner jeg har købt for 650 kr. som ikke er kommet med posten skal jeg selv dække hele tabet for.

Oven i købt måtte jeg vente i hele 5 måneder og utallige opkald og mails, inden jeg fik det triste svar at webhallen ikke ville refunderer mine penge.
Den lange ventetid blev begrundet på følgende måde: "det kan tage et par måneder inden vi får vare retur hvis noget går galt i forsendelsen". Jeg ved ikke hvilken form for transport webhallen bruger men det må i hvert falde være langsomt.

Jeg vil derfor anbefale at købe et andet sted end webhallen. De har meget dårlig kundeservie!!!

Jeg havde købt et headset hos Webhallen, som så efter 1 års tid gik i stykker, og eftersom varen ikke længere var en del af deres sortiment, så fik jeg muligheden for at få en ny vare. Det behøvede ikke være et headset igen, og jeg ville få pengene tilbage, hvis varen kostede mindre, og skulle kun betale forskellen hvis det kostede mere.
De var utroligt hurtige til at svare på div. spørgsmål og der var absolut ingen problemer med dette.
Vil absolut anbefale Webhallen.dk hvis man ønsker god service!

Rigtig god hjælp til at få min telefon repareret for tredive gang med brug af garantien.

Jeg købte i marts en lenovo gaming bærbar og alt gik lige som det skulle.
Jeg fik god hjælp i butikken, da jeg kom for at hente den, så alt i alt en god oplevelse.

Jeg har købt en halv dyr Asus computer hos webhallen.com hvorefter computer allerede efter 14 dage begyndte at få små fejl og til sidst endte helt med ikke at virke. Jeg kontaktede kundeservice for at høre hvad jeg skulle gøre.
Selve servicen var udemærket og de fik også lavet min computer efter et stykke tid.
Det der irriterede mig var, at jeg som noget af det første fik af vide var, at jeg selv kunne ende med at hæfte for regningen pga. blandt andet ved softwarefejl. Jeg er som forbruger nu blevet meget bekymret over deres behandling, da jeg ikke mener, at jeg burde kunne risikere med at betale noget som helst ekstra for en computer, jeg har haft i så kort tid medmindre jeg har tabt den eller lign. Det er lidt begrænset hvor meget skidt jeg kan lave på en computer, som hovedsageligt bliver brugt til alm. skrivearbejde.
Alt i alt en okay oplevelse, men med en masse bekymringer i baghovedet hvis computeren igen skulle ende med at stå af.

Bestilte en Kindle, grundet en dårlig oplevelse andetsteds.
Leveringstiden var udemærket: 2 dage.

Det der dog trækker ned, og som tilfældigvis var skylden i min dårlige oplevelse ved min originale bestilling, var at varen blev sendt som brev, ikke pakke!
Og dette til trods for at der på hjemmesiden står at varer over 2 kg, eller længere end 10 cm, vil blive sendt som pakke.

Jeg bestilte et GTX 970 fra webhallen.dk søndag d. 1 maj der stod at varen var på fjernlager og at det ville tage 2-3 dage at levere den. den ankom onsdag d. 4 maj. hvilket er super hurtigt i forhold til en fjernlager vare.

Det eneste jeg lige kan sætte en finger på, er at jeg ikke fik det ønskede headset i ombytning, det mener jeg godt man kunne gøre for sine kunder- bare fordi prisen var højere. Men jeg fik dog det samme headset som før, bare i en anden farve. Med en super service fra Mikkel, fandt vi frem til en god løsning.

red. Webhallen kontaktede mig på mail, og på trods af min frustration beskrevet i nedenstående anmeldelse, så fik jeg en meget professionel og løsningsorienteret service. Sjældent har jeg oplevet en så direkte undskyldning fra en virksomhed, kombineret med en rigtig fin tilgang til kompetation for den opståede problematik. Derfor har jeg ændret min bedømmelse af Webhallen, og er faktisk villig til at give dem en chance til i fremtiden.

-

Kort sagt, kunne jeg ikke være mere enig med Emre Altıntaş, som udtrykker sin frustration over, ikke at havde modtaget Dark Souls 3 på udgivelsesdatoen! Det er virkelig en velformuleret og præcis argumentation af hans bedømmelse, og jeg deler hans irritation!

Grundet arbejde, har jeg godt nok ikke siddet hele dagen og ventet spændt på spillets ankomst, men det kunne være rart at så kunne få prøvet det, nu hvor man lige havde sat et par timer af til det i aften. Især når det efterhånden er den eneste spilserie, som jeg faktisk tildeler noget fritid!

Derudover, har tidligere aktiv gamer forudbestilt mange spil, gennem diverse forhandlere, men ALDRIG har jeg oplevet at modtage dem efter den officielle udgivelsesdato (med mindre selve spiludgiveren har været skyld i dette).

Sorry, Webhallen, men dette ser jeg virkelig som en fatal fejl fra jeres side - og endnu mere fordi jeg har rådet flere af mine venner til at bestille spillet gennem jer. I må sgu da vide, hvor meget spilentusiaster går op i at få deres bestillinger til tiden!

Blev mødt af storsmilende personale i butikken. De gjorde en kanon indsats for at finde den rette router til mig, også selvom jeg var en lidt besværlig kunde :-)

Bestilte 10. Marts 2016, Dark Souls 3 Collectors Edition til PS4. Stolede på at Webhallen ville være i stand til at levere varen til tiden. Jeg tog fejl. Det er idag d. 12 April 2016. Dagen hvor spillet udkommer, og fans verden over modtager spillet! Alle sidder med deres controllere i hånden og er allerede i gang med at dykke ned i spillet.

Og så er der os som har bestilt via Webhallen. På deres hjemmeside står der de har afsendt 8/4. Jeg tænker okay, god tid. Så får jeg den nok mandag eller senest tirsdag. Jeg tager fejl. Ringer ind i går d 11, og får at vide at pakken ikke var sendt d 8, men i stedet sendes nu (d.11). Totalt misledende markedsføring. Jeg tænker fint nok, de påstår så at Post DK ligefrem LOVER at de kan levere på 1 dag. Fint nok. Da jeg ringer til Post DK igår siger de at pakken ikke har forladt Webhallen endnu, og at de endnu ikke har modtaget den.

Jeg ringer idag til Webhallen for at forhøre mig om hvor mit spil bliver af, da de igår (d. 11) mener den ville blive leveret i dag, på release.
Webhallen siger så at det er beklageligt at jeg ikke har modtaget spillet endnu, og de mener at de ikke vil tage ansvaret for dette? Totalt uacceptabelt og amatøragtig opførsel. Hvis det var en anden stor webshop, som vi kender, ville de have kompenseret for dette med det samme! Da jeg spørger efter kompensation siger de at de kan sende mig noget chokolade? Chokolade? Er der en grænse for hvor flabet man kan være? Åbenbart ikke. Stik chokoladen et andet sted..

Intet rabat, ingen kompensation og de bliver ved med at sige at det er Post DK's skyld, da Post DK mener de kan levere på en dag.

Ringer derefter til Post DK som siger at de ALDRIG lover dag til dag levering nogensinde, og at de stadig ikke har modtaget pakken fra forsender. De siger den stadig er i sverige, og der nok går 1 dag eller 2 mindst, før jeg modtager produktet.

Det er FØRSTE og absolut SIDSTE gang jeg vælger at bestille fra dette sted. Magen til amatørhed skal man lede længe efter.

I ved i fragter fra Sverige, så skal i fand*e også sende mindst 2 dage før, og ikke 1! Og så er jeg ligeglad med hvad producenten siger til jer. Jeg har aldrig oplevet dette fra andre steder, det blev altid leveret PÅ dagen eller 1 dag før, og ingen blev sure eller noget.

Aldrig mere Webhallen. Kan godt forstå i ikke har en høj trustpilot score. Og denne anmeldelse trækker den kun længere ned.

Lær service før i driver forretning!

Jeg fik bare lyst til at sige tak for en god handel. Da jeg havde et lille problem med lyden på min nye iPhone, gik jeg ind til Webhallens butik her i København, og blev kun mødt med venlighed og god service.
Jeg føler mig tryg ved at handle hos WEBHALLEN, og kan derfor anbefale denne butik. Venlig hilsen Ernst i Kastrup