Vester Kopi ApS Anmeldelser 

Det lykkedes mig at bestille brochurer hos Vesterkopi Gothersgade med meget kort levering, efter at et andet trykkeri havde forlist vores bestilte brochure samme dag, som de skulle være leveret.

Vester Kopi - Gothersgade
Jeg uploadede pdf-fil til en poster og ventede på at få tilsendt ordregodkendelse og pris (på hjemmesiden reklameres der med at de ikke vil opgive priser da alle opgaver er forskellige).
Efter et par timer senere fik jeg besked om at poster var klar til afhentning ..? Jeg ringede til Godthersgade og fik en pris på over 400 kr. hvilket var noget over hvad jeg havde forventet … om det er billigt eller dyrt vil jeg ikke bedømme (fik en historie om at de havde en kæmpe husleje) men havde jeg fået den pris pr. mail havde jeg takket nej. Printet er nu røget på deres tabsliste hvilket er ærgerligt …

Jeg har været inde og hente nogle indbydelser til min søns barnedåb, og jeg er så skuffet over resultatet.
Jeg havde lavet et fint layout på min mac, og sendt det afsted som pdf fil. Da jeg får det i hånden, ser farverne så mærkelige ud! Billedet af min søn er helt blåt/gråt og kedelig i farven.
Hvis jeg bare havde vidst det, havde jeg selv printet det! Jeg ville bare gøre det nemmere, og tænkte at resultatet ville blive bedst hos dem - men nej.
Nu står jeg med indbydelser til 241,- jeg bare kan smide i skraldespanden, og starte forfra med selv at gøre det - ØV!
Jeg vil aldrig anbefalde dette sted!!

Skulle have lavet 100 stk. storformat blækprint for en stor kunde, og havde leveret PDF samt en A3 laser print til at sammenligne med. Pga. tidspres skulle de sende materialet direkte til kunden. Efter levering ringer kunden og siger, at det ser "lidt mærkeligt ud". Da jeg ser et print mangler der en masse elementer på materialet, og transparente elementer er pludselig ikke så gennemsigtige mere. Det ser hæsligt ud og ligner på ingen måde mit A3 eksempel. Vesterkopi manglede kontrol af printet. Både i forhold til skærm og A3 print. Og det viste sig, at de slet ikke kunne skrive filen ud, selvom det var en helt alm. pdf lavet i Illustrator og Indesign. Deres drivere fejlede igen og igen. Deres reaktion? De trak lidt på skuldrene og virkede ikke specielt kede af det, men jeg skulle selvfølgelig ikke betale for det.

Har bestilt invitationer hos Vester-Kopi på Vesterbrogade. Meget venlig betjening, der hjalp med den sidste finish med papir-størrelse og opsætning af tekst på papiret. Fik et test-print til gennemsyn, inden den gik " i trykken". Papiret have jeg selv med, og det blev skåret til. Meget hurtig og effektiv betjening..... og til en super-pris. Kan varmt anbefales.

Når man kan få hjælp til en haste opgave på dagen, få tingene sat op og hente det selvsamme dag med en fornuftig kvalitet - så er det bare super. God service og fornuftig pris.

Jeg skulle have lavet mine visitkort hos Vester Kopi A/S. Designet fik jeg lavet af en ekstern grafiker, som i løbet af processen var nødsaget til at sidde i timevis for at møde et utal af modsigende direktioner fra Vester Kopis side. Midt i processen blev jeg ringet op med den besked, at nu kunne de alligevel godt bruge en tidligere version han (grafikeren) havde lavet.
Da jeg så endelig fik mine visitkort var de i en kvalitet, der på ingen måde lever op til den høje pris. Farverne passede ikke og kvaliteten lav og meget grynet. Dele af designet var slet ikke blevet trykt.
I sidste ende har oplevelsen kostet alt for mange penge og alt for meget tid. Især med så underlødigt et produkt.

Igen i dag blev Vesterkopi på Frederiksberg min redning - netop om jeg mistede overblikket, tiden - og min egen printer var ved at ryge ud af vinduet! I hast afsted på cyklen, tråde ind af døren - og vupti blev jeg mødt med et varmt smil og mit kære print på mit medbragte usb stik blev redet! 15 minutter senere gik jeg ud med et kæmpe smil, med farveprint på dobbeltside - der vendte rigtigt... invitationen til festen var reddet. Og med en faktura der kun gjorde smilet endnu bredere :-) Intet mindre end service når den er bedst! Af hjertet TAK :-)

Jeg har som privatperson/amatør grafiker efterhånden fået trykt nogle ting flere gange i Vester Kopi Gothersgade-
altid bliver man mødt imødekommende og venligt interesseret og uden professionel bedreviden, og trykkene altid fine- dog en enkelt undtagelse hvor farverne var sære- det rettede de selvfølgelig uden beregning.
I dag igen venlig hurtig og professionel løsning af opgaven. Mens jeg ventede på det blev min tur , skulle kunden foran have limet nogle sæt, det ville tage en time, men kunden var i tidsnød. jeg syntes det var hurtigt,hvis hun havde sagt "i morgen" ville jeg personligt have været rigtig tilfreds - men ekspedienten var klar på andre og hurtigere muligheder, man kunne hæfte , lave en mørk bagside og gennemsigtig forside - ½ time- og dog .... hun ville lige spørge om der var nogen der kunne lave det med det samme... Hvad giver i - det er da kundepleje når det er bedst.

Da jeg trådte ind i butikken på Nørregade fik jeg med det samme at vide at der var travlt, men alligevel ydede de rigtig god service og tog sig tid til at lytte til mine ønsker til produktet. Jeg blev guided fint igennem proceduren, og de spurgte ind til hvad jeg ønskede, og jeg kom ud med noget der var bedre end jeg havde turdet håbe på. Helt klart et sted jeg vi komme med mine tryksager fremover.

I dag var jeg nede i butikken på Nørregade for at printe mit første store skoleprojekt. Selv var jeg en smule stresset over hvad der kunne lade gøre og hvor lang tid det ville tage. Jeg blev mødt af den sødeste betjening trods stor travlhed i butikken og især Charlotte holdt mig i hånden fra print til indbinding. Produktet var lækkert og over al forventning i kvaliteten. Derfor kun de varmeste anbefalinger herfra til Vester Kopi!

Hr. Michaels oplevelse kan jeg slet ikke genkende.
Alle i Vester Kopi er altid kompetente og hjælpsomme, og jeg plejer at få god kvalitet, service og oplevelse.
Da hr. Michael har hele 74 indlæg, indser alle TrustPilot´s brugere, at hr. Michael ikke har ondt i trykkeriet, men i livet.
Hr. Michael, gå ind og få en behagelig snak med den venlige chef i VesterKopi, så du kan blive tilfreds ! Mvh Einar

Da jeg for nylig var i Vester Kopi - Nørregade, for at få lavet en stor skole opgave, som krævede meget tid og arbejde på egen hånd, møder jeg allerede nogle super glade og engageret medarbejdere lige så snart jeg træder ind ad døren. Det var en fantastisk service hele vejen i gennem. Trods en travl arbejdsdag, fik de lavet mit arbejde godt og hurtigt. Det var super god kvalitet og de var alle super serviceminded.

Efterfølgende besøgte jeg deres afdeling i Holmen og mødte lige så god og stærk service. Jeg oplever på intet tidspunkt at de er for optaget af alt muligt andet eller ikke yder den gode service som man forventer.

Alt i alt var min oplevelse i Vester Kopi super god, og jeg vil til hver en tid få lavet mange flere ting hos dem.

Da jeg for nylig var i Vester Kopi i Nørregade, fik jeg en yderst professionel og god betjening. De ansatte var meget hjælpsomme og gav sig tid til at finde frem til lige netop det produkt, jeg søgte efter. Efterfølgende blev jeg løbende orienteret om, hvor langt de var nået med min ordre, hvilket var rigtigt dejligt. Hvad enten man skal have print eller tryksager, så vil jeg klart anbefale dette sted.

På hjemmesiden beder de en om at oploade den tryksag man ønsker at få lavet, ellers kan man ikke få oplyst nogen priser.

Tilgengæld gider de så ikke svare en pr. mail, og når man ringer på telefonen og rykker pænt for svar, så får man et flabet svar med at de har travlt og de vil ringe tilbage et eller andet tidspunkt på ugen.

Når man sælger så basal en vare, så må man sgu få fingeren ud og lade være med at sende kunderne over til konkurrenten.

Jeg vender aldrig tilbage til det skod firma.

Vester Kopi på Holmen har på det sidste givet mig rigtig dårlig service - Én af medarbejderne er direkte flabet og opfordrer mig til selv at skulle korrigere mit dokument for de farvefejl deres printere laver på printet. Hvad er det for en behandling?

Jeg har printet rigtig mange ting i løbet de sidste 5 år i kraft af mit studie på arkitektskolen og har efterhånden rimelig meget forstand på print og plot. Derfor synes jeg det virker underligt at det pludselig er kundens skyld at Vester Kopis printere er dårlige.

Min sidste oplevelse med Vester Kopi var i denne uge, hvor jeg skulle have et A2 "tiled" billeddokument, altså 2 stk A3 billeder der efterfølgende skulle sammensættes. Vester Kopis printer laver så meget tydelige, gullige nuancer i den ene side af begge dokumenter, så de faktisk er ubrugelige. Derfor spørger jeg pænt ekspedienten om han ikke kan printe dokumentet drejet 180 grader, så den gullige nuance i det mindste ikke går ind over midten af billedet. Men NEJ var svaret, det kunne jeg selv gøre, og så gå hjem og komme tilbage med dokumentet, så skulle de nok printe det igen! Medarbejderen sagde endda, at selvom de havde haft teknikere ude var det et vedvarende problem.
Hvad er det for en undskyldning og hvorfor gives den information ikke før printet laves? Når man går til et printcenter, er det vel for at betale for et godt print, man ikke selv kan printe derhjemme og ikke et print der er dårligere. At medarbejderne så absolut intet gør for at yde en god service og rette op på tekniske printerfejl, så kunden alligevel kan få en tilfredsstilende oplevelse er en stor fejl i mine øjne. Det er til trods for, at jeg har lagt mange tusinde af kroner i dette print center.

Forrige gang var det en stor stregtegning det var galt med. Medarbejderen medgav mig i at fejlen var deres, men ville hverken korrigere fejlen eller give mig rabat på fejlprintet. Jeg måtte gå uden print. Og jeg fik kommentaren: "I arkitektstuderende kommer med alle jeres mærkelige .pdf'er."

Jeg skulle have lavet et print på lærred hos Vester Kopi Nørrebrogade. Det var en lidt længere proces, men gennem hele forløbet er jeg blevet behandlet godt, og det er mit klare indtryk, at Vester Kopi har gjort en god indsats for at imødekomme mine ønsker.

Jeg ville få printet nogle plakater, og havde hørt at Vesterkopi skulle være meget godt. Vedkommende havde bare ikke fortalt mig hvilken afdeling jeg skulle opsøge.

Jeg kom ind og sagde at jeg ville høre et cirka tilbud på hvad det ville koste mig at få 30 stk. plakater str 50x70 cm. Jeg spurgte om der var forskel på prisen, hvis jeg skulle have printet flere forskellige og om der var forskel på papir pris.

Receptionisten lyttede overhovedet ikke på hvad jeg sagde og blev ved at spørge på en meget fræk måde, hvor mange jeg skulle bruge af hver plakat. Det endte så med, at jeg tog et tal fra toppen af hovedet og svarede 30 stk., størrelse 50x70 cm.

Uden at spørge om noget mere gik receptionisten over til computeren og begyndte at taste. Jeg fik så et "tilbud" der lød på 5.564 kr. (185 kr. per stk.)

Meget overrasket over den ekstremt høje pris, valgte jeg at spørge om der var prisforskel på papirart og om jeg kunne se de forskellige papirarter som de har? Receptionisten gik derefter over til en stak papir, hev et hjørne af og kom tilbage med det, gav mig hjørnet og sagde at der ikke var stor forskel på prisen.

Så jeg kom ud derfra med et tilbud som jeg ikke kunne bruge til noget som helst, og med følelsen af at jeg havde gjort noget MEGET forkert ved at spørge om vejledning der.

Jeg prøvede dog alligevel at kontakte afdelingen på Holmen. Der har jeg kun positive ting at sige. De er venlige og meget hjælpsomme. Jeg har ringet næsten dagligt for at få info på spørgsmål og hver gang er der blevet svaret med venlighed. Mit tilbud fra Gothersgade lød på 185 kr per stk. for 30 plakater. På Homen sparede jeg 116 kr. per stk og kom ned på en pris lydende på 69 kr. per stk.
Jeg har fået omkring 40 plakater lavet der, og kan kun sige at jeg er meget tilfreds med både prisen og kvaliteten.

Jeg er så utrolig utilfreds med Vester Kopi på Vesterbrogade!!

Jeg skulle for første gang have trykt mine original tegninger hos dem (den store original er solgt, men kan nu ikke sælges da den har fået nogle grimme hakker)
Det ender med at de har ødelagt mine originaler og lavet trykket på på lyserødt papir. Jeg har nu fået af vide at jeg ikke kan få mine penge igen.

De vælger så derfor at lave en masse tryk til mig, men de kan åbenbart ikke finde ud af at lave tryk, så i det sorte er der total grønt skær! de har lavet 20 tryk til mig, men det jo ligegyldigt når de er grønne. Kan ligeså godt smide dem ud!

Det er meget dårlig servide og venter nu på at snakke med chefen som skal ringe til mig.

Talte også med chefen forleden, som var så fræk at sige at jeg skulle være rolig, selvom jeg snakkede med en rolig stemme. Det er dem som har lavet en mega stor fejl og ydet en total RINGE service da jeg har fået af vide jeg ikke kan få mine penge igen.

Jeg håber ikke der er nogen der kommer ud for den samme opførsel som jeg har oplevet!
Hvis jeg ikke får mine penge igen, så vælger jeg at gå videre med det. For dette finder jeg mig bestemt ikke i!

Simpelthen ikke i orden ikke at oplyse om priser på hhv. S/H eller farve kopi.
Derefter ANTOG personalet at vi havde printet ALT i farve da forreste side var farvet. Hvilket resulterede i en regning på langt over den pris det ville have kostet. Farvekopi = 3kr, og S/H kopi 1,25kr. Men da dette blev gjort opmærksomt for salgsassistenten afviste hun os blankt og kunne, som hun selv sagde det: "ikke regne ud at alle ikke var i farve når nu den øverste kopi var det!" - Hvorfor vi jo skulle betale for farvede kopier på alt hvad der var printet ud, selvom de var i sort/hvid. 75kr for 26 kopier?!? lige i overkanten når vi snakker sort/hvid. At prisen så blev fulgt op af en assistent som synes uforstående overfor vores undren er bare ikke i orden.