Jeg havde en virkelig god oplevelse med Karina fra VELUX. Hun var engageret, lyttende og tog sig tid til at vise mig alle mulighederne inden for VELUX‑vinduer på en måde, der gjorde det let at forst... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jeg havde en virkelig god oplevelse med Karina fra VELUX. Hun var engageret, lyttende og tog sig tid til at vise mig alle mulighederne inden for VELUX‑vinduer på en måde, der gjorde det let at forst... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle returnere 4 gardiner. Varene kommer uden returseddel. Der bliver sendt en returseddel pr. Email efter registreringen af returnering. Den kræves medsendt som udskrift med varene. Så skal man fin... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi bestilte 4 mørklægningsgardiner via Velux’s hjemmeside til vores Velux vinduer. De blev sat op men desværre var der meget lysindfald rundt om. I den ene kassette var en skrue løs og faldt eft... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god og professionel kundeservice! Jeg havde bestilt to gardiner, der ikke passede i størrelsen og fik i stedet tilsendt de rigtige - uden at skulle betale mere. Stor anbefaling herfra.
Virksomheden har svaret
Skrevet af virksomheden
Breeltevej 18, 2970, Hørsholm, Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi fik den bedste rådgivning om solafskærmning og gardiner. Imødekommende, høflig og serviceminded medarbejder.
De ringede op til mig og jeg læggede på. Jeg skrev til det samme nummer og spurgte hvem det var, og de skrev “VELUX” “OVENLYS VINDUER”. De sagde de ringede forkert. Jeg læggede på fordi hvad nu hvis det var en scammer der skulle ringe til mig hele tiden med et andet nummer hver gang? Ikke et stort STORT problem, bare ville fortælle jer.
Tak til Johannes, Showroom i Byggecentrum Middelfart, for super kompetent rådgivning, og relevante input til vores “ projekt ovenlysvinduer i vores køkken”. Tak for god service og vejledning, hvor du oven i købet udsatte din frokost for at hjælpe os.
Har lige haft besøg af Rasmus fra Velux, som har skiftet en rude der var en rids i. Super montør der rydder op efter sig, og laver et pænt stykke arbejde 👍
Har lige haft besøg af Rasmus fra Velux, som har skiftet en rude som havde en rids. Super montør, som rydder op efter sig, og laver et pænt stykke arbejde 👍
Kæmpe kæmpe ros til en af de mest kompetente kundeserviceafdelinger nogensinde - Tak til Ronnie for tålmodighed og udførlig rådgivning.
De har tid, de giver sig tid og kommer med super relevante input til dine ønsker enten for nuværende eller fremtidige installationer.
10 stjerner herfra
Kæmpe anbefaling herfra!!!!
Flyttede ind i et hus hvor ovenlys vinduerne var rådne. Havde kontakt med Velux kundeservice af flere omgange, i forbindelse med at det skulle behandles som en forsikringssag, med tilbud frem og tilbage og en montør herude! ALT er iorden, de er skide søde, super kompetente og alle var villig til at hjælpe, og give en ekstra indsats for at få mig som kunde til at føle mig tryg og tilfreds!
Kæmpe anbefaling herfra!
Lisa fra velux gav en meget kyndig sparrig på vores konkrette projekt. Den visualiseringshjælp, og efterfølgende rådgivning, er meget givende for de overvejelser man har med nye ovenlysvinduer i ens hjem. Kan kun give Lisa stor ros, og vil jeg sige at servicen er uundværlig for mange slutforbrugere.
Hvorfor skal man tilmeldelse altmuligt for at få dem til at virke

Besvarelse fra VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Fin service og god vejledning fra Karina Primdahl.
hurtig til at svare og nem at forstå
Super god service fra en virkelig imødekommende og kompetent rådgiver. Tak for hjælpen og de gode råd.
En særlig tak til KP, som gav sig tid til at vise og forklare. 😊
Vi valgte Velux ovenlys vindue med indbygget rullegardin, til vores udestue. Et meget lækkert produkt. Helt lydløst køre gardinet frem og tilbage. Den rigtige løsning til vores projekt. Og tak for god service og vejledning.
Når det drejer sig om egentlige produktionsfejl, yder Velux en service, der ligger langt over hvad ALLE andre firmaer tilbyder.
Fin service i forbindelse med tekniske problemer med ovenlysvindue.
Jeg fik super god service hos Velux, da jeg var til inspirationsmøde i deres showroom, hvor jeg talte med Lisa. For mig var det en stor hjælp at få mulighed for at røre ved de forskellige løsninger og stille nogle dumme spørgsmål. Det kan klart anbefales.
Jeg har tidligere haft en negativ anmeldelse af VELUX på grund af utætte ovenlysvinduer, men efter længere tid viste det sig endeligt at det faktisk var tømreren som lavede dampspær og isolering.
Efter vi fik en god tømrer på og VELUX Commercial/Domex kom på sagen fik vi det endelig løst. Tusind tak til Jimmi og hans team hos VELUX Commercial for at løse opgaven helt perfekt.
Selve vinduerne og motor og gardin fungerer perfekt, og jeg har fået det integreret godt i mit Home Assistant setup via KLF 200. Kan virkelig kun anbefale VELUX, deres folk og deres produkter!
Fik for over 4 måneder siden monteret et Velux ovnlys vindue der viste sig at der var en revne i glasset tømre fik kontaktet byggefirma hvor de købte det de har sendt en reklamation til Velux som skulle kontakte mig angående at få det lavet nu er der gået 2 måneder og har stadig ikke hørt noget det er dårlig service.

Besvarelse fra VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Min ellers kun ganske korte og sparsommelige henvendelse til Veluxs's blev grebet meget hurtigt og professionelt af Lisa.
Hun var utrolig imødekommende, hurtig og forstående for hvad jeg ønskede, og sidder nu med en komplet løsning på hvorledes mit mørke gamle køkken og stue endelig snart kan se dagens lys.
Tusinde tak for en super service, kan kun varmt anbefalinger at bruge supporten :-)
Virkelig god rådgivning hvor man tog sig rigtig god tid. Den sidste stjerne kan gives når deres showroom lige er blevet færdiggjort/opdateret med det sidste ;)
BESTEMT glade for at vi kom ud og blive vejledt til at bestille de rigtige ting!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.