Efter at have valgt min forlovelsesring i januar, tog vi tilbage til Van Bruun CPH i sidste uge for at vælge vores vielsesringe. Vi havde fornøjelsen af at blive hjulpet af Jaqueline, som på en meg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har haft en rigtig god oplevelse, da vi skulle finde vores vielsesringe. Vi fandt nogle flotte ringe, med hjælp fra Aleksandra fra butikken på Pilestræde. Der har været rigtig god service og hurtig... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi mødte op i Vanbruun butikken i KBH uden at have booket tid. Jaqueline smed alt hvad hun havde i hænderne for at lave en kort konsultation inden hendes bookede møde. Det var super god service! Derti... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin købsoplevelse men kunne godt have ønsket mig lidt mere information, vejledning og at blive præsenteret for flere forskellige valgmuligheder. Måtte selv spørge om det meste ift valg af størrelse af... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Jakobsbergsgatan 6, 11144, STOCKHOLM, Sverige
- +46334006070
- info@vanbruun.com
- www.vanbruun.com
4,8
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi havde aftalt et møde kl 11
Vi havde aftalt et møde kl. 11.00, men var der allerede klokken 10.00. Vi blev alligevel budt velkommen indenfor. Vi fik noget at drikke og gennemgik ønsket om købet af en ring. Maja var meget sød, smilende og virkelig proff.
Vi købte en ring og ser frem til at modtage den.
Vi kan varmt anbefale VANBRUUN
8. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for jeres fine anmeldelse! Det var en fornøjelse at have jer på besøg, og vi er glade for, at Maja kunne give jer en god oplevelse. Stort tillykke med jeres ring, vi ser frem til, at I modtager den!
Vi sætter stor pris på jeres anbefaling og håber at se jer igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger VANBRUUN
Kun roser 🌹
Kun roser 🌹
Tak til Maja! På trods af at vi mødte op uden aftale, i legepladstøj og med to børn på slæb, tog hun sig tid til at tage os ind og fik os til at føle os velkomne.
Opfølgning per mail gjorde ventetiden tryg. (vi var sent ude med at få bestilt)
Ringene er smukke og blev leveret i de fineste æsker og Van Bruun poser.
Tak og stor anbefaling herfra. God service. Glade kunder🙌
PS. Lav en aftale på forhånd 😅
8. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at Maja tog godt imod jer og fik jer til at føle jer velkomne. Vi sætter stor pris på jeres anbefaling og er glade for, at ringene levede op til jeres forventninger.
Vi ser frem til at kunne hjælpe jer igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger, VANBRUUN
Køb af vielsesringe
Vi søgte to vielsesringe. Vi havde en super god oplevelse med William Ekelund. Han var professionel og kompetent. Derudover sørgede han for, at vi følte os godt tilpas og fik de rigtige ringe.
Kan helt klart anbefales.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at William kunne hjælpe jer med at finde de perfekte vielsesringe og at I havde en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på jeres anbefaling og ser frem til at hjælpe jer igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger, VANBRUUN
Meget behagelig købsoplevelse i…
Meget behagelig købsoplevelse i showroom, Pilestræde i København. Sød og kompetent betjening. Fin information.
Desværre tog leverencen 2 uger længere end aftalt og jeg fik intet at vide om dette. Firmaet hævede pengene på min konto over 14 dage før jeg modtog varen. Jeg var nødt til at henvende mig flere gange til kundeservice. Det er ærgerligt at man skal nå at få ondt i maven, når en simpel mail vedr. forsinkelse kunne have gjort det. Min ring er ankommet og den er fuldstændig fantastisk. Ligesom jeg ønskede, i præcis størrelse og leveret i en meget smuk indpakning. Du kan trygt handle med VanBruun.
Varen er til 5 stjerner men manglende information og ondt i maven og et stort beløb ude at svæve i flere uger trækker en stjerne fra.
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med din ring og din oplevelse i showroomet. Vi undskylder for forsinkelsen og manglende information undervejs , vi tager det til os og vil forbedre vores kommunikation fremadrettet.
Vi håber, du fortsat er glad for dit køb, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger, VANBRUUN
Det er bare top!
Vi blev betjent af William i København.
Top service! Og genrelt bare en super behagelig oplevelse.
William og VANBRUUN får dig til at føle dig in utrolig trygge hænder, og vi vil altid anbefale dem til køb af ringe i fremtiden.
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du havde en super oplevelse med William, og at du følte dig tryg i vores hænder.
Det betyder meget for os, at du vil anbefale os, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger, VANBRUUN
Ekstrem god oplevelse hos Vanbruun
Ekstrem god oplevelse hos Vanbruun. Tina var virkelig professionel og venlig. Man følte sig meget tilpas ved at blive ekspederet af hende
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at Tina kunne give dig en professionel og behagelig oplevelse hos Vanbruun.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson Administrerende direktør/Grundlægger, VANBRUUN
Super god service på alle fronter
Tina Risdal Bauge var stjernegod til at hjælpe med at vælge den helt rigtige ring i Københavns Vanbruun. Jeg kom ind med nogle ideer i hovedet fra hjemmesiden og fik vist dem frem, men Tina hjalp med at finde en der faktisk passede bedre til jeg skulle bruge.
Lovisa Andersson var også super proaktiv i forhold til levering da jeg skulle bruge ringen lidt før forventet, og hun sørgede personligt for levering inden jeg skulle på ferie.
19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at Tina kunne hjælpe dig med at finde den helt rigtige ring, og at Lovisa sikrede en hurtig levering. Vi sætter stor pris på dine varme ord!
Ønsker dig alt det bedste, og du er altid velkommen tilbage.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Founder VANBRUUN
Vi fik rigtig god service af Mårten
Vi fik rigtig god service af Mårten. Det var en super oplevelse
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at I havde en super oplevelse med Mårten.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Founder VANBRUUN
Middelmådig service til konsultation
Vi var inde i showroomet i Kbh og kigge på forlovelsesringe. Vores sælger lod ikke til at være særligt vidende på området, og vi gik derfra med tvivl om så simpel en ting som, hvilken ringstørrelse jeg skal bruge. Alle ringene i showroomet er mockringe, og vi kunne ikke engang se deres ædelmetaller til sammenligning, så vi kunne vurdere om det skulle være platin eller hvidguld. Egentligt ærgerligt, for I har ringen jeg vil have, men sammenlignet med den service vi har fået andre steder (hvor vi også kunne se de ægte ringe, og ædelmetallerne - og få målt størrelse korrekt OG få en masse god råd og vejledning) så er jeres service virkelig under middel.
30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det er vigtigt at kunne se og sammenligne ringe i forskellige metaller. Derfor informerer vi tydeligt ved booking, at vi arbejder med attrapper, primært i sølv, for at give den bedst mulige fornemmelse af design og pasform.
For at du kan føle dig helt tryg ved dit valg, tilbyder vi 90 dages åbent køb og bytteret, hvilket giver fleksibilitet, hvis du ønsker at foretage justeringer efter bestilling. Hvis du har spørgsmål eller overvejelser, er du altid velkommen til at kontakte os, vi hjælper dig gerne videre!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson, CEO/Grundlægger, VANBRUUN
Perfekt
Vi havde booket en konsultation, og kom ind til Maja:) Hun var super imødekommende og sød. Vi fik snakket om alt der skulle snakkes om ved en ring, og hun var så sød og forklarede os det hele. Hun var meget venligt og gav os hendes e-mail, så vi kan kontakte hende efterfølgende:) Kan klart anbefales!
25. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med Maja, og at hun kunne guide jer gennem processen.
Vi ser frem til at hjælpe jer igen, når I har brug for det!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Founder VANBRUUN
Vi fik virkelig god service af Mårten i…
Vi fik virkelig god service af Mårten i butikken i København. Den ring vi ønskede at se var ikke hjemme i butikken, men han fik den hjem og skrev da den var kommet. Til vores møde var han på ingen måde pushy og fik forklaret rigtig fint om de muligheder der var. Det ender nok med at blive den ring!
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Mårten i vores butik i København. Det er skønt, at han kunne hjælpe med at få ringen hjem og give jer en behagelig og informativ konsultation.
Vi håber, at det bliver den helt perfekte ring for jer!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundlægger VANBRUUN
Maja var en stor hjælp
Maja Sigurdsson var en stor hjælp, da vi skulle vælge vores vielsesringe!
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os virkelig, at Maja kunne hjælpe jer med at finde de perfekte vielsesringe.
Vi ønsker jer alt det bedste fremover!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Founder VANBRUUN
Tina Risdal var super behjælpelig med…
Tina Risdal var super behjælpelig med at finde det rigtige smykke til min kæreste (gave fra mig). 10/10 service i butikken i København
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at Tina kunne hjælpe dig med at finde det perfekte smykke.
Vi sætter stor pris på dine ord og ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundlægger VANBRUUN
Fin købsoplevelse men kunne godt have…
Fin købsoplevelse men kunne godt have ønsket mig lidt mere information, vejledning og at blive præsenteret for flere forskellige valgmuligheder. Måtte selv spørge om det meste ift valg af størrelse af sten, kæde osv. Men endte dog med en meget smuk og enkel diamanthalskæde jeg er sikker på jeg bliver glad for
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du er tilfreds med det smukke diamant-halskæde, og at det føles som det rette valg for dig. Samtidig beklager vi, at du oplevede, at vejledningen kunne have været mere fyldestgørende. Vi tager din feedback til os og arbejder altid på at blive endnu bedre.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har flere spørgsmål eller overvejelser, vi er her for at hjælpe!
Venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger VANBRUUN
To måneder med fejl og manglende levering af det lovede
Min kæreste bestilte i oktober en forlovelsesring hos Vanbruun. Desværre kunne den ikke nå at blive leveret i tide, så han fik i stedet en udstillingsmodel med hjem til frieriet. Min kæreste havde forinden medbragt en af mine ringe, som medarbejderen målte efter, men desværre viste denne måling sig at være helt forkert.
Derfor besøgte vi Vanbruuns lokaler for at få ringen ændret til den rette størrelse. Her oplevede vi egentlig rigtig god service og alt virkede godt. I slutningen af november blev vi så informeret om, at ringen ikke levede op til Vanbruuns standarder og var blevet sendt retur til producenten. Nu måtte vi vente endnu længere tid.
Nu, to måneder efter bestillingen, efter at have skrevet til dem for at høre hvor den bliver af, har jeg endelig fået ringen – og den er stadig i en markant forkert størrelse! Hvad sker der? Egentlig havde vi planlagt at bestille en ring til min kæreste også men efter alle disse fejl tror jeg det ikke.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om problemerne med ringen og størrelsen, og vi forstår din frustration over den lange ventetid. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have.
Jeg ved, at du er i kontakt med os nu, og jeg vil gerne forsikre dig om, at det er vores højeste prioritet at finde en løsning, der føles rigtig for dig. Vi ønsker virkelig, at du skal blive tilfreds, og vi gør alt, hvad vi kan, for at rette op på dette.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis der er mere, vi kan hjælpe med.
Venlige hilsener,
Victor Halvarsson CEO/Founder VANBRUUN
Super service!
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Rigtig flot ring og i ramte plet mht…
Rigtig flot ring og i ramte plet mht størrelse, efter i modtog mål på anden ring og billede af finger. God kundeservice. I er tilgængelige både på chat og jeg fik god betjening af Bastian i jeres showroom i København.
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både ringen og størrelsen, og at vi kunne hjælpe dig godt igennem processen. Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse både online og i vores showroom i København, og vi vil dele dine rosende ord med Bastian.
Tak fordi du valgte os, vi ser frem til at kunne assistere dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger VANBRUUN
God og brugbar hjælp
Jeg fik rigtig god og brugbar hjælp til udvælgelse af forlovelsesring af Maja Sigurdsson. Hun var virkelig god til at forklare omkring de forskellige ringe og diamanter, og prøvede ikke at sælge mig ting der var ud over mit budget.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din anmeldelse! Maja blev virkelig glad for dine fine ord og er taknemmelig for, at du tog dig tid til at skrive dem. Det betyder meget for os at høre, at du følte dig godt hjulpet, og at processen med at finde den rette forlovelsesring føltes tryg og naturlig.
Vi er glade for, at vi kunne finde noget, der passede til både dine ønsker og dit budget, og vi står selvfølgelig klar til at hjælpe igen, hvis du skulle få brug for det. Endnu en gang tak!
Venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger VANBRUUN
Yderst professionelt og med øje for den enkelte
Vi tog i weekenden rejsen fra Jylland til Sjælland, med det formål at kigge på smykker hos Vanbruun. Sikke en god beslutning det endte med at blive. Lige fra start, hvor vi blev taget imod af Maja, oplevede vi en yderst professionel, afslappende og behagelig service. Maja var helt nede på jorden, snakkesalig, tålmodig og ufattelig serviceminded.
I vores 1:1 seance, i butikken fremstod omgivelserne, som meget rolige, hvilket gjorde oplevelsen endnu bedre.
26. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig, at rejsen fra Jylland til Sjælland blev en god beslutning, og at I følte jer godt taget imod af Maja. Hun sætter stor pris på jeres ord, og vi er så glade for, at I havde en afslappende og behagelig oplevelse hos os.
Venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger VANBRUUN
Ekstraordinært god service
Der var fra start af ingen tvivl om at deres smykker var både flotte af god kvalitet, men det der for mig virkelig fik Vanbruun til at skille sig ud, var den fabelagtige hjælp og behandling man får af personalet, så snart man træder ind i butikken! Mange tak for tiden, tålmodigheden, diskretionen og rådene!
25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANBRUUN
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse både med vores smykker og med servicen i butikken.
Det betyder meget for os, at du har følt dig godt behandlet og fået den hjælp, du havde brug for. Tak for dine venlige ord!
Venlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grundlægger VANBRUUN
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.