Er zou een storing zijn in het systeem. Zelf had ik dit nog niet opgemerkt. Vaanster belde om een afspraak te maken zodat het snel opgelost zou zijn. De klachtenservice belde om de afspraak te mak... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vandaag bezoek gehad van iemand van Vaanster. Deze man kwam de installatie controleren. Kwam zeer kundig over en heeft alles duidelijk uitgelegd. Eindelijk iemand die die weet waar het over gaat. Hee... Se mere
Uitstekende ervaring met de klantenservice! Ik werd snel, vriendelijk en deskundig geholpen. De medewerkster luisterde goed naar het probleem waar ik tegen aan liep en dacht actief mee om dit op te l... Se mere
Vaanster is echt een waardeloos bedrijf. Wonen nu twee maanden in een nieuw appartement. En hoe vaak alles is uitgevallen van de verwarming. Geen warmwater. Zeker alruim 10 maal. Gewoon erg vervelend... Se mere
3,8
God
369 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 84 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Al even klant en weer goed geholpen wat…
Al even klant en weer goed geholpen wat mij opviel was de wachttijd voor iemand opneemt bij klantenservice deze was erg kort. Een paar jaar terug was dit veel langer.
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Patrick,
Leuk om te lezen dat je goed geholpen bent en dat je merkt dat de wachttijd korter is geworden! We doen ons best om iedereen snel te woord te staan, dus fijn dat dat opvalt. Bedankt voor je positieve feedback!
Groeten,
Team Vaanster
Complimenten klantenservice
Complimenten aan Mariska van Vaanster Zij heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Cris,
Wat leuk om te horen dat Mariska je zo goed heeft geholpen! We geven je compliment zeker aan haar door. Bedankt voor je mooie review!
Groeten,
Team Vaanster
Vaanster had een verkeerde datum…
Vaanster had een verkeerde datum aangenomen dat we de sleutel zouden krijgen. Na een mailtje van mij is dit direct recht gezet. Snelle afhandeling.
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Jeannet Schouten,
Fijn om te lezen dat het snel was opgelost, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Keurig geholpen met goede uitleg
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Rob Hogenhuis,
Fijn om te lezen dat je keurig bent geholpen met daarbij een goede uitleg, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Snelle reactie voor mijn…
Snelle reactie voor mijn betalingsproblemen!
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Remco,
Fijn om te lezen dat u snel bent geholpen met de financiën!
Groeten,
Team Vaanster
goede ervaringen
Nooit problemen gehad met Vaanster en als er iets was dan is dit prima opgepakt
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Frank Burrekers,
Fijn om te lezen dat je geen problemen hebt gehad met ons en als er wat was dit werd opgepakt, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Uitlezen warmtepomp
Tim heeft op de afspraak, onze warmtepomp, een update gegeven en gezorgd dat de Vaanster de gegevens van het apparaat kan uitlezen.
Hij gaf niet op, totdat de klus geklaard was.
Prima contact en service
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Berend van Duijvenvoorde,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat Tim alles heeft geregeld en pas vertrok toen alles perfect werkte. We geven je complimenten zeker aan hem door!
Groeten,
Team Vaanster
Al jaren klant bij Vaanster en altijd…
Al jaren klant bij Vaanster en altijd goede levering gehad. Zodra ik een vraag had werd ik snel en vriendelijk via de klantenservice geholpen.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Evert Janssen,
Wat fijn om te lezen dat u al jaren tevreden bent! Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden over onze klantenservice, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Vragen over facturering
Mariska was geweldig, ze beantwoordde al mijn vragen!
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Lucas,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat Mariska u zo goed heeft kunnen helpen. We zorgen dat je compliment bij haar terechtkomt!
Groeten,
Team Vaanster
Ik had een klacht over de installatie…
Ik had een klacht over de installatie maar dit was voor onze woningcorporatie Vigina heeft gebeld en uitgelegd hoe we dit kunnen oplossen. Dank je wel ondanks dat wij erg boos waren.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Wim,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles inmiddels is uitgelegd en opgelost! We waarderen uw geduld en het vertrouwen dat u ons de kans heeft gegeven om dit recht te zetten!
Groeten,
Team Vaanster
Snel, vriendelijk en goed
Ik werd vriendelijk, snel en goed geholpen
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Eric Vlems,
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en goed geholpen bent door onze medewerkers, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
The klantenservice team is extremely…
The klantenservice team is extremely efficient , fast and all issue get resolved very quickly whether on email or on phone. Extremely happy , thank you !
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Seha Wright,
Thank you for your wonderful review! We're glad to hear that you're happy with our fast service!
Greetings,
Team Vaanster
Snelle reactie en prima geholpen.
Snelle reactie en prima geholpen.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi H. Loots,
Wat fijn om te lezen dat u snel reactie heeft gekregen en prima bent geholpen! Daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Een geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf. Sterre heeft mij heel goed geholpen. Ik lees verschillende reviews dat het allemaal heel lang duurt als je iets geregeld wilt hebben maar dat is zeker niet waar. Sterre beloofde dat het dezelfde dag nog geregeld zou worden en dit is zeker het geval ! Bedankt Sterre!
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Dylan,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We geven je compliment graag door aan Sterre. Bedankt voor je vertrouwen en mooie review!
Groeten,
Team Vaanster
Besvarelse fra Vaanster
Hi Stacey Mulder,
Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als positief en vriendelijk ervaart. Het doet ons altijd goed om zulke mooie feedback terug te krijgen!
Groeten,
Team Vaanster
Vriendelijke en goede antwoorden op…
Vriendelijke en goede antwoorden op mijn vragen.
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Willem,
Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk door onze medewerkers bent geholpen!
Groeten,
Team Vaanster
Mijn positieve ervaring met de medewerkster van Vaanster!
Mijn ervaring met de medewerkster van de klantenservice van Vaanster is heel positief geweest.
Zij heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Reina Admiraal,
Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent geholpen door onze collega van de klantenservice! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten vriendelijk en goed te woord worden gestaan, en het is mooi om te zien dat dit in uw ervaring zo is geweest.
Groeten,
Team Vaanster
Ik heb zelf een potje gemaakt van mijn…
Ik heb zelf een potje gemaakt van mijn openstand door niet te betalen. Een mevrouw belde mij op van het bedrijf hoe dit kwam en hoe we dit samen kunnen oplossen. Hier kunnen meer bedrijven een voorbeeld van nemen.
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Anita,
Fijn om te horen dat alles toch is goed gekomen! Wij staan altijd klaar om u te helpen.
Groeten,
Team Vaanster.
TIM en MARISKA : een 10 voor KLANTVRIENDELIJKHEID
Tim en Mariska hebben mij uitstekend ondersteund in een casus 'm.b.t. problemen in de installatie voor de warmtevorziening in mijn huis .
Ik kan niet anders zeggen als een 10 voor KLANTVRIENDELIJKHEID.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Ida,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat Tim en Mariska u zo goed hebben kunnen ondersteunen. Wij geven graag niet alleen warmte in huis, maar ook in onze service.
Groeten,
Team Vaanster
Top service!
Vriendelijk, veel technische kennis en goede communicatie. Blij met de top service!
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vaanster
Hi Naomi,
Fijn om te horen dat u blij bent met de service, de technische kennis en de goede communicatie.
Hier doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.