I bought a house that had solar power installed from Svea Solar; I asked them to give me an username to be able to see data about them and they are asking for a 50 eur admin fee. Just to create an username. This feels like fleecing and I can't trust them for anything.

Svea Solar heeft bij mij in november 2020 zonnepanelen opgeleverd. De manier waarop de beugels en dakpannen zijn (terug)geplaatst onder de panelen zorgen voor lekkage. Daarnaast is de bedrading is heel lomp naar binnengevoerd bij de nok en de dakpannen onder de nok die ze daarvoor hadden losgemaakt waren slecht teruggelegd waardoor ook daar lekkage is ontstaan. Ik heb ze gemaild. Ik hoop dat ze snel reageren maar als ik de andere reviews lees heb ik hier een hard hoofd in.

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Sveasolar.nl, maar ze installeren niet meer in Nederland en reageren daarom niet op mijn telefoontjes en e-mails. Ik had eerder al een probleem met mijn omvormer voordat ze stopten met hun activiteiten in Nederland en kreeg ook geen reactie. Pas nadat ik contact had opgenomen met de CEO van Sveasolar in Zweden, erik . martinson @ sveasolar . com, kon ik mijn probleem eindelijk laten oplossen.

svea solar bestaat blijkbaar niet meer. Waar moet ik zijn voor garantie/reparatie? Bij IKEA?

Op 21 juni 2025 stuurde ik deze mail:
Goedemorgen,

Ik heb een aantal keren gebeld maar ik krijg geen contact. Ik wil graag even iemand spreken over ons systeem en de garantie, naar aanleiding van de storing die we de afgelopen maanden hadden.

Kunt u mij terugbellen op dit nr?
Tot op heden is het niet gelukt iemand te spreken ondanks herhaaldelijk mailen. Onduidelijk is:
- Hoe de garantie op de zonnepanelen werkt
- Wie de monitoring doet
' Hoe we in contact kunnen komen bij een storing

Van 20 maart tot 19 juni 2025 geen stroom kunnen opwekken wegens een storing.

⚠️ Waarschuwing – zeer slechte ervaring met Svea Solar

Mijn zonnepanelen zijn geplaatst door Svea Solar Nederland.
Toen het systeem begon uit te vallen, werd ik doorgeverwezen naar Svea Solar België.
Een Belgische technieker toonde zelf foto’s van volgelopen contactdozen en verkeerd geplaatste micro-omvormers, maar later werd alles ontkend.
Er volgde geen herstel, geen verantwoordelijkheid en geen enkele reactie.

Via DAS Rechtsbijstand heb ik een onafhankelijke inspectie (SCIOS Scope 12, StroomWijs B.V.) laten uitvoeren.
Die bevestigde dat de installatie niet voldoet aan de NEN-normen en alleen volledig opnieuw opgebouwd kan worden.
De totale schade bedraagt inmiddels ruim € 12.000 aan herstel- en opbrengstverlies.

Svea Solar België en Nederland reageren niet, zelfs niet op juridische brieven.
Mijn advies: laat je installatie onafhankelijk keuren en denk goed na voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

Het bedrijf bestaat schijnbaar niet meer. Telefoonnummers zijn afgesloten. Alleen het nummer voor de klantenservice is er nog. Als je die belt krijg je een bandje van 3 jaar geleden. Daarin word gezegd dat ze het druk hebben met offertes. Daarna word de verbinding verbroken. Ikea had een samenwerking met Ikea, maar Ikea geeft ook niet thuis.

Als ik nul sterren kon geven dan deed ik dit. We hebben zonnepanelen gekocht in 2024 via Svea solar Nederland/Ikea. Een jaar later hebben we problemen met deze panelen maar kunnen niemand bereiken voor onze garantie. We krijgen geen reacties op onze email. Via de telefoon zijn ze niet meer bereikbaar. Ikea verwijst naar svea solar Nederland en geeft een emailadres in Nederland waar geen reactie op komt. Ikea wilt niets voor ons betekenen. Na weken / maanden contact zoeken zonder enige reactie verwacht ik ook niet meer dat wij op de garantie kunnen terugvallen. Ikea schrijft op hun website dat garantie en voorwaarden hetzelfde blijven. In onze ogen is dat niet meer dan een farce want je krijgt geen garantie. Het is beschamend dat 2 zulke grote bedrijven zo met consumentengarantie omgaan.

Na diverse e-mails over garantie afhandeling zonder enige reactie of antwoord EN meerdere dagen uren in de wacht te staan via het telefoonnummer zonder dat we iemand aan de lijn krijgen, kunnen we wel stellen dat er geen garantie geleverd word. Erg slechte zaak van zowel IKEA als Svea solar om zo met consumenten garantie om te gaan.

Na maanden van pogingen om contact te krijgen en dingen in beweging te krijgen, als ook GoodWe om de oren slaan met hun garantieverplichting. Lukt het nog steeds niet om een omvormer met productiefout vervangen te krijgen.

Al een aantal weken op allerlei manieren aan het proberen contact te leggen met SVEA SOLAR. Helaas lukt dit niet. Vier jaar oude zonnepanelen die niet werken zoals het hoort. Bedrijf bestaat niet meer in Nederland en reageren nergens op. Destijds gekocht via IKEA en SVEA SOLAR. Zeer slecht in klantgerichtheid.

I chose Svea Solar because they presented themselves as a reliable, long-standing European company. I invested over €24,000 installing solar panels on two properties in Spain — trusting their brand, their reputation, and their supposed commitment to long-term service.

Less than two years later, Svea Solar quietly abandoned their entire Spanish operation. No warning, no customer email, no phone call — just a vague note on their website saying they’ve left the market and that customers should contact Chinese manufacturers directly for any issues. Service or support? “Find another company.” That’s the message.

I now have two expensive solar systems with no warranty support and no accountability from the company I paid a small fortune to. This isn’t just poor customer service — it’s a betrayal of trust.

If Svea Solar can walk away from a market and leave thousands of customers in the dark with no support, what confidence should anyone have in their operations elsewhere?

Appalling conduct. Shame on you, Svea Solar.

Heel erg jammer dat alles zo moet lopen! In het voor jaar 2023 bestel ik bij Svea Solar 7 panelen via de telefoon. Niks mis mee, Todat er iemand kwam meten. We konden maar 4 panelen kwijt volgens Svea. Daar het toen nog een lange plaatsings periode was stemde ik in met het plaatse van 4 stuks. Ik blijf in juli was het zover er zou geplaatst worden. Helaas kwam er een onderaannemer de panelen plaatsen, ik dacht nog oke ze hebben het druk. Toen begon echt de ellende, de monteurs inc. Fam. Leden kwamen de panelen plaatsen. 4 panelen plaatsen duurde de gehele dag, de monteurs zonder zekering en lopend door mijn nieuwe dakgoten hebben een prutswerk afgeleverd. Er zijn verschillende dakpannen gebroken, ontluchtings kanaal afgezaagd ( daaroverheen zonder afdichting de panelen gelegd) delen van mijn houtwerk in de meterkast afgebroken elektra werk zo slordig aangelegd dat ik een elektricien heb laten komen en die is hard weg gereden wou er niets mee te maken hebben. Ook stonden mijn panelen zo hoog op het dak dat je de bedrading zag zitten, en het niet mogelijk was. Om vogel borstels te plaatsen. Na veel heen en weer bellen is er iemand van Svea komen kijken en die heeft ook aangegeven dat dit slecht werk is. Ik heb toen aangegeven dat ik in het gehele project geen vertrouwen meer heb, dat de panelen inc. Alle benodigde spullen retour gaan naar Svea. Toen bleef het weer een paar weken stil, en ja er werd weer gebeld. Een mevr. Wou een afspraak maken om alle knelpunten op te lossen dit terwijl we hadden afgesproken dat de panelen eraf zouden gaan. (Heb hier toen mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld ) Ook weer na veel contact zou dit gaan gebeuren, maar ze hadden niemand die dit kon doen. Of ik zelf een bedrijf kon vinden die dat wou doen. Nou dat heb ik gedaan, en die hebben netjes alles eraf gehaald en ik heb de spullen in mijn loodsje gezet zodat het opgehaald kon worden. Svea Solar heeft de rekening van het eraf halen betaald, en toen vernam ik weken lang niets. Opeens belde een medewerker van Svea of ik de panelen op een pellet voor de deur kon leggen en goed kon inpakken voor de vervoerder, ik gaf toen aan dat ik dat niet ging doen als jullie in de buurt zijn pakken jullie ze maar op. Ook is er flink wat schade geweest en dat mag eerst betaald worden. na het telefoongesprek nooit meer wat gehoord todat ik vandaag , jawel een jaar later een rekening van Svea krijg voor het niet retour sturen van de spullen. De spullen staan nog steeds in mijn loods. Ik dacht dat ik omviel! Ik heb geprobeerd te bellen tot 3 keer toe in de wacht. Ik zal helaas genoodzaakt zijn een advocaat in de arm te nemen om hier nu eens vanaf te komen en af te sluiten. Helaas kan ik mij niet vinden in de positieve ervaringen.

Alles gaat mis bij deze leverancier en zij komen hun afspraken niet na. Niet aan te bevelen.

Na een slechte start van een fout installatie bedrijf, waarvoor ik 4 vrije dagen moest opofferen. Werd de installatie afgemaakt door Svea solar (hun eigen installateur) aangezien ik wat specialistische aansluitingen wilde, werd dit uitstekend opgepakt om deze aansluitingen te realiseren ( 2 verschillende zonne systemen op één 3 fasen KWh meter op 2 verschillende fasen.) Na veel uitzoek werk is dit perfect opgelost.

Vandaag zijn onze zonnepanelen geplaatst. Rashid en zijn collega communiceren duidelijk wat ze doen en geven na installatie goede instructies.
Daarnaast werken ze vlot en netjes.
Ook het traject vanaf offerte tot installatie is door Svea Solar zeer professioneel afgehandeld.
Kortom een bedrijf dat ik bij iedereen kan aanraden.

Na een uiterst moeizaam traject, als gevolg van inzet externe medewerkers, is uiteindelijk tot een goede afronding gekomen. Dit als gevolg van de organistie nu van eigen teams van Svae Solar. Compensatieregeling was naar behoren. Met projectleider Edvaldo was de communicatie uitstekend, alle problemen op een zakelijke wijze kunnen afronden.

Zeer gemotiveerde club met veel kennis. Bij ons voor de 2e maal zonnepanelen geplaatst, dit keer met een backup-batterij. Zeer kundige mensen, viendelijk, zorgvuldig en meedenkend met hoe wij het willen. Naar alle tevredenheid. Ze komen hun afspreken na, ze zijn bereikbaar telefonisch en (zeer belangrijk) ze bellen terug. Dank voor de deze complexe opstelling, ik zit niet meer zonder stroom! Ga zo door!

Let op! Zeer slechte service! Na slechts 2 jaar ging middenin de zomer de omvormer al kapot. Na vele telefoontjes naar de klantenservice werden we van het kastje naar de muur gestuurd. Geen enkele afspraak werd nagekomen, er werd geen dossier bijgehouden en iedere keer opnieuw werden er weer beloftes gedaan en niet nagekomen. Er wordt geen enkele inspanning gedaan om de klant te helpen. Uiteindelijk na flink aandringen hebben we contactgegevens gekregen van het bedrijf dat de omvormer kwam omwisselen (5 minuten werk). Het bleek dat de omvormer daar al 2 maanden lag, maar dat Svea Solar niet de opdracht had gegeven om deze te komen vervangen. Uiteraard een klacht gestuurd, maar Svea Solar neemt deze niet in behandeling. Ik adviseer je dus ten zeerste af om bij deze partij (IKEA) je zonnepanelen te bestellen.