Helt underbart att få tvätten hämtad och lämnad vid dörren! Dessutom serviceinriktad och vänlig personkontakt. Ptissättningen inget att klaga på heller, helt ok.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hej! Jag vill börja med att säga att jag är väldigt nöjd med hur den stora mattan blev. Den blev verkligen ren och fin. Däremot är jag inte riktigt nöjd med resultatet på bäddmadrassen. Den är fortf... Se mere
Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämn... Se mere
Virksomheden har svaret
Grymt imponerad av den snabba och bra service jag fick när jag hade frågor inför min bokning. Tvättade både gardiner och matta och fick hjälp av chauffören att bära in allt då det var för tungt för mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Stress och brist på tid har blivit en vardagskänsla. Idéen bakom tvättdax är att ge våra kunder tid till att göra det dem gillar och slippa tvätta.
Kontaktoplysninger
Stockholm, Sverige
- kontakt@tvattdax.se
- www.tvattdax.se
4,0
God
112 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
3 mattor…förstörda !
29/7 2025 levererades mina 3 mattor efter tvätt hos tvättdax , (mattorna var inköpta 2024), vid utläggning av mattorna var dom som "disktrasor" sladdriga och trådar som lossnade längs med sidorna. Har skrivit och lagt upp bilder på mattorna på Tvättdax sida på Facebook, fick inget svar däremot blockade dom mig !! Vilket i min värld är ett svar på att dom vet att dom förstört mattorna och inte vill ta ansvar. STOR VARNING för detta företag.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Vet inte riktigt hur jag ska betala
Vet inte riktigt hur jag ska betala.
Det är bättre att kommunicera med SMS.
Än med mail jag får så mycket med skräpmail och era drunknade i mängden.
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Anlitade dem för att tvätta en matta
Anlitade dem för att tvätta en matta. När jag fick tillbaka mattan var fläcken fortfarande kvar lika tydlig och mattan luktade precis som den gjorde när de hämtade den. Det verkar som att mattan inte är tvättad alls och mitt förtroende för företaget är minst sagt förbrukat. Var ändå tvungen att betala fakturan trots att det verkar som att mattan inte ens är tvättad.
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Vi beklagar att du upplever att resultatet inte motsvarade dina förväntningar.
I samband med din återkoppling erbjöd vi både en kostnadsfri omtvätt samt rabatt som kompensation, men detta tackades vänligt nej till.
Vårt mål är alltid att hitta en lösning som kunden blir nöjd med, även när resultatet påverkas av svåra fläckar eller materialets egenskaper.
Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete.
Bra kommunikation och mattan fick klara…
Bra kommunikation och mattan fick klara färger/ nöjd kund
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kommunikationen och resultatet av mattvätten. Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar
Ställde in upphämtningen i sista stund
Ställde in upphämtningen i sista stund. Anledning var för att de inte gjorde utkörningar till adressen, fastän deras hemsida påstod att de gjorde det till min adress.
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Vi beklagar att upphämtningen behövde ställas in och förstår att det blev frustrerande. I vissa fall kan vårt bokningssystem visa adresser som ligger utanför våra aktuella körzoner, vilket vi arbetar med att förbättra för att undvika missförstånd framöver.
Vi uppskattar att du uppmärksammade oss på detta och tar med oss feedbacken för att kunna ge tydligare information framöver.
Vänliga hälsningar
Blev lurad! ”Gratis” kostade 1600 kr
Blev erbjuden att få tvättmedel på prov gratis.
Med leveransen kommer en faktura på över 1600 kr.
Maken till lurendrejeri har jag inte varit med om!
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej,
Detta verkar tyvärr vara en recension som hamnat hos fel företag. Vi säljer inte tvättmedel och har aldrig erbjudit några gratisprover av sådana produkter.
Vi ber dig därför kontrollera vilket företag köpet gäller och vänligen uppdatera eller ta bort recensionen så att den inte skapar missförstånd för våra kunder.
Vänliga hälsningar
Blev erbjuden ett gratis provpaket
Blev erbjuden ett gratis provpaket. Tackade ja till ett litet gratispaket och sedan kom en riktigt dyr faktura. Tips, säg inte ja till något eller lägg på luren.
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Tvättdax har försökt och skicka en…
Tvättdax har försökt och skicka en faktura som är överbetald ( dubbelt så mycket)
Hoppas personalen kommer vara dryga då kontakt ska upprättas!
Fakturan har kommit smygandes på natten men försvinner efter första kontrollen.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej!
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse, men vi kan tyvärr inte hitta någon bokning eller kundinformation kopplat till detta ärende.
För att kunna undersöka det närmare och hjälpa dig på bästa sätt, ber vi dig att kontakta oss direkt via e-post eller telefon med mer information, såsom fakturanummer eller namn. Vi vill gärna reda ut det här så snabbt och smidigt som möjligt.
Tack på förhand för din hjälp!
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Förstörd matta
Fortsättning - Jag fick mina tre mattor två veckor efter utsatt leveranstid. Samtliga fläckar är kvar, en av mattorna fick dessutom två djupa repor som inte fanns där vid inlämning. Usel service, usel tvätt och förstörd matta på köpet. Hur kan dessa ens finnas kvar på marknaden?
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej Olga,
Tack för att du återkopplar. Vi beklagar verkligen att du upplever att resultatet inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill förtydliga att mattorna inkom med befintliga fläckar, vilket vi informerade om redan vid mottagandet. Leveransen försenades eftersom vi gjorde en extra omtvätt i försök att få bort fläckarna — något vi även meddelade dig om.
Vi har dokumenterat mattornas skick med bilder både före och efter tvätt, och kan tyvärr inte se några repor som uppstått hos oss. Vi är självklart måna om att du ska känna dig trygg med våra tjänster, så hör gärna av dig direkt till vår kundtjänst så vi kan gå igenom bilderna och ärendet tillsammans.
Vi uppskattar din feedback, även när den är kritisk, då det hjälper oss att förbättra vår service.
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Besvarelse fra Tvättdax
Hej,
Vi har tyvärr ingen order registrerad hos oss med det namnet, och kan därför inte koppla detta omdöme till någon faktisk kundkontakt. Vi strävar alltid efter ett professionellt och respektfullt bemötande – om du varit i kontakt med oss får du gärna höra av dig direkt så vi kan reda ut det.
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Har fungerat smidigt
Har fungerat smidigt. Jag har använt Tvättdax nu c. 2 månader och är nöjd med deras sätt att jobba. Öppnade just kundkonto hus dem också.
25. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att höra att du är nöjd med hur allt har fungerat hittills! Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa dig med tvätten framöver, och varmt välkommen som kund med konto hos oss!
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Besvarelse fra Tvättdax
Hej!
Tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att du är nöjd med bemötandet både vid leverans och återlämning. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Vit matta i viskos
Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämnade tillbaka 1 vecka senare - mattan är som ny !! Vi är otroligt imponerade av hur de fick mattan ren. Snabb leverans, trevlig chaufför, smidigt upplägg ! Tusen tack ! Rekommenderar verkligen !
6. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej Yvve,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd – särskilt med tanke på att viskos kan vara riktigt knepigt att få rent. Vi delar din fina feedback med teamet, och det betyder mycket att du tog dig tid att skriva.
Tusen tack själv – du är varmt välkommen åter när du behöver hjälp nästa gång!
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Skönt att slippa bära mattorna till en…
Skönt att slippa bära mattorna till en plats utan bara ställa de utanför dörren!
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej!
Tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att höra att du uppskattar bekvämligheten med att kunna lämna mattorna utanför dörren för upphämtning och leverans. Vi strävar efter att göra tvättprocessen så smidig som möjligt för våra kunder.
Om du har några frågor eller behöver vidare assistans, tveka inte att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax
Han är en väldigt erson att ha att…
Han är en väldigt bra person att ha att göra med
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Jag vill rikta en varning för det här…
Jag vill rikta en varning för det här företaget. Jag lämnade in mina soffkuddar för tvättning och fick tillbaka dem visserligen rena men med två trasiga blixtlås så att kuddarna inte längre går att stänga. Jag har dokumenterat hur dragskon kom tillbaka löst i påsen och att skadan skett på deras sida. Bemötandet har varit allt annat är ansvarsfullt och de hänvisar till att de inte tar ansvar för blixtlås. Att lämna in sin tvätt som dokumenterat skadats i deras hantering få tillbaka dem trasiga är inte rimligt. Jag kommer aldrig att använda det här företaget igen.
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Fakturan var fel...
Själva tvätten var rätt bra, snabbt och snyggt utfört. Men kasta ett extra öga på fakturan ni får efteråt. De försökte överdebitera oss rejält, betala inte bara på en gång, läs igenom specifikationen så de inte smyger in något.
Sedan tog det flera mail och chatförsök att ens få den korrigerad, vilket kändes lurt eftersom när jag kontaktade dem innan var de himla hjälpsamma och trevliga. Annan ton i skällan när man ville betala korrekt summa.
22. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tvättdax
Hej Alexander!
Tack för din recension och att du tyckte att tvätten var bra utfört.
Det var jag som chattade med dig när du påpekade att fakturan var fel, du ville skicka intyg på hur stor gardinerna var men jag svarade vänligt att vi ber om ursäkt för felet och att du inte behöver bevisa något och att vi justerar fakturan utan några konstigheter.
Tack för din recension ännu en gång, det hjälper oss att utvärdera vår service 😊
Snabb & smidig matttvätt
Snabb och smidig upphämtning av mattan. De levererade den tvättade mattan tidigare än de lovat. Snabbt svar från kundtjänst då jag hade en fråga. Rekommenderas varmt!
22. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Snabbt och enkel hantering
Snabbt och enkel hantering - det tar bara 2 dagar. Resultatet blir mycket gott, till relativt lågt pris.
22. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.