TV-RADIO-SHOPPEN 

Tingene kom hurtigt og alt var som det skulle være. vil helt sikkert bruge dem igen :O)

Bestilte en antenne den kom hurtigt og varen var som aftalt

Ingen problemer og kunne afhente bestilte produkter i butikken samme dag

Jeg har brugt butikken tit, og sålænge det handler om at købe nye ting online og får det sendt er det ok.

Men ringer man og snakker med butikken og prøver at få status på ting man har sendt til reperation, får man en rigtig dårlig oplevelse. Får ikke nogen tilbage melding på modtagelse af pakke, ingen mulighed for at snakke med RMA afdelingen. Kun et web interface som der ikke bliver svaret på i flere dage, trods det er den eneste vej.

Men gode priser, men den personlige betjening og service kan forbedres.

Ingen problemer og hurtig levering af rigtig vare

Ingen problemer i den handel, hurtig afsendelse er et must

GOD SERVICE

LEVERING DAGEN EFTER 13 MED PIL OP

Jeg skulle bestille nogle receivere som jeg tidligere har fået leveret, men efter en telefonsamtale med Jer, fik jeg besked på, at nævnte recivere var udgået, men T kunne varmt anbefale en anden model, som jeg ikke kendte, men skulle være langt bedre og som kostede 995 kr. pr. stk..
Jeg valgte at købe 2 stk. og fik også disse leveret hurtigt og smertefrit.
Efter jeg havde afprøvet disse nye receivere, måtte jeg desværre erkende, at de ikke levede op til forventningerne og returnerede disse i henhold til Jeres fortrydelsesret.
Nu begynder så det negative - jeg skal nemlig vente op til 30 dage før jeg kan forvente at få mine penge retur for de tilbagesendte vare - DET ER IKKE I ORDEN.
Efter denne besked pr. telefon, har jeg nu købe købt receivere hos en andel leverandør.
Konklution: Hvis man ikke er 100 % sikke på det man skal købe, så LAD VÆR - du skal i modsat fald vente op til 30 dage inden du kan få dine penge igen.
Det er ikke en forretning jeg vil anbefale til andre.

Med venlig hilsen

Flemming Olsen

TV-RADIO-SHOPPEN har en god og overskuelig hjemmeside og et godt udvalg. Min vare blev dog først afsendt to dage efter forvente.
Jeg kontaktede ikke kundeservice da der var en god opfølgning på mail.
Godt arbejde.

Hurtig levering og altid gode produkter.
Dejligt at det er fragtfrit over 500,-

Super hurtig levering, og varerne er osse i super kvalitet

De havde ikke de varer jeg bestilt selvom det stod på webshoppen, at de havde. Behandlingstiden var rimeligt, men ikke specilet hurtigt.

Jeg nåede dårligt at trykke bestil, før jeg fik mail om pakken var pakket og klar til afsendelse.....

Super service og levering :)

Thumps up!

Super hurtig leviring varen kom dagen efter.Havde en tlf samtale først fik en god Behandlig og vejling.Et sted jeg vil handle igen.

Takker jer for jeres gode service og hurtige behandling af min ordre.

Super god service med mail og Super hurtig til at poste pakken 2 dage efter den levert fra shoppen til jeg havde den i min hånd på Færøerne

takker for den service eg har fået og kann godt få en Extra Stjerne fra mig

Min Dreambox 500 HD gik desværre i stykker. Oprettede en RMA på et onlinesystem hos TV-RADIO-Shoppen – det var så let at jeg troede det var løgn.
Da jeg tastede faktura nr. ind – ja så kom alle oplysninger op og jeg skulle bare – sætte fejlen ind i systemet. Vupti og jeg fik da et RMA nr. tilsendt pr. mail.
Nej hvor smart. Sendte min DreamBox 500 HD hvor jeg havde sat RMA nummeret på pakken.
1 uge efter havde jeg den tilbage – og DreamBoksen var repareret og tjekket.

Super – super service fra TV-Radio-Shoppen. Kan se at der er en der brokker sig gevaldig og når man læser svaret – har kunden jo ikke engang sat hans navn og adresse eller RMA nummer – så forstår godt at det brokkehoved ikke har kunnet få repareret sin vare. Så herfra ingen problemer – Jeg anbefaler varmt TV-RADIO-SHOPPEN – er så glad for at de var så hurtige med Deres service.
Til TV-RADIO-SHOPPEN, glem den hyler som ikke kunne finde ud af det – man kan ikke gøre alle tilfreds.

Har d. 05/032012 oprettet en RMA på deres hjemmeside. Efter diverse spørgsmål til evt,. fejl på boksen skriver Tv-Radio at jeg skal sende den direkte til dem. Det gør jeg så dagen efter fra en firma adresse. Efter 2 ugers ventetid hvor jeg intet hører fra dem, ringer jeg til firmaet for at undersøge hvad der sker i sagen. Her får jeg at vide at boksen er sendt til Tyskland og at 2 ugers ventetid ikke er unormalt!
Den 04/04/2012 ringer jeg til firmaet igen for at finde ud af hvad der sker i sagen. Nu siger firmaet så at min boks ligger på hylden hos dem ( og det er den eneste HD500 de har til rep. ) og at den ikke er lavet da de mangler et RMA nummer på den.
De er forvirrede siger de da der er forskel på den adresse som den er sendt fra og adresse hvor jeg bor. Åbenbart et stort problem. På spørgsmålet på hvorfor de ikke har skrevet tilbage til mig på RMA siden, svares der er" de foretager sig ikke noget før de har et RMA nummer på boksen. Det vil så nu tage ca. en måneds tid før boksen er lavet, hvortil jeg svarer at jeg forlanger en ny boks til sendt.
Hertil svarer indehaveren : "Hop i havet"
Se det er super kundeservice!!!???
Så hvis du har hang til dårlig eftersalgs-service og flabede svar, så ring til Radio.Tv shoppen.

Var ved at flytte mig parabol der hjemme og fandt ud af at mit gamle beslag ikke passede der hvor den skulle hen, kørte ned til Tv-Radio-Shoppen og de havde lige det jeg skulle bruge til at hænge min skål op med.

Købte en IPbox 9000 i 2010 - fint produkt, pris og levering dengang.
Men da den døde her i januar, skal jeg da love for at jeg fik at føle hvor dårlig service der leveres fra radio-tv shoppen.
Da jeg selv havde lavet modifikationer i satmodtageren ønskede jeg at komme i kontakt med dem inden jeg sendte satmodtageren, for at hører hvorvidt de stadig ville dække fejlen, når nu jeg havde skiftet en blæser selv. Det forsøgte jeg at få svar på via telefon, men fik kun et meget negativt svar om at jeg bare skulle lave en RMA sag. Jeg forsøgte at få svar på om de virkelig svarede på RMA sager inden jeg indsendte - men det kunne jeg ikke få klart svar på. Jeg lavede så en RMA sag - hvor jeg stillede mit spørgsmål.
Da jeg formoder at de fleste RMA systemmer først popper op på skærmen når sagen er modtaget i posten, skrev jeg en email for at få bekræftet at de ville svare mig på spørgsmålet i RMA sagen. Svaret var igen skuffende - idet der bare blev svaret at reperationer skulle gå via RMA - og at de ikke besvarede spørgsmål til det via mail.
Nu er der så gået godt en måned - og idag har de så lukket RMA sagen fordi der ikke har været aktivitet i 30 dage. Forøvrigt er sagen lukket af sandsynligvis den samme [navn fjernet] som svarede på min mail. Så stor adskillelse er der altså heller ikke mellem butik og værksted. Jeg tolker denne opførsel derhen at man vil tvinge mig til at sende produktet afsted - sådan at TV-radio shoppen får mulighed for at tjene 250-500 kr på at konstatere at fejlen ikke var dækket af reklamationsretten - men det er jo bare min opfattelse.
Heldigvis har det lykkedes mig at reparerer sattelitmodtageren selv - og får derfor heldigvis ikke brug for deres dårlige service. Men jeg handler i hvert fald aldrig mere der.