Très belle expérience,c’est la troisième fois que l’on passe par hertz, toujours satisfait. Seul petit bémol, le prix est un peu cher. Une carte de fidélité serait la bienvenue. Un exemple, au bout de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Cette location servait de banc d'essai pour un éventuel achat à suivre. Accueil et renseignements très satisfaisants dans votre agence de Chartres. Véhicule intéressant. MAIS tarif exorbitant pour u... Se mere
Virksomheden har svaret
Première location de camping-car réussie. Véhicule neuf et conforme à la réservation, équipe très accueillante et pro pour une prise en main détaillée
Virksomheden har svaret
Renseignements et contacts par téléphone efficace et agréable dommage que la location de camping car se fasse de base hors literie et surtout hors couverts...
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Hertz Trois Soleils
Skrevet af virksomheden
Hertz Trois Soleils, spécialiste de la location de camping-cars, vans et fourgons aménagés, dispose de la flotte professionnelle numéro 1 en France.
Partez proche de chez vous ou de votre lieu de vacances grâce à nos 30 agences : Paris, Strasbourg, Toulon, Bordeaux, Nantes, Bretagne…
Trouvez le véhicule idéal pour vos vacances itinérantes parmi nos catégories de camping-cars (capucine, profilé, fourgon et van aménagé).
Tous nos camping-cars sont récents, sous garantie constructeur et de marque Challenger, Chausson.
Louer un camping-car chez Hertz Trois Soleils, c'est profiter de la sécurité et du service d’un grand loueur !
Besoin de liberté ?
Quoi de mieux que le camping-car pour quitter la ville et se reconnecter à la nature ? Que vous rêviez de vacances à la mer, à la campagne ou à la montagne, le camping-car offre une liberté incomparable pour explorer des paysages panoramiques, découvrir des espaces sauvages et vivre une véritable expérience d’évasion. Voyager en camping-car, c’est profiter d’un hébergement mobile tout confort, idéal pour sortir du quotidien, ralentir le rythme et savourer chaque instant. Entre routes pittoresques, nuits au plus près de la nature et itinéraires personnalisés, ce mode de voyage séduit de plus en plus les amateurs de liberté et d’aventure. Que ce soit pour un week-end improvisé ou un road trip prolongé, le camping-car permet de vivre des vacances authentiques, loin du stress urbain, en parfaite harmonie avec l’environnement.
Kontaktoplysninger
110 Impasse de la Cité - ZA la Croix des Marais, 26600, LA ROCHE DE GLUN, Frankrig
- 04 75 82 02 02
- contact@trois-soleils.com
- www.trois-soleils.com
4,3
Fremragende
577 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Très bonne formule de location de van
Équipe de chartes très sympathique et professionnelle, la prise et le retour du van furent rapides avec les explications nécessaires. Van neuf et confortable. Possibilité de laisser sa voiture dans un parking sécurisé. Seul bémol : L'heure de retour est un peu tôt (15h) donc ça coupe beaucoup la dernière journée surtout que la location est assez onéreuse. Mais je relouerais chez eux sans soucis.
14. november 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre formule de location et notre équipe de Chartres aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que le van vous a apporté confort et satisfaction pour votre voyage. Nous comprenons votre remarque concernant l’heure de retour et prenons en compte ce point pour améliorer continuellement nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure !
L’équipe Hertz Trois Soleils
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ainsi que l’organisation de votre location. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines aventures.
À bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils
J'ai loué un camping car par internet…
J'ai loué un camping car par internet et nous sommes allés à Nantes par avion avec un petit bagage. Les membres de l'agence ont été formidables pour nous faciliter les démarches et l'organisation de notre séjour dans le camping car. Nous faisions un voyage en camping car pour la première fois. Nous avons été bien renseignés pour l'entretien de la partie camping du véhicule. Nous avons pu faire un agréable séjour confortable. Tous nos remerciements à l'équipe.
31. oktober 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience en camping-car a été aussi agréable et confortable, et que l’équipe de Nantes a su rendre votre séjour fluide dès votre arrivée. Nous espérons que ce voyage vous a laissé de beaux souvenirs, et serons enchantés de vous accompagner dans vos futures aventures !
À très bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Particulièrement à l'écoute
Répond aux questions même un samedi am. Camping car bien entretenu...et accueil très sympathique.
12. oktober 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions et vous accueillir chaleureusement. Nos collaborateurs font le maximum pour offrir un service réactif et un véhicule en parfait état, et votre satisfaction est notre meilleure motivation.
Au plaisir de vous revoir pour d’autres escapades !
L’équipe Hertz Trois Soleils
Bon accueil
Bon accueil. Explications de fonctionnement claires
Une belle expérience
17. oktober 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la clarté des explications. Nous espérons que cette belle expérience vous a donné envie de repartir pour d’autres aventures en camping-car !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre flotte de camping-cars neufs a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serions ravis de vous accompagner pour vos prochaines escapades !
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Hertz Trois Soleils
location du camping car très bien passé…
location du camping car très bien passé avec une bonne information et formation avec David, camping car neuf propre prêt à rouler retour sans problèmes
17. oktober 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée sans accroc et que David a su vous fournir toutes les informations nécessaires pour un voyage serein. Nous espérons que vous avez pleinement profité de votre camping-car tout neuf et que vous renouvellerez l'expérience avec nous !
À bientôt sur la route,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Voyage de noce
Première pour nous en Cc , pour notre voyage de noce en roadtrip en Croatie, véhicule neuf en plus, merci à Hunyvers St priest lieu de prise en charge du véhicule, seul petit bémol pas de geste commercial pour un voyage de noce sauf un code promo de 30 € bien dommage , malgré cela un service clientèle efficace et rapide .
A bientôt pour de nouvelles aventures
17. oktober 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et félicitations pour votre mariage ! Nous sommes ravis que votre voyage de noces en Croatie se soit bien déroulé avec un camping-car neuf. Nous comprenons votre déception concernant le geste commercial, et nous allons réfléchir à de meilleures options pour célébrer des occasions spéciales à l'avenir.
Nous vous souhaitons de nombreuses autres aventures avec Hertz Trois Soleils,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents que vous ayez trouvé l'expérience intéressante et que vous ayez pu découvrir le monde du camping-car. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou des éléments qui vous ont déçu, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Première expérience en camping-car
L'expérience de la location nous a permis de nous rendre compte de la réalité de la vie en camping car afin de concrétiser un futur achat.
Les démarches de location se sont bien passer.
Nous avons eu toutes les explications nécessaires avant le départ.
Cependant nous n'avons pas pu regarder la télévision durant tout le séjour car avec l'antenne hertzienne installée aucune réception.
17. september 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que la location ait répondu à vos attentes. En effet, nous n’incluons pas la télévision dans nos véhicules, mais certaines agences l’ajoutent parfois à titre gracieux. Nous espérons que vous avez tout de même bien profité de vos vacances en camping-car !
À très vite pour un prochain voyage,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine location, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Ce n'est pas la première fois que je…
Ce n'est pas la première fois que je loue chez Hertz 3 soleil peut être 10 fois et toujours rien a reprocher véhicule très récent accueil nickel
Merci
6. september 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et d’apprendre que chaque location a été une réussite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons toujours heureux de vous accueillir pour vos futurs voyages. À bientôt pour votre prochaine location !
Bien à vous,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos prestations et l'écoute de notre équipe ont répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L’équipe Hertz Trois Soleils
A FUIR
A FUIR ! Service client et personnel de l'agence ZÉRO !! On nous a fait payer les dégâts des autres, personne qui nous a fait patienter 45 minutes malgré une prise de rendez vous (avec deux enfants en bas âge), prise en main très succincte, camping car pas en bon état (malgré des photos prises) mais pas eu le temps avec les enfants qui s'impatienter de tout prendre correctement. La personne nous a dit qu'effectivement il y avait des dégâts je suis partie en confiance. Le camping car est rester dans les campings nous avons peu bouger et aujourd'hui, mauvaise foie flagrante on nous mets tous les dégâts sur le dos malgré les photos on me dit qu'on ne voit pas tous les dégâts. On nous prend pour des pigeons. Je ne recommande absolument pas et ce sera la dernière expérience chez HERTZ. SCANDALEUX!!! Et j'en passe je n'aurai pas assez de place pour noter tout ce qui n'allait pas. Sincèrement, très déçue du service et des équipements. Tout le monde se renvoi la balle entre l'agence et la société de location HERTZ!
27. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour Mme Heit,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir étudié attentivement votre dossier, nous n’avons constaté aucune anomalie sur vos états des lieux départ et retour, établis en parfaite cohérence avec l’historique de location du véhicule et les photos transmises par les 2 parties. Nous avons veillé à ce que l'ensemble des démarches liées à la prise en charge des dommages soient réalisées en toute transparence et conformément à nos engagements. De plus, votre garantie multirisques MEDIUM, que nous vous avons conseillé d’activer, vous a permis de réduire significativement les frais.
Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés et espérons que les explications fournies par notre service client auront apporté des éclaircissements sur les points soulevés.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Satisfaction complète.
C'était notre premier voyage en camping car et nous avons été pleinement satisfait. Le véhicule mis a disposition était en parfait état, pratique, propre et fonctionnel . La vidéo de prise en main sur le site Hertz était claire . Concernant l'agence de Chartres, les explications détaillées du personnel technique nous ont également été utiles et nous avons apprécié l'amabilité et la disponibilité de tous nos interlocuteurs. Merci Hertz Trois Soleils !
19. september 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux que votre premier voyage en camping-car ait été une réussite, et que vous ayez trouvé notre véhicule à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que l'accompagnement soit aussi clair et agréable que possible, tant en ligne qu’en agence. Toute l'équipe de Chartres vous remercie également pour vos compliments et sera ravie de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade !
À bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Le véhicule était quasiment neuf mais…
Le véhicule était quasiment neuf mais les finitions du fabricant laissent appercevoir le peu de qualité des équipements.(Fermeture de store en plastique bas de gamme, les éléments de cuisine comme le couvre plaque gaz , qui saute a chaque vibration de la route.)
Mais dans l'ensemble une bonne prestation
du loueur et de Hertz.
6. september 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la location se soit bien passée dans l’ensemble. Nous avons bien noté vos observations concernant les finitions de certains équipements et ferons remonter cela à nos partenaires constructeurs pour améliorer ces points. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore plus fluide.
À bientôt pour de nouvelles aventures !
L'équipe Hertz Trois Soleils
Bémol commercial.
Très bien pour le véhicule qui était nickel et conforme à nos attentes, de même pour la personne qui c’est occupé de l’état des lieu d’arriver et de retour, personne très sympathique et professionnel.
Je n’en dirai pas autant sur la personne qui c’est occupé de nous pour l’administratif, que nous avons trouvé très froide, directive, et expéditive donc côté commercial a revoir .
19. september 2024
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que le véhicule ainsi que l'accueil technique ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que l'accueil administratif n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte votre remarque et allons sensibiliser nos équipes pour améliorer cet aspect du service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec une meilleure expérience globale.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres belles aventures en camping-car.
À très bientôt,
L'équipe Hertz Trois Soleils
I would strongly caution anyone…
I would strongly caution anyone considering renting from Hertz Trois Soleils.
It appears Hertz Trois Soleils operates through a network of agents, mainly motorhome sales companies, who manage their rentals. I rented a motorhome near Strasbourg, and despite contacting Hertz in advance to cancel a bike rack and arrange payment for a cleaning charge through their website, neither request was honoured when I arrived. The agent at the depot told me these issues were "nothing to do with them" and that I should take it up with Hertz.
Due to the early 9:30 AM return time, I had to cut my holiday short by a day to thoroughly clean the motorhome at a nearby car wash. The check-in process was rushed, and the agent—who spoke no English—pointed out damage to one wing mirror. I hadn't noticed it before returning the vehicle, but I did recall catching the mirror on a toll barrier, so I fully accepted responsibility for that.
However, he also highlighted some minor rub marks on the opposite mirror, which I argued were normal wear and tear, as has been my experience with UK motorhome rentals. No other issues were pointed out, and I signed the form—written entirely in French—trusting that the agent had documented everything fairly.
To my shock, I later received a bill exceeding €2,300, which included charges for replacing both mirrors, cleaning a vehicle that was already in very clean condition, a scratch on the door that was never pointed out (and I’m confident did not exist), and scratched glass that was also never mentioned. Despite my attempts to dispute these charges, Hertz has been slow to respond and has refused to provide any photographic evidence of the alleged damage. They are relying on a signed document I didn’t fully understand, which I now believe is fraudulent.
Based on this experience and similar reviews from others, I strongly suspect that Hertz’s agents may be scamming their customers, and Hertz themselves appear unwilling to take any action.
I recommend thinking twice before renting from Hertz Trois Soleils, and if you do, do not sign anything unless you fully understand what you're agreeing to.
21. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Dear Mr Forder,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sent you a full response on 22 July, detailing the findings of the property survey, the repairs required, and the arrangements for rebooking.
We understand that these situations can be difficult, but we have acted in accordance with our procedures and terms and conditions. If you have any further questions or would like to discuss your experience, please do not hesitate to contact us directly so that we can provide you with any assistance you may require.
Kind regards,
The Hertz Trois Soleils team
Besvarelse fra Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le véhicule ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié son agencement et son confort. Nous espérons que cette "maison roulante" vous a permis de vivre une belle aventure, et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochains séjours en camping-car.
Cordialement,
L’équipe Hertz Trois Soleils
Dette er Trustpilot
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.