Transavia Anmeldelser 

Min søn og jeg, samt 80 andre dansker skulle flyve med PH2626 hjem fredag d. 16 kl 20, selvom hele verden vidste siden kl 16 at Kbh var lukket valgte man at vi skulle møde op i lufthavnen, book vores baggage inde og venter 3 timer på flyveren, for at fortælle os kl.20:05 at Kbh var lukket.

Jeg havde ringet siden kl 16 og transavia var åbenbart de eneste i hele verden som ikke vidste at alt luftrum var lukket i Kbh kl 18 !

Vi blev derefter henvist til en bus som skulle køre os til et hotel hvor vi skulle overnatte, og ville få yderlig info derfra mht. hvordan vi skulle forholde os.

Fra kl 8-12 spurgte vi 4-6 gange om man havde hørt fra selskabet, men svaret var at man fra hotellet ikke havde hørt noget og ikke kunn komme igennem til jer, og at vi derfor vil blive smidt ud eller skulle betale for værelset selv hvis vi ville blive. (92 euro pr døgn )

Vi tog derefter til lufthavnen i malage til jeres kontor for at få nogle svar da i ikke svare på telefonen, hvor svaret var at vi ikke kunne få hotel eller mad betalt, og det eneste i kunne gøre var at ombooke billetten til tirsdag aften kl 20 hvilket vi nu har gjort..

Jeg har nu aflyst en konfirmationsfest min søn skulle holde med mig i dag fredag aften, og på søndag skal han i kirke og holde med sin mors familie, da vi ikke kan komme hjem er den også blevet aflyst.

Derfor er mit spørgsmål nu, hvem skal betale for Hotel og forplejningen indtil tirsdag, da jeg har køre på kreditten så længe jeg kan et par dage endnu ??

Lettilgængelig site

Deres hjemmeside er uden tvivl den bedste af alle flyselskaber jeg har prøvet. Nemt, overskueligt og ingen skjulte gebyrer. Priserne er lave og deres service om bord er fantastisk.

Personalet var ekstremt servicemindede, venlige og smilende

Kan klart anbefales (i modsætning til Norwegian)

Vi købte billetter fra Kønemhavn til Chania den 30/4-2009 og retur igen 23/6-2009. Købet blev gennemført og betalt 20/1-2009 via nettet. Omkring den 15/2 skulle vi pludselig acceptere at hjemrejsen blev ændret med afgang 25 min. senere. Det accepterede vi, idet vi stadig kunne nå vores fly videre til Aalborg. Den 4/3 kl. 19,00 fik vi en bekrætelse på ændringen af flybookingen. Allerede en halv time efter blev vi ringet op af en medarbejder fra Transavia i Holland (der talte en mellemting mellem engelsk og hollandsk). Han kunne meddele at vores fly til Chania den 30/4 nu var aflyst, og ville have os til at købe en ny billet. Det kunne være den 29/4, men vi ville naturligvis ikke betale igen og havde desuden købt og betalt flybilletter til et andet selskab for turen mellem AALBORG og KØBENHAVN så vi kunne flyve videre med Transavia. Billetter som således ville være værdiløse. Et mail til deres kontor i København blev besvaret med, at vi skulle skrive et nyt brev på Hollandsk eller Fransk, hvis de skulle hjælpe os. Vi mestrer ikke lige de 2 sprog, og valgte at ringe tilo deres kontor i dag den 5/3, hvor det dog lykkedes at finde enn person, der talte engelsk. Det lykkedes at få billetterne ændret til 2/5, men de ville ikke have noget at gøre med billetterne mellem Aalborg og København, og de lod simpelthen som om de ikke forstod, hvad vi talte om. Resultatet er altså at vi må købe nye billetter til København. Det er dårligt, at selskabet ikke har danske medarbejdere på et kontor i Danmark til at betjene danskere, og det er dårligt, at man ændrer på rejser - ovenikøbet 2 gange allerede 2 mdr. før rejsen begyndes. Man kan da ikke sælge flybilletter på nettet til fly, der ikke er planlagt. Så derfor køb jeres billetter hos et anerkendt selskab med et personale, der taler dansk. Et alternativ selskab med prisbillige billetter er f.eks. Cimber Air (et godt jysk selskab)

God, hurtig og effektiv shop.