Texpert Anmeldelser 66

Texpert Virum. Afleverede jakkesæt til rens. Efter 10 dage prøvede jeg at ringe men deres telefoner var nede. Kørte derefter til butikken og fortalte dem at jeg ville have mine varer retur hurtigst muligt. De lovede at køre til Lyngby næste dag. Hørte intet fra dem og kørte retur til butikken. Hentede mit jakkesæt som så ud som før jeg afleverede det. Stadig pletter på. Dårlig service og dårlig opfølgning fra personalet. Sagde jeg ikke ville betale men de ville ikke refundere mine udgifter. Hold jer væk fra dette renseri.

Bestilt bøjler for en måned siden. Ikke hørt et ord siden. Skrevet til dem 4 gange - intet svar!
Køb jeres bøjler et andet sted - hvis I står og skal bruge dem nu...

Jeg indleverede min cottencoat af mærket SAND pga kaffepletter. Ekspedienten kigger på vaskeanvisningen og siger, at rens vil koste 280 kr.

Da jeg henter jakken igen, er der stadig pletter på.

Ekspedienten siger, at pletterne muligvis kan fjernes, da han kan se at jakken kan vaskes.

Jeg spørger derfor om, hvorfor dette så ikke er sket. Han bliver irriteret på mig og siger at jeg giver ham skyld for at pletterne stadig er der. Han hævder også, at mærket SAND er meget svært at behandle og at de ofte har dårlige oplevelser med renseri....eller vask af lige dette mærke.

Jeg forklarer ham, at jeg er skuffet over, at han tog min jakke ind, jeg fortæller ham, at jeg blot giver ham tilbagemelding på manglende information, dårlig rådgivning og at jeg føler mig meget dårligt behandlet.
Han kunne have ringet til mig og spurgt om de skulle vaske stedet for at rense. Han havde mit telefonnummer på indleveringssedlen.

Tænker også, at @SAND vil undre sig over, at deres mærke omtales så negativt.

Ikke et sted jeg kan anbefale - og ærgerligt, at jeg ikke kiggede TRUSTPILOT.

Jeg har brugt dette renseri Texpert i Køge i 20 år og har aldrig havt klager over deres arbejde. Den 10. marts tog jeg tæppeløberen ind til rengøring. Jeg modtog ingen opkald eller sms'er. Jeg ringede selv den11 april , og de sagde, at jeg kunne hente den. Jeg modtog den tilbage i samme stand, som jeg afleverede den: med uld, støv, hår, og den eneste ekstra bonus var tilføjelsen af ​​hvide tråde over hele overfladen. Det føles som om tæppet lige blev støvsuget. Meget skuffet ! I øvrigt er datoen på mærket den 10. februar. Nu skal jeg lede efter et andet renseri, jeg stoler ikke på denne mere :(

Kære kunder i texpert Lyngby, Virum samt texpert.dk (webshop.)
Vi er kede af alt den dårlige omtale angående vores webshop.
Vi ligger os fladt ned og prøver at rode bod på manglende ordre.
Af den grund undskylder vi, men vi har set os nødsaget til at annulleret ALLE ordre fra før 2025.

Alle ordre fra 2025 er pr. Dags dato afsendt.
Skulle man have bestilt i 2024 og stadig ønsker at bestille, skal man gøre det på ny.
Mvh et meget flovt personale i texpert

Indlever ikke jakkesæt til rens. Kom tilbage med samtlige knækkede knapper. Et ellers helt nyt jakkesæt brugt 1 gang. Da jeg kommenterede det var de fløjtende ligeglade og sagde at det ikke var deres ansvar. Men kan læse jeg ikke er den eneste med den oplevelse. De smadrer tøjet.

Ikke modtaget min vare. Har rykket for den på mail.
Pengene er reserveret.
Kan se jeg desværre ikke er den eneste.

Jeg kan desværre kun tilslutte mig koret af utilfredse kunder. Bøjler bestilt online, ordrebekræftelse modtaget, pengene reserveret og så ellers bare stilhed. De svare hverken på telefonopkald eller på mail.
Så nu har jeg skriftligt annulleret ordren hos dem og bedt min bank om IKKE at betale pengene.

Den en stjerne er ikke engang det de har fortjent, fik renset en vinterjakke, som ikke blev ren havde pletter osv
Havde desværre smidt kvitteringen væk, men ringede til dem, men deres telefon nr virkede ikke, og kørte derfor ikke forbi dem, da jeg troede, at de var gået konkurs, forsøgte så sidste gang og google dem, og pludselig havde de fået nyt telefonnummer, og manden sagde, at jeg blot skulle komme forbi og vise jakken…
Da vi ankommer med jakken genkender manden min kone og jeg, men nægter, at jakken skulle have været renset i det hele taget, og han havde pludselig aldrig set jakken før…
Brug ALDRIG Texpert i Greve centeret det er en svindler, der ikke gør andet, end, at tage folks penge, uden, at udføre noget arbejde…FØJ!

Bare man kunne give -stjerner og bare jeg havde læst anmeldelserne, så havde jeg aldrig bestilt bøjler fra dette firma!!

Jeg kan kun tilslutte mig koret af utilfredse kunder og sige pengene er reserveret og jeg intet har hørt fra firmaet udover en ordrebekræftelse.
Jeg har kontaktet dem pr mail og pr telefon og får at vide de straks vil viderebringe min anmodning om annullering af ordren eller sende mine varer, men intet sker!

Har bestilt nogle bøjler og fået ordrebekræftigelsen. De har reserveret pengene, men ej sendt varen. Jeg har ringet til dem af flere omgange og i starten er jeg forstående, men må ærligt indrømme at det er jeg ikke mere. Nu vil jeg bare gerne have en mail, hvor der står de annullere ordren og pengene ikke længere er reserveret på kortet. Kan bestemt ikke anbefale denne webshop.

Jeg leder efter nogle specielle bøjler. Den type, jeg vil have, er alt for dyr. Endelig finder jeg nogle, jeg kunne bruge i stedet - og bestiller online hos Texpert. Det var så den 2. oktober. Jeg rykker efter et par uger, for jeg HAR jo fået en ordrebekræftelse - og beløbet står som RESERVERET på Mobile pay. Jeg rykker igen og igen - ikke så meget som et pip.
Nu har jeg skrevet til dem, at jeg ønsker at ophæve handlen! Sikke dog en elendig service - eller mangel på samme!

Virkelig dårlig service. Hun kunne ikke være mere ligeglad.
Du skriver at de vasker dyner.
Det gør de så ikke. "De bliver ødelagte. Det tager for lang tid at tørre dem og de kryber". Adspurgt hvad man så gør var svaret "det ved jeg ikke".
Jeg tænker at de ikke gider.

Bestilte nogle varer den 21 august og modtog kort efter en ordrebekræftigelse på mail, hvor er stod jeg sener vil modtage en mail når min order var klar til forsendelse. Jeg modtog aldrig nogen forsendelses mail og ringede derfor til kundeservice nummeret de har angivet på deres hjemmeside.
Nummeret går direkte til den fysiske butik og man får besked om det ikke er dem der har noget at gøre med online og de ikke kan hjælpe dig, man får derfor et andet nummer man skal ringe til som tilhører Flemming der står for online.
Når man ringer til ham får man at vide ens order bliver rykket øverst i bunken og at den bliver pakket samme dag og sendt dagen efter… nu har jeg ringet til ham 4 gange og fået samme besked hver gang.
Jeg har nu bedt ham annullere min order men er da i tvivl om det så kommer til at ske..

Hvis i skal bruge jeres varer så lad værd med at bestille der fra!!

Indlever ikke jakkesæt til rensning. Samtlige 25 knapper i min habit ødelagt efter rens. Ved indlevering gjorde jeg opmærksom på, der var tale om perlemors knapper. Efterfølgende fralægger butikken sig ethvert ansvar.

Bestilte dragtpose 4.8, da jeg skulle til bryllup
Har talt med ejer 2 gange, og skrevet , men intet sker uagtet, at han vil sende det i morgen !!!!
Så hvis man kunne give 0 stjerner var det sket. Absolut useriøst firma efter min opfattelse

Bestilte bøjler den 16/6, har ikke modtaget andet end ordrebekræftelse, og beløbet er reserveret på MobilePay.
Har har kontakt med butik, og fik mobil nr til chefen, fik kontakt at Bille lægge ordenen øverst i bunken, men har intet modtaget endnu.
Kan ikke anbefale dette firma

Bestil bøjler den 30 maj ikke modtaget min ordre endnu. De svar ikke på email eller telefonen. Pengene er reserveret.

Jeg bestilte renseribøjler den 18/5.

Jeg fik en ordrebekræftelse hurtigt, beløbet blev reserveret på min konto med det samme - så langt så godt...

Herfra gik det galt. Total stilhed fra Texperts side. Ingen svar på mails, ingen opdatering på afsendelse af bøjler .. ja faktisk intet fra dem overhovedet.

Hold jer væk fra dem!

Afleverede mine bukser til rens. Da jeg kom for at hente dem, var de væk. Trods flere forsøg på at finde dem, dukkede de ikke op. Blev lovet erstatning. Fremsendte dokumentation for pris på nye bukser som aftalt. Har haft kommunikation med dem adskillige gange gennem flere måneder og er blevet lovet, at pengene kommer. Her 10 måneder senere har jeg stadig ikke set en krone. Min anbefaling - find et andet renseri. Bliver tøj væk mens de har det i deres varetægt, kommer du selv til at betale for noget nyt. Virkelig ringe service.