Fantastisk hjælpsom kundeservice og overall godt produkt. Dog er Mit Telmore app'en elendig. Det er skørt, jeg i første omgang skal ringe til kundeservice, fordi jeg ikke selv kan ændre mine streaming... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fik en velformuleret Telmore sælger i røret, han fik mig til, at lytte til hans formål med opkaldet, han virkede glad og positiv. Det sker yderst sjældent jeg gider telefonsælger, de er ihærdige og... Se mere
Flinke og hjælpesomme nu håber jeg de fortsætter med at være lige så hjælpsomme i fremtiden når nu de har fået mig som kunde
En god behandling og behagelig samtale med en medarbejder fik tilbudt et godt abonnement og takker ja tak
Virksomhedsoplysninger
- nr. 4 af de 8 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
Om Telmore
Skrevet af virksomheden
Telmore Kundeservice
Vi holder rigtig meget af vores kunder, og vi hjælper dig gerne, hvis du har nogle udfordringer eller har brug for generel vejledning til et af dine produkter – er du ny kunde, hjælper vi dig også gerne med at komme godt i gang.
Oplever du problemer med at ringe, sms'e eller gå på nettet? På vores Facebook side kan du hurtigt og nemt følge med i vores driftsstatus.
Vi giver dig Danmarks bedste mobilnet
Faktisk er det 8. år i træk at TDC Groups mobilnetværk er kåret som Danmarks bedste. Det betyder blandt andet lynhurtig hastighed, når du surfer på nettet, og at du får den stærkeste geografiske dækning.
Læs mere her
Få Danmarks bedste underholdning
Med Telmore Play giver vi dig timevis af underholdning lige ved hånden. Uanset om du bedst kan lide at lytte, se eller læse så har vi en pakke der passer til dig og din familie.
Læs om Telmore Play
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Gullandsstræde 2, 2 sal. , 4000, Roskilde, Danmark
- 70218900
- trustpilot@telmore.dk
- www.telmore.dk
4,1
God
61 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Generelt meget tilfreds, lidt plads til forbedring
Fantastisk hjælpsom kundeservice og overall godt produkt. Dog er Mit Telmore app'en elendig. Det er skørt, jeg i første omgang skal ringe til kundeservice, fordi jeg ikke selv kan ændre mine streaming-tjenester i app eller på hjemmeside. Prisen er også i den høje ende. Dog alt i alt tilfreds med Telmore og hjælpen med ændringen - men fix nu lige app'en.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Det er umiddelbart let at bruge app og…
Det er umiddelbart let at bruge app og mobil chef. Men siden var nede i et godt stykke tid og der var for lang ventetid på tlf.
1. maj 2026
Besvarelse fra Telmore
Hej Ole
Tak for din feedback💙
Det er dejligt at læse, at du oplever appen og Mobilchef som lette at bruge🙌
Samtidig er jeg dog ked af, hvis du har oplevet, at siden har været nede i en periode, og at ventetiden på telefonen har været længere end normalt 😕
Vores side kan desværre i korte perioder være utilgængelig i forbindelse med opdateringer og vedligeholdelse, så vi sikrer den bedst mulige oplevelse på sigt. Derudover kan især månedsskifte give ekstra travlhed hos vores kundeservice, hvilket desværre kan påvirke svartiderne 📞
Det ændrer dog ikke på, at vi altid rigtig gerne vil hjælpe så hurtigt og så godt som muligt 💬
Du er meget velkommen til at skrive til os på trustpilot@telmore.dk 📩 hvis der er det mindste, vi kan hjælpe med – så kigger vi på det sammen 💙
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Kompetent og serviceminded medarbejder
Kompetent og serviceminded medarbejder. Gode rabatter. Nem og overskuelig hjemmeside.
5. maj 2026
Gode abonnementer
1. maj 2026
Den var god og fik gode tilbud og…
Den var god og fik gode tilbud og Sebastian var rigtig sød at snakke med
6. maj 2026
De to personer
De to personer jeg talte med, gjorde det godt.👏
De gjorde en forskel.
De er skyld i at jeg føler. Jeg godt kan ringe, en anden gang. Uden jeg er til besvær.
Selv hvis, man ikke kan forstå? Så forklare de det. Så man, ikke følger dig dum.
Håber de to, Får ros for dette. Lillian
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Telmore Play - Skyshowtime
Man skal altid starte positivt - Generelt er jeg godt tilfreds med Telmore og Telmore Play - MEN jeg har og betaler for tjenesten SkyShowTime, og det er noget skrammel og Telmore har indtil nu ikke kunne finde en løsning. Jeg kan ikke logge på tjenesten og der er forsøgt en reset optil flere gange, men det virker stadig ikke. Jeg har været i kontakt med Telmore og siden januar 2026 er jeg begyndt at skrive ned hvornår jeg har haft kontakten. Jeg har også talt med dem omkring en kompensation for at tjenesten ikke virker, det skal der først kigges på når problemet er løst, lad os håbe jeg stadig er kunde til den tid, HVIS det overhovedet bliver løst. Telmore kunne se på sådan en kompensation hver den 1.januar altså en gang om året, så man også føler sig hørt som kunde og kan se at Telmore er klar over de har en udfordring.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej
Det lyder som et meget frustrerende forløb, især hvis du har været i kontakt med så mange forskellige medarbejdere uden at opleve, at sagen er kommet videre. Det er selvfølgelig ikke sådan, det skal være💔
Hvis du har streaming tjenester i dit abonnement, er det altid vores ønske, at du får vildt meget glæde ud af dem, og jeg er utrolig ked af, hvis du ikke har haft den mulighed endnu, med en af dine tjenester📺😕
Jeg har allerede sørget for, at du modtager en besked fra os via Trustpilot 📩 Her må du meget gerne tilføje lidt flere oplysninger.
Når vi har det, vil vi rigtig gerne dykke ned i sagen og hjælpe dig videre bedst muligt
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Elsker Telmore, på alle måder!
Elsker Telmore, på alle måder!
Har været kunde i årtier. Var kun væk et års tid engang, da jeg som eksisterende kunde, ikke måtte få det samme tilbud, som nye kunder. Det blev der lavet om på, da jeg kom tilbage. Det er også det eneste utilfredsstillende jeg har oplevet, nogensinde.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Den unge mand der ringede
Den unge mand der ringede , der gav mig et tilbud
Han gjorde så meget for mig
Jeg er indtil videre tilfreds
Nu må vi se om det så kommer til at fungere …det gjorde det ikke sidste gang jeg ville tilbage til TELMORE
Der vrproblemer med e- sim kort til min iPad
6. maj 2026
En god behandling og behagelig samtale…
En god behandling og behagelig samtale med en medarbejder fik tilbudt et godt abonnement og takker ja tak
5. maj 2026
Jeg fik en super god service af power i…
Jeg fik en super god service af power i Fisketorvets medarbejder, som var rigtig sød at rådgive mig og hjælpe mig. 5 stjerner herfra
29. april 2026
Sælgeren var lidt for smart i en fart
Sælgeren var lidt for smart i en fart. Jeg bad eksplicit om et tilbud pr mail, men det jeg fik var en bekræftelse på overflytning af abonnement, samt en mail fra sælgeren fra et privat ikke-telmore domæne, om at jeg kunne kontakte ham via den mail. Sikkert fordi han var klar over at han havde været lige lovligt frisk på flytning af abonnementet, og ikke ville have en klage i den officielle mail.
5. maj 2026
Besvarelse fra Telmore
Hej Henrik
Det lyder som et forløb, der ikke har føltes helt tydeligt eller som ønsket🤔
Jeg kan godt forstå, at det skaber usikkerhed, hvis kommunikationen efterfølgende ikke har været, som du havde forventet 💬
Det er vigtigt for os, at dialogen altid opleves både klar og tryg hele vejen igennem, så jeg er ked af, hvis det ikke har været tilfældet her.
Hvis du har spørgsmål til forløbet eller yderligere feedback, er du meget velkommen til at skrive til os på trustpilot@telmore.dk – så kigger vi gerne nærmere på det📧
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Besvarelse fra Telmore
Hej Niels
Tak fordi du tager dig tid til at dele din feedback med os💙
Hvis du på noget tidspunkt får lyst til at uddybe din oplevelse, eller hvis der er noget vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at skrive til os på Trustpilot@telmore.dk 📩
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Alt gik som smurt
29. april 2026
Godkundezervice
30. april 2026
Har været kunde der siden den 27/5
Har været kunde der siden den 27/5 , et abonnement til 149 kr med fri tale og sms , en uge efter trak de 260 kr fra min konto , da jeg kunne se at det kostede lidt penge for de sms'er jeg havde sendt , ringede jeg derind og spurgte hvad det var for noget , det kunne han ikke rigtig svarer på , men han sagde at jeg så bare havde 100 kr at stå til næste gang , så skulle jeg kun betale 49 kr , 😡der er desværre et halvt års binding på , men så bliver det også sagt op ,det er da ikke meningen at man skal gå ind på appen for at finde ud af om kontoen står i minus , i må skulle finde ud af og trække det faste beløb om måneden, det kan andre selskaber
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telmore
Hej Charlotte
Det lyder som en opstart som kunde, hvor forventninger og det faktiske forbrug/betaling ikke helt har fulgt hinanden, og det kan jeg godt forstå giver både undren og frustration 😕
Når man vælger et abonnement, skal der gerne være ro omkring det praktiske – især pris og betaling – så man ikke skal bruge tid på at få det forklaret efterfølgende
Jeg vil rigtig gerne have mulighed for at dykke ned i dit forløb 🔍
Jeg har derfor netop sendt dig en mail💌
De bedste Telmore-hilsner
Josefine W.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.