Telmore Anmeldelser 60.530

Kære Telmore
Jeg skriver, fordi jeg er meget skuffet over den behandling, jeg som mangeårig kunde har fået. Jeg har været kunde hos jer i rigtig mange år og betaler over 500 kr. om måneden for mit abonnement. Derfor undrer det mig meget, at jeg ikke kan købe en ny mobiltelefon til samme pris som nye kunder.
Jeg har fundet en telefon hos jer, som jeg gerne vil købe, men den attraktive pris gælder kun nye medlemmer. Det synes jeg ærligt talt er meget urimeligt. Vi som trofaste kunder er jo med til at betale for, at I kan tilbyde billige priser og gode tilbud til nye kunder – men alligevel bliver vi dårligere stillet.
Jeg har altid været glad for Telmore og har anbefalet jer til andre, men efter min samtale med kundeservice sidder jeg tilbage med en rigtig dårlig oplevelse. Jeg føler ikke, at loyalitet bliver værdsat hos jer, og det er meget skuffende.
Jeg håber virkelig, I vil genoverveje jeres holdning og tilbyde eksisterende kunder de samme muligheder som nye kunder. Ellers giver det jo næsten bedre mening at skifte selskab, selvom man egentlig gerne vil blive.
Med venlig hilsen
Heidi hagen siem

Har været kunde hos Telmore i 20 år, jeg har altid været yderst tilfreds med mit abonnement og deres kundeservice.

Imødekommende medarbejdere, er yderst tilfreds med mit abonnement og har fået flere til at skifte til Telmore. Har selv været kunde hos Telmore i over 20 år.

Har været kunde hos jer siden i starten og har altid fået en super behandling

Hurtig service router kom dag efter jeg bestilte og sim kort kone samme dag som min forbindelse blev åbnet.
Let at aktivere

Jens var en frisk gut, som stod i en stand, på Ganløse Kræmmermarked. Han var utroligt behagelig og hjælpsom. Han samlede vores telefonabonnementer og vores streamingtjenester, i en samlet pakke. Desuden fik vi også et Hiper internet abonnement. Alt sammen til en stærk pris. Tak Jens. Med venlig hilsen Johnny Bak.

Meget flink telefon mand tag det virkelig godt om min fordel og ulemper

Jeg har i ca 1 år betalt til datadelingssimkort som de viser sig slet ikke har virket det sidste ihvertfald halve år dette har telmore være vel vidende om men ej kontaktet kunder omkring problemet. Jeg er så nu blevet overtalt til at lave et helt nyt abonnement til min iPad hvilket jeg synes var mærkeligt at jeg behøvede når datadelingssimkort nu tidligere har været mulig. Men det nye E SIM kan så heller ikke hentes og der står bare hver dag at der er gået kludder i systemet. Har brugt flere timer på projekt få iPad abonnement opsat. Men må jo så igen i kontakt med kundeservice.
Dårlig hjemmeside og produktet er ikke tilfredsstillende. Jeg påtænker jeg opsiger abonnementet og finder et andet

De holder hvad de lover, og er der problemersørger de for det bliver løst. En enkel og ukompliceret ydelse for kunden.

8Det er så utrolige amatøragtig. Intet fungerer. Igen og igen ødelægger de alt og spilder ens tid.
Sidste chance mandag - 12.05
Ingen af vores Streaming tjenester fungerer. Dem har man bare slettet, intet virker, det værste er at de ikke forstår hvad man siger, giver udtryk for nu kommer der styr på det, men nej.
Beder så om bekræftelse, men nej, det kan ikke lade sig gøre.
Så ubrugelig.
Og det forsætter, trods en god snak, mandag hvor det blev lovet at nu fungerer det, er alt stadig ude af kontrol
Det er så gå helt galt, fra jeg beder om en login til TV2 Play er vi nu der hvor vi bliver afkrævet for skjult nummer og begrænset adgang til internettet og ingen streamingtjenester det hele er fuldstændig totalt kaos. Det er totalt grotesk det er til Telmore foretager sig Hvad skal vi gøre sydaf og find et andet sted at få vores ting fra det her det er unikt dumt. Jeg tror at det handler om penge jo flere penge man kan få ind jo mere vanskeligt man gør tingene og mere ubrugeligt,det må være telmores mærke for ingenting.

God og hurtig service (:

Købet gik super fint. Fik fat i en fantastisk medarbejder, som klarede sit job til perfektion. Meget kompetent og rar fyr, intet der.

Jeg køber et par AirPods, og et abonnement dertil. Jeg vælger så også at flytte mit 2. nummer med, og 3 streaming tjenester med.

Jeg gør opmærksom på at jeg på nuværende tidspunkt er i binding, men vil gerne flytte alligevel, da jeg har rigtig meget brug for de AirPods jeg har købt.

Jeg får efterfølgende en mail om at de først vil blive sendt når mit abonnement træder i kræft, hvilket er om 3 måneder.

Jeg skriver til chatten som nægter at forsøge at hjælpe mig, da jeg ønsker at annullere, da jeg ikke kan vente så lang tid på AirPods. Da jeg fik fat i et menneske, og ikke en bot, synes det var ekstremt dårligt at han ikke kunne hjælpe, og ikke engang ville kigge på sagen, men istedet bare bad mig ringe på mandag

God sælger. Men også let at lave om

Har trukket dobbelt i alle 6 måneder jeg var i binding. Og derefter nægtede at oplyse hvorfor jeg betalte dobbelt. Elendig kommunikation og kunde service.

Altid super service i ser mennesket bag opkaldet ❤️❤️❤️❤️

Prisen og en super god betjening. Tak

En rigtig betjening

Fik en velformuleret Telmore sælger i røret, han fik mig til, at lytte til hans formål med opkaldet, han virkede glad og positiv.
Det sker yderst sjældent jeg gider telefonsælger, de er ihærdige og flabet i deres sprog, når man ikke gider dem.
Men Morten fik mig til at grine og smile, bedere start på dagen kan man ikke ønske sig.

Jeg er normalt rigtig glad for Telmore, men syntes det var meget besværligt at skifte tlf, det får i altså minus for