Hmmm I virkeligheden er jeg tilfreds med Telenor og har været kunde i mange, mange år. Men… Jeg er vildt utilfreds med, at jeg ikke automatisk modtager en kvittering på produkter købt online. Hver g... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Købte en iPhone i Telenors butik i Holstebro en søndag eftermiddag. Desværre var den farve og den lagerkapacitet jeg gerne ville have af den pågældende model ikke hjemme i butikken. Fik lavet alt... Se mere
Virksomheden har svaret
Blev sendt fra Næstved til Slagelse for at få en Iphone 16e til 3600 kr. Næstved reserverede den i Slagelse. Men i Slagelse havde kun en med flere GB til 4300 kr, så vi følte os ret snydt. Vi købte så... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde egentlig oprindeligt købt telefon & abonnent hos jer dedikeret til mit Pokémon Spil, så det ikke dræner min dagligdags telefon, men må indrømme jeres netdækning og data pakker i abbonnement... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra kl. 8-20, hvis du har spørgsmål til et af dine produkter eller brug for vejledning.
Kontaktoplysninger
Skrevet af virksomheden
Om Telenor
Netværk i verdensklasse
💙 Mere end forbindelse. Mere tryghed.
Hos Telenor arbejder vi hver dag for at gøre teknologi nemmere og mere tryg. Derfor får du ikke kun mobil- og internetløsninger med stærk dækning. Du får også hjælp og digitale sikkerhedsløsninger, der kan gøre hverdagen lidt tryggere.
Som kunde har du blandt andet adgang til Telenor Tryghedspakke, som hjælper med at beskytte mod digitale trusler, svindelforsøg og falske hjemmesider.
Det betyder blandt andet:
🛡️ Ekstra beskyttelse i din digitale hverdag
📱 Fleksible mobil- og internetløsninger
💙 Hjælp og support, når du har brug for det
Tak fordi du deler din oplevelse med os på Trustpilot. Din feedback hjælper os med at blive bedre og skabe endnu bedre kundeoplevelser.
Du kan læse mere om vores mobil- og internetløsninger samt Telenor Tryghedspakke på telenor.dk.
De Bedste hilsner
Telenor 💙
Kontaktoplysninger
Skelagervej 9, 9000, Aalborg, Danmark
- 72100100
- kundeservice@telenor.dk
- www.telenor.dk
3,9
God
45 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En rigtig sød og tålmodig ung mand som…
En rigtig sød og tålmodig ung mand som hjalp mig i mål med installation af min nye telefon 😀
3. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hejsa Susanne👋
Hold op, hvor bliver jeg bare i tiptop humør, når jeg læser din anmeldelse😁 Det er simpelthen SÅ skønt, at du har fået superduper service af min dygtige kollega🤩 Det er jo lige præcis sådan, det skal være🙂↕️😌
Jeg håber, at du bliver glad for din nye telefon📱
Rigtig god dag til dig💙
Venlig hilsen,
Anna, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Tak for din anmeldelse 💙
Vi er glade for, at du har en god oplevelse med os lokalt. Hvad angår det globale, lader vi dig være den bedste til at vurdere det 😉
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💫
Ha' en skøn weekend 💙
Venlig hilsen
Amalie, Telenor
Fin oplevelse
Vi købte em ny telefon og oplevede medarbejderen som engageret,venlig og kompetent.
29. september 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hejsa Per👋
Hold op, hvor er det bare en KÆMPE fornøjelse at læse din anmeldelse🤩 Det gør mig simpelthen SÅ glad, at du har fået tiptop behandling af min skønne kollega😁 Det er lige præcis sådan, jeg ka' li' det😉🙂↕️
Jeg håber, at du bliver glad for din nye telefon📱🤗
Rigtig god dag💙
Venlig hilsen,
Anna, Telenor
De var så søde og flinke og hjalp med…
De var så søde og flinke og hjalp med det hele ! Stor ros
2. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hejsa Peter👋
Nøj, hvor er det dog en KÆMPE fornøjelse at læse din fine anmeldelse🤩 Det gør mig simpelthen SÅ glad at du er blevet mødt af både søde, flinke og hjælpsomme medarbejdere😁🤗 Det er jo lige præcis sådan, det skal være🙂↕️😌
Ha' en dejlig dag💙
Venlig hilsen,
Anna, Telenor
Jeg er virkelig utilfreds med Telenor…
Jeg er virkelig utilfreds med Telenor og er efterhånden så træt af at være kunde. Regningerne svinger hele tiden – den ene dag bliver der trukket 700 kr., en anden dag 1.200 kr., uden at jeg føler, jeg får en ordentlig forklaring.
I bliver ved med at ringe og spørge, om jeg er tilfreds, men når jeg fortæller om mine problemer, lover I at ringe tilbage dagen efter – og det sker aldrig.
Jeg føler mig ikke ordentligt informeret, og kundeservice løser ikke mine problemer. Jeg har fået nok og ønsker ikke længere at være kunde hos Telenor.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hej Kristina
Åh nej dog - det er selvfølgelig aldrig sjovt med svingende regninger, det kan dog var alt fra ekstra forbrug, til donationer, kampagne udløb osv😅
Men jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med at give en forklaring på din regning hvis du sidder med spørgsmål🔎
Så ræk endelig ud til mig på socialemedier@telenor.dk📬
Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Svindel på høj plan
Jeg har skiftet abonnement til en anden udbyder i den forbindelse lukkede de min ene abonnement en dag for tiden og da jeg ringede kunne de ikke hjælpe.
Men nu selv om jeg nu har lukket dem hæver de over 650 kr på min konto jeg ringer så og spørger hvorfor og siger jeg gerne vil have mine penge tilbage. Det kan jeg ikke få for de køre deres regninger fra den 15. I måneden så de må gerne hæve de penge på min konto selv om det er lukket. Selv om det er over 1.5 månede siden jeg opsagde den. Det er simpelthen svindel på højt plan! Hold jer langt væk.
Og sikke en augant idiot jeg snakkede med. De har ihvertfald mistet en kunde for altid og jeg fortæller det til alle på min vej.
Det er simpelthen svineri.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hvor er jeg ked af, at vores kendskab skal slutte på den måde, Kim.
Ud fra det, du beskriver, kan opkrævningen meget vel være relateret til de sidste regninger eller den afsluttende opgørelse af dit abonnement, men jeg vil rigtig gerne kigge nærmere på det for dig.
Jeg kan garantere, at når alt er gjort op, har vi ikke opkrævet mere, end hvad der svarer til den periode, du har været kunde hos os.
Du er meget velkommen til at sende en mail til socialemedier@telenor.dk, så ser jeg gerne nærmere på sagen.
Venlig hilsen
Cecilie, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐️
God og effektiv service med hurtige løsninger? Så bliver det altså ikke meget bedre at gå på weekend 😍
Rigtig god fredag og fantastisk weekend! ☀️💙
Cecilie, Telenor
Service og venlighed
Ønskede at købe en iPhone 18 pro Max, personalet kan ikke gøre for at Apple ikke kan leverer.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Det er dejligt med de 5 stjerner, selvom ventetiden på telefonen driller 😊💙📱
Nogle ting kan vi heldigvis hjælpe med, men når det gælder leverancer fra Apple, er vi afhængige af de enheder, vi får sendt til os 🙌📦 Jeg håber, at du snart står med din nye iPhone 18 Pro Max i hånden 🤩✨
Tak for din anmeldelse 🌟 Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Besvarelse fra Telenor Danmark
Sikke tre gode ord at få med på vejen 😊💙
Det lyder som om, at oplevelsen har været præcis, som den skulle være. Venlig hjælp, styr på tingene og svar, der dækkede det, du havde brug for 🙌📱✨
Tak for din anmeldelse 🌟 Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Skal du ikke lige have et mobilabonnoment med
Efter supporten ikke kan hjælpe mig med mit problem, bliver jeg da lige spurgt om jeg ikke vil købe et mobilabonnement.
I skulle måske lige starte med at få styr på jeres sh*t, inden i prøver at sælge mig noget.
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Ja, det var nok ikke lige det rigtige tidspunkt at fortælle om vores tilbud, Kasper 💙 Det giver jeg dig egentlig fuldstændig ret i.
Jeg er dog rigtig ked af at læse, at teknikken ikke spiller hos dig 😕 Det skal vi selvfølgelig gerne have styr på først! Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig på Socialemedier@telenor.dk 📬 Så tager jeg gerne et kig på sagen og ser, om vi kan få det til at spille igen 👀💙
Venlig hilsen
Jonas, Telenor
Hold jer væk
Nu har jeg haft Telenor fibernet i lidt over 8 mdr. fik det til 99kr de første 6 mdr og nu 299kr pga jeg har glemt at afmelde det.
Det er l ort med l ort på. Det står og tænker flere gange i løbet af en film hvis ikk man blir smidt helt af. Har haft dem til at kigge på det mange gange nu men lige lidt sker der.
Snakkede med Patrick fra kundeservice i dag og jeg spurgte om vi kunne finde ud af noget ang prisen men nej. Der var ikk noget at gøre. De ville hellere miste en kunde fremfor ikk at få noget ind. Sikke en service.
Så jeg finder anden udbyder hurtigst muligt.
De lover og lover men der sker intet andet end at prisen blir hævet. Så hold jer væk
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Årh, jeg kan egentlig sagtens forstå, at det er vildt frustrerende, hvis man har glemt at få afmeldt noget, man egentlig havde besluttet sig for at opsige 😕💙
Jeg er samtidig lidt øv over at læse, at der er knas med forbindelsen hos dig – sådan skal det selvfølgelig ikke være 😕 Du er derfor meget velkommen til at kaste en mail i min retning på Socialemedier@telenor.dk 📬 Så vil jeg rigtig gerne tage et kig på sagen og se, om vi kan finde ud af, hvad der driller 👀💙
Venlig hilsen
Jonas, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hvor er det bare dejligt at høre 😍
Du ka' tro, at jeg sender en stor, virtuel klapsalve til min kollega, som helt sikkert bliver rigtig glad for din ros, Leif 💙
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele med os hér i Stjerne-land ⭐
Ha' en helt tele-tastisk torsdag!
Venlig hilsen,
Linda, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Det er skønt, når en samtale bare sidder lige i skabet 😊💙📞
Tak for de pæne ord. En god dialog kan gøre en stor forskel, og det er dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os 🙌✨
Tak for din anmeldelse 🌟 Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Blev venligt betjent af en ung mand
Blev venligt betjent af en ung mand, dreng) i forretningen, han var meget professionel vi fik en telefon til min søn, han var god til at joke, en meget sympatisk ung mand ( dreng) tak for god behandling mvh. Sofie.aloha
30. september 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Sofie, hvor er det en herlig anmeldelse at læse 😊💙
Det lyder som om, at besøget blev lige så hyggeligt som det var hjælpsomt 🙌 Sådan en kombination af faglighed, godt humør og en god portion personlighed kan virkelig gøre en forskel, når man skal finde en ny telefon📱
Jeg håber at din søn bliver glad for sin nye telefon✨😄
Tak for din anmeldelse 🌟 Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Min købte reseve fungere ikke
26. september 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hej Carsten👋
Jeg er ikke helt med på hvad der ikke fungerer - men du er mere end velkommen til at række ud på 🙌socialemedier@telenor.dk📬 hvis du mangler hjælpe til noget
Tak for din anmeldelse 🌟 Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Besvarelse fra Telenor Danmark
Årh, sikke en dejlig hilsen til mine seje kollegaer i Bilka Slagelse 😄💙🙌
Det er skønt at høre, at du blev mødt af både hjælpsomhed og godt humør. Den slags oplevelser er med til at gøre en forskel, og de flotte ord sender vi meget gerne videre til teamet i butikken 📱✨🌟
Tak for din anmeldelse 🌟 Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
menneskekendere …
hele atmosfæren fra man kommer ind til man går og måden de unge menneskerbehandler en det finder man ikke i mange butikker det kan i være stolte af bliv vedmed det.
26. september 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Ej, hvor er det bare en skøn anmeldelse at få 🥹✨ Tusind tak for de fine ord - det betyder virkelig meget at høre, at både stemningen i butikken og vores kollegaers måde at møde dig på har gjort en forskel 🙌
Det tager vi helt klart med videre til teamet, for ros skal lande dér, hvor den hører hjemme 😄
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - og ha' en rigtig dejlig aften 🌙💫
Venlig hilsen
Rosa, Telenor
Elendig håndtering af en simpel reklamationssag.
Jeg indleverede en støvsuger hos Telenor den 16. august. Over 6 uger senere har jeg stadig ikke fået den tilbage. Jeg har kontaktet både Telenor, Care1 værkstedet og den fysiske butik i Fields flere gange, men ingen kan forklare, hvorfor sagen trækker ud, eller hvornår jeg får min støvsuger.
Seneste besked er, at den er sendt til et eksternt værksted i Sverige. Det er åbenbart kundens problem, når Telenors reparationssystem ikke fungerer.
Jeg forventer ikke mirakler – bare at Telenor tager ansvar for en reklamationssag og får den løst inden for rimelig tid.
6+ ugers ventetid uden en konkret løsning eller dato er simpelthen ikke acceptabel kundeservice.
30. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hej Ferhat,
Av for en læsning. Jeg lægger mig helt fladt ned her 💙
Over 6 ugers ventetid på en reklamationssag er ganske enkelt lang tid, og jeg forstår godt din frustration over, at du ikke har fået en ordentlig afklaring undervejs.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg vil meget gerne se nærmere på din sag 👀
Send mig gerne en mail på socialemedier@telenor.dk.
Jeg skal med sikkerhed have fat i Care1 og lidt andre afdelinger, som er gået for i dag. Men smid mig en mail, så kigger jeg eller min kollega på det første ting i morgen!
Venlig hilsen
Cecilie, Telenor
Bøvl hele vejen igennem...
Siden april i år har vi bøvlet med at få flyttet internet fra privat til erhverv for en af vores medarbejdere. Kundeservice aner ikke, hvad de laver, og giver forskellige beskeder alt efter, hvem du taler med.
Vi har brugt så meget tid på kommunikation eller mangel på samme med dem, at vi overvejer at sende en faktura på adm. gebyr.
Det bliver både første og sidste gang, vi skal have medarbejderinternet gennem Telenor.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Åh, det er godt nok ikke den overtagelse eller det forløb, jeg lige håbede på I fik.
Jeg forstår virkelig godt, hvis tålmodigheden er ved at være brugt op, når I siden april har kæmpet med den samme sag og oplevet forskellige svar undervejs.
Hvis du har lyst, må du meget gerne sende en mail til socialemedier@telenor.dk 📧 Så vil jeg gerne forsøge at danne mig et overblik over sagen og se, om vi kan finde hoved og hale i det hele.
Venlig hilsen,
Cecilie, Telenor
God service behagelig medarbejder.
26. september 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Det er altid dejligt, når et møde med os bliver husket for både den gode service og den behagelige betjening 😊💙✨
Tak fordi du tog dig tid til at sende et skulderklap i vores retning. Den slags ord bringer smil frem hos vores kollegaer 🙌📱😄
Rigtig god dag ☀️😊
Venlig hilsen
Christian, Telenor 💙
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.