Købte en iPhone i Telenors butik i Holstebro en søndag eftermiddag. Desværre var den farve og den lagerkapacitet jeg gerne ville have af den pågældende model ikke hjemme i butikken. Fik lavet alt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Hmmm I virkeligheden er jeg tilfreds med Telenor og har været kunde i mange, mange år. Men… Jeg er vildt utilfreds med, at jeg ikke automatisk modtager en kvittering på produkter købt online. Hver g... Se mere
Virksomheden har svaret
Det, som er interesant her, er jeres manglende kundeorientering. På intet tidspunkt en undskyldning eller beklagelse fra jeres side, trods en fejlinformation fra jeres side. Det koster ellers... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde egentlig oprindeligt købt telefon & abonnent hos jer dedikeret til mit Pokémon Spil, så det ikke dræner min dagligdags telefon, men må indrømme jeres netdækning og data pakker i abbonnement... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra kl. 8-20, hvis du har spørgsmål til et af dine produkter eller brug for vejledning.
Kontaktoplysninger
Skrevet af virksomheden
Om Telenor
Netværk i verdensklasse
💙 Mere end forbindelse. Mere tryghed.
Hos Telenor arbejder vi hver dag for at gøre teknologi nemmere og mere tryg. Derfor får du ikke kun mobil- og internetløsninger med stærk dækning. Du får også hjælp og digitale sikkerhedsløsninger, der kan gøre hverdagen lidt tryggere.
Som kunde har du blandt andet adgang til Telenor Tryghedspakke, som hjælper med at beskytte mod digitale trusler, svindelforsøg og falske hjemmesider.
Det betyder blandt andet:
🛡️ Ekstra beskyttelse i din digitale hverdag
📱 Fleksible mobil- og internetløsninger
💙 Hjælp og support, når du har brug for det
Tak fordi du deler din oplevelse med os på Trustpilot. Din feedback hjælper os med at blive bedre og skabe endnu bedre kundeoplevelser.
Du kan læse mere om vores mobil- og internetløsninger samt Telenor Tryghedspakke på telenor.dk.
De Bedste hilsner
Telenor 💙
Kontaktoplysninger
Skelagervej 9, 9000, Aalborg, Danmark
- 72100100
- kundeservice@telenor.dk
- www.telenor.dk
3,9
God
45 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Telenor Danmark
Lige som det skal være, Jan💙
Tusinde tak for din søde anmeldelse. Det betyder enormt meget, at du har lyst til at dele💌
Vi ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Ej hvor dejligt, Kirsten💙
Tillykke med din nye telefon📱 Vi håber, at vi har fundet det helt rigtige match til dig, og at du bliver ellevild med den🛍️
Vi ønsker dig en skøn dag✨
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Det er bare en god oplevelse når man…
Det er bare en god oplevelse når man handler i telenor
7. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Ej, hvor er det dejligt, Bo💙
Det er altså fedt at vide, at du går fra os med en god oplevelse i bagagen🏬📱
Tusind tak for de søde ord. Vi glæder os allerede til næste gang🙌
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Jeg synes at det hele var super
Jeg synes at det hele var super. Nemt at finde ud af måden at bestille en ny mobil på internettet. Og i særdeles hed hvor hurtigt det gik fra at jeg havde bestilt og til at mobil var hos mig
Iøvrigt synes jeg altid i et supergode
7. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Nem bestilling, lynhurtig levering og en ny mobil i hænderne - det lyder som en ret god kombi🤝📦📱
Og kæmpe tak for de sidste ord. Det betyder enormt meget💙💙
Du ønskes en dejlig dag✨
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Servicen er var super i jeres butik
Servicen er var super i jeres butik, i Bilka Horsens 😀😀
10. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Dine søde ord ryger direkte videre til vores kollegaer i Bilka Horsens, så deres dag kan starte lige så godt ud, som vores📬
Tusinde tak for at dele din skønne oplevelse💙 Kom endelig tilbage hvis du har brug for hjælp, har noget særligt i kikkerten eller bare for en kaffe og en sludder🤝🔭☕
Ha' en rigtig dejlig dag!
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
meget hjælpsom og fin tålmodighed
9. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Det er skønt at høre, Dinna!😄
Jeg er glad for at du er blevet mødt med tålmodighed, af en af mine stjernedygtige kollegaer og at i sammen fandt en god løsning💙
Tusind tak for de 5 flotte ⭐-r
De bedste hilsner,
Joakim, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Det er det bedste kompliment, Alan💙
Tusinde tak for din søde anmeldelse. Det betyder enormt meget, at vores kundeservice er 5/5 på stjerneskalaen🌟
Du ønskes en fantastisk weekend🫶✨
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Vi blev ringet op af en dame fra…
Vi blev ringet op af en dame fra Telenor og vi blev bedt om at komme tilbage vi sagde nej tak hun snakkede med min mand og siger til ham at vi skylder penge tilbage i august og det kan vi ikke forstå beløbet er på 293 kr man kan ikke tillade sig at komme 2 mdr efter og sige vi skylder penge vi ønsker ikke at i ringer til os mere
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hej Rannva👋
Det er i hvert fald ikke en god icebreaker i en samtale, så vi kan godt forstå jeres irritation og undren...
Vi vil meget gerne hjælpe og kaste et blik på jeres tidligere konto for at se, om der skulle være en regning, der stadig står som ubetalt. I er velkommen til at række ud til os på socialemedier@telenor.dk💌
Vi ser frem til at høre fra jer. Tak for jeres feedback💙
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Super tilfreds
Er meget tilfreds med Telenor det er telefonen og internettet tak 🌟🌟🌟🌟🌟
9. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Sådan, Pala🙌✨
Både telefonen og internettet kører, som der skal - så kan vi næsten ikke ønske os mere🥹
Tusind tak for de fem flotte stjerner💙
Ha' en dejlig weekend.
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Tusinde tak for de fine ord, Bo💙
Hvor er det dejligt, at du blev taget godt imod og fik den helt rette vejledning🤝🗺️
Du ønskes en skøn weekend✨
Bedste hilsner,
Camilla, Telenor
Jeres 5g internet virker ikke
Jeres 5g internet virker ikke
Har drillet siden jeg købte det..
Har ikke virket herhjemme i 2 dage
Fik hjælp idag til at genstarte hos jer
Og det virker stadig ikke.. og at det virker nu her indtil videre.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hej Alex 😊
Vi har netop en Support for, at du kan række ud og få fejlsøgt 😊🤝
Derfor er det vigtigt, at du gi'r os et kald på 72 100 100, hvis problemerne fortsætter ude hos dig.
Vi hjælper meget gerne, og vi skal jo have fundet en løsning, som du er tilfreds med 💙
Venlig hilsen,
Linda, Telenor
Telenor undlader at fortælle kunder når…
Telenor undlader at fortælle kunder når de har dårlige aftaler i stedet for bare at levere et godt produkt til en fornuftig pris til alle og have glade kunder. Tjek hvad du betaler og hvad andre kan gøre det samme for.
8. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hvor er det ærgerligt, du sidder med den oplevelse Chris.
Vi forsøger løbende at hjælpe vores kunder med at sikre, at de har de abonnementer og løsninger, der passer bedst til deres behov, og derfor tilbyder vi også servicetjek af abonnementer.
Hvis du ønsker et servicetjek, er du meget velkommen til at skrive til mig på socialemedier@telenor.dk, så kigger jeg gerne på dine muligheder.
Cecilie, Telenor
God oplevelse og engageret personale.
5. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse 💙 Tak for de flotte ord om vores engagerede medarbejdere og for de 4 stjerner ⭐️
Jeg håber, vi kan gøre os fortjent til den sidste stjerne næste gang 😉 Rigtig god weekend!
Cecilie, Telenor
Besvarelse fra Telenor Danmark
Fantastisk! Sådan en anmeldelse kan da få smilet helt op til skyerne 😍🚀
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ og de flotte ord om både service og vejledning 🙌💙
Vi sender et stort tak og et smil retur 😄📱✨
Cecilie, Telenor
Bedste teleselskab
Altid hjælpsomme.
Telenor har været mit teleselskab siden de startede som Telenor, og har altid fået kanon service og hjælp.
Uanset hvad andre kan eller vil tilbyde, så skifter jeg ikke selskab.
7. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Wauw - den anmeldelse sender mig helt op i skyerne! ☁️💙 At du har været med hele vejen og stadig vælger os til, år efter år, betyder mere, end du aner.
Loyalitet som din kan ikke købes for penge. Den skal fortjenes, hver eneste dag. Tusind tak for tilliden, og for at du stadig holder fast i os. 💙
Cecilie, Telenor
er meget tilfreds med samtalen ,ang,køb…
er meget tilfreds med samtalen ,ang,køb af min samsung S25 telefon telenord i bilka horsens ,god direkte samtale
tror det var chefen ,jeg handlede med til sidst ,de to medarbejder ,var også gode direkte venlige at snakke med ,chefen kom da jeg besøgte stedet senere ,orden ,rolig ,vidste hvad han snakkede om ,hjælpsom ,og alt var ok super ,derfor de mange stjerner ,hilsen Knud Trøjborg
2. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Sikke da en anmeldelse at starte dagen på! ⭐⭐⭐⭐⭐ Det lyder som om, at hele holdet i butikken i Bilka Horsens var på toppen, og den slags gør os altså ekstra stolte. Et kæmpe high five til kollegaerne i butikken for den gode oplevelse, de har givet dig! 🙌✨
Jeg elsker at høre om gode snakke, hjælpsomhed og medarbejdere, der har styr på sagerne💙
Håber du får en fantastisk dag.
Cecilie, Telenor
Altid god service.
7. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
🚨 5 STJERNER ALERT 🚨
"Altid god service."
Kort. Simpelt. Perfekt. 😍
Så er der altså eksrta batteri på, til resten af dagen 💙⚡
Cecilie, Telenor
Jers medarbejder hjulpet med at jeg har fået den telefon jeg har ønsket mig
Jers medarbejder hjulpet med at jeg har fået den telefon jeg ønskede mig
Venlig Hilsen
Ove Vork
7. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Tjek, tjek og tjek Ove! ✅
Det er da lige sådan en historie, jeg elsker at læse!
Alle ønsker er opfyldt, både fra dig og min side, og jeg håber, du nyder din nye telefon til fulde 📱
Cecilie, Telenor
I leverer en super service og produkter…
I leverer en super service og produkter i form af fiber net og abbonenter til mobil, jeg syntes dog at det er lidt træls at da jeg skulle købe ny mobiltelefon igennem jer så ville jeg gøre brugt af og indbytte min gamle , men den nye var der en leveringstid på over en måned på så det betyder at jeg ikke kan nå og gøre brug af jeres indbytning da man kun har 30 dage til det
7. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
Tak for de pæne ord om både vores service, fiber og mobilabonnementer. Det varmer mit tele-hjerte! 💙
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når leveringstiden på den nye telefon gør, at du ikke kan nå at benytte MobilByt-ordningen 📱📲
Hvis du stadig gerne vil gøre brug af MobilByt, kan en løsning være, at annullere købet, så du i stedet kan bestille telefonen på ny, når den er på lager igen.
Venlig hilsen,
Cecilie, Telenor
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
4. oktober 2026
Besvarelse fra Telenor Danmark
👍 x 22 tilbage til dig! 💙😎🚀🎉📶✨🤩🙌💙
Cecilie, Telenor
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.