Telecom Anmeldelser 1.042

Meno stelle non si può compagnia vergognosa scandalosa ladri autorizzati,chiedo più di un mese fa un cambio tariffa(un numero associato a tim unica)e loro cosa fanno mi aumentano di due
Euro la tariffa di un secondo numero associato,chiedo di escludere dalla bolletta tim vision e loro mi mandano un link per confermare che non si apre così passano i due giorni che avevo a disposizione e non posso fare più nulla,dopo due ore di attesa oggi riesco a mettermi in contatto con un operatore che mi dice VERIFICO ATTENDA IN LINEA,beh dopo 13 min di attesa mi mette giù la chiamata.ora procedo diversamente, e vediamo se hanno il coraggio di chiedermi di pagare la prossima bolletta

Una signora di 91 anni, con patologie di rilievo e con figlio convivente invalido, da oltre tre mesi è stata lasciata senza linea telefonica fissa in zona per giunta scarsamente coperta da rete mobile. A nulla sono servite numerose segnalazioni, una PEC, il ricorso all'AGCOM. Non si è riusciti ad avere nemmeno una spiegazione, valida o meno che fosse. La fattura arriva invece puntuale ogni mese. Siamo in pratica alla interruzione di un servizio a persone che ne hanno una reale necessità, ed andrebbe in tal senso trattato. La beffa è che nei tre mesi hanno anche inviato da compilare un questionario di gradimento sull'intervento (?) effettuato (ma è chiaro che non hanno tenuto conto di quanto compilato). L'ultima possibilità per cercare di risolvere è stata quella di ricorrere alle vie legali: confidiamo nelle giustizia.

La peggior linea telefonica, ci hanno addebitato di tutto e di più per prendersi i soldi.
Assistenza tecnologica mai avuta e richiesta, router obsoleto rispetto al nuovo modello che è sa contratto.
Presi in giro dai loro operatori.
Evitare assolutamente un contratto con loro.

Improponibile che un cliente non abbia la possibilità di parlare con un operatore.

Quando però è il momento di riscuotere le fatture siete capaci ad inviare mail su mail

PESSIMO SERVIZIO

Mi sono stati addebitati dei costi per “ricarica automatica” quando non ho mai sottoscritto tale servizio.

Impossibile parlare con operatore. Impossibile risolvere con l’app atteaverso l’assistenza virtuale. Pessimo servizio Clienti.

Ho chiesto l'allaccio della fibra e, dopo il primo sopralluogo, sono spariti senza dare più notizie. Ho chiesto l'allaccio dell'ADSL e si è presentata altra squadra che nulla ha allacciato asserendo diverse motivazioni senza però trovare o quantomeno cercare una soluzione a favore del cliente. Assolutamente deluso

Pessimi, continui aumenti in bolletta da un mese all'altro senza nessun avviso i spiegazione. Se andate a vedere sul sito tutte le offerte sono sotto i 30 euro, come è possibile che io che uso solo internet a forma di aumenti ne pago 36!?! Non sono chiari, state alla larga

Sono bravissimi a farti sottoscrivere il contratto, ma pessimi nella gestione di ogni segnalazione futura.

Mi hanno aumentato il costo mensile di 2 euro, senza avvisare.

Quando poi ho richiesto il trasloco della linea, mi hanno inviato un nuovo contratto da sottoscrivere per passare da FIBRA a RAME, sostenendo che il nuovo indirizzo non era coperto da Fibra (quando invece era coperto con Fibra fino a 10Gb).

Dopo la terribile esperienza con vari operatori, maleducati e arroganti, ho deciso di cessare la linea e, a distanza di 16 giorni dalla richiesta, non ho ancora avuto uno straccio di riscontro.

Se non mi verrà disattivata la linea entro i 30 giorni previsti di legge, agirò per vie legali.

Pessimi in tutto e per tutto,non fate mai un contratto da loro

Ho stipulato un contratto online sul sito ufficiale approfittando di una offerta che AZZERAVA il costo dell'attivazione. In seguito ad un intoppo nella procedura contatto il 187 e l'operatrice mi invita ad effettuare una nuova richiesta tramite lei assicurandomi che il costo dell'attivazione NON mi sarebbe stato addebitato. Invece nella prima fattura ovviamente c'è e la TIM dice che la fattura è corretta. Si tratta evidentemente di una TRUFFA!

Abbiamo una linea fissa in provincia di Asti, una volta al mese non funziona. È una cosa vergognosa. Chiamo casa da sempre occupato, la bolletta la paghiamo, servizio pessimo 😡😡😡

sono settimane che va malissimo ma stra lento e spesso si disconnette cosi a caso... rimediate altrimenti cambio gestore mi dispiace.
(pomarance PI toscana)

FIBRA TELECOM IN UN CONDOMINIO NUOVO
siamo entrati a fine ottobre e a fine marzo abbiamo ancora i cavi penzolanti nell'armadio dei contatori.
IL NUMERO CIVICO NON SI RIESCE A CERTIFICARE
la TELECOM non si riesce a contattare i negozi di telefonia non sanno più che dire se non "VERGOGNOSO"
32 Famiglie senza rete e nessuno che dica qualcosa
PAOLO DA PARMA SI PROPRIO PARMA

Hanno staccato la rete in 4 minuti per un ritardo di pagamento ovviamente non avvisato e successivamente è stato tutto saldato per poi attendere 24 ore per la rimessa in funzione, aberrante

TIM SONO VERGOGNOSI!!!! DA NON FARE CONTRATTI CON LORO!!!
DUE MESI CHE ASPETTO IL MODEM TIM HUB PER NAVIGARE E CHE PAGO NELL' OFFERTA MA CHE IL LORO TECNICO SI È TENUTO DICENDOMI DI NON AVERNE E CHE ME LO AVREBBERO PORTATO!!!!! 4 RECLAMI E 30 CHIAMATE AL 187!!!!! SONO DA DENUNCIA E ANCHE TUTTI COLORO CHE FANNO DELLA FINTA ASSISTENZA!!! VERGOGNA NAZIONALE!!!
SPARGERE ED INFORMARE IL PIÙ POSSIBILE QUESTE SITUAZIONI!!!!

Fanno schifo, c’è poco da dire

Avevo lasciato TIM anni fa per la pessima gestione dei clienti e delle fatture . Mi sono fatto fregare e sono tornato . Ora mi trovo con una SIM non attivata da settimane e il contratto internet ancora attivo sul vecchio gestore e anche con loro . Della serie peggio di così non possono fare . Parlare con un operatore è un miracolo e quando ci si riesce non risolvono assolutamente nulla . Esistessero 0 stelle le metterei.

Insoddisfazione massima
Esperienza terribile

Siete vergognosi meritate di chiudere. Ho chiesto disattivazione quasi 2 mesi fa e continuano ad arrivarmi fatture da pagare. Io mi rivolgerò al mio avvocato. Non avrete più un euro da me