Telecom Anmeldelser 1.042

È incredibile come Tim o Tim travestito da altre compagnie e schifezze varie possa ancora esistere.In Italia rubare o truffare è diventato d obbligo e noi italiani,non facciamo niente di niente per cambiare questo paese fatto di ladri e dí stupiti.

Linea non eccellente e prezzo folle. Ho sottoscritto il contratto ad un prezzo e pian piano è aumentato ricevendo comunicazioni scritte alla fine della bolletta in caratteri piccolissimi. Inoltre occorrono 30 giorni di “tempi tecnici” per la cessazione costringendomi a pagare l’ennesima fattura aumentata. Mai più!!!

Dopo circa 15 anni fa', andando via legale, circa 3 anni fa' ho dato la mia seconda chance per questa società ma ora è arrivata davvero al capolinea per SEMPRE.
Buona la Fibra ma aumentata senza preavviso di quasi 3€ al mese e negli ultimi 2 mesi è pure peggiorata di prestazioni. Riguardo le fatture, dopo 1 anno dalla richiesta di disdetta riguardo i 3€ per l'abbonamento di Tim Infinity/Premium, mai tolti in fattura, non utilizzando più il servizio, non essendo più interessato ma niente da fare. Infine da 2 mesi, in fattura intestata a mio padre, la Tim ha inserito un secondo numero sconosciuto assolutamente, con Autoricarica, caricando un tizio di ben 4,99€ al mese il suo mobile oltre il mobile di mio padre essendo cliente.
VERGOGNOSA SCADENTE TIM, VERGOGNOSA LADRA TELECOM.
Ora abbiamo cambiato Fibra e Mobile.
Statene alla larga da questi Ladri che, tra l'altro per parlare con un operatore, non si riesce nemmeno pagandolo oro. Sempre linee piene.

Stanno cercando di truffarmi:
Ormai da quasi un anno ho disdetto il loro pessimo servizio, ma dopo avermi fatto continuare a pagare per altri 5 mesi un servizio che non stavo più usando, mi hanno detto che mi sarebbero stati rimborsati quei soldi tramite una raccomandata che ad oggi dopo un anno di distanza ancora non si vede. Per di più hanno annullato la mia vecchia linea e quindi non mi è possibile in nessun modo contattare l’assistenza tecnica. Sconsiglio a chiunque un servizio di così scarsa qualità sia nell’assistenza che nella qualità di Internet è consiglio a chiunque voglia disdire Internet di chiamare la propria banca e bloccare i prelievi da questi truffatori, perché altrimenti prenderanno soldi che non vi ridaranno più indietro.

Se potessi darei 0, ormai quella che un tempo era una grande azienda ad oggi è diventata un qualcosa di indecente al limite della legalità. Fanno sempre come vogliono loro, decidono loro per te e non ti danno modo di scegliere ciò che ti conviene di più, ti ritrovi con delle offerte assurde aggiuntive che non hai mai richiesto e te le fanno pagare come l'oro. Sono anni che combatto per disdire Disney+ (mai richiesto e soprattutto mai usato, hanno deciso loro di metterlo senza alcun mio consenso), ho provato a disdirlo perdendo tanto di quel tempo che neanche immaginate... mi dicono che me lo disattivano e poi puntualmente me lo ritrovo sui pagamenti, se provi a chiamare ti fanno stare ore ed ore ad aspettare, parlando con una voce robotica e non ti danno modo di parlare con un operatore, diciamo che è più facile poter parlare con il primario del gemelli di Roma che non con i loro operatori (tutto studiato a tavolino), inqualificabili. Finalmente ad oggi ho deciso di cambiare gestore perché non sono più vincolato con loro per via del telefono acquistato in un centro Tim. Non la consiglierei nemmeno al mio peggior nemico, servizio scadente e indecente, tra l'altro non prende neanche bene. Mai vista una cosa del genere, spero vivamente che fallisca.

Per la mia azienda,per motivi di connessione ho dovuto cambiare gestore. Avevo chiamato il call center ,luglio 2024,per avere tutte le informazioni per recedere dai contratti, eventuali costi e gestione dei modem in mio possesso. Mi è stato detto che non ci sarebbero state spese aggiuntive e di riconsegnare i modem.
Adesso mi viene sollecitato il pagamento delle rate rimanenti del modem non più in mio possesso.
Chiedendo spiegazioni mi hanno segnalato che da marzo 2024 i modem non vanno riconsegnati e che quindi io ho sbagliato a farlo, quando invece l'informazione sbagliata mi è stata data proprio dal call center.
Ho inviato numerose pec segnalando che sono disposta a pagare le rate rimanenti al momento che mi verrà riconsegnato il modem di mia proprietà..
Ho ricevuto solo risposte poco chiare dove si dice che io devo comunque pagare e che il modem non mi verrà restituito. Che io ho sbagliato a restituirlo.
Mi chiedo allora perché quando ci rivolgiamo ai call center per avere informazioni e se gli errori li fanno loro dobbiamo comunque noi pagarne le conseguenze, considerando anche le spese di spedizione sostenute.
VERGOGNA.
Ho anche la linea di casa e 4 telefoni con Tim ma sto valutando se annullare TUTTO!!!

Merita zero però perché il servizio clienti è inesistente il servizio amministrativo incompetente area tecnica non intende intervenire in una situazione che, a causa di loro negligenza, ora viene descritta come area infestata da rampicanti che impediscono l’accesso alla scatola di derivazione. Giustificano dicendo che non compete loro chiedere un intervento specifico per eliminare ciò che ostacola il loro intervento. Forse il cliente privo di servizio dovrebbe anche farsi carico di risolvere questi problemi di agibilità alle infrastrutture TIM ? Siamo alla follia Zero assoluto !

Recentemente mi sono recato all'estero e per chiamare o utilizzare internet ho acquistato un cellulare nuovo ed una scheda telefonica nel paese in cui ero. Al rientro in Europa mi sono accorto che lo smartphone "italiano" non funzionava. Pur avendo un contratto legato al fisso di casa (il costo dell'abbonamento al cellulare è compreso in bolletta), su suggerimento di alcuni amici, ho fatto una ricarica ma il cellulare ha continuato a non funzionare. Ogni volta che provavo a chiamare un messaggio mi informava che ero in debito di c/a 60 euro ed avrei dovuto ricaricare di tale importo per tornare ad avere il cellulare funzionante altrimenti sarebbe tornato attivo il 13 giugno p.v. Mi sono recato in due punti TIM per avere spiegazioni ed in entrambi i casi mi hanno spiegato che, siccome ero uscito fuori dei confini nazionali, a causa di un errore nel sistema TIM, il telefono era stato bloccato. Mi hanno consigliato di non pagare i c/a 60 euro pretesi perché li avrei persi e di rivolgermi al 119. Mercoledì scorso 13.05.25 ho fatto ben 13 telefonate al 119 nell'arco dell'intera giornata. Intorno alle 21,30 sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha confermato l'errore del sistema TIM. Ha inoltrato la segnalazione riferendomi che l'importo della ricarica effettuata, siccome non dovuta, mi sarebbe stata rimborsata ed il disservizio sarebbe stato risolto in 24/48 ore. Siamo alle 11,00 c/a di sabato 17.05.25 ed il telefono non funziona. "CILIEGINA SULLA TORTA" stamattina, prima di scrivere questa recensione, ho nuovamente contattato il 119 e l'operatrice con cui ho parlato mi ha detto che "guasti simili" (l'errore/guasto è loro) necessitano di ben più di 48 ore per essere riparati ed essendo a ridosso della domenica non era in grado di darmi dei tempi certi. Premesso che il telefono lo utilizzo per lavoro, ho recentemente subito un intervento chirurgico di stabilizzazione della colonna vertebrale e talvolta mi basta uno starnuto per cadere a terra e non riuscire a rialzarmi se non aiutato; l'unico strumento che ho per chiedere soccorso è il telefono. QUESTA E' LA TIM

Ho deciso di cambiare operatore scegliendo TIM . Grande errore! Per loro sbaglio mi hanno mandato 2 schede TIM invece di una , poi hanno annullato una delle due , purtroppo proprio quella che io avevo già ricevuto e pagato. Mai rimborsato questi 25 euro, ho dovuto pagare altri 25 per una scheda funzionante e per quelli prima spesi ho chiesto varie volte il rimborso, ogni operatore dicendomi che non è di sua competenza. Ho provato allora chiedere il rimborso a Dio, ma si vede che ha un altro operatore perché nemmeno lui mi ha ridato questi soldi . Infine ho messo anima in pace pensando di recuperare con il costo più basso del mensile. Mah ! Sarà più basso il costo, ma il servizio di rete è inesistente, fluttua è quasi non riesco a navigare con il cellulare figuratevi fare un hotspot. Chiamato 119 varie volte e non ci crederete!!!! mi hanno chiuso il telefono in faccia, più e più volte. Ora basta! Mai più TIM, ritorno al mio operatore di prima.

La linea è stabile ma sono dei ladri. Come tutte le compagnie d'altronde. LADRI contro i cittadini, potreste mettere i prezzi come sono ora, 2025, con il 60% di sconto e ci guadagnereste tantissimo cmq, no invece che fate? Rubate. L A D R I della Telecom

Avrei dato ZERO stelle ma non si può, i disservizi sono molti, cito solo quelli più gravi:
1) Ho pagato 2 volte la stessa fattura, ho chiesto il rimborso non ancora ottenuto e a detta di tre operatori da me contattati dopo il calvario delle diverse opzioni e attese spesso finite con un nulla di fatto, mi hanno riferito che il rimborso sarebbe arrivato tramite posta, il che non lo capisco avendo in corso con la TIM l'addebito diretto sul conto corrente, sono le loro politiche direttive stabilite dalle sfere alte. Mah!
2) Ho consegnato il decoder TIM VISION ed il MODEM executive e mi sono stati addebitato in bolletta, ho presentato già 2 volte la richiesta di rimborso sia tramite Angie, poichè parlare con un operatore è un colpo di fortuna, che con diversi operatori dei quali solo una si è dedicata al problema con impegno e capacità.
3) L'area clienti web viene aggiornata in ritardo e spesso non funziona nemmeno per il download delle fatture, mentre per le fastidiosissime e irritanti pubblicità di prodotti TIM funziona alla grande.
4) Le fatture spesso vengono spedite ancora cartacee e si deve chiedere la spedizione digitale, altrimenti si paga €4,95, dopodichè a volte arrivano ancora per posta.
Dopo varie battaglie con gli operatori, che sono l'ultima ruota di un carro con le ruote quadrate su cui gravano tutte le problematiche, non avendo la possibilità di interloquire con alcun dirigente per esprimere la mia rabbia ed anche delusione per un'azienda italiana, sento il bisogno di far conoscere la mia esperienza ai connazionali:
A VOI CHE ENTRATE PREPARATEVI AL PEGGIO DEL PEGGIO.

Ho richiesto il pacchetto timvision moltissima confusione per le procedure poca chiarezza il 187 mai ma davvero mai disponibile avevo problemi tecnici e l'assistenza telefonica inesistente inadeguata incapace infatti l'ho disdetto la mattina stessa. Anche usando le app Angie è proprio incapace Non risolve nulla quando accedo all'App my tim ci sono quasi sempre problemi tecnici insomma anche nei costi non è chiaro e poi variano sempre lo sconsiglio vivamente

Addebitato il costo di 70€ per un decoder TIMVISION mari ricevuto. direi top del top. Più truffa di così

Incommentabili!!!! Ho mandato 2 volte la pec per disdire la linea telefonica di mio suocero il 29 aprile e ancora non hanno risposto!!! Non hanno capito che io non scherzo e metto di mezzo gli avvocati, a me non interessa che loro temporeggino, io ho dato disdetta il 29 aprile, finito, poi non paghiamo piu, stop

Francamente non capisco come mai nessuno prenda dei provvedimenti contro la Tim. Procura, Altroconsumo dove siete? Fanno il brutto e cattivo tempo, assistenza inesistente e se qualche volta si ha la fortuna di parlare con un operatore, vengono raccontate un sacco di balle. Reclami scritti vengono ignorati, si prendono oltre un mese per "lavorare" la pratica dopodiché arriva una mail che la stessa è stata lavorata. Peccato che non viene minimamente comunicato il risultato all'utente. Devo dire che una cosa funziona perfettamente: l'addebito bancario.

Non si riesce a dare in nessun modo disdetta dei servizi che non si vogliono più, vieni rimbalzato da qualsiasi operatore del 187 o in ogni negozio. Sono un'associazione a delinquere come solo in Italia viene tollerato. Impossibile uscirne senza rimetterci soldi. Auguragli il fallimento è il minimo.

Nonostante il mio numero sia regolarmente iscritto al Registro Pubblico delle Opposizioni, continuo a ricevere decine di chiamate ogni settimana da numeri di cellulari diversi, tutte con voci registrate che si spacciano per offerte di TIM. Un vero e proprio bombardamento telefonico, una molestia sistematica che non rispetta né la legge né il diritto alla privacy degli utenti.

Segnalo ogni violazione al Registro, ma è evidente che vengono utilizzati numeri "usa e getta" per aggirare qualsiasi tentativo di tutela. È scandaloso che una grande azienda come TIM si renda complice (direttamente o indirettamente) di pratiche così scorrette e aggressive, ledendo la fiducia dei cittadini e umiliando ogni minimo principio di correttezza commerciale.

Tra l'altro, non sono mai stato cliente TIM, né per il mobile né per qualsiasi altro servizio, e a questo punto — per fortuna, direi — non lo sarò mai. Nessuna azienda seria costruisce il proprio marketing violando sistematicamente i diritti delle persone.

Mi auguro che le Autorità competenti intervengano presto per porre fine a questo scempio e che chi adotta questi metodi venga finalmente sanzionato in modo esemplare.

TIM, che vergogna.

Sono dieci giorni che NON SI riesce a parlare con l'operatore del 119, è una cosa INDECENTE!!!

Portabilità numero da fastweb a tim..

Sono una vergogna il 119 non ri permette di parlare con nessuno gli unici che rispondono sono dei gran maleducati tim state alla larga non vi danno alcuna assistenza. Se potessi darei 0 stelle