Telecom Anmeldelser 1.042

Non avrei mai creduto di arrivare a questi livelli di indecenza, ma queste autority cosa fanno? Che paese siamo diventati!!! Ora non è più neanche possibile parlare con un operatore umano!! Non rimarrò cliente

Cliente Tim da 45 anni. Dal 2021 attivata l'offerta Tim premium mega, 29,90 al mese + 5 euro mensili per il modem (48 mesi). Le fatture sono gradualmente lievitate..le ultime 40,70/mese. La cosa scandalosa è che nelle fatture compariva un bonus di 5 euro ( non si sa con quale motivazione), sparito nel momento in cui ho pagato l'ultima rata del modem...quindi, nella fattura mensile, l'importo di 40,70 veniva decurtato dei 5 euro di bonus, ma aumentato dei 5 euro del modem, in modo da ottenere sempre 40,70. Nel momento in cui ho pagato l'ultima rata del modem (48/48), è stato eliminato il bonus di 5 euro, in modo da avere sempre la fattura di 40,70. Ho cambiato gestore...basta!!!

Ma che schifo di servizio. Il 187 è un disco rotto . Sono in vacanza o non hanno il coraggio rispondere. Vergogna Vergogna alla Tim e a tutti i responsabili.

È una società che si spera che fallisca male, questi fagottari morti di fame trattano pure i clienti Buisness come cani, non consiglio a nessuno di usare Tim.

Sono passato da fastweb a tim. Scandaloso. A partire dal tecnico che mi è venuto a casa e mi ha installato il router. Mi ha fatto partire internet dicendomi che era tutto apposto, peccato che dopo un ora mi è sparita la linea. E dopo attese infinite al cellulare con il servizio clienti mancate risposte e linea caduta dicono loro…..! sono stato senza linea telefonica e internet per 10 giorni. Ogni operatore mi diceva qualcosa di diverso, veramente penoso. Senza dignità. Come fa questa gente a lavorare senza conoscere proprio l’ABC del loro stesso lavoro. Tim ridicola, penosa e scandalosa. Ancora oggi non riesco a parlare con un operatore al servizio clienti per l’attivazione di un mobile sulla linea. Non consiglio affatto. Azienda organizzata malissimo per la mole di clienti che ha. Non gli importa niente dei singoli. Non abonatevi. Io forse passo con wind

Assurdo linea tel di Mia mamma 87 anni nn riceve vari reclami 2 medical buio, chiami il 119 guarda cade la linea ma che servizio da la Tim improponibile

Operatori incompetenti quando non sanno cosa rispondere fanno cadere la linea
Mesi e mesi e non sono ancora riuscita a risolvere un problema e fare un cambio di tariffa. Mi stanno facendo pagare un servizio che non sto usufruendo ed è una tariffa non in linea con i prezzi di mercato
Non rispondono nemmeno alle numerose pec inviate.

Non posso dare di meno e mi dispiace. Telefonia fissa a marzo Tim mi aumenta la bolletta da euro 38,78 a euro 41,68. Stamattina ricevo la bolletta di settembre e passo così a euro 43,68. Chiamo il 187 e dopo tante peripezie mi risponde un operatore tanto gentile che mi dice che non si può fare niente. L'unica è dare la disdetta cosa che farò come scadono i 48 mesi. Tim dice attenti ai truffatori cioè ti mettono in guardia contro loro stessi. La colpa è mia perché avevo detto la prima volta che Tim non entrava più a casa mia e invece ci sono ritornato

Una autentica vergogna mi hanno rinnovato un servizio che avevo disattivato tramite app reso decoder a oggi vedo che l' offerta timvision calcio e sport è stata rinnovata senza mio consenso fino a luglio 2026 inviato PEC email nessuna risposta oggi 12 agosto telefonato al 187 ore 20 operatore DL601 muto 12 minuti poi ho chiuso richiamo risponde operatore DH514 rimuto sto in linea bestemmiando e insultando per 15 minuti nessuno si lamenta degli insulti richiamo e finalmente l' operatore DL591 risponde spiega che l' offerta è in disattivazione (20 agosto ) sono 40 anni che sono cliente ma quando erano SIP funzionava tutto ok con mezza Italia da gestire adesso con tanti operatori quindi meno clienti danno un servizio alla clientela VERGOGNOSO!!!!!! per fortuna che hanno assunto Angie 😂🤣😭dopo 40 anni è meglio cambiare dopo tanti anni posso dire ........con Telecom mai più

Un calvario, oltre all’incompetenza la maleducazione è un servizio scadente.

Impossibile parlare col187, costi inaspettati come quello per comunicare telefonicamente con l'assistenza tecnica per il nuovo impianto che mai funziona ecc.

Vergogna! Per un problema non causato da me mi addebiteranno circa 100 euro x un intervento! Adesso sono bloccata per il pagamento di un modem! MAI PIÙ TELECOM ITALIA! VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA!

Due giorni per cercare di contattare un essere umano a qualunque ora. Due minuti e mezza di pubblicita' e suggerimenti sull'uso dell'app o del sito che non possono risolvere problemi di errori, presunti, in bolletta. Dopo due minuti di premi 1, premi 2 ecc. una vocina dice che tutti gli operatori sono occupati e CLICK ! Neanche attendi in linea, solo ciao ! Questa sarebbe assistenza di TELECOM Italia, la forza delle connessioni ? Sono tutti in ferie? Neanche fose una salumeria con due dipendenti.

Sto avendo una fattura di cui non ho la minima idea dopo aver pagato tutte le fatture, fattura per la disdetta. Questa società è crudele

UNA TRUFFA!
Parlare con operatori è impossibile, prezzi altissimi e servizio internet scadente.

Truffatori è un complimento. Vendita di linea internet abbinata a canali di TV a pagamento con prezzi che non corrispondono. Giocano sui malintesi nonostante la richiesta di chiarezza , mentendo pur di vendere. Di conseguenza.per gestire le lamentele utilizzano solo assistenti virtuali che non sono in grado di gestire nulla. La mia applicazione mytim non è accessibile e nessun operatore è disponibile alla soluzione del problema. Ho provato ad inviare una mail..... speriamo

Non avevo più la linea per dei cavi da cambiare, sono passati a controllare e poi non si sono più fatti vedere, anche dopo che continuavo a chiamare l’assistenza
Sono dovuto passare alla parabola di un altra compagnia, servizio veramente pessimo, mai più con Telecom

Arrivo in Albania e per navigare in paesi extra UE sono costretto a pagare 19.90€ per 5 giga. Va bene, per sopravvivere, ma il problema è che nonostante l'attivazione, non ho mai navigato, avendo problemi di orientamento con il navigatore in macchina. Chiamo il servizio clienti 119, e dopo aver speso 9€ di scatto senza ricevere risposta, mi dicono che non ci sono operatori disponibili. Costo del tutto 30€ senza avere né giga, né assistenza. Fate schifo, e vi ho voluto bene

IMPOSSIBILE PARLARE CON GLI OPERATORI TIM AI NUMERI 119/187, SIETE DIVENTATI I PEGGIORI IN ASSOLUTO. I negozi rimbalzano le problematiche accusandosi tra di loro… avete rovinato quello di buono che avevate costruito in questi anni.
Ah dimenticavo …. Se avete problemi parlate con ANGIE 😂😂😂 capisce una cosa per un altra!!! Mi chiedo come mai la classe dirigenziale non prenda provvedimenti.
PESSIMI!

TIM mi ha addebitato due volte in un mese su un numero di cellulare un servizio che non ho mai richiesto. È impossibile parlare con qualcuno per risolvere la questione... Pago tramite fattura, ma il team 119 non si occupa di questo e il team 187 non si occupa dei numeri di cellulare. Angie è INUTILE. Non c'è modo di riavere i miei soldi.