Techem Anmeldelser 

Har aldrig oplevet nogle svare SÅ langsomt... Når virksomheder skriver at det tager længere tid end normalt, forventer man en uges tid... Her er der gået 17 dage, fra at jeg henvender mig, til jeg får svar. Det svar jeg får er i øst, hvor jeg har spurgt i vest. Virker som om at min henvendelse selv ikke er blevet læst...

Techem / Clorius = samesame

Okay, alle er presset af høje el-priser og hele verden er i krise - så derfor vælger RaDIus at sætte prisen op fra under en krone til to kroner fordi de skal ha ansat en masse folk til at stå og presse strøm gennem ledningerne, forståes… så troede man at vi sku slippe billigere ved afgiftnedsættelsen næste år men man kan jo ta fejl…

Ved sidste sæsons afslutning viste forbruget på 2 værelse på hver ca 15 m2, hhv 1100 og 57 enheder.
Når jeg prøver at gå tilbage for at bevise det, står alle målere på 0.
Siden årsopgørelsen (som jeg ikke har fået tilsendt), var alle målere nulstillet. Det samme var radiatorerne. Selvom varmemesteren har gennemgået indstilling på radiatorene, kan jeg alligevel aflæse et forbrug på ca 2 enheder om dagen- Men "målerne kan ikke tage fejl".

Ingen påmindelser af nogen form før fremmøde, så hvis man ikke er hjemme i perioden hvor de selv har besluttet sig for at dukke op bliver man trukket for et forgæves gebyr på 470,-

Virkelig dårlig service af teknikker.
Jeg virkelig sjælendt oplevet så dårlig service…
I vores ejendom skulle der kom en teknikker mellem 14:00-17:00. Var hjem kl 14:15 og desværre er han gået. Jeg ringet med det samme og fået af vide at han allerede var i alle lejligheder. Vildt at nå 3 ejendomme med minimum 6 lejligheder i hver på 15 minutter. Men det værste var at jeg sagde at jeg var hjemme om han kunne komme nu for jeg kunne se at han lige sat sig i bilen. Han svaret at han er kørt og vi skal aftale ny tid…

Jeg betalte for at kunne se mit forbrug i deres app i slut februar så der skulle være start fra Marts. De sagde det ikke var sat op endnu, men de så på det - hvilket var fint. Jeg har nu snakket med dem adskillige gange over de sidste måneder for at få dem til at sætte igang. Vi nærmer os juni og de har stadig ikke fået det til at virke eller en dato på hvornår det kommer til det... Er begyndt at overveje om man skal undersøge hvorvidt forbrugerombudsmanden skal ind over da jeg tvivler på det er lovligt at trække penge for en service man 3 måneder senere stadig ikke yder.

Utrolig dyre! Deres pris for aflæsning af vand og varme er steget med 150% på et år. Firmaet kan overhovedet ikke anbefales.

Dårlige, dyre og uforskammet personale. Teknikken med fordampningsmålere er forældet og upraktisk. Teknikeren der var ude og aflæse målerene sladrede lystigt om mine naboers boligindretning og damen på kontoret blev sur over at jeg ikke troede på hendes løgnhistorie om at de skam udarbejdede hver enkelt afregningsopgørelse i hånden og ikke brugte automatiserede regneark til at generere opgørelserne. Til sidst var jeg så flad af grin at jeg måtte lægge på, hvilket ikke faldt i god jord men fred være med det. Jeg kommer helt klart ikke til at leje en bolig igen, hvor techem laver opgørelserne.

Jeg har åbenbart brugt 114 enheder på 16 dage i et enkelt rum på 15kvm???

Ringede op for 2 en halv time siden som nr 17 i køen. Og er nu nr 4. Man bliver jo idiot.
Og så fik vi deres mail igår. Hvor det fremgår vi skulle ha brugt 1326% mere varme i januar i år frem for sidste år. Har sku brug for at høre hvad delen der lige sker.

Der går et eller andet galt i deres system. Mit radiator forbrug skulle være steget 10.000% fra sidste år. I samme periode er mit vand/varme forbrug ændret sig med 5%.

Nu har jeg siddet i kø til deres kundeservice i 20 minutter og kun flyttet mig fra nummer 22 til nummer 21 i køen.

Sidder her og bliver håbet af Techem, ringede kl. 10 præcis, der var 7 i køen, her en time efter er jeg nr. 3 i køen.

Har netop modtaget en e-mail om vores varmeforbrug fra Techem. God information som værdsættes i disse tider hvor varme og el stiger kraftigt. Det er rigtigt god information. Ros til jer.......tænk hvis el-selskaberne var lige så informative med strømforbruget i disse tider hvor priserne løber løbsk.

Har netop downloaded Techems app - som viser, at vores forbrugsindeks er G samt at vores forbrug er over dobbelt så stort som resten af ejendommens. Hvordan vi kan forbruge mindre aner jeg ikke, da vi aldrig tager lange bade og sjældent har mere end to radiatorer tændt og på max 3 i vintermånederne.

Mon resten af ejendommen tørbader og undlader at tænde for varmen hele året 🤔

har aldrig i mine dage oplevet så dårlig service som her.
ved ikke hvor jeg skal starte, men det kommer til at koste mig en mindre formue i årets varme regnskab.

Jeg er stærkt utilfreds med Techems fantastisk uprofessionelle måde at drive virksomhed på. Forbrugsregnskaber er fejlbehæftede f.eks. påstås det at vort elforbrug er nøjagtig det samme i hhv. en 4 måneders periode og en 12 måneders periode. Da ejerforeningens bestyrelse vælger at skifte administrator, er der absolut ingen hjælp fra Techems side - vi beboere skal betale i dyre domme for at det nye ejendomsadministrationsselskab forsøger at genskabe et retvisende regnskab - FOR 2019/2020!!!! Jeg er rystet over at man tror, at det er muligt at drive virksomhed på denne måde i Danmark i 2021.

Vi var kun to personer i den periode 01,01,2020 til 30,12,2020 i Kløvervej 2D, st,th 9900 Frederikshavn, og vi har ingen familie i Danmark.
Vi kontakte ikke med nogen på grund af korona virus.Vi kunne aldrig bruge så meget vand. Men en overskydende vandforbrugsregning på næsten 16.000 Kr. er blevet sendt til os !!!

Jeg fortalte visevært om at rådne i vandrørene kan have forårsaget, at vandet lækker.
Jeg så selv, at lagertaget lækkede, og jeg fortalte visevært om det.
Jeg er sikker på, at vi ikke brugte så meget vand.
Dette er ikke fair, udlejeren skal betale for vandet på grund af rørens råd, og dette kan bevises ved at undersøge væggene og vandrørets endnu.

Nu, efter omkring fem måneder med at sende mange e-mails og følge op, fortæller filbert-gruppen mig at :

"" Der er ikke fundet nogle fejl ved ejendommen...
Forbruget der er afregnet er aflæst og kontrolleret. ""

Det giver ingen mening for mig, bortset fra at jeg ikke har nogen lytter, og I er villig til at betale en del af jeres udgifter af min egen lomme.
I beslutter kun til fordel for ejeren og foretager ingen rettelser i lyset af alle disse indsigelser og klager.

Selv en score på nul er høj.

I har da vist ikke været heldig med jeres nye app.
Den virker on/off og som om data ikke er korrekte :-(

Onsdag d. 6 oktober kommer der en installatør forbi vores ejerlejlighed. Der har ingen skriftlig eller mundtlig aftale været at han skulle forbi, det var kun tilfældigt at jeg var hjemme den dag. Han fortæller så, at vores måler er defekt. Jeg går ud fra at det er rigtigt og at min kæreste har glemt at informere mig.

Jeg lukker ham ind og han går ind til måleren og skifter den. Da han er gået finder jeg så ud af at vandet i toilettet hele tiden løber og toilettet larmer.

Dagen efter ringer jeg til deres kundeservice. Efter at have talt med 3 forskellige personer og brugt lidt over 1 time. Konstatere de, at det ikke har været deres skyld. Jeg bliver forbløffet og forklarer dem, at toilettet løber og larmer efter at installatøren har været der.

Damen fortæller mig at det må vi selv fikse. Jeg forklarer hende at vi ikke har forstand på sådan noget. Til det siger hun at vi må anskaffe os en vvs. Og den regning kunne vi selvfølgelig selv stå for, selvom problemet opstod, følge af deres installatør.

Derudover prøver jeg at dele mine kontaktoplysninger så installatøren ikke kommer uanmeldt. Det kunne heller ikke lade sig gør.

Ingen forvarsel om pris.
Jeg blev kontaktet af Techem, der skulle tjekke en måler hos mig. På intet tidspunkt fik jeg en varsling om, at jeg skulle forvente en regning. Det fik jeg så, og den lød på næsten 1.400,- kr. Den nye sender kostede 270,- kr. Men monteringen kostede 728 kr. og han var der MAX 15 MIN!!! Jeg ringede til Techem og stillede spørgsmål til regningen og fik svaret, at det var standardpris og at jeg jo kunne trække det fra... I første omgang ville jeg bare gerne have vidst, hvad jeg kunne forvente. Super dårlig service.