Superfast Ferries Anmeldelser 135

Gerne würde ich 4 Sterne geben, aber leider ist das Personal sehr unfreundlich und gibt keine, oder falsche Infos.
Auch im Restaurant wird nur griechisch verstanden.
Die unverschuldete Umbuch dauerte über 2 Stunden und es gab nicht mal eine Entschuldigung.

Καλημερα σας, θα ηθελα να ευχαριστησω την SUPERFAST FERRIES για την ευαισθητη και ανθρωπινη πλευρα της οταν την 7η Μαρτιου ξημερωματα απο αβασταχτους πονους κολικου νεφρου και ενω ταξιδευαμε προς Βενετια αλλαξε πορεια το πλοιο και με αποβιβασε στην Κέρκυρα και αφου ηδη ειχαν φροντισει να με παραλαβει ασθενοφορο με προορισμο το Νοσοκομειο της Κερκυρας.
Επισης να ευχαριστήσω προσωπικώς την κα Μαρια Αθανασιου και τον κο Γιωργο Τελωνη για το ενδιαφέρον που δείξανε κατά τη νοσηλεία μου στο νοσοκομείο της Κέρκυρας

A P A T E O N E S

Vorsicht ist geraten, hoch lebe die Frechheit, Vorsicht ist jedem vor Abzocke empfohlen. Es handelt sich hierbei um eine organisierte Bande mit wuchernde Preise. Habe zwei Tickets für eine Fahrt bezahlt. Man habe den Fehler bemerkt und versprochen den Betrag zu erstatten, stattdessen ist es nie passiert.
Lieber über den Balkan fahren, viel schneller unterwegs und eine Übernachtung in einem guten Hotel weit günstiger als auf dem Friedhofsball von Superfast Ferries (Apateones)

Ich bin noch nicht mal losgefahren und muss dennoch eine negative Bewertung abgeben. Nachdem man per Frühbucherrabatt bis zum 31.3. Geld eingesammelt hat, wird pünktlich nach der 14-tägigen Widerrufsfrist aus dem Fernabsatzgesetz am 15.4. der Fahrplan für Mai komplett geändert und werden andere, meist kleinere und ältere Fähren eingesetzt, die natürlich wie auch letztes Jahr schon überbucht sind. Der ursprüngliche Phantasiefahrplan ist damit eindeutig in betrügerischer Absicht erstellt worden!

Wir haben bei Superfast Ferries II Tickets mit Kabine und Auto gebucht. Die schriftliche Information zeigte zwei verschiedene Adressen um die Tickets abzuholen bzw. ausdrucken zu lassen. Bei der Adresse in Patras Stadt wurde uns nicht sehr freundlich und nicht sehr kompetent mitgeteilt ( nahm das Telefon während unseres Gespräch entgegen, entschuldigte sich nicht, teilte uns die genaue andere Adresse nicht mit) dass die Tickets mit Kabine nur am "New Port" abgeholt werden könne. Nach langen Suchen (zu Fuss) fanden wir den Schalter am South Port. Beim ein- ausschiffen mussten die PW Fahrer/Mitreisenden den (gefährlichen)Lastwagendeck durch ein und ausfahrende Lastwagen durchqueren. Bei der Ankunft in Bari mit 1 1/2 Stunden Verspätung mussten wir durch die schlechte Organisation 1 1/2 Stunden warten bis wir von der Fähre fahren konnten um dann hinter dem Lastwagenstau weitere Zeit zu verschwenden. EINE SOLCHE SCHLECHTE ORGANISATION HABEN WIR NOCH NIE ERLEBT. NIE WIEDER SUPERFAST FERRIES!

Das Bordpersonal spricht ein schlechtes Englisch.......Höflichkeitsflosskeln? Fehlanzeige........Kellner im a la carte Restaurant weiss nicht was ein Digestif ist Lautsprecherdurchsagen kaum zu hören bzw. Zu verstehen.....man stelle sich einen Notfall vor....Schiff war die Lefka Ori.......aber, mir wurde freundlicherweise die Kabine umgebucht

Bruttissima esperienza. Abbiamo preso il traghetto da Bari per la Grecia, pensando di poterci affidare ad una compagnia buona ma così non è stato. Le camere sono claustrofobiche (soprattutto quelle da 4), il bagno interno lo abbiamo trovato già sporco nonostante la camera fosse stata appena presa. Per non parlare del cibo: pollo inzuppato in un sugo amaro e poco commestibile. L'unica cosa buona che servono sono le patatine. Per il resto c'è sporcizia ovunque, il personale è scortese. Non ci sono ascensori per salire le valigie e le scale mobili funzionano solo quando dicono loro. Non partite con questo traghetto per la Grecia.

Unfortunately I made a mistake with a booking and gave the wrong date. I cancelled the booking in time but a refund was refused because they supposedly did not receive my cancellation.
A very bad turn from this company and I will not use their services again.

Incredibile che call center delle prenotazioni/informazioni è in Grecia e non in Italia. Se non parlo greco ne inglese mi attacco al tram ? Invece prenotazioni on line a fine febbraio non danno delle disponibilità per la maggior dei mesi (ne maggio, ne giugno, ne agosto ne settembre...) Come si fa fare le prenotazioni con Supefrast ?

Anstelle der Lefka Ori wurde als Ersatzschiff die AF Claudia eingesetzt.
Das Schiff wesentlich kleiner, kaum Kabinen vorhanden und da an meinen Reisetag die Fähre zum ersten Mal eingesetzt wurde gab es kaum Service.
Der gebuchte Schlafsessel war eine Katastrophe, teilweise defekt und lag dirket über der Maschine oder dem Wellentunnel. Unregelmäßige, lästige Vibrationen und Maschinenlärm, ließen keine Nachtruhe aufkommen.
Mehr als 1 Stern kann ich beim besten Willen nicht geben, auch wenn alles sauber war.
Deses Schiff ist nicht zu empfehlen!
Im Gegensatz dazu am 13.12.2025 mit der der Lefka Ori von Igoumenitsa - Venedig gefahren. Ein krasser Unterschied. Die Schalfsessel bequem, leider ohne Fußstütze, alles sehr sauber, der Service gut! Diese Fähre kann ich ruhigen Gewissens empfehlen! Werde im Februar 2025 wieder nach Grechenland mit der Fähre fahren, aber nicht mit der AF Claudia!
Helmut Koenen

Schlechtes Essen, schmutzige Kabinen, schlechter Service. Einmal und nie wieder. Schon gar nicht mit Kindern! Wir fuhren im Herbst von Ancona nach Igouminitsa. Einfach nur der Horror.

The letter below received an "insult to injury" answer ("temperature was 23/24 degrees centigrade, hot water available, ... some passengers (sic: like you) are difficult to satisfy")
Now, who exactly are we?
In our private life we set thermostats at 17 degrees C. at home due to the spike in gas prices and my wife has a PhD in large buildings thermal comfort engineering... And I fulfilled my compulsory military service in large combat ships 24 months long.

To whom it may concern,



During the journey Patras – Venice, 21/11/2024 – 23/11/2024, your ship’s engineer, for unknown reason to us, kept cabins and common areas (salons, restaurant, self service and bars) ventilated but not heated, despite outside temperatures sinking in the winter’s range. Hot water was not available from the taps no matter how long to wait.



Despite using double blankets (obtained at own request and not offered automatically by the ship’s personnel) we froze inside our cabins, as we were not prepared to bring with us outdoor-camping clothing.

This is no decent treatment of passengers, especially ones having paid a so-called luxury cabin.

Your ship might be sea-worthy but I doubt that it has been found passengers’ worthy, unless dedicated to passengers–penguins!

Off the record, crew members confirmed this being a constant situation and that they were multiple passengers’ complaints.



Without examining the legal situation for such a practice, I request that you reimburse to us 50% of the fare corresponding to our “luxury” cabin, that is 220,90 EUR.

Attached you may find our banking coordinates.



Kind regards

Niște preturi nesimțite și la restaurant și la bar. Cu tot cu reducere driver ,un pahar de bere 4.50 euro. Un singur fel de mâncare 18.00 euro cu tot cu reducere .

Oltre ad una pessima organizzazione dell'imbarco, a dir poco caotica, il personale maschile della reception è stato estremamente scortese e per nulla collaborativo rispondendo con battute di scherno alle mie richieste di informazioni. Un brutto episodio che compromette il mio futuro di cliente della Superfast.

Booked with this Company on our day to return back to Italy a Police car was at the Port of Pattaya as we arrived and told us to leave the Port as there was now a 48 hour staff strike on .
End of !! Disgusting
Then we had to stay in Greece another four days before we could get our vehicle on and a cabin . Never would I travel with this company .
Further sting we paid for a Luxury Cabin on the return Journey but got allocated a standard cabin no refund for the price difference .

We travelled on the Claudia from Igoumenitsa to Venice on 22.10.
A few days earlier we discovered that the ship had been changed and our cabin booking had been cancelled. We emailed the company and all was restored. On the day, the loading of the ship was a joy. The facilities on board were much the same as other Anek boats and the staff were lovely. Unloading was a joy, too! A surprisingly good trip!

Wir sind von Bari nach Igoumenitsa gefahren und am Ende des Urlaubs wieder zurück nach Bari.
Neben positiven Aspekten gibt es leider auch einigen Anlass zur Kritik. Alles, was ich zu kritisieren habe, wäre bei niedrigeren Preisen überhaupt nicht schlimm. Wenn ich wenig bezahle, verzichte ich gerne auf viel Komfort. Dann ist es mir auch nicht so wichtig, wie das Personal mit den Gästen umgeht. Aber angesichts dessen, dass so eine Überfahrt ziemlich teuer ist, war ich in einigen Punkten doch sehr enttäuscht.
Am Schiff selbst hatte ich nichts auszusetzen. Es gibt Restaurants, Bars und gemütliche Sitzgelegenheiten. Unsere Kabine war sauber und ordentlich vorbereitet.
Leider hatten wir bei beiden Fahrten jeweils eine Stunde Verspätung. Die Ladezeiten für LKW und Autos werden offenbar viel zu knapp berechnet.
Das Superfast-Personal am Hafen-Check-In ist sehr nett, sowohl in Italien als auch in Griechenland.
Auf dem Schiff aber ist das Personal größtenteils unfreundlich, das habe ich so bisher nirgendwo erlebt. Der Gast ist dort offensichtlich eher ein Ärgernis, das knapp und unhöflich abgefertigt, bisweilen auch mal angeschnauzt werden kann - sei es beim Check-In bzw. Check-Out oder schlicht beim Bestellen eines Kaffees an der Bar. Schade! Ich verstehe, dass sie einen stressigen Job haben, der wahrscheinlich auch nicht gut bezahlt ist. Aber die Fahrgäste, die ziemlich viel Geld für die Fahrt zahlen, können dafür auch nichts.
In unserer Kabine kam sehr kalte Luft aus der Lüftung; es gab im Raum keinen Regler. Ich habe kurz vor der Abfahrt an der Rezeption gefragt, ob die Luft noch wärmer wird und bekam die sehr knappe Antwort: "After departure". Das war's. Nach der Abfahrt änderte sich allerdings nichts an der Temperatur, sodass wir die ganze Nacht kalte Luft entgegen geblasen bekamen.

WORST ferry line I have ever travelled on.
Where do you start from surly staff to extremely expensive food / coffee.

On occasions I felt the staff treated me like a naughty school child.

Nearly £20 for fish soup, which contained 5 muscle 2 were closed therefore inedible and 1 prawn.

Latte coffee was nearly £10, I asked for a large and the cup was definitely a small one, ok but half of it was froth.

The staff were the rudest I have ever come across in all my years of travelling.

I know the world is a difficult place currently, but that doesn’t excuse staff on a 19 hour ferry crossing to treat people with such disdain. I didn’t want to leave my seat.

I’m angry with myself for choosing so badly.

Wir sind diesen Herbst mit der SUPERFAST III von Ancona nach Iguomenitsa und wieder retour gefahren.
Dies ist nicht das erste Mal, aber auch dieses Jahr gab es wieder massiv Kritikpunkte.
- Abfahrtszeit verschiebt sich im Vorfeld 3x (!!)
- Für KINDER ist an Board schlicht gar nichts vorhanden. Der sogenannte "Playground" ist seines Namens nicht würdig (1 Tisch, 3 Stühle. Sonst nichts. NICHTS!) Bällebad wurde komplett entfernt. Da werden 20h Überfahrt zur Qual!
- Toiletten extrem dreckig und knapp die Hälfte (!!) defekt und ausser Betrieb.
- Ausschiffen in Ancona völlig chaotisch, die Leute werden ohne Info warten gelassen, wenns dann endlich losgeht drehen alle so durch, als würde es auf dem Schiff brennen..

Meine Bitte an die Werft: Haltet eure Infrastruktur doch in einem besseren Zustand. Mancher Gast wird es Ihnen mit einem Aufpreis von 100€ danken! Aber so wie es aktuell ist, ists wirklich eine Zumutung!

Dreckiges, ungepflegtes Deck.
Chaotisches Ausschiffungsverfahren.
Hunderte von Passagieren werden über eine Stunde auf engstem Raum vom Zugang zu den Autodecks abgehalten.
So verbreitet man Corona am besten.
Superfast hat nichts dazugelernt.
Danke für nichts.