sund Anmeldelser 645

Bestilte varer 20.02.21 - penge bliver trukket med det samme. Men varer kommer ikke. Har haft løbende kontakt pr. mail og fået lovning på at nu blev varen sendt. Nu er der næsten gået tre måneder og varen er stadig ikke blevet sendt. Og en leveringsdato kan heller ikke oplyses.

Jeg købte den 11/2 er klokkespil hos sundleg.dk. Pengene er trukket, men jeg har stadig ikke modtaget min bestilling. Jeg har haft skrevet løbende med kundeservice, og får hele tiden besked om at varen vil komme i næste uge. Det gør den bare ikke. Det virker som en svindelvirksomhed...

Blev lovet 10% ved at modtage deres nyheds brev, men når man skriver rabat kode for man 2%. Det er falsk markedsføring..! Og kan de på deres Facebook side der er mange der ikke modtager deres vare. Så tør ikke handle ved dem nu..

Min ordre var 14 dage om at komme, til gengæld synes jeg det er fine priser på legetøjet-)

Manglende levering, trods trukket betaling. Intet svar fra kundeservice via mail og ingen telefonnummer at kontakte.

Bestilte før jul en legetøjsgarage, som julegave. Track and trace viser kun, at label er printet. Mistænker at de aldrig har sendt den. Kontakter kundeservice på mail (for kunde”service” kan ikke kontaktes på telefon) og ender med at bede om annullering af ordren, da ingen ved, hvor pakken er). Bestiller i stedet en guitar, som faktisk når frem inden jul. Og på mystisk vis kommer der endnu en guitar, men med det oprindelige ordrenummer. Forvirret? Ja, det er sgu også underligt. På forunderlig vis får jeg en returlabel til den ene guitar, som sendes retur. Har bedt utallige gange om at få mine penge retur for den garage jeg aldrig modtog.
Kan ikke anbefale at købe fra denne webshop.

Bestilte bamser og dukkevogn, som blev leveret til tiden - og i en rigtig god kvalitet.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Sundleg.

Jeg vil fraråde enhver at handle på sundleg.dk. Jeg købte 3 ting 13/2 og mine 527 kr. forsvandt med det samme.
Det ene ting kom forholdsvis hurtigt.
De andre to ting har jeg ikke set endnu, og vi skriver 7/4.
Jeg har bedt om at få mine penge retur, men tror ikke meget på det.
Træls, der ikke er et telefonnummer

Jeg bestilte en vare hos sundleg.dk den 17-03, og pengene for varen blev trukket omgående. Jeg har stadig i dag den 1.april, modtaget min vare, og trods annulering af ordre heller ikke fået tilbageført mine penge. Så jeg venter stadig på at Rubens dukke Clara, skal dukke op?? Tænk Jer, så modtager jeg en mail fra Sundleg d.30-03, hvor jeg bliver opfordret til at anmelde mit køb på Trustpilot, sikken en joke. I kommer til at høre fra mig (politiet og Forbrugerombudsmanden), hvis ikke jeg får mine penge eller min vare... Tænk at man kan sove om natten med den forretningspolitik? Hvor er etik og moral forsvundet hen?

378 kr, eller dukken!!!

Kundeservicen er virkelig ikke særlig god. Det tog næsten en uge inden pakken kom og til trods for man skriver til kundeservice hører man intet svar fra dem før to en halv dag senere.

Jeg bestilte et testel, som jf. lagerstatus og leverancetider skulle have været hos mig indenfor et par dage. Pengene blev trukket, men jeg modtog ikke info om leverance. Efter 1 uge rettede jeg henvendelse til kundeservice, og efter nu 3 henvendelser til kundeservice har jeg fået samme besked om, at “stellet er på vej”, men jeg har ikke hørt mere eller set stellet. Istedet har jeg modtaget en mail, som spørger til “hvor tilfreds jeg er med mit køb”.
Simpelthen for dårligt. “Sund leg - Usund kundehåndtering”

Opdatering: kort efter denne anmeldelse blev mine penge refunderet med henvisning til om jeg ville ændre denne anmeldelse. Kun rimeligt at jeg fik mine penge returneret, men det ændrer desværre ikke på den dårlige oplevelse, som sundleg tilsyneladende fortsat ikke anerkender. Jeg kan - på trods af refundering - ikke anbefale køb via sundleg.dk

Bestilte en blå o'ball til min søn og fik en lysegrå. De tilbød 40% fratrukket mod at jeg beholdt den lysegrå, men jeg takkede nej og ønskede stadig den blå. Så svarede de ikke mere og jeg måtte rykke dem 1 uge efter, hvorefter de så tilbyder 50%. Når en kunde ønsker det produkt de har bestilt og allerede har takket nej til en rabat, så skal man acceptere dette.

Trak penge med det samme, men sendte først varer 3 uger. Der manglede halvdelen af varerne og virksomheden svarede ikke på henvendelser herom. Tilbagebetalte først pengene for de manglede varer efter trussel om politianmeldelse efter flere forgæves forsøg på at komme igennem.

Dårlig service,har skrevet flere gange om den var sendt men ingen svar .
Nu har jeg så fået svar at den skulle være sendt.
Samt hvis den ikke var sendt,så skulle den nok blive sendt idag men stadig intet hørt ☹️
Har lige skrevet til dem igen, utroligt !!!!!!

Man får ikke sine varer, men de tager pengene første dag, køb aldrig noget fra det firma, melder dem til politiet, så må jeg se hvad de kan gøre

Nu opfordre I mig ligefrem til at dele min oplevelse med jer.
Det har været under al kritik - intet mindre. Jeg modtager et par dage efter min bestilling et GLS trackingnummer. Efter flere dage har GLS stadig ikke modtaget pakken til mig. Jeg kontakter jer herefter for at høre hvor min pakke bliver af. Pernille fra jeres Kundeservice skriver tilbage at min vare ligger i Sydtyskland og i ikke kan fortælle hvornår den vil komme til landet?? Men alligevel har I valgt hævet pengene???
Jeg beder jer annullere ordren og sende mine penge retur. Da jeg endnu ikke har modtaget mine penge retur eller har modtaget en kvittering for at dette vil ske, vil jeg i den kommende uge anmelde sagen til politiet. Jeg er jo åbenbart ikke den eneste der er blevet snydt af jer.

Dette firma lover og lover, men levere aldrig
Bestilte 4/3, pengene trukket 5/3, stadigvæk ingen varer 16/3 så kræver penge retur 16/3.
Nu her 24/3 har jeg stadig ikke modtaget penge retur.
ADVARSEL handel aldrig med dette firma, det er et fupfirma, der kun tager folks penge
Men nu må de tage konsekvenserne

Dårlig forretning, bestilte vare den 9/3 og får svar på mail, fredag D. 19/3 ang efterlysning af min ordre. Svaret var den er sendt fredag aften. 👎
Men pengene er de hurtig til at trække.
Useriøs firma!!!!

Nu er det 17 dage siden jeg bestilte, har stadig ikke fået min varer, pengene er dog trukket dagen efter bestilling. Meget dårlig service 😬🤔