Stelliant Anmeldelser 93

L"expertise à distance avec une prétendue "experte" met tout en œuvre pour réduire de façon substantielle le coût de la remise en état. Afin de suivre les instructions de réduction des coûts des sinistres de la MAIF en l'occurrence et de son actionnaire majoritaire NAXICAP PARTNERS qui exige de gros dividendes. Ainsi l'expert (?) est en conflit d'intérêt notoire au détriment de l'assuré.

Première "experte" : aucun déplacement, aucun visuel, raccroche en pensant tout savoir. Sa collègue vient sur place, visiblement incompétente, et tente de cacher des dégâts pourtant flagrants : mur de salle de bain gonflé, plan de travail abîmé par l’humidité.
On sent clairement que leur but est de réduire au maximum les responsabilités de l’assurance , Je conseille vivement de faire appel à un expert privé ou indépendant si vous voulez une vraie expertise honnête.

Il font tous pour pas être chargé de prendre en compte le sinistre. Il font une expertise depuis leur bureau sans mandaté un expert.

Très mauvais dans tous les domaines. Expertise faite depuis son bureau. J'ai envoyé un devis de réparation par l'entreprise qui a installé le matériel avec intervention en septembre. Le pseudo expert a trouvé trop cher et devait trouver mieux. 5 mois après ; rien malgré trois relances de l'assurance.

A éviter!! Ne répond jamais. Une 15enes de mails, deux fois plus d'appels et rien! Ils m'ont dit d'engager les travaux et que je serai entièrement remboursé sur présentation de factures, 5 mois après... rien, aucune nouvelles et impossible de les joindre!!!

Mon sinistre c'est produit le 25/06/2025
Premier rapport rendu un mois après avec des oublie important pour l'indemnité car elle se déroule en deux parties une que je réalise mois même et une part des artisans donc devis transmis le 10 juillet et la toujours rien plusieur appel plusieur mail plusieur message et on me réponds pas on me tient pas au courant aucune information me sont communiqués je trouve ça incorrectes et non professionnel.

Zéro étoile !
Expert très imbu de sa personne, dont la stratégie machiavélique est bien rodée.
1) D'entrée de jeu :
Vous mater psychologiquement en plus du sinistre qui vous frappe, dont vous ne portez nulle responsabilité
2) Nier l'évidence, minimiser l'ampleur des dégâts, ainsi que leur valeur réelle, en prenant des notes dont vous n'avez aucune connaissance.
3) Promettre téléphoniquement un compromis de remboursement dont la réalité ne correspond pas du tout au montant convenu, soit disant car Mr l'expert "s'est trompé dans ses calculs"
4) Une communication NULLE, ne répond pas aux messages, malgré l'accusé de réception !
Conclusion : une entreprise mafieuse à fuir !

Ce cabinet est mandaté par notre assureur mais n'est pas disposé à réaliser des expertises sérieuses. On vous bombarde de mail vous imposant des demandes de photographies en ligne, des entretiens en visio etc. Rien de sérieux.
Les données transmises par l'assureur sont erronées ou mal retranscrites, et lorsque vous cherchez à les joindre, la qualité d'accueil, l'écoute et le sérieux du service "relation client" ne font que dégrader encore l'impression première. L'écoute est inexistante, l'arrogance omniprésente, on vous parle mal et on finit par vous raccrocher au nez, confirmant le mépris ressenti dès le "bonjour" initial.
Navrant

Expertise menée rapidement et qui dégage la responsabilité de mon assureur a tord.
Voilà deux semaines qu’ils doivent corriger leur expertise afin que mon assureur prenne en charge mon sinistre.
Ils sont maintenant d’une lenteur incommensurablement !
Bref, soit ils sont mauvais soit ils traînent entre des pieds juste pour le plaisir !

L'expert tente tout simplement de me voler. Du coup en litige avec mon assureur. Un plainte va etre déposée.

Stelliant Ex, nous ont refusé un remboursement par le biais de mon assurance civile, pour un motif digne de mon neveu de 4 ans. Ils viennent également de faire perdre 13 clients chez Pacifica aujourd'hui, j'encourage les assureurs à travailler avec de vrais professionnels, loin de la médiocrité qui plane depuis longtemps dans cette entreprise, dommage, nous étions satisfaits de Pacifica à ce jour.

Après sa visite envoyé par pacifica celui ci ma fait un rapport honteux ils sont organisé avec l assurance pour payé le moins honteux je vous conseille de prendre un autre expert sa vous coûtera 300e mais sa fermera la bouche de ces voleurs en bande organisée.

Mise en œuvre d'une garantie décennale suite à malfaçon importante dans la construction de notre maison. Je tiens à remercier M Laurent Fidalgo, notre expert Stelliant qui a été d'un professionnalisme et d'une efficacité remarquable. Il nous a également accompagné dans les échanges avec l'assureur et les entreprises. Toujours disponible et à l'écoute. Près de 60 000 euros de travaux à engager, il a été un partenaire précieux.

L'expertise suite à un dégât des eaux à eu lieu il y a 2 mois, malgré nos relances le rapport n'est toujours pas remis, ce qui bloque les travaux et les indemnités de notre assurance. C'est une entreprise pas serieuse.

Monsieur BESSAC, expert particulièrement très professionnel, soucieux d’apporter des réponses claires.
Toujours joignable, dossier suivi avec sérieux, sans compter la ponctualité du rendez-vous.
Cabinet d’expertise efficace, un grand merci également à Madame BANLIER, collaboratrice du cabinet, avec une vraie écoute et disponibilité.

Expertise dans le cas d'un sinistre avec Stelliant Midi-Pyrénées depuis 1,5 ans. Aucun retour, le premier expert est passé et n'a rien fait, le dossier était oublié suite démission d'un agent . Un deuxième expert est passé il y a 6 mois pour refaire le boulot , aucun retour malgré les différentes relances de ma part et de l'assureur MAAF . Catastrophique . A éviter

Difficulté pour obtenir des rdv pour l'expertise, rapports avec des informations inventées ou approximatives, une très mauvaise expérience pour ma part.
Je déconseille fortement de travailler avec cette société d'expert.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins !!!
Attention, ils ont tendance à envoyer juste ce qui les arrange, après le premier rendez-vous téléphonique. Du coup mon assurance n’a pas été mise au courant de l’état de mes pertes mobilières ! Je n’ai pas été indemnisé de toutes nos affaires perdues

Je tiens à remercier l'expert Mr Hervé Marc ainsi que c'est collaboratrices.
Il a été la clé de la solution après deux ans de bataille avec l'assurance ENTORIA cet expert a permis de faire avancer le dossier.
Merci infiniment.
Loetitia M

J’ai eu une expertise avec une première expertise estimé officieusement à 2000 euros, environ bien en dessous des devis de remise en l’état.
Une seconde expertise à la demande de l’expert qui va convoquer la partie adverse et là les dégâts sont beaucoup plus important et apparent dans un appartement refait à neuf. L’expert va demander à la partie adverse le montant de sa franchise qui sera de 1200 euros selon ses dire. Et finalement, après le rendu des conclusions de l’expertise, avec plus de dégâts, plus de pièces touchées, l’expert va annoncer un montant de 1245 euros comme par hasard.