La création de ma ligne s’est faite assez vite et les informations de connexion étaient claires. J’ai pu configurer le message d’accueil sans difficulté particulière. Pour les renvois d’appel, j’ai dû... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
La création de ma ligne s’est faite assez vite et les informations de connexion étaient claires. J’ai pu configurer le message d’accueil sans difficulté particulière. Pour les renvois d’appel, j’ai dû... Se mere
Virksomheden har svaret
Déjà de 1 sa ne fonctionne pas leurs systèmes ya des systèmes beaucoup plus simple et surtout beaucoup mieux, en plus de cela pour résilier faut absolument passer par une LR généralement il la pre... Se mere
Virksomheden har svaret
Bon service commercial, la personne a su bien me renseigner et me faire une proposition qui correspondait parfaitement à mon choix. Des exemples pertinents ont été cités afin de comparer ma demande av... Se mere
Virksomheden har svaret
Plusieurs (trop) déboires au niveau du fonctionnement depuis presque 7 ans d'utilisation. Responsable commercial (parfois technique) toujours à l'écoute mais ce n'est pas suffisant. Cela dit, le s... Se mere
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rapide efficace et facile d’utilisation
Je recommande

Besvarelse fra standardenligne
Lors de notre souscription, le commercial nous avait indiqué que les appels étaient entièrement illimités vers les fixes/mobiles, c'est ce qui nous a fait signer chez eux.
Au final, en décembre 2023, on se retrouve avec une facture annuelle de 230€ de "régularisation" car les appels sont facturés au delà de 100 correspondances.
Suite à un mail à la comptabilité, on nous a répondu: "Nos CGV du site de vente en ligne standardenligne.fr, stipulent que vous avez le droit par licence à 100 correspondants différents par mois." Malgré plusieurs mails par la suite, plus aucune réponse ne nous a été accordée.
Il est également précisé sur les CPV que "Lors de sa souscription aux services STANDARD EN LIGNE, le CLIENT devra cocher la case précisant « J’ai pris connaissance de l’intégralité des Conditions Générales de Service dont j’accepte les termes sans aucune réserve » avant de pouvoir valider le formulaire de souscription."
Or, lors de notre souscription, il nous a nullement été demandé si nous avons bien pris connaissance des Conditions Générales de Service. De ce fait, les CGV ne sont pas respectés.
De ce fait, compte tenu de la somme facturée et l'absence de réponse/geste commercial de la part de Standard En Ligne, nous allons entreprendre les démarches adéquates.

Besvarelse fra standardenligne
Solution parfaitement adapté à notre besoin de traitement de nos appels entrant par l'intégralité des salariés quelque soit leur lieu de travail
Hotline technique très disponible et à l'écoute pour toutes nos questions de mise en place et de développement

Besvarelse fra standardenligne
Standard en ligne est un excellent outil, simple à utiliser qui permet de gérer facilement un standard téléphonique avec des licences utilisateurs pour un centre d’appel avec des appels en illimités vers les fixes et mobiles. Fonctionnalités d’enregistrement d’appel et de transferts très pratiques au quotidien. L’équipe support répond rapidement quand on en a besoin. Possibilité de choisir un numéro facile à retenir, un vrai plus !

Besvarelse fra standardenligne
Service technique incompétent
Relance 4 fois pour résilier un abonnement, on nous dit quant-on fait l'achat qu'il est possible de diminuer et d'augmenter le forfait c'est faux impossible de le diminuer en annuel nous n'avons pas était informé, il est aussi dit que l'on peut résilier a tout moment mais attention aucun remboursement des mois non utilisé.
Standard qui ne fonctionne pas, nos patients appelé et laissé des message que nous ne recevions jamais.
Nous sommes satisfaits de la prestation proposée par Standard en ligne, merci pour votre réactivité.

Besvarelse fra standardenligne
Très belle expérience, service à recommander, très satisfaite.

Besvarelse fra standardenligne
Support technique à l'écoute, patient, et très aidant qui s'est ajusté en fonction des demandes !!
Je recommande !!!
Encore merci ...Et certainement à bientôt au téléphone !

Besvarelse fra standardenligne
Services exceptionnels ! je recommande vivement standardenligne.fr

Besvarelse fra standardenligne
1- Au début ils m'ont demandé 100 € les frais d'inscription vu que j'ai pas accepté il m'a dit qu'on va vous la offrir 🤔
2- Et quand on a un souci le service technique il prennent trop les choses en légère alors pour nous c'est un outil de travail il faut pas rigoler
3- pour partir de chez eux ils m'ont obligé de payer 40€ soit disant les frais de résiliation 🥵 j'avais pas le choix de payer et de rien dire pour avoir le code RIO.
Alors je déconseille de venir chez eux

Besvarelse fra standardenligne
j'ai bien apprécié la réactivité de Standard En ligne, pour résoudre les problèmes rencontrés. en espérant que très rapidement tout rentre dans l'ordre.

Besvarelse fra standardenligne
Je voulais me procurer un numéro. j'ai essaye 2 fois avec deux numéros différents mais les deux fois j'ai juste payé (le payement est bien débité) sans recevoir mes accès. J'ai contacté le service, et j'attends depuis bientôt 1 semaine. Aucun SAV.

Besvarelse fra standardenligne
VOTRE STANDARD NE FONCTIONNE ¨PAS 48H PERTE DE CLIEN.

Besvarelse fra standardenligne
Nous somme la société BNSR AUTO
notre activité dépend de la performance notre opérateur téléphonique après de multiples souscription vers d'autres opérateur nous avons choisie standard en ligne et depuis nous sommes entièrement satisfait pas leur options multiples appels en simultané, des conseillés et des commerciaux assez réactif et professionnelle.
Nous recommandons vivement.

Besvarelse fra standardenligne
Bonne approche commerciale, et très bon accueil.
Je valide ma commande et lors de la configuration, je m'aperçois que le mode souhaité, transfert d'appel sur 2 personnes différentes suivant les jours de la semaine, n'existe pas.
J'appelle le SAV, qui malheureusement a une qualité d'appel téléphonique plus que moyenne, et je n'ai pas eu de solution à mon problème.
Moralité, je vais devoir activer et désactiver manuellement mes transferts d'appels, d'après ce que j'ai compris. Bon, je m'attendais à une solution nickel, j'espère que ce ne sera pas la galère toutes les semaines.
Je veux bien que le SAV me rappelle pour qu'on éclaircisse ceci une fois que j'aurais configuré mon espace client. J'ai encore bon espoir de pouvoir travailler efficacement.

Besvarelse fra standardenligne
Service technique très pro et super agréable.
Je recommande vivement !

Besvarelse fra standardenligne
Service commercial très à l'écoute et disponible pour expliquer les multiples propriétés de Standard en Ligne.

Besvarelse fra standardenligne
CATASTROPHE !
Suite à un bug de mon prestataire habituel, je contacte standard en ligne pour m'essayer a un autre standard en espérant avoir moins de bug.
Les arguments sont sans appel : Vous verrez, c'est comme votre prestataire habituel, de nouvelles fonctions arrivent dès le mois de septembre (nous sommes en octobre, toujours rien...)
J'explique mes besoins au commercial qui me propose "d'essayer leur service car c'est SANS ENGAGEMENT"
Ni une, ni deux, nous faisons la souscription, me précise qu'on me rappelera bientôt pour la configuration... J'attends toujours !
Au 1er septembre, je prends la décision de résilier.
D'abord par téléphone... Aucune réponse.
Le service compta est injoignable, il faut obligatoirement communiquer par mail.
J'envoie un mail, resté sans réponse à ce jour (04/10/23)
Je décide de les appeler, car les prélèvements, eux, se présente bien sur mon compte.
Alors, vous devez d'abord savoir que pour toute souscription, vous devrez vous délester de la somme de 59 euros lors de la résiliation !
Ca commence à faire cher pour un ESSAI (les mots du commercial...)
A aucun moment il n'a mentionné ces frais de résiliation.
Autre chose, lors de la résiliation, il faudra être très vigilant à l'adresse e-mail utilisé... ET oui, si vous écrivez avec une adresse mail différente, votre e-mail sera tout simplement SANS REPONSE.
Personne ne s'inquiète d'y donner une réponse ou de vous indiquer qu'il faut effectuer les demandes avec l'adresse de souscription. Forcément... On gagne du temps.
Bien sur, lors des échanges, c'est bien de VOTRE FAUTE car vous ne respectez pas les CGV. (illisible, soit dit en passant. La personne qui en a fait la rédaction ne connait pas les ponctuations ou syntaxe.)
Bref, des méthodes commerciales qui ne doivent plus exister en 2023, le sentiment d'avoir été trompé du début à la fin. A FUIR !

Besvarelse fra standardenligne
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