SPB Anmeldelser 

Accueil téléphonique très appréciable. Très bon échange avec Pamela, pour une demande d’indemnisation, qu’elle a gérée.
Très agréable. Merci.

Mon fils s'est fait volé son sac avec son portable dedans, au collège . Il jouait au foot avec ses copains. Il s'est eloigné. En jouant, son sac a été volé . Ces gens refusent de faire fonctionner l'assurance ,car le sac était à plus de 2 mètres ... J'ajoute que je payais cette assurance depuis 2018, sans jamais eu à l'utiliser . Nous respectons la procédure , m'a t'on dit .Quelle Honte !

Evidemment que j'ai résilié sur le champ. Dommage que je n'ai pas vu tous ces avis négatifs avant .

Je suis très très satisfaite
Nadège

Merci d’avoir tenu votre engagement suite à mon sinistre . Et un grand merci à Caroline du service suivi qualité qui a pris en charge mon dossier et la traiter rapidement . Je suis satisfait et un client heureux . Bonne continuation à vous

Une dame très gentille rigolote et à l'écoute.

J'étais très affectée de m'être laissée piéger par ce site et votre indemnisation complète est venue vraiment m'alléger.

Bonjour, je remercie encore une fois SPB d'avoir fait preuve d'une grande compréhension en me remboursant récemment la somme qui m'avait été extorquée dans le cadre de la fraude dont j'ai été victime au début de ce mois.

Bien cordialement.

Je ne vous connaissais pas mon banquier vous a fait passer le dossier et en même pas 48 heure vous avez tout arrangé que voulez vous que je pense pour moi c'est un miracle et je ne vous dirai jamais assez merci

Assurance souscrite via Cdiscount pour un lave-linge. Après une panne, un technicien agréé a déclaré l'appareil irréparable, ce qui devrait normalement ouvrir droit à un remboursement ou un remplacement immédiat. Malgré ce constat technique officiel, ma demande de prise en charge a été refusée, et j'ai dû contester une résiliation/renonciation que je n'avais pas validée dans ces conditions. Plusieurs relances sont restées sans réponse claire, Un appareil jugé irréparable par leur propre réseau de techniciens et toujours pas indemnisé : c'est tout simplement inacceptable pour un contrat d'assurance censé protéger le consommateur. À éviter absolument.

J'ai vraiment été ravie de votre accompagnement et du remboursement de 1300 euros que vous m'avez attribuée. J'ai subi deux fraudes au même moment: Une arnaque par internet de 1300 euros d'une part et de 990 euros d'autre part!!!.Les fraudeurs ont bloqué mon ordinateur alors que j'étais sur internet et mettaient un numéro de téléphone pour les joindre car ils se disaient dépanneurs gratuits. Je ne me ferai plus jamais prendre. Vous m'avez remboursé la plus grosse part de 1300 euros et en plus très rapidement. Je vous remercie infiniment et je vous note au moins pour 5 étoiles.
Bien cordialement,
Sabine Chognot

Bonjour Caroline,

Je tiens à vous remercier très sincèrement, ainsi que toute l'équipe de SECURILION/SPB, pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre accompagnement.

Suite à la fraude dont j'ai malheureusement été victime lors d'un achat sur un site internet frauduleux, votre prise en charge a été exemplaire. Mon dossier a été traité rapidement et j'ai été intégralement remboursée, ce qui m'a apporté un immense soulagement.

Dans une situation aussi stressante, il est très rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi efficace, à l'écoute et bienveillante. Votre sérieux et votre efficacité méritent d'être soulignés.

Un immense merci à vous et à toute votre équipe. Je n'hésiterai pas à recommander vos services et je vous attribue sans hésitation 5 étoiles !

Avec toute ma reconnaissance,

Valérie BRUN-BARONNAT

Bonjour, c'était très rassurant d'apprendre que l'assurance banque fonctionne. Merci!

J’ai été victime de personnes qui se sont fait passer par la banque et j’ai réglé malgré moi une sommes non négligeable. La banque, LCL, a bien compris ce qui s’était passé et j’ai été dédommagé.

J'ai été victime d'une arnaque à la suite d'un achat effectué en ligne. Dès que j'ai constaté les opérations frauduleuses, j'ai immédiatement contacté ma banque, LCL, afin de solliciter un remboursement des sommes indûment prélevées.

Malgré mes démarches et la transmission des éléments justifiant le caractère frauduleux de cette opération, ma demande a été refusée par le LCL.

Mon dossier a ensuite été transmis à SPB Assurance, qui a procédé à un nouvel examen de ma situation. Après étude des pièces fournies, SPB Assurance a accepté ma demande et m'a remboursé les sommes concernées.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à SPB Assurance pour la prise en charge efficace de mon dossier. Ce remboursement constitue pour moi un véritable soulagement et je remercie sincèrement les équipes qui ont permis l'aboutissement favorable de ma demande.

SPB a accepté le remboursement d'un achat fait sur un site frauduleux avec une grande réactivité.

Réactivité. Efficacité. Réponse immédiate

Il a été bien pris en compte ma demande de prise en charge du préjudice que j'avais subi ( plus de 2 milles euros subtilisés sur mon compte courant), alors même que j'avais une part certaine de culpabilité par ma naiveté à avoir communiqué mes codes de compte à un faux soit disant agent de LCL me prévenant d'une arnaque sur mon compte ! Un dimanche alors que j'étais pressé, sur le point de sortir de chez moi... Je remercie donc spb-assurance d'avoir répondu positivement à ma réclamation en prenant en charge la presque totalité du préjudice !... Thierry François, client de LCL depuis plus de 60 ans !

Suite a une grosse arnaque, je suis plus que heureuse d'avoir cette assurance qui a pu me rembourser une grosse partie 🙏

Merci beaucoup pour tout,

compréhension et rapidité de traitement de mon dossier