Le délai de traitement a été très long , 3 mois . La communication avec l'agence bancaire très mauvaise. J'avais transmis le dépôt de plainte et c'est seulement au bout de 3 mois que l'on m'a réclamé... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Trop heureuse et soulagée que securilion m est indemnisée.Surtout que je me suis faite avoir bêtement au telephone.La fraude était vraiment bien faite.Encore merci et aussi pour la rapidité du rembo... Se mere
ai perdu ma sacoche avec tout mes papiers et clé de voiture..ai donc tout refait et ma banque lcl m a averti que j avais souscrit une assurance perte de documents...ai donc fait jouer cette assuranc... Se mere
Un grand merci à Pamela pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. C'est une personne très empathique, rassurante et à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes ques... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Leader européen de l’assurance embarquée, le groupe SPB co-conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien dans cinq secteurs clés : la banque, la distribution, les télécommunications, les voyages et l’automobile. Notre mission est de protéger les consommateurs grâce à des assurances embarquées innovantes, utiles et simples. Depuis 1965, nous créons de l’impact grâce à trois valeurs fondamentales : innovation, excellence et intégrité.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.spb-assurance.fr
4,3
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 69 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tres bonne approche
La personne que j'ai eue au téléphone étai très claire dans ses explications, se faisant bien comprendre.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB
Bonjour Monsieur Gosselin,
Merci pour cet excellent avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Bien à vous
L’équipe Qualité.
Pamela était juste professionnelle
Pamela était juste professionnelle, jusqu’au-boutiste , répondez à mes questions avant même que je les pose, c’était un plaisir d’avoir communiqué avec elle qui plus est nous ressentons son sourire et le soleil à travers le téléphone, ce qui n’est pas toujours le cas encore merci Madame, vous faites votre métier à 100 %
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Personne très agréable
Personne très agréable, de bon conseil et compréhensive
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Accueil au top
Je remercie Nadège pour sa gentillesse, son accueil très chaleureux et surtout pour toutes les explications qu’elle a pu me fournir, qui ont été claires et simples pour la suite de mes démarches.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB
Bonjour M.Al
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous
L'équipe qualité
Accueil excellent
Accueil agréable.
Renseignements adaptés à mes questions
Amabilité de l'échange.
Parfait, je recommande
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB
Bonjour Bernard Di Manno,
Merci pour votre recommandation ! Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.
L'équipe qualité
Parfait
Bonjour , je tiens infiniment a remercier Nadia , pour sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse, elle a été très clair dans toutes les démarches à suivre pour la réparation de mon téléphone .
Je recommande l’assurance SPB pour leurs efficacité, mais surtout leur collaboratrice Nadia . Merci
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Prise en charge et temps d’attente…
Prise en charge et temps d’attente satisfaisante . Explications claires et bienveillantes
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Merci au service et à Alan qui a été…
Merci au service et à Alan qui a été très réactif
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Je tiens particulièrement a remercier…
Je tiens particulièrement a remercier Kelly qui a su débloquer le problème que je rencontrais depuis plusieurs jours.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
personne très agréable et emphatique
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Service d'une grande efficacité
Ce service a été d'une grande efficacité, très bel accueil par téléphone avec des explications concises pour monter le dossier ,un suivi par mail tout aussi efficace et un règlement au final ,une affaire rondement menée et des interlocuteurs compétents.
Merci a eux.
MME BRIERE
29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
AMABILITE, EFFICACITE ET RAPIDITE
entretien téléphonique avec une personne très aimable et très efficace. un grand merci pour sa gentillesse et son écoute.
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Rapide claire et preci.Avec Alain très…
Rapide claire et preci.Avec Alain très sympa explique clairement et sincèrement mercie
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Accueil téléphonique chaleureux et…
Accueil téléphonique chaleureux et explications claires !merci à mon interlocuteur
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Traitement suite à une escroquerie sur personne agee
Je suis satisfaite du résultat positif d'une partie de mon dossier en ce qui concerne sa première étape.
J 'ai été escroquée.
La 2eme partie partie du dossier reste très aléatoire dans la décision. Hélas la somme est importante.
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
personne aimable clair gentille et…
personne aimable clair gentille et rapide
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Excellente prise en charge de mon…
Excellente prise en charge de mon problème et très bien résolu. Merci
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.