Smartback Anmeldelser 

Transporteur à l’heure et sérieux

Très bonne communication, créneaux horaires respectés. TB.

La reprise a été effectué avec grande efficacité dans le créneau d'horaire choisi par nous. Cette initiative qui fait réparer localement les objets défectueux pour leur donner une seconde vie est une grande contribution sociale et environmentale. A soutenir absolument!

Ponctuels et professionnals, les deux intervenants, fort sympathiques, ont réalisé leur mission avec efficacité.

Reprise efficace et rapide. Contente que le produit ait une seconde vie.

Les employes ont été rapides , efficaces , la prestation s'est bien déroulée. M'ont appelé avant leur arrivée. Tout a été parfait , rien à redire.

Efficace, réactif. j'ai eu une réponse très rapide à toutes mes questions. Le rdv a été honoré dans le créneau défini.

Très réactif . Communication parfaite.
Reprise du produit moyennant 25 euros de frais, certes un peu onéreux.
Mais je trouve ça normal.
Je le suis trompée dans mon achat. J’assume! Et au moins le produit sera recyclé et je contribue à l’emprunte carbone.

Service apres vente très bien réactif et surtout à l’écoute .
Très satisfaite du retour et de la recommande faites

Parfait, matelas repris comme prévu et derrière une seconde vie locale... nickel

Très bonne communication !
Claire, précis et arrangeant.

Livraison excellente également avec des transporteurs très sympathiques.

Je recommande à 100%.

Bonjour l'équipe était à l'heure et l'enlèvement rapidement mené malgré un acces difficile en zone piétonnière. Merci

En plus d’une très belle qualité La société a un excellent service après vente . Ils sont disponibles, et trouvent des solutions aux problèmes . Nous avons mal évalué la taille des fauteuils achetés, ( très beaux mais trop gros) . Ils ont accepté de nous les reprendre .
Nous allons passer une nouvelle commande pour des chaises cette fois !

Personnel très professionnel, aimable, très ponctuel. Je recommande +++

Excellent service, très bien informé sur le jour et l'horaire de reprise des matelas. Le jour J également on reçoit un SMS pour prévenir du créneau et un lien pour géolocaliser le camion et une réactualisation de l'horaire affiné sans compter l'appel du livreur. Les livreurs sont d'ailleurs très sympathiques. Je recommande !

Bonne communication, procédure simple

Le concept de la reprise de mobilier en vue de lui offrir une seconde vie est excellent.
Contact pro et agréable malgré quelques difficultés techniques n'étant pas du fait de Smartback.
Pour résumer, globalement très satisfaite.

Un mois que j'attends la reprise de mon sommier.
La camif les a contacté soit le 22/07, soit le 10/08, car avec la camif et smartback impossible de savoir qui me ment sur les dates !
On me dit que le retour sera fait dans les plus brefs délais, mais ça fait des semaines que j'attends !!!!
Je ne suis pas un garde meuble, un sommier est encombrant !

Information et confirmation du jour/timing de la livraison impeccables. Pas de mauvaise surprise et les livreurs étaient efficaces et très aimables, je recommande ! Et savoir que cette societe réutilise les matelas d'occasion (le mien, quasi neuf!) est vraiment super.

Bonne prise en charge depuis le départ, tout a été fluide : créneau de livraison précis et respecté, livreur charmant, franchement que du positif, ce qui est très rare chez les sociétés de livraison.