Smartback Anmeldelser 

Transporteur très gentil rien à redire

Très bon service avec un bon suivi et une réponse rapide aux e-mail. Je recommande

Service efficace, bonne communication par mail et SMS avec plusieurs propositions de créneaux. Personnel sympathique. Merci.

Satisfaction globale et efficacité.
Délais améliorables.

Prise en charge rapide de mon canapé et dans les délais annoncés. Tout s'est bien passé, je recommande

Prise de rdv facile, transmission d'informations sur les conditions logistiques de la reprise (indiquer le nom d'une voisine, son numéro de téléphone) directement sur une plateforme internet que peut consulter le chauffeur, respect de l'horaire de reprise. Très bonne expérience.

Réponse et reprise efficace et rapide.
Service parfait et personnel aimable.

Excellent retour de notre produit.
Chauffeur très sympa

Dans le cadre d’un retour de deux matelas Mello (Dossier #M116192-AJ), j'ai été mise en relation avec la société SmartBack. Je tiens à saluer chaleureusement leur professionnalisme de bout en bout.L'intervenant qui s'est déplacé à mon domicile à Saint-Didier pour l'enlèvement a été d'une gentillesse et d'une politesse remarquables. La reprise au rez-de-chaussée s’est parfaitement déroulée.Au niveau du suivi client, Axel a été d'une réactivité et d'une empathie exceptionnelles. Les réponses à mes demandes ont été immédiates. C'est grâce à la transparence totale de SmartBack et à leurs confirmations informatiques écrites que j'ai pu obtenir les justificatifs nécessaires pour débloquer mon remboursement auprès de la marque de matelas.Une société de logistique circulaire très sérieuse, fiable et humaine, que je recommande les yeux fermés. Un grand merci à toute l'équipe et à leur courageux intervenant (bonne route à lui pour ses livraisons sur Marseille) !

Service impeccable aussi bien dans la communication que dans le transport souple et ponctuel.

I returned an item to Tikamoon as the quality did not fully meet my expectations but i was very impressed by the staff in customer service and the set-up to find customers locally. I would encourage customers to make sure of the quality by visiting stores but was very happy with the way Tikamoon staff handled the situation.

La prestation en elle même s'est bien déroulée. appel avant arrivée.
Tout a été parfait . Sérieux, aimable et rapide

Très bien passé. Reprise de l'objet dans le timing prévu. Démarche fluide

Respect des engagements et personnel sympathique.
Personnellement très bonne expérience.

Tout s'est bien déroulé, depuis la prise en charge de la demande de donneur d'ordre jusqu'à la récupération du colis. La géolocalisation du transporteur permet de suivre de près l'heure d'arrivée exact.

Très bien ponctuel et courtois

Il a été facile d'organiser la reprise de meubles endommagés.
Les meubles ont bien été récupérés comme prévu.

Super service, rapide, simple, efficace. Rien à dire.