Skousen Anmeldelser 

Det er som om at de vejledende priser er sat kunstigt højt, og så giver de et kæmpe afslag, hvis man tinger om prisen? Dvs. at det kun er den frække slagterhund der får den gode pris? Det er altså ikke helt fair, for det er ikke alle som har den frække slagterhund i sig?
Det er ikke kun Skousen, men i hele hvidevarebranchen, og mange andre brancher.

Vi har netop købt en række hvidevarer i butikken og vi fik en super kvalificeret, kompetent service og rådgivning.
Vi gik meget trygge og tilfredse fra butikken.
Vi er glade for at vi ikke bare købte direkte fra hjemmesiden, men i stedet fik en personlig og kompetent vejledning.
Tak til Peter og Louise.

Kan klart anbefale Varde afdelingen. Helt fantastisk service og venlighed

Super god vejledning i forbindelse med udskiftning af fuldintegreret opvaskemaskine, som jeg selv skulle installere.

Super go og venlig betjening kan kun anbefale Skousen Frederiksberg

Skousen i Brønshøj er bare helt kanon, altid venligt personale - der giver kvalificeret hjælp og vejledning. Har købt både, køleskab, kaffemaskiner, ismaskine, støvsuger m.v. hos dem og altid været tilfreds. Også med deres hjemmelevering og taget gamle ting med - stor ros fra mig.
Tommy Kronborg

I forbindelse med renovering af køkken, købte vi sidste år en kogeplade og emhætte i Skousen Helsingør. Efter vejledning af deres personale endte vi med en kogeplade der skulle være noget af det bedste de havde. Den har dog været defekt nærmest siden køb, virker ikke i den ene side, og man skal flytte stegepanden rundt for at finde varmen. Efter mange forsøg på dialog med dem, giver jeg efterhånden op. De siger jeg skal tage kontakt til producenten af kogepladen hvis den er defekt. Men det svarer jo til at hvis min volvo går i stykker skal jeg kontakte fabrikken, i stedet for den forretning jeg købte bilen i og har garanti hos. Så jeg accepterer efterhånden at jeg må ud og betale for en ny, da jeg bliver afvist gang på gang hos skousen helsingør.
Så hold jer fra skousen helsingør, da du ikke skal regne med hjælp hvis noget er defekt eller går i stykker.

I må da have vundet prisen på verdens dårligste hjemmeside. Vi forsøgte på at bestille en masse hårde hvidevarer, men fik hele tiden at vide at vi mangler at udfylde noget, selvom alt var udfyldt. Hold op en dårlig hjemmeside og held og Lykke med salget. Fordi vi fandt en anden med det samme uden problemer der kunne levere varerne som dog havde en pris til 60.000

Jeg bestilte en vare til afhentning i lokal butik, hvor den så ud til at være på lager. Det var den også, men defekt. Så ringede jeg til en anden butik, som også så ud til at have den på lager, men det var heller ikke tilfældet. Jeg endte med at bestille hjem til en butik. Det er vist i øvrigt første gang jeg handler på en webshop hvor jeg skal betale fragt på et køb over 2000 kroner. Medarbejderne i butikkerne var flinke, men webshoppen fungerer dårligt efter min mening

Fik den ønskede vare til en rimelig pris , og inden for få dage

Hele oplevelsen er virkelig god – samlet set blev min ordre behandlet hurtigt som lovet, kommunikationen var tydelig, og det hele blev håndteret fremragende. Ingen problemer overhovedet – helt perfekt, som forventet.

Jeg bestilte en Grill Mandag aften. Fik den leveret Torsdag formiddag. Da jeg bor på en ikke brofast Ø, er det altså en mega hurtig levering.
Det var selvfølgelig også det Skousen havde lovet. Men det troede jeg dog ikke rigtig på, før pakken stod i min indkørsel.
Grillen var i perfekt stand da jeg modtog (ingen skader på indpakning).
Alt i alt er jeg bare super tilfreds.

Jeg er rigtigt glad for min nye vaskemaskine som jeg har købt hos jer en rigtigt søde fragtmand da komme med den

God service da jeg skulle bestille min vaskemaskine og gik i stå på siden. Ankom til tiden og var hurtige og effektive da den skulle installeres. Alt i alt en god oplevelse

Altid god og faglig betjening

Nem og overskuelig hjemmeside hurtig levering og fornuftige priser

Bestilte en ny tørretumbler på Skousens hjemmeside, og alt var godt.
Næste dag blev jeg ringet op af Mathias fra Skousen som lige ville tjekke om jeg var opmærksom på at den model tørretumbler jeg havde valgt, var ca. 10 cm. dybere end standard mål... og nej - det havde jeg ikke fanget, men heldigvis havde dette ingen betydning.
Dette oplevede jeg som en helt utrolig god og fantastisk service, at der sidder en medarbejder der lige vil sikre sig at jeg ikke har dummet mig.
Det er rigtig mange år siden jeg har oplevet så fin service...

Vi handlede i Skousen Hillerød og nu efter 8 mdr er vores ovn i komfuret gået i stykker.
Jeg er med på I holder jer til købeloven, men min kone ringede derop og fik blot at vide hun kunne finde formular på producentens hjemmeside.
Det forsøgte jeg, men så let var det det heller ikke.
Jeg ringede selv derop og fik en arrogant sælger i røret, der absolut ikke var klar til at yde en kundeservice udover det sædvanlige.
Nu skal jeg selv bøvle med teknikerbesøg i min friuge og butikken fralægger sig ethvert ansvar.
I har en opgave til næste afdelingsmøde og jeg handler aldrig i Skousen igen.
Arrogant sælger, der blot svarede at sådan var det uanset hvor jeg handlede.

Købte en mobil Aircondition via webshop, fik den hjem og satte den til i 10 min for at prøve funktionaliteten. Da den ikke levede op til de forventninger jeg havde ud fra modellens beskrivelse på Skousens hjemmeside pakkede jeg den pænt ind igen og ville benytte mig af min returret.

Tog i den lokale Skousen butik (Silkeborg), og fik her at vide at deres webshop ville kontakte mig.

Det gjorde de så efterfølgende og ville refundere købet med et nedslag i prisen på 60% da varen havde været pakket ud.

Det fik jeg så forhandlet til 10%, men syntes stadig ikke helt det klingede i mit øre, så betalte 100 kr for at køre en sag i Nævnenes hus imod Skousen, hvor jeg efterfølgende blev anbefalet af dem at tage imod det tilbud fra Skousen på 10% nedslag i pris. Der blev aftalt et mæglings telefon møde med Skousen, hvor de ikke engang mødte op til mødet.

Der står i købeloven at varer købt på internettet kan afprøves i en sådan grad at det skal sidestilles med at man prøver varen fysisk i en butik, og hvis man fortryder køb så er det at sammenligne med at man i butikken siger "næ" til købet og går ud af døren.

Ikke min oplevelse... skuffende!!!.