Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... Se mere
Virksomheden har svaret
Som flere andre gange kører man forgæves, idet hjemmesiden ikke stemmer overens med virkeligheden i butikken og/eller personalet - hvis der er noget - ikke ved hvor man skal lede
Jeg handlede i dag i Silvan, og jeg vil bare sige sikke en fantastisk oplevelse! Scott var helt exceptionel i sin service. Han var både imødekommende, hjælpsom og virkelig vidende om produkterne... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Danmark
3,9
God
170 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Venlig betjening
16. december 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse og god betjening hos os. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kæmpe tak til Lasse og Scott for at…
Kæmpe tak til Lasse og Scott for at bruge tid på at finde min forsvundne pakke 😊 - og så i den travle juletid.
Det er kundeservice
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe med at finde din pakke, selv i den travle juletid. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker for din anerkendelse af vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt at bestille og venlig betjening
Nemt at bestille og venlig betjening. Afhentning var lidt mere snørklet.
8. december 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for, at bestillingen var nem og betjeningen venlig. Vi beklager, at afhentningen var besværlig. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God og personlig engageret kundeservice…
God og personlig engageret kundeservice af filipinsk (?) medarbejder
1. december 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Let at bestille vare og afhente i…
Let at bestille vare og afhente i nærmeste Silvanbutik.
28. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Godt at høre, at du havde en god oplevelse med at bestille online og afhente i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
I havde ikke varen i den bestilte…
I havde ikke varen i den bestilte farve. Ringede dog på forhånd og jeg accepterede en anden farve. Ved afhentning tog det alt alt for lang tid at afhente og blive lukket ud af porten.
21. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at sækkevognen var perfekt. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Synes Silvana priser er ved at stikke…
Synes Silvana priser er ved at stikke helt af i forhold til markedet. Eks. Danalim malerfinish. Kr. 72.95. Samme H.NY 34 kr. Det er svært at finde personale. Det mest uerfaren ungarbejdere der ingen viden har omkring butikkens varesortiment. Tænker blå silvan ender som Irma.
8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi beklager, at vi ikke har kunne give den ønsket rådgivning.
Forskellige butikker har forskellige aftaler med en leverandør, hvilket resulterer i forskellige priser. Silvan er billigere end andre på nogle varer og omvendt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service
Rigtig god service, ekspedient Scott gav gode råd og eksekverede det hele i fint tempo.
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og rådgivning. Vi sætter pris på din positive tilbagemelding og at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget opmærksom og service af Scott
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om den gode service. Tak for din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid en god oplevelse
Servicen gør det altid til en god oplevelse at handle hos Silvan Farum. Medarbejderne er generelt super hjælpsomme, men især Scott fortjener ros. Han står altid med et smil på læben og er villig til at hjælpe udover det sædvanlige. Det gør virkelig en forskel som kunde.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejders hjælpsomhed. Det er dejligt at vide, at du føler dig godt behandlet som kunde. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt
31. oktober 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid hjælpsomt personale
Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det der havde voldt mig besvær. Fantastisk service !!!! Det er ikke første gang, altid flot service i den forretning. Tusind tak.
1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores forretning. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er taknemmelige for, at du deler din oplevelse med os. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med din nye plæneklipper.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var ikke fuldendt da jeg hentede…
Ordren var ikke fuldendt da jeg hentede den. Jeg måtte køre tilbage senere på dagen og hente de sidste varer.
29. oktober 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan må ånde helt ud inden længe
Silvan må ånde helt ud inden længe.
Den er en skygge af sig selv, og de butikker der er tilbage er spøgelsesagtige tomme, mørke, uinspirerende og kedelige.
Købte en dørsstopper på nettet til 30kr, og da der kun var en tilbage, lavede jeg click og collect for at være sikker, inden jeg kørte fra Hillerød til Farum. Det koster så 19kr, at en medarbejder skal gå ned på hylden, og bære den op til kassen.
Brokkede mig, og fik gebyret tilbage.
Hvorfor holde liv i noget der er næsten helt dødt?
29. oktober 2025
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Silvan kan ikke genkende det billede, som beskrives i denne anmeldelse.
Vi oplyser inden køb følgende på vores hjemmeside:
"For at dække håndteringen af din Click & Collect-bestilling, tilføjes et tillæg på 19,- ved ordrer under 200,-"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin betjening af scott
Fin betjening af scott. Men ingen græskar. Øv
30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super god service
Super god service. Scott er meget venlig og giver masser af godbidder og omsorg til din hund hvis du tager den med i butikken i Farum.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i Farum! Tak for din tilbagemelding🐶
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svindel med mærkevarer og fejl i…
Svindel med mærkevarer og fejl i lagertal på nettet.
Silvan Farum har reol mærket med teksten Fuga 63mm rammer på alle hylder (FUGA er LKs mærke til stikkontakter). Men på hylderne ligger 64mm kopivarer. Så man tror det er LK, men det er det ikke. Ydermere er Silvans kopierne dyrere en original i andre butikker.
Mht lagernængderne oplyst på silvan.dk, så har jeg som andre også kørt forgæves efter udsolgte varer og tilbudsvarer. Jeg handler ikke hos Silvan mere.
Svar på Silvan spørgsmål: jeres varetekst er "LK Fuga Baseline 63, Ramme, 1 modul, hvid" og varenummer er: 2680#1897196.
25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en mail til kundeservice@silvan.dk, så vil vi straks undersøge dette nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.