Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... Se mere
Virksomheden har svaret
Som flere andre gange kører man forgæves, idet hjemmesiden ikke stemmer overens med virkeligheden i butikken og/eller personalet - hvis der er noget - ikke ved hvor man skal lede
Jeg handlede i dag i Silvan, og jeg vil bare sige sikke en fantastisk oplevelse! Scott var helt exceptionel i sin service. Han var både imødekommende, hjælpsom og virkelig vidende om produkterne... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Danmark
3,9
God
169 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Som flere andre gange kører man…
Som flere andre gange kører man forgæves, idet hjemmesiden ikke stemmer overens med virkeligheden i butikken og/eller personalet - hvis der er noget - ikke ved hvor man skal lede
20. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Ventetid ventetid ventetid
Ventetid ventetid ventetid
Der var kun 1 person i butikken til at servicere kunder,
Resten havde travlt med pakkeshop 🤔🤔🤔🤔
1. oktober 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig service
29. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og nemt
27. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt fungerede bare!
Alt fungerede bare!
Betjeningen var høflig, ordren var klar til tiden, og det hele var nemt at parkere.
En rigtig god oplevelse – jeg handler gerne her igen.
18. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Det glæder os utroligt meget at høre, at alt fungerede for dig! Vi sætter stor pris på din positive feedback om den høflige betjening. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Er træt af fejl i opgivelsen af varer på hylden
Er træt af, at checke på nettet, at den vare jeg vil købe, er på lager. Men i butikken er der tom hylde. Da dette er sket mange gange efterhånden, ser jeg kun 2 muligheder for fremtiden: vente uvist tidsrum på Click and collect, eller handle andre steder
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din feedback.
Vi beklager, at du forgæves tog i butikken.
Lagerstatus på vores hjemmeside opdateres løbende, men der kan desværre i nogle tilfælde opstå afvigelser mellem den viste beholdning og det faktiske lager.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi bestræber os på at klargøre en Click&Collect ordre inden for 30 min.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dejligt nemt at bruge deres click og…
Dejligt nemt at bruge deres click og Collelekt , lige så nemt som at hente pakker hos dem
13. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at vores Click & Collect-service lever op til dine forventninger og er nem at bruge. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk kundeservice Ib.
Jeg havde fornøjelsen at få betjening af Ib. Han var eneste mand på gulvet og hjalp mig alligevel med at skære et par plader som jeg virkelig havde brug for. Han gik ud over egen evne for at hjælpe en kunde og det fortjener et “godt gået”. Jeg kommer 100% tilbage og får mere hjælp og sparring fra Ib, til mit boligprojekt.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse hos os. Det er dejligt at vide, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på din anerkendelse og ser frem til at byde dig velkommen igen til dit boligprojekt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
IB fra Silvan Farum med det grå skæg
IB fra Silvan Farum med det grå skæg, gav os den fineste eksperthjælp, så vores terrasse kan forblive fin!
Ham kan vi anbefale! Sød, venlig og imødekommende.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fik god eksperthjælp, så din terrasse kan forblive fin. Det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Blandet oplevelse.
Blandet oplevelse.
Click&Collect ordre pakket forkert, til gengæld var "den rigtige voksne" i udlejningen flink og fornuftig.
3. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Perfekt transaktion
2. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Farum er i deres pakkepost under…
Silvan Farum er i deres pakkepost under al kritik. Butikken er underbemandet, og så virker "chefen" særdeles ubehøvlet. Stod dd. i kø for at få den pakke jeg havde fået besked om var leveret til Silvan - kunne udleveres. Han var tilsyneladende i gang med at registrere pakker til Silvan, men pludselig forlod han stedet i lang tid. Da han endelig kom tilbage, spurgte vi om hvorfor han forlod stedet. Han oplyste, at han skulle ekspidere andre kunder. Jeg jeg spurgte om vi 5 personer der ventede på pakker ikke også var kunder, som udløste et beskidt svar fra "chefen".
Det er et helt uacceptabelt svar fra ham. I følge GLS, så er varen leveret kl. 10.43, og så kan det ikke passe, at de ikke har registreret pakken kl. ca. 15.00. Kl. 13.46 fik jeg besked om, at pakken var klar til udlevering, men kunne altså ikke få den mere end 1 time senere.
Det må silvan kunne gøre bedre.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre om den lange ventetid, og at du ikke kunne få udleveret din pakke, selvom du havde fået besked om, at den var klar. Vi bestræber os på at møde alle kunder venligt og hjælpsomt, og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Farum
Silvan Farum. Deres afdeling for krukker og blomster er en total rodebutik. Mange af planterne var visnet og der manglede priser på de fleste varer.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super betjening :0)
25. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig vejledning og overpris…
Dårlig vejledning og overpris produkter. Kundeservice er ikke noget de kender til i silvan Farum.
25. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service at jeg bliver kontaktet da…
God service at jeg bliver kontaktet da lagerbeholdning ikke stemmer overens med det angivne på online shoppen.
Ved afhentning i Silvan Farum var der lang kø, da en stakkels medarbejder stod alene og skulle betjene både butikskunder og click&collect kunder.
17. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback. Vi er glade for at høre, at bestillingen var nem, og at du oplevede venlig betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rodebutik med nul kundeservice
Hver eneste gang jeg kommer i specifikt denne Silvan oplever jeg ligegyldighed fra de ansatte. Specielt i dag beder jeg om hjælp til en vandmåler og to ansatte som intet laver (jeg er den eneste kunde) orker ikke at hjælpe før jeg direkte beder dem hjælpe fordi varen er efter anvisning på hjemmeside på plads 1041 og denne kan jeg ikke finde og da de ikke selv ved hvor den er men bare “heroppe et sted omkring kassen”. Denne “hjælp” bestod i at en af dem traskede træt hen ét sted og sagde “ved ikke” hvorefter jeg selv leder videre og finder den et andet sted. Jeg ved ikke hvorfor jer bliver ved med at give denne silvan en chance. Ikke en gang har jeg oplevet god kundeservice.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
"click and collect": skulle selv hente varerne ved lageret
skulle hente en pakke i "click and collect".
Vente et godt stykke tid og fik derefter at vide at jeg selv skulle hente varerne ved lageret
14. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.