KAELIS Anmeldelser 

Livraison rapide, mais une fois reçue manque une pièce. Envoie en deuxième colis sans me prévenir et aucune communication. Après les avoir contactés ! Déjà c’est moi qui fait les démarches…et remarqué que la pièce que j’avais commandé quiétait en stock est passée en commande sur deux semaines ! Je suis censé être prévenu, mais je n’ai toujours rien, et cela fait plus de 15 jours.
De nos jours tout est numérique, et censé être plus rapide ou la communication est simple, et ils ont pourtant tout ce qu’il faut pour communiquer derrière, ça n’a pas l’air de suivre du tout. réponse longue… Et encore quand ils répondent.

Service rapide et pièces conformes à la description. Emballage soigné. Très professionnel, je recommande pour les passionnés de mini-motos.

Très satisfaite de ma commande, aucun problème de livraison tout est ok. J’ai trouvé L’équipe très à l’écoute et de bon conseil. Je recommande.

Très satisfait, Damien a pris le temps d'échanger avec moi . Il a su me conseiller et sans avoir une grosse facture a la fin😉.
Un vrai passionné, merci pour l'échange et a bientôt 🤝.

Je tiens à remercier l'équipe pour leur transparence et leur écoute concernant les problèmes de commandes ainsi que pour les procédures de remboursements, qui peuvent parfois être laborieuses sans qu'ils n'en soit responsables ( service Paypal catastrophique, délai de traitement de plus de 2 semaines sans qu'il ne communique clairement avec l'acheteur ou le vendeur, nous laissant totalement dans le flou durant ce laps de temps... )

Je recommande les yeux fermés et reviendrai passer commande sans le moindre problème

I ordered a camshaft that was listed as “in
Stock” i payed in full and then recieved an email that my order wasnt in stock and that the camshaft will be in stock in a couple of days and it would be sent to me. After several emails back and forward(most didnt even get answered) after 3 weeks i asked for a refund (again without any answer) & the day after my order got shipped only to discover they sent me the wrong camshaft. I have sent again multiple emails to get a refund or to return my item but once again NO ANSWER! This is BY FAR the worste webshop ever!

Que dire sur ce site !!!! DES VOLEURS ont commandent des articles au bout d'1 mois toujours rien tout ca pour dire apres nous le faisons plus par contre pour le remboursement ils rigolent au téléphone et te font comprendre qu'il n'y aura rien

Vous commandez une pièce, pour un arrivage plus rapide sous 48 h , vous payez bcp plus chère.. ensuite vous recevez un e-mail, plus en stock nous commandons à notre fournisseur pour vous livrez dans les plus brefs délais 🤣🤣🤣👏👏😂 pourquoi avoir fait payé plus pour un
délai qu il ne pouvait respecter ??

À fuir! Attention photos non contractuelles, vends des articles défectueux soit disant avec une marque. Problème de SAV, renvoie soit disant la pièce avec une lettre suivie jamais reçue mais impeccable de justifier l’envoi avec le numéro de la poste.
Personne non commerçante, très désagréable, tout ça pour une vis à moins de 5€…
NON PROFESSIONNEL

Des années que je bosse avec Kaelis pour mes pièces, jamais de probleme, ils me trouvent la grande majorité des pièces et à juste prix. Il faut savoir être un peu patient et les laisser trouver / réceptionner chaque article pour recevoir sa commande parfaitement emballée ! NICKEL !

Site juste parfait pour les 4t rapports qualité prix excellent. De plus la personne qui conseille par téléphone est très pro et disponible, juste top. Je ne peux que vous conseiller les yeux fermer cette entreprise

pas top , boutique qui n'assume pas ses retour et le gérant Damien vous menace si vous n'etes pas d'accord avec lui........ (photos mise en igne sur google )
pourtant il n'hésite pas a vous vendre des pièces non compatible dont vous devez faire l'ajustement vous meme ( stator , filtre a air , bras oscillant et jen oublie )
faites bien attention aux rabais qu'il vous propose lors des retours ou autres , c'est toujours a son avantage car les frais de retour sont a votre charge , vous avez un avoir sur votre pièces puis repayez des frais de port avec la nouvelle .....

mefiez vous Kaelis vous signale a google ou truspilot pour effacé ses commentaires négatifs ( les petits malins )

Contrairement à ce que disent les jaloux sur les Facebook et autres Forums, il suffit de les contacter, ils vous rappellent et vous arrange toujours, des gens vraiment commerçants ! Oui ils vendent des pièces chinoises mais elles sont toutes fabriquées dans les mêmes usines on ne peut pas leur en vouloir. Moi je trouve que la sélection de parts est bonne et la qualité aussi ! Bon service !

Alors oui pas de téléphone mais ils répondent bien aux mails et avec précision :) plusieurs commandes passées avec mon club de Dax, on est 15 maintenant et on se sert tous chez eux car les prix sont les meilleurs. Il faut parfois attendre un peu l'envoi des colis mais franchement on est jamais déçus ! Merci KAELIS continuez comme ca !!!!

J'en suis à la troisième moto réparée avec leurs pièces et honnêtement je n'ai pas trouvé mieux en prix / service / conseils. J'ai testé un peu tous les concurrents et à chaque fois les pièces sont mieux emballées et de meilleur qualité chez Kaelis. 5/5

Bonjour suite à plusieurs échanges toujours pas de réponse commande pas complète et toujours pas livrée avec des pièces mal adaptées pas de numéro de téléphone pour vous contacter. merci de m’apporter une réponse rapidement. bonne soirée

Une fois de plus Kaelis tient ses promesses, pièces de qualité, emballage vraiment super et livraison dans les temps. Mon Dax est très beau et fonctionnel grace à vous 👍

Très pro à l'écoute du client c'est ma première commande et pas la dernière merci encore

Des PROS ! depuis plusieurs années je commande mes pièces qui arrivent toujours bien emballées. C'est mon 4eme moteur chez eux et à chaque fois le colis est méga renforcé, merci beaucoup