Scooterworld Anmeldelser 

Bare ikke godt nok!

Købte en piaggio nrg power 30 km ide nye år ved scooterworld. Efter noget tid begyndte den at have svært ved og falde ned i normale omdr både med kold og varm motor. Efter kun 2 måneder med en scooter der havde kørt 7000 valgte motoren og bryde sammen en fredag aften med defekte krumtapslejer. Jeg havde stadig garanti på scooteren men scooterworld havde lukket for den dag det samme med lørdag og søndag. Jeg tog så den beslutning selv og skifte det selv selvom jeg helst så dem lave den på garantien men da jeg ikke ville til og bøvle med og få den der op eller de skulle hente den og ha den i flere uger og jeg også har et arbejde og passe og ikke har mulighed for andet transport valgte jeg og bide ide sure æble og skifte den selv. Da jeg begynde med og skilde den ad var studsen revnet begge simmeringe var ved og være trætte gearolieskruen havde fået en omgang flydende pakning samt mellem blokken sejlet det i flydende pakning så meget at det sad inde i krumtaps huset. Jeg syntes simpelthen det er for dårligt at en scooter til omkring 20000 og med så få km kørt 6480 ved køb vælger og bryde sammen efter 2 måneder jeg skrev en mail til rene og bad ham om at ringe tilbage så vi kunne få en snak omkring det men hørte aldrig fra ham. Ringet så til rene uden held fik dog fat på en Ryan som arbejdet på værkstedet bedte ham om at sige til rene at han skulle ringe. Nu er der gået snart 2 månder og har stadig ikke hørt fra ham som om at man løber fra sit ansvar. Jeg vil fraråde alle og købe en brugt scooter ved scooterworld!

Denne beretning er om de problemer jeg rendte ind i, da jeg desværre valgte Scooter World i Låsby til et servicerer min kabinescooter, da den var begyndt at støje fra et hjulleje.
Jeg håber min beretning kan tjene til advarsel for andre, om at holde sig langt væk fra Scooter World i Låsby...
Beretningen er kortet ned, for skulle alt det groteske i sagen med, ville det blive en meget lang beretning.
Det drejer sig om en 2 år gammel Fønix kabinescooter der har kørt under 5000 km, hvor Scooter World i Låsby har ødelagt det elektriske lade system samt km tæller og speedometer mm i den, da de havde den inde til reparation for at skifte et defekt hjulleje, de endte med at reparere den for over 5000 kr.
De påstod også, at 3 af de 5 batterier var meget dårlige, og havde under 50% kapacitet tilbage, tryllemekanikeren var tilsyneladende totalt uvidende om, at den havde dobbelt batteripakke, med 5 stk. mere under førersædet?
De havde ikke ladet den op, da jeg kom for at hente den, så turen derud var spildt, jeg forlangte at de skulle sætte den til ladning, så jeg kunne hente den en anden dag, og køre i den hjem.
Jeg kunne desværre ikke se om batterierne var ladet op eller ej, da de jo havde ødelagt det digitale instrument, som skulle oplyse om sådanne ting.
Da jeg kørte derud igen et par dage senere, i dec.2021, for igen at hente scooteren, advarede de mig om, at jeg måske ikke kunne køre hjem til Silkeborg på de defekte batterier, det kunne jeg så godt, viste det sig.
Jeg solgte den kort tid efter, da jeg ikke turde binde an med en scooter, hvor det elektriske system var ødelagt, og ham der købte den af mig, har målt på batterierne, og siger, at de selvfølgelig ikke længere er som nye, men at de er ok, han sagde også, at de har lavet det værste svineri i ledningsnettet han endnu havde set, da de har prøvet at udbedre den fejl de selv er skyld i, og ledninger var sat forkert sammen osv. osv.
Husk lige, at den fejlede intet i det elektriske system, da de fik den ind til reparation, og der har ikke været rørt ved det elektriske system overhovedet, siden fabrikken, kun af deres såkaldte dygtige tryllemekaniker, som ødelage det, og ikke havde evnerne til at reparere det igen,der blev endda sagt det er vi ikke dygtige nok til at reparere. I en telefonsamtale blev der bandet og svovlet over Fønix´en, og sagde de aldrig skulle havde gået i gang med at reparere sådan en skodscooter, endvidere blev der talt i en meget nedladende tone.( Jeg mener ellers de bryster sig af, at de nærmest er så dygtige til at reparere ting, at de selv kalder det trylleri )
Scooteren virkede 100% som den skulle, da Scooter World i Låsby fik den ind til reparation, på nær hjullejet, og da jeg stilfærdig sagde til dem, at jeg ikke syntes at det var i orden, at de havde ødelagt min scooter, uden at de ville påtage sig skylden, udbedre det, eller betale nogen former for skadeerstatning, svarede de mig brysk, at jeg burde være glad og taknemlig for, at de ikke bonnede mig for de ca. 4 timer de havde brugt på fejlsøgning,( Af den af dem påførte skade,) i stedet for at være negativ og bebrejde dem, at de havde ødelagt scooteren, for det var nemlig et hændelig uheld
• som de ikke anede hvordan var sket, og at det derfor ikke var noget de var erstatningspligtige over for på nogen måde, og de nægtede at give som meget som en krone i erstatning .
Jeg bruger den til at køre til og fra arbejde i, og kan dårligt undvære den, så jeg var nødt til at anskaffe mig en ny kabinescooter, da den anden jo var blevet ødelagt så den ikke kunne repareres, netop af dem jeg havde valgt til at reparere det defekte hjulleje.

Super oplevelse!
Købt en scooter, som havde kørt 39km så stort set ny! Efter jeg har kørt under 600km går den i stykker! (Har betalt ekstra for 2 års garanti!) har så lige hente den og for så stukket en regning på 2000kr i hånd! Det mega dårlig service!

Har kun store roser at gi herfra. Super go service fra afhentning og udlevering af min Peugeot Speed Fight 4. Blev ringet op løbende af værkstedet med status og havde selv købt nye bagbremser som viste sig slet ikke skulle skiftes, bare justeres :) Det er sku go stil fra jeres side! Fik den serviceret også og nyt bagdæk på og ved den var meget rusten steder efter vind og vejr, så den har helt sikkert været lidt "bøwlet" at skille ad :/ Blev mødt med stor venlighed i forretningen også, tid til smil og småsludder, så det er helt sikkert IKKE sidste gang jeg vil benytte mig af jeres helt igennem fine service. Den erfaring og oplevelse vil jeg bestemt give videre og anbefale jer til andre på min vej. Hilsen en godt kørende igen :)

Købte i sommerferien sønnens konfirmationsgave hos Scooterworld, en Gilera Stalker fra 2013.
Jeg er ikke inde knallert verdenen, så jeg aner ikke, hvad jeg skal se efter, for at bekræfte, at scooteren er ok, men sønnike var ikke i tvivl om, at det var en velrenoveret scooter. Mit umiddelbare indtryk er da også, at den er blevet sat pænt i stand.
Uanset hvad fik vi en eminent behandling, både når vi ringede og da vi var på besøg i butikken. Der var stor imødekommenhed, hjælpsomhed og venlighed hele vejen - også da vi skulle nå at have alting på plads inden forretningen lukkede for sommerferien i uge 29 og 30.
Jeg vil bestemt anbefale andre at købe scootere hos Scooterworld!

Computerworld skulle reparere:
1. Speedometerkabel - det faldt af "uret"
2. Blinklys bagpå virkede ikke.

Jeg fik 2 fakturaer:
Faktura nr. 12323 af 22. juni 2021 på kr. 1.236,50
Faktura nr. 12335 af 25. juni 2021 på kr. 900,00
SAMLET PRIS, SOM ER BETALT 2.136,50
NB: Prisen er efter fradrag (rabat) på 50 %. Den rigtige pris jf. faktura 12323 og 12335 var 4.210,50.

Jeg hentede min scooter efter lukketid den 25. juni, hvorfor jeg forud betalte kr. 2.136,50 på MobilPay. Scooter blev så stillet udenfor værkstedet. God service. - Min scooter var nu nypoleret, der var vedlagt 3 reservedele (alt tilsyneladende perfekt), men de 3 reservedele var intakte ved indleveringen. Hvorfor er delene udskiftet? Yderligere virker blinklys bagpå fortsat ikke og speedometerkabel er ikke fastmonteret som ønsket, men derimod er spiralen nederst på speedometerkablet ødelagt.

Straks jeg kørte af sted opdagede jeg:
A: blinklys bagpå virkede fortsat ikke
B: speedometer virker fortsat ikke

JEG STILLEDE MIN SCOOTER TIL REPARATION FOR AT FÅ UDBEDRET 2 FEJL - DA DE FÆRDIGMELDTE SCOOTEREN HAVDE DEN STADIG DE 2 FEJL + 1 MERE. - JEG TALER IKKE MED FIRMAET, IDET DE PÅSTÅR, AT DE KAN REPARERE VESPA.

ad A - reparation af blinklys
I går den 29. juni reparerede jeg selv bliklys. Der manglede selforbindelse, hvor lamperne er skruet på skærmene.
Mekanikeren, Scooterworld havde i stedet slebet malingen af på begge skærme et forkert sted - NU RUSTER DET! - Stelforbindelsen manglede, men ikke der hvor mekanikeren sleb malingen af. Ydeligere havde han udskifter Spændingsregulator, som han har forsøgt at skaffe i ca. 2 måneder (hvor min scooter har stået hos Scooterworld) . - Spændigsregulater ligger på lager hos OutLet Pats og har varenr. 2308245. (Jeg har ikke tjekket om den gamle spændingsregulator virker - endnu).

B - speedometer og og nu også spiralen på den anden ende af speedometerkablet er fortsat defekt
Jeg havde et nyt speedometerkabel liggende, derfor siger jeg, at han (mekanikeren) gerne må udskifte speedometerkablet, MEN PROBLEMET ER, AT KABLET FALDER AF SPEDOMETERET ("URET"). Det er altså oppe ved speedometeruret eller gribemekanismen på speedometeruret, der er defekt. Mekanikeren vælger at FORSØGE montere mit nye kabet, som jeg havde med. (Det var dumt af mig at medbringe det nye kabel, jeg bare havde liggende. Måske har jeg på den måde lokket mekanikeren i en fælle.)

Det gamle speedometerkabel er fabriksmonteret. Scooteren har kun kørt 10.000 km.

Mekanikeren ringer mig op og siger, at det gamle kabel var fejlmonteret, hvorfor der var ødelagt noget nede ved forhjulet - altså i den ende af kablet, som aldrig har givet problem.
Jeg sagde bare, at det må jo ordnes.
Situationen er nu den, AT SPEEDOMETERET INTET VISER OG DER ER NOGET SOM KLIKKER VED FORHJULET, NÅR JEG TRÆKKER SCOOTER BAGLÆNS (der må være ødelagt noget, hvor speedometerkablet er monteret på forhjul). Herudover tror jeg at også det nye kabel falder ud af uret. Jeg mener ikke, der var noget galt med kablet, men derimod må plastkrog på uret, som holder kablet være knækket/"sløv".

Jeg har netop afleveret scooteren hos en anden reparatør.

Har køb en brugt Aprilia og bad Scooterworld om at gennemgå, fejlfinde og udskifte dele. Har altid selv rodet med motorcykler og biler, men som 80-årig besluttede jeg, at nu var det slut med olie på hænderne. Derfor overlod jeg min scooter til professionelle. Troede jeg.
Værkstedet ringede og fortalte at tankmåleren var defetk og at en ny ville koste omkring 1200 kr. Man kunne muligvis skaffe en brugt til omkring 400 kr. Det synes jeg var dyrt og bad om at få den gamle genmonteret (kan på nettet købes i Italien for 23,99 EUR svarende til 178,38 kr. Dertil kommer selvfølgelig fragt og andre udgifter). Har repareret den defekte måler.
Hentede scooteren, der ikke var samlet - sikkert en misforståelse mellem værkstedet og mig, betalte for arbejdet og fik en kopi af den arbejdsseddel, værkstedet var gået frem efter i forbindelse med arbejdet med min scooter. Næsten alle punkter var fluebenet af, men det undrede mig, at sidespejlene var justeret nøjagtigt, som jag havde gjort. Åbnede instrumentpanelet:
BREMSEVÆSKE: Markeret UDSKIFTET. Nej. væsken var mørkebrun (fotodokumentation).
Videre
LUFTFILTER: Markeret UDSKIFTET. Hvorfor sad det filter, der var lidt skadet og som jeg havde renset, så stadig i filterkassen?
DRIVREM: Den, der sad var udskiftet, men hvorfor pakker man så huset igen med den gamle defekte pakning? (fotodokumentation).
Ovenstående taget i betragtning er jeg meget usikker på, hvor mange af de på checklisten satte flueben, man kan stole på, og min tillid til værkstedet er ikke-eksisterende.

Jeg gav gerne minus stjerne, hvis det var muligt.
Handel med Scooterworld, kan bestemt ikke anbefales.
Der er ikke styr over papirer på brugte scootere og så er servicen ikke eksisterende.

Min søn og jeg fandt en næsten ny scooter hos Scooterworld, som vi bestilte og betalte ca. kr. 13.000 for med det samme.
Planen var, at den skulle leveres på vores adresse indenfor en uge. Efter et par dage, blev jeg ringet op, at der desværre ikke var registreringspapirer på scooteren, hvilket jeg synes, er lidt underligt, når man handler med en forretning.... Men det ville de lige få bragt i orden, inden de kunne montere plader, hvorefter der skulle bestilles ny transport af scooteren til os.

Min søn cyklede på daværende tidspunkt allerede over 20 km om dagen for at passe skole og job, så vi skulle bare have scooteren op at køre hurtigst muligt. Derfor aftalte jeg med Scooterworld, at de skulle levere scooteren, og så kunne jeg selv hente nr. pladen og papirer hos dem, når det var klar.
Så stoppede den gode service og tone. Faktisk kunne jeg ikke komme i kontakt med nogen hos Scooterworld. Jeg forsøgte at skrive pænt og høfligt. Jeg forsøgt at skrive aggressivt. Jeg forsøgte at tale til deres gode hjerte og forklare min søns udfordring, men både Helle og René var totalt ligeglade.
Den ene dag gik efter den anden, og min søn cyklede og cyklede.....

Til sidst efter en måneds venten ville jeg gerne lade handlen gå tilbage, for min søn kunne ikke blive ved med at undvære scooteren. Det ville René bestemt ikke høre tale om. Og forøvrigt kendte han lige alle reglerne omkring hans rettigheder på det område - Hvorfor mon...? For at hjælpe min søn betalte jeg yderligere kr. 5000 for at få en helt ny scooter, hvor der var styr over papirerne.
Nu burde alle jo være glade.
Vi aftalte tidspunkt hvor Scooterworld skulle levere den nye scooter og tage den anden med retur.
Mine gamle forældre skulle være på min adresse på et aftalt tidspunkt, men 15 min. før det aftalte tidspunkt, blev jeg ringet op af en meget sur René, som fortalte, at nu havde hans chauffør ventet i over en halv time, og hvis ikke, mine forældre var på adressen indenfor 5 min. ville han køre igen.
Jeg skyndte mig at ringe til mine forældre, som faktisk lige svingede ind af vejen, da jeg ringede dem op, så de ankom faktisk i ok god tid. Jeg havde derfor også min far i røret, da de steg ud af bilen. Chaufføren råbte og skældte ud, smækkede med døre og kørte med hvinene hjul ud fra vores stille villavej igen.
Jeg kommer ALDRIG mere hos Scooterworld, og de "slipper" også for at holde service på min søns scooter. Det får vi lavet hos Scooter Specialisten i Horsens istedet.

PS. Min søn prøvede faktisk den første scooter på vores lukkede villavej. Den kørte næsten 50 km/t, og det må en 30'er scooter vist ikke.....

Der var problemer fra start af. Jeg købte en helt ny derbi senda 2020. De lavede den ikke til tide, vi fik nummerpladen 4 dage for sent og de lovede os et gratis første service. Når vi så kommer til service trækker de 1200 kr alligevel. Vi skulle have en ny kæde fordi den gik i stykker. De sagde at vi ville få den på garantien. Men de trækker pengene alligevel. Så ringer vi og fortæller dem, hvor de så står og siger at vi lyver og får os til at sende billeder af fakturen selvom de selv har den. Ikke køb fra scooterworld. Det er ikke andet en bøvl.

Min værste købsoplevelse nogensinde.
Jeg gik ind i butikken og købte brugt scooter, og kom ud halvanden måned senere mere end kr. 3.000,- fattigere - uden scooter.
I mit tilfælde var scooteren et sminket lig, som havde adskillige fejl og mangler. Den var ikke gennemtestet eller funktionel - heller ikke efter nyt besøg på værkstedet. Da Scooterworld efter halvanden måned stadig ikke ville lade handelen gå tilbage, tilbød de at købe den tilbage til reduceret pris. Jeg havde intet valg.
Sikken forretningsmodel. Pas på!

Dårlig service, skrevet mail til dem , ingen svar 2 måneder efter ringet til dem og snakker med en sælger.. han ville finde ud af noget og ringe til mig, stadig ingen svar.. til indkomne svar fra scooterworld , dette er så ikke korrekt, INTET svar retur , hverken pr mail , sms eller opkald.
Ingen svar i spammail ! stopper dialogen herved

jeg har fik min knallert sendt derind og skulle have sat skive i og have en boldt af som var rundet og en ny fjeder inde ved kickstarten det gik det hurtig og de var altid rare at snakke med.

så alt i alt en god oplevelse

Jeg købte en Comet hos dem. Baghjulet var ikke spændt, det fandt jeg ud af efter 50km. Det var hvad det var, men batteriet som jeg var forsikret om var nyt var faldet sammen.

Og det var ikke fordi det var en billig scooter.

Jeg købte en brugt scooter af dem for et års tid siden.
Peugeot speedfight 4, kørt knap 3000km og fra 2017.
Jeg bliver garanteret for, at den fremstår som en ny scooter og alt er iorden på den. (come on, den er jo næsten ny)

Indenfor et par hundrede km begynder den hurtigt, at tabe optræk.
Til et punkt hvor den har svært ved, at komme op af bakker.
Lige siden har jeg været inde med den +5 gange, et par gange indstiller de den lidt og så køre den fint i 5-10 km's tid.
En anden gang fik jeg, at vide det var benzinen fra den tankstation jeg tankede ved, der måske var noget galt med - det hjalp ikke at tanke et andet sted..
Omkring gang 6-7 jeg var inde og brokke mig, besluttede de sig for at gøre noget ved det. Fik et nyt stempel på den, det tog dog knap 1 måned at få fixet. (Jeg er meget afhængig af min scooter, og låne scooteren som de reklamere med, har ikke været tilgængelig nogen af de gange jeg har været nede med den).
Den bliver fixet, det køre derud af i de sædvanelige 10 km's penge og så taber den optræk igen.

Nu har jeg så for... Jeg ved ikke hvor mange gange fået den til reparation igen, denne gang er det karburatoren der skal skiftes ud.
Selvom jeg har garanti på den (og har været til alle syn) og jeg kan dokumentere, at problemet stort set har været der fra dag 1, skal jeg stadig betale en andel pga. slitage. (??? En karburator står sku da ikke af efter 3000-6000 km?).
Lige nu har de haft min scooter i ca. 3 ugers tid.
Jeg ringer derind idag for, at høre hvor langt de er med den, da jeg igen er mega afhængig af den som transport.

Jeg får at vide deres mekaniker ligger syg, hvilket selvfølgelig er uheldigt og kan ske.
Men han kan ikke give mig en dato for hvornår jeg kan få den igen, det bedste svar jeg fik var "vi ringer når den er færdig, så det skal du ikke bekymre dig om". Fedt fedt fedt...

Min generelle oplevelse med scooterworld er virkelig skuffende.
Jeg køber en relativ ny og dyr knallert, der ikke har kørt meget, fordi jeg ikke vil ind med den konstant og jeg havde brug for noget der virkede hver gang!

Det har ikke fungeret fra dag 1, det tager mange uger for dem at reparere (eller.. se på den, fejlen er jo ikke blevet fixet endnu) og låne knallerten har ikke været tilgængelig det år jeg har været kunde derinde.

Jeg er virkelig ked af, at skulle skrive den her anmeldelse. De er virkelig flinke dernede og de virker meget medmenneskelige, til at snakke med osv.
Generelt får man følelsen af, at de virkelig vil det bedste for en.
Men set rent objektivt på det, har min scooter ikke fungeret ordentligt fra dag 1, jeg har været alt for mange gange inde med den, reparationerne tager ALT for lang tid og nu skal jeg betale for noget der i min mening skulle dækkes af garantien (da der en motordel der har været istykker fra dag 1).

De får 2 stjerner og det er en optimistiske anmeldelse.

Havde ellers en okay oplevelse, men efter min brors oplevelse med dem i Låsby, kan det ikke blive til mere end 1!
Når man har 2 ÅRS GARANTI! på, så forventes det ikke man får en kæmpe regning efter scooteren ikke kan køre efter et par 100km. Men det tyder på han ikke er den eneste med rigtig dårlig behandling fra dem!
De vil hellere rive flere penge ud af en der lige har betalt 18.000,- for en næsten ny scooter end at yde god service!
(Kundetilfredshed… hvad betyder det??)

Dårlig kundeservice, bare kigger efter pengene

de er ekstremt respektløse og en masse tyve

De er meget ufølsomme over for dig som klient, de behandler deres klienter dårligt, hvis de modsiger dem

rigtig god service og de ved hvad de laver

En god oplevelse at købe en Ivecar hos Scooterworld. Det kan jeg kun anbefale, en forretning som sælger transportmidler som kører på dansk vindmølleenergi kan jo kun være helt i top.