Scandia Housing Anmeldelser 

Jeg har fulgt rapporterne vedr. Scandia Housing.

Jeg havde en administrationsaftale med Scandia Housing, men valgte at opsige den pga mislighold, da Scandia Housing valgte ikke at betale husleje for september, og ikke reagerede på rykkere. Samtidig bad jeg lejer indbetale husleje til min konto.

Det tog meget lang tid at få tilbagebetalt lejers depositum, og da det endelig lykkedes, var det fratrukket ca. 10.000. Scandia Housings begrundelse herfor var, at i og med, at jeg opsagde kontrakten, så ville de istedet gøre en aftale om udlejning gældende. Man kan ved indgåelse af aftale med ScandiaHousing, vælge imellem administrationsaftale (som inkluderer udlejning, huslejebetaling, viceværtservice) eller udlejningsaftale. Jeg har prøvet at forklare ScandiaHousing, at de valgte at misligholde kontrakten, og at de dermed ikke kan gøre nogen aftaler om mindstebetaling eller lignende gældende, men set i lyset af de seneste måneders udvikling, så vil dette krav sikkert indgå i et konkursbo, og jeg skal dermed sikkert regne mig heldig, da jeg i det mindste har modtaget en del af lejers depositum.

For at føje spot til skade, så har jeg netop modtaget en regning for arbejde foretaget i min lejlighed. For det første, så indgik denne regning allerede i ovennævnte slutafregning, for det andet, så går jeg ud fra, at firmaet som "foretog" arbejdet ejes af ScandiaHousings ejere, dvs man prøver at hente penge hos en udlejer, som har penge til gode. Som krølle på sagen, så har jeg haft professionelle elektrikere i min lejlighed siden - de har bekræftet, at jeg mildest talt er blevet "tørret" for det arbejde, som skulle være udført.

Vi vil gerne hjælpe den familie som er kommet i klemme med manglende udlejning af deres hus på gadevangsvej i Gadevang. Hvis du som udlejer læser dette, så kontakt os på graveslink@hotmail.com

Jeg vil mene, det grænser til bondefangeri! Alt imens de fleste af os den sidste uge har haft travlt med at opsige en uendelig dårlig og dyr administrations-aftale med Scandia Housing og få administrationen til at spille med lejerne, har Peter Høyer formodentlig travlt med at købe tid!!!! Jeg er formodentlig heller ikke den eneste udlejer, der venter på min nøgle, tilbageførsel af depositum og leje for januar måned. Det er dårlig dannelse Peter Høyer!!!!

PAS PÅ!!!

Det sejler helt vildt. Der er aldrig penge i firmaets kasse, så man kan få sine tilgodehavender.

Man betaler dem for at administrere lejebetalinger, men man skal bruge enormt meget tid på at kontrollere at de videreoverføre lejebetalinger.

Jeg har måttet bruge meget tid på at kontrollere og rykke dem for leje, kontrolle igen, rykke igen osv flere gange hver måned de sidste otte måneder.

Deres ejendomsadministration består i at videresende e-mails fra lejere.

Der er pt en stor risiko for økonomisk tab hos kunder.

Firmaet afbrudt al kontakt, der er ingen telefon, ingen e-mail etc.

Vi er som mange andre fanget af manglende indbetaling af husleje. Vi havde valgt at sende en sober mail til PH, men kunne også blot opleve, at hans, og også Scandia Housings mailadresse var lukkede.
Way ahead for vores vedkommende vil være at såfremt der ikke kommer skred i sagerne i løbet af denne uge, så indbetaler lejer direkte til os, og så må vi tage slagsmålet om depositum efterfølgende.

H. H. Hoegh
London

Vores ejendom har siden 01 Juli 2012 været udlejet via Firmaet Scandia Housing (SH). Udlejning af huset virkede på alle måder professionel, og vi har helt trygge ved at vi havde hyret SH til at forestå den praktiske del af udlejningen. Imidlertid da vi i OKT måned ikke fik overført huslejen til vores konto, som foreskrevet i kontrakten med SH pr. den 15.,blev vi for første gang usikre på hvorvidt SH formåede at overholde deres del af aftalen.Den udeblevne husleje blev først efter gentagne omkostelige telefonopkald til SH overført til vores konto pr. 02 NOV - med 17 dages forsinkelse. - Man kunne så tro, at dette var en enkeltstående fejltagelse, men da vores husleje for NOV-måned først blev overført til vores konto i anden uge af December. blev vi for alvor blevet utrygge over den reelle seriøsitet ved SH. Der skulle først utallige forgæves opkald til SH adminstations og til sidst direkte til SH CEO Peter Høyer før det lykkedes. Samme Peter Høyer (PH) bedyrede at han personligt ville sørge for at de oplevede forsinkede eller udeblevne overførsler af huslejen aldrig ville forekomme igen. Da vi imidlertif heller ikke for Januar har fået overført vores husleje fra SH, er vores iforvejen hårdt prøvede tålmodighed med SH opbrugt. Vores fornemmelse af at SH er i store økonomiske vanskeligheder kunne kun bekræftes, da vi kunne konstatere at SH pr. 16 Januar er "under rekonstruktion". Kontakt til SH Administration endsige direkte til Peter Høyer pr. telefon eller på hans personlige emailadresse besvares ikke. At Peter Høyers personlige emailadresse nu er lukket kan desværre ike overraske. - Vi har derfor besluttet os til at opsige vores administrationsaftale med SH, hvorefter vores lejer indbetaler huslejen direkte til os og ikke gennem SH. Lejerens depositum skal snarest muligt overføres til lukket konto i vores bank. Og såfremt lejen for Januar ikke bliver overført fra SH til os, vil vi via en advokat opkræve beløbet via INKASSO.

Fra de mange øvrige anmeldelse af SH på trustpilot kan vi konstatere, at vi er mange der deler det dårlige indtryk af SH. Fra min internationale arbejdsplads ved jeg, er der en stor interesse i at udleje ens bolig i Danmark under udstationering af længere varighed, ligesom der er en næsten tilsvarende stor interesse i at leje en bolig i Danmark. I den forbindelse kan jeg kun råde til IKKE at rette henvendelse til Scandia Housing. Scandia Housing har været et rigtigt dårligt bekendtskab.

Vi bor, som Maja, i USA og har brugt Scandia siden sommer 2011. Vi ville også være interesserede i et fælles søgsmål. De har givet os vores penge for sent de sidste 6-7 gange, og da min mand skrev og spurgte, om de var ved at gå fallit, svarede de (selvfølgelig) nej. Derudover er det meningen, at de pt skal holde os ajour med en vandskade i huset, og da de ikke gør dette, og vi endnu ikke har kontakt med vores lejere, aner vi ikke, hvad der foregår.

Vi står i den uheldige situation at vores husleje fra oktober kom i november (lejer betalt til tiden), og decembers leje kom i januar. Men vi har ikke fået husleje fra november eller januar! Vi har forsøgt at kontakte SH flere gange uden held - vi sidder i USA så tidsforskellen gør det sværere at ringe (9 timer). Vores mails bliver der ikke svaret på. Vores lejere har 3x husleje (depositum) ude at svømme, og nu har vi ligesom så mange andre mistanke om at SH er gået i betalingsstandsning. Vi sidder flere i USA med samme problem og er interesseret i et fælles søgsmål så vi kan få vores penge ind. Nogen der aner hvordan man gør? I kan kontakte mig via trustpilot (klik på profil og skriv besked) da emailadresser mv bliver fjernet fra trustpilot.
Opdatering: Andre brugere har gjort mig opmærksom på flg facebookside: SH in financial problems hvor vi kan skrive sammen.

Kære Peter Højer

Så må vi desværre igen se os selv i køen med utilfredsse kunder, der ikke har fået vore husleje fra Scandia Housing, selvom vores lejere har indbetalt deres del til jer.

Hvorfor sker det igen og igen?

Hvordan kan I tillade jer ikke at overholde jeres del af kontrakten, når I samtidigt er rimeligt klare overfor andre?

Hvad er vores retsstilling som kunder overfor Scandia Housing?

Kan jeres advokater venligst svare på om vi kan anmode vores lejere om, at indbetale deres (altid rettidige) husleje direkte til os, og så kan vi overføre "administrationsgebyret" til jer?

Kan jeres advokater venligst svare på hvornår og hvordan vi som kunder kan annulere kontrakten med Scandia Housing, nu hvor Scandia Housing gentagne gange ikke opfylder deres betingelser?

Kan jeres advokater venligst svare på hvem der er den nærmest øvre instans at klage til (forbrugerombudsmanden?) eller om man skal skride direkte til politianmeldelse?

Signeret
Jan Stripp, London

Opfølgning 21. januar.

Kære Peter Højer

Da du ikke har svaret på vores henvendelse vedr. jeres månedslange misligeholdelse af kontrakten og desuden endnu ikke har indbetalt vores tilgodehavende opsiger vi hermed kontrakten med Scandia Housing.
Du bedes umiddelbart foranledige indbetaling af såvel udestående husleje samt det af lejer indbetalte dispositum til vores konto.
Lejer er blevet meddelt ikke mere at indbetale leje til Scandia Housing, men direkt til os.
Jeres administrator bedes snarest fremsende alle dokumenter vedr. besigtigelsen og indflytningsrapporten for vores ejendom.

For yderligere at sikre vores tilgodehavende stiller vi os desuden bag andre udlejeres krav om en formel konkursbegæring.

Signeret 21 Januar 2013
Jan Stripp, London

Så vil jeg også forsøge mig med en anmeldelse her på trustpilot i håb om, at det kan få skred i sagsbehandlingen hos Scandia Housing, som ellers lader til at være gået fuldstændig i stå. I 2012 har jeg modtaget huslejeindbetalingerne for sent 7 gange - og jeg venter endnu på at modtage husleje for december måned! Hver gang har det været nødvendigt at rykke op til flere gange for indbetalingerne, før pengene ramte den rigtige bankkonto.
Jeg har "selvfølgelig" heller ikke modtaget huslejen for januar 2013 endnu og vil nu opsige administrationsaftalen med Scandia Housing, såfremt jeg ikke inden arbejdstids ophør i dag, har modtaget pengene på min konto.
Det er fuldstændig uacceptabelt - og jeg undrer mig over, hvordan et såkaldt seriøst firma kan undlade at reagere på kundehenvendelser. Jeg har nu i en uge forgæves forsøgt at få kontakt til ejendomsadministratoren og direktøren, men hverken mails eller telefonhenvendelser bliver besvaret. Jeg føler mig efterhånden også en smule provokeret af den afskedshilsen om at "ha' en god dag", som den ellers flinke receptionist slutter hver samtale med. Problemet er jo, at så længe jeg ikke modtager mine penge, og så længe jeg forgæves skal forsøge at komme i dialog med firmaet, bliver det ikke nogen "god dag".
Som andre her på siden vil jeg nu også tage kontakt til en advokat for at få hjælp til at få mine penge udbetalt.

Så kom forklaringen - Scandia Housing er gået i betalingsstandsning!!!!

Så skal vi til det igen Peter Høyer. I dag er det den 15. januar og der skulle gerne stå 17.300 kr. fra Scandia Housing på min konto. DET GØR DER BARE IKKE. Igen har du lovet, at huslejen bliver indsat rettidigt. Igen har du brudt det løfte. Jeg kan blot tilslutte mig striben af klager på trustpilot og fortryder bitterligt, at jeg ikke tjekkede denne side, inden jeg indgik en aftale med jer. Mage til uprofessionelt firma skal man lede længe efter. At overlade administrationen af sit hus og huslejeopkrævning til et firma er en tillidssag. Den tillid har du nu igen brudt. Denne gang forsøger jeg ikke engang at ringe til Scandia Housings administration ..... for de kan jo alligevel ikke svare på noget, men henviser blot til dig. Og det må virkelig være flovt at være ansat i Scandia Housing, når de ellers flinke medarbejdere gang på gang giver dig besked om, at du skal kontakte kunden .... og du så blot siger, at du aldrig har hørt noget. Du mener altså, at dine medarbejdere lyver overfor kunderne.
Undskyldningerne overfor mig og dine andre kunder er mange. Tilbage står bare billedet af en direktør, der ikke er til at stole på. Formanden i jeres såkaldte bestyrelse reagerer ligesom du ikke på mail. Først når man ringer til dig og hidser sig voldsomt op, er man så heldig at få sine penge. For sent selvfølgelig. Med løfter om, at det ikke sker igen.
Jeg forventer, at du sørger for, at huslejen for januar står på min konto den 16. januar 2013. Det ville bestemt også være klædeligt, hvis administrationshonoraret tilbagebetales, da jeg stort set ikke har fået andet end frustrationer og utilfredshed for pengene.
De næste 24 timer mens jeg venter på, at du får sat pengene ind, vil jeg så undersøge mine muligheder for at ophæve administrationsaftalen på baggrund af Scandia Housings misligholdelse af aftalen og jeg vil også overveje at gøre TV-programmerne Kontant og Operation X opmærksom på jeres forretningsmetoder, så det kan blive tydeligt for enhver, hvilken service man kan forvente, hvis man laver en aftale med Scandia Housing.

Nå, så kom meddelelsen på Scandia Housing's hjemmeside 16.1.2013 om, at virksomheden er under rekonstruktion. Så kan man jo nok skyde en hvid pil efter sine penge.

Opdatering 16. januar 2013

På trods af mail sendt til Peter Høyer samt et par ansatte den 15. januar 2013, har jeg stadig væk ikke modtaget min husleje eller svar fra SH, hvilket jo bare viser at SH er et dybt uprofessionelt firma som må være på vej til en konkurs, når vi er så mange utilfredse kunder som ikke får vores husleje eller svar herpå.

Min sag overgives derfor til advokat og Inkasso d.d. da jeg har fået nok af alle SH undskyldninger. Såfremt der måtte være nogle som ønsker at vi sammen går til medierne for at få bragt historien ud i medierne, så tilslutter jeg mig gerne og I er derfor velkommen til at kontakte mig herover trustpilot.

Skrevet 15. januar 2013
Jeg vil tilslutte mig mængden af utilfredse kunder her på truspilot, da jeg for 7 måned i træk heller ikke har modtaget min husleje rettidigt fra Scandia Housing, vel og mærket selvom min lejer har betalt huslejen til tiden.

Historien kort fortalt, jeg udlejede mit hus igennem Scandia Housing den 1. marts 2012, hvor jeg indgik en aftale omkring ejendomsadministration med Scandia Housing. De først 3 måneder modtog jeg min husleje rettidigt, derefter gik det kun ned af bakke, jeg modtog min husleje de 5 efterfølgende måneder med forsinkelser på 2 - 5 dage og jeg modtog kun huslejen efter at have rykket for denne dagligt til Scandia Housing. Jeg modtog alle mulige undskyldinger som I andre også har gjort omkring at der var sket en tastefejl, herunder at deres bankoverførsel for min ejendom var kørt på fejl mv.

Efter 5 måneder havde jeg fået nok og valgte derfor at fremføre et indlæg her på trustpilot, senere samme dag blev jeg ringet op af CEO hos Scandia Housing, hvor han lige som over for andre af jer, beklagede sagsforløbet og ville personligt sørge for at jeg ville modtage min husleje rettidigt fremadrettet, herunder kompensation for de måneder jeg ikke havde modtaget min husleje rettidigt. Jeg må i dag konstatere at Peter Høyer ikke er en mand som holder sit ord, da jeg hverken sidste måned eller denne måned har modtaget min husleje rettidigt, og stadig venter på huslejen for januar måned, herunder den lovede kompensation.

Jeg har nu derfor besluttet mig for, at overgive sagen til min advokat herunder inkasso såfremt jeg ikke modtager min tilgodehavende husleje herunder den lovede kompensation senest den 16. januar 2013. Så PeterHøyer se at få udbetalt de penge de til hører ikke dig men mig som udlejer

Jeg er heldigvis i den situation at min lejer, som heller ikke har været helt tilfreds med den måde deres henvendelser mv. er blevet behandlet på af Scandia Housing snart fraflytter min ejendom, hvorefter jeg vil leje denne ud igen via et mere professionelt firma end Scandia Housing. Jeg vil derfor fraråde alle som overvejer at udleje deres bolig til IKKE at benytte Scandia Housing.

Opdatering den 11. jan. 2013:
I dag stod lejernes depositum på vores konto. Jeg er meget ærgerlig over, at vi har skullet bruge så meget tid på Scandia Housing - man indgår netop en aftale med et firma som Scandia Housing for at slippe for bøvl. Men nu har vi altså fået de huslejebetalinger, som Scandia skyldte os, og lejernes depositum er overført til os.
Men det er under al kritik, at det skal være så omstændeligt at få de penge, der retteligt er vores / vores lejeres. Og det er under al kritik, at man skal kommunikere med Scandia Housing og PH her på siden, før der sker noget. Mails fører ingen vegne. Håber alle I andre, der også venter på overførsler fra Scandia Housing, får jeres penge meget snart.
Tine Dahl Mortensen
___
Indlæg fra den 10. jan. 2013:

Hej PH og Scandia Housing

Den 21. dec. 2012 opsagde vi vores aftale med jer grundet misligholdelse af aftalen fra jeres side - I overførte ikke vores husleje rettidigt og kun efter et utal af henvendelser. I forbindelse med opsigelsen af aftalen bad vi om, at vores lejeres depositum skulle overføres til os, så det stod på vores konto senest i dag den 10. jan. 2013.

Det gør det ikke! Og det har ikke skortet på påmindelser fra vores side. Påmindelser du, PH, ikke reagerer på.

Lejernes depositum er ikke Scandia Housings penge, og jeg kan dårligt forestille mig, at det er lovligt at beholde lejernes depositum efter vi har opsagt aftalen med jer. Jeg tænker på, om det mon falder under betegnelsen skyldner- eller mandatsvig?

Du, PH, skriver som svar på et andet indlæg her på siden, at der er en afregningstid på 8 dage fra opsigelsen er modtaget. I modtog som sagt vores opsigelse den 21. dec. 2012, og det er noget mere end 8 dage siden.

Vi har tidligere varslet dig om, at sagen vil overgå til inkasso via vores advokat, hvis ikke vi modtager vores lejeres depositum. For at vise god vilje, selv om I ikke har gjort Jer fortjent til det, vil vi gerne forlænge jeres frist til i morgen fredag kl. 10.30 dansk tid. Så kan du stadig nå at gå ned i vores bank og sætte pengene fysisk ind på vores konto, så vi kan se i morgen formiddag, at de er gået ind. Alternativt må vi have vores advokat ind over. Det er sørgeligt, at I har en så lemfældig omgang med andre menneskers penge.

Tine Dahl Mortensen
----
Indlæg fra 19. december 2012
Vi må desværre føje os til koret af udlejere, der ikke får vores penge fra Scandia Housing. Vi mangler pt at få udbetalt 2½ måneds husleje, og vi har kun haft fornøjelsen af at modtage huslejebetaling én gang - og da var det 3 uger for sent.
Samtidig er informationsniveauet generelt meget dårligt. Det skyldes formentlig, at den ene hånd ikke ved, hvad den anden laver. Der er så mange medarbejdere, der laver forskellige ting vedr. vores sag, at man skal gennem en længere labyrint for at finde ud af, hvad der foregår. Vi valgte at udleje gennem et bureau, da vi gerne ville undgå bøvl, når vi selv sidder langt væk. Lige nu er vores oplevelse, at det er meget bøvlet alt sammen. Og det koster os 2000 om måneden i administrationsgebyr. Det er pt ikke penge givet godt ud!
Tine Dahl Mortensen

15.01.2012
Nu skriver vi den 15. Januar og vi har stadig ikke modtaget noget. Vi opsagde vores adm aftale den 19. dec og I bekraftede den 21. dec at aftalen var opsagt. Dog har I den fraekhed at skrive et anbefalet brev til vores lejer at I sender dem til INKASSO hvis de ikke betaler januar huslejen til tiden. Hvad sker det!!

Aftalen er opsagt og alligevel sender I rykkere til lejere og saa truer med INKASSO. Det er lige til at grine af - I har overhoved ikke styr paa jeres egne aftaler med kunderne og selvom vi skriver og rykker saa reagere I ikke men at true uskyldige personer med INKASSO fordi I ikke har styr paa jeres interne processer er bare for meget. Faa styr paa det nu ellers ryger I til INKASSO - og jeg er vist ikke alene om dette.

Hvis der er andre derude som er traette af SH - saa skriv til mig via Trustpilot saa vi kan koordinere indsatsen.

08.01.2013
Paa baggrund af problemer med huslejeindbetalingerne folte vi at tilliden til SH ikke var tilstede og derfor opsagde vi vores administrationsaftale den 19. deember 2012. SH har siden bekraeftet vores opsigelse og vi bad om at faa vores lejers depositum overfort til vores konto. Dette er desvaerre ikke sket endnu og selvom vi gentagende gange har forsogt at faa SH og saerdeles PH i tale bliver vi kun modt med tavshed eller henvisning til PH. I dag kan jeg saa konstatere at PH her paa siden har lovet at overfore manglende depositum til nogle - men vi mangler stadig!! Er det kun dem som brokker sig her paa siden som faa mens andre maa vente? Kan ogsaa konstatere at PH naevner en behandlingstid paa 5-8 dage - disse er gaaet!!.
Undre mig meget over dette her da de penge jo IKKE er PH / SH og derfor burde vaere en smal sag at faa overfort pengene - for I har vel pengene sikret paa en konto i lejers navn! (hvilket vi blev oplyst om ved kontraktindgaaelse)

Vi indgik en aftale med jer fordi vi havde tillid til jer og jeres forretningskoncept - men
maa saa konstatere at det I har brugt over 20 aar paa at bygge op er I ved at faa oedelagt med de negative tilbagemeldingerne her paa Trustpilot over ganske faa maaneder.

Trovaerdigheden til SH / PH kan desvaerre ligge paa et meget lille sted og maa stadig fraraade at lave forretning med denne virksomhed.
Mvh
Karsten
PS: Sagen er nu overgivet til en advokat.

19.12.2012
Jeg er som mange andre i den situation af husleje indbetalingerne fra Scandia Housing ikke kommer som de skal. Selvom jeg rykker flere gange så bliver der gang på gang henvist til CEO, som åbenbart skal godkende alle transaktioner i Scandia Housing. Jeg har desværre ikke tillid til at tingene ændre sig fremadrettet, så jeg vil fraråde alle at gøre forretninger med Scandia Housing.
Mvh.
Karsten

For 4.måned i træk får jeg ikke huslejen vidersendt fra Scandia housing. Hver måned må jeg rykke før de klarer at overføre pengene. Det er utroligt at de åbenbart har meget gode rutiner med at kræve op lejer, men meget svært med at betale videre. Jeg kan se her på Trust Pilot at det er mange med samme problem.

At [Name removed] kan drive en forretningsmodel på denne måde er utroligt og derfor ser jeg det som min pligt til at advare ALLE andre til ikke at benytte Scandia Housing.

Jeg synes også synd for de medarbejdere som er ansat til at administrere aftalene som er ude af stand til at svare/handle og kun kan henvise til [Name removed]. De må opleve utrolige mange utilfredse kunder.
Kære [Name removed], du beholder faktisk penger som IKKE tilhører dig. Hvad er din begrundelse for dette? Når jeg skriver til dig svarer du ikke!!

Nu har jeg derfor sagt op min aftale med den konsekvens at de slet ikke overfører penger til mig. Så derfor har jeg nu sat advokat på sagen.
Dersom andre udlejere har det på samme måde som mig vnl. kontakt mig så kan vi sammen køre en sag samt køre [Name removed] gennem DR's vridemaskine som nok setter en stopper for hans videre drift, så seriøse aktører kan overtage hans plads.

Morten Heiermo
Vedr. gadebrøndsvej 6

-------------------------------------------------------------------------
Opdatering mandag den 14 januar.
Så modtog jeg endelig det skyldige fra Scandia housing, men hold da helt op for en ballade der skulle til.

Aldrig mere Scandia housing, i hvertfald ikke hvis ejerforholdene forbliver det samme.
------------------------------------------------------------------------------------
Opdatering Lørdag den 12. januar

Løfterne herinde fra PH er kun tom snak!!!

Igår fredag den 11. Januar var dagen hvor jeg skulle have haft de skyldige beløb fra SH tilrådighed på min konto, ja faktisk havde PH lovet at det ville ske d. 10 men han fik en dag mere af god vilje, det blev misbrugt.

Jeg startede dagen i går med at tjekke om pengene var kommet, konstaterede det ikke var tilfældet. Meddelte dette øjeblikkelig i personlig mail til, dem fik han yderligere 2 af i løbet af dagen, som sædvandlig ingen reaktion.!

Det fik jeg til gengæld af en af medarbejderne som sendte mig SH Banks overførselsbilag som var klar til godkendelse midt på dagen d. 10 januar, kun manglene PH's godkendelse inden overførslen kan effektueres.

Det klinger noget hult i mine øre at der svares her på siden " har taget foranstaltninger til at ALLE får deres husleje til tiden i næste måned" når man ikke engang evner at få bragt de forholdt der er lovet herinde i orden.

De tekniske fejl der tales om som årsag eller tastefelj (der var den igen, de må være noget fumlefingeret hos SH) er vist mere et spørgsmål om PH's vilje til at godkende overførselsbilagene eller som jeg frygter mest; betalingsevnen.

Det virker som om det eneste der virkelig har effekt er at gå gennem en advokat, hvilket er endnu et besværlig tiltag forårsaget af PH. Ufatteligt at man ikke værdsætter sine kunder noget mere. kære PH vil det blive nødvendig med en advokat eller har jeg penge mandag?

Mvh
Michael

--—--------------------------------------------------------------------------
Opdatering

Først en korrigering af PH påstand i sit svar, EN og kun EN mail om at jeg skulle ringe har jeg modtaget og det efter dette indlæg. Har intet behov, hvis du vil forklare noget kan du bare svare på mine spørgsmål i mit oprindelige indlæg.

Har i går modtaget min udeblevet december husleje nøjagtig 25 dage, 15-20 mails og et indlæg her på siden, efter jeg skulle have haft den.

I dag og i morgen bliver spændende dage, 8 dages ekspeditionstid fra modtagelse af min opsigelse skulle jeg modtage mine lejere depositum. Det var den 3 januar Dvs opgørelsen skal laves idag og jeg skal have pengene til rådighed morgen. Lad os se om det bliver overholdt!?

Mere vil følge..

--------------------------------------------------------------------------------------


Kære [Name removed]

Så er det desværre blevet min tur lave et indlæg her på siden vedrørende manglende husleje.

Jeg udlejede mit hus gennem SH i januar 2011 i samme forbindelse tegnede jeg en administrations aftale da jeg ikke var interesseret i at skulle bruge hverken tid eller kræfter på at administrerer en udlejningsvirksomhed mens jeg arbejder i udlandet.

Allerede første gang jeg skulle have penge fra SH i marts var der problem og med få undtagelser har det været sådan lige siden. Til sidst er det så sammen med mange andre fuldstændig kulmineret her med december huslejen.

Nu kan jeg se at du har svaret flere indlæg på trustpilot fredag d 4. januar ”ikke alle, hvorfor mon dog!?” Og nogle har endda fået udbetalt deres husleje. Alligevel så bliver jeg så harmdirrende rasende. Prøv at følge december måneds husleje udeblivelse tidsforløb:

Den 22. december gør jeg til administrator og i personlig mail til [Name removed] opmærksom på at min husleje igen er udeblevet, noget jeg ikke kan forstå idet vi havde et sagsforløb med november måneds husleje (den sag vender jeg tilbage til senere). En sag hvor [Name removed] forgæves forsøgte at ringe mig op, jeg skrev igen en mail med konstruktiv kritik og gav i samme forbindelse opmærksom på at jeg ikke behøvede en opringning, det eneste jeg var interesseret i var at få bragt forholdende i orden. Den mail og mailen fra den 22. blev der aldrig svaret på.

Den 24. december svarer [Name removed] på indlæg på trustpilot. jeg har stadig ikke fået svar på mine mails.

Den 28. december skriver jeg igen personligt til [Name removed] – intet respons
Den 2. januar skriver jeg igen – intet respons

Den 3. januar har jeg mistet tålmodigheden og opsiger min administrations aftale med SH, jeg kan se at [Name removed] personlige assistent har modtaget mailen samt en af administratorerne, som også bekræfter modtagelsen og meddeler mig at hun ikke kan gøre mere før end opsigelsen er godkendt af… ja gæt… [Name removed]. Her vil jeg sige at uanset hvor længe [Name removed] skulle være om at godkende så er opsigelsen juridisk bindende fra den dag hvor en autoriseret medarbejder bekræfter modtagelsen. Gør for øvrigt også lige opmærksom at jeg stadig mangler min husleje.

Den 4. januar skriver jeg igen til [Name removed] og i min frustration over han ikke har godkendt min opsigelse gør jeg ham opmærksom på at der sikkert er flere på trustpilot der kunne tænke sig at kende det sande billede af hvorfor vi er så mange der ikke får udbetalt vores husleje. Senere samme dag er [Name removed] inde og svare flere indlæg på trustpilot og som før nævnt er der også nogle stykker der får bragt deres husleje i orden. Se der er flot og hurtigt damage control. Men jeg derimod har intet hørt og jeg mangler stadig min december husleje. Utroværdigt [Name removed]

Den 8. januar rykket igen i personlig mail for december husleje og godkendelse af opsigelsen – ingen respons

Lad os kigge lidt på indholdet af den respons der er givet:
Den første forklaring jeg fik af en ledende medarbejder ved SH var da aprils huslejen også udeblev, fik den først overført den 3. maj altså lidt mere end 3-5 dages forsinkelse! Nå men begrundelse som blev givet over telefonen og derfor ikke kan dokumenteres ”gad vide om det er derfor [Name removed]altid ringer i stedet for at svare mails!!??” var at en af navngivet medarbejder ikke længere performet og nu ville blive afskediget og så ville problemet være løst!. Medarbejderen er der ikke længere, men problemerne.! Og ret så uanstændig at udstille sin medarbejder overfor en kunde.

Når man så læser responsen og begrundelserne for husleje udeblivelse fra SH på trustpilot så spænder det lige fra tastefejl!!, vi kan optimere et par processer, fejl i administrations systemet, teknisk fejl og den helt nye fra den 4. januar ”Vi får nu tilføjet ressourcer til at få løst vores tekniske problem” altså pludselig et ressource problem. Alt sammen bare en endeløs sludder for en sladder, hvor mange gange er hver især ikke blevet lovet bod og bedring og ingenting sker..

Nu er det jo ikke nogen hemmelighed at [Name removed] skal godkende alle bankoverførsler, hvilket alle administratorer er meget hurtig til at gøre opmærksomt på, og her vender jeg så tilbage til november måneds husleje. Her bliver der godt nok reageret på min henvendelse og den søde administrations medarbejdere var så elskværdig at sende mig SH banks (jyske bank) overførsels dokument. Den var sendt til godkendelse af banken hos [Name removed] d. 13. november og den bliver godkendt den 20. november, senere samme dag som jeg har klaget over udeblevet husleje. Altså i hvert fald ikke et teknisk problem!!
Jeg kunne egentlig godt tænke at få forklaret på skrift hvor i består de tekniske problemer eller proces problemer?? Det er jo en smule underlig at så mange har haft så store problemer med at få deres husleje i så lang tid og det ikke har været muligt at løse det.
Et hvert anstændigt firma med etikken og samvittigheden i orden, for ikke at nævne betalingsevnen, ville i et sådan tilfælde sende ikke bare et men flere breve ud til deres kunder med forklaring om hvor i sådan problemer ville lige ligge og de ville også komme med en tidsfrist for hvornår det ville være fixet og hvordan sagsbehandlingen ville være i mellemtiden, det gør man ikke i SH ergo der må være noget helt andet galt.

SH har eksisteret i omkring 20 år, tilsyneladende med stor succes men med den opførsel der udvises og accelererende gennem 2012 ser det unægtelig ud som om pengetanken er tom og man må frygte at de penge der stod på udlejernes konto er blevet brugt på at opretholde driften. Her er måske svaret på spørgsmålet om hvorfor ikke alle på trustpilot får svar, det virker på mig til at de der er blevet svaret ”kun” har haft en enkelt måneds husleje til gode, dem der ligesom mig har enten mere eller ønsker deres lejeres depositum tilbage ikke bliver svaret simpelthen fordi det er der ikke penge til.

Jeg er i bund og grund rigtig trist over at det er kommet hertil, det eneste jeg ønskede ud af mit produkt købt hos SH var ingen bekymringer og ingen tid brugt på udlejningsejendom og jeg har fået alt andet. Bruger ufattelig meget tid på mails og eventyrlige forklaringer og er ærligtalt ret bekymret for mine penge. Det kan også undre at [Name removed] ikke svarer på mails, denne sag er jo ikke særlig kompliceret med juridiske spidsfindigheder eller andet. Ganske simpel SH har mine penge og tilbageholder dem uretsmæssigt og dem vil jeg sammen med andre gerne have tilbage.

Da nu [Name removed] på trustpilot giver udtryk for der ingen finansielle problemer skulle være, så kan det Kære [Name removed] ikke være særligt svært at fortælle mig hvornår kan jeg forvente at se mine penge på min konto?

Mvh
Michael Reck

Min kone og jeg fik et positivt indtryk af SH I forbindelse med udlejning af vores lejlighed. SHs repræsentant optrådte meget professionelt og fik lejet ud til en god pris allerede efter første fremvisning. Derfor har vi også ved flere lejligheder anbefalet SH til andre.

Desværre har vi de sidste tre måneder oplevet problemer med huslejebetalingen. For oktober og november er huslejen blevet overført med 2-3 ugers forsinkelse efter gentagne henvendelser pr. telefon og mail. For december er huslejen trods gentagne henvendelser ikke blevet overført.

Mange beskriver her på Trustpilot at have oplevet det samme over det sidste år, og modsat hvad Direktør Peter Høyer i sine svar giver udtryk for, er der ikke tale om sporadisk forekommende forsinkelser af 2-5 dages varighed, men et mønster. Det virker ikke sandsynligt, at SH ikke skulle være i stand til korrekt at håndtere månedligt tilbagevendende overførsler. I stedet er det nærliggende at spekulere på om årsagen skal findes i SHs forretningsmodel eller økonomiske situation.

Uanset hvad årsagen måtte være, er det underminerende for tillidsforholdet til SH. Vi valgte netop SH for at fremleje af vores lejlighed under et udlandsophold skulle være trygt og nemt, men med de forsinkede og manglende overførsler er det i stedet blevet… utrygt og besværligt.

Opdatering: Jeg modtog d. 4/1-2013 husleje for december. Samme aften blev jeg ringet op af Direktør Peter Høyer, der virkede oprigtigt beklagende og ivrig efter at forklare sig. Han var tydeligvis opmærksom på, at tillid er helt centralt for SHs forretningsmodel, og tilkendegav, at problemet (der angiveligt hidrører fra en ny udbetalingsløsning og berører ca. 120 af SHs ca. 7000 kunder) vil blive udbedret og de berørte kunder kompenseret. Jeg vil følge udviklingen og opdatere denne anmeldelse på baggrund af mine oplevelser de kommende måneder. Jeg vil opfordre andre til at gøre det samme – både for at kunne følge udviklingen og for at yde SH retfærdighed såfremt de får udbedret problemet og foretager skridt for at genoprette tilliden. Det er et konstruktivt udgangspunkt at anerkende, at der er sket et tillidsbrud, der skaber besvær, økonomiske problemer og utryghed for kunderne. Men det er naturligvis afgørende, at der følges op med handling.

Endelig huslejen indbetalt 4. januar. Er blevet enige med Scandia Housing at vores samarbejde skal ophøre, da de har misligeholdt vores kontrakt.
Så nu har vi siden december ventet på en opgørelse samt depositum på 28.500.
Det ser ud som om det bliver et lige så krævende projekt at få dem udbetalt,
Jeg er ansat i Novoregi og vil, hvis ikke beløbet udbetales i næste uge, sende en aereamail ud. Det vil betyde at mange tusinde, både danskere og i udlandet, vil kende til Scandia Housings skandaløse behandling af deres kunder.
Min tålmodighed er opbrugt !!!!!!

Tidligere indlæg:
Jeg har lejet mit hus ud via Scandia Housing fra 1. april 2012. Første gang der var problemer med huslejen var for oktober måned, som først blev sat ind på min konto 5. november. D.d. 3. januar 2013 har jeg endnu ikke modtaget husleje for november og december måned. Altså ikke bare en forsinkelse på et par dage.
Når vi rykker får vi en sludder for en sladder, at de har problemer med systemerne og straks vil ordne det. Der sker bare ikke noget.
Jeg betaler ca. 24.000 kr. om året for administration og viceværtordning. Viceværtordningen er desværre ikke eksisterende. De ringer bare videre til mig, og spørger om de må sende en håndværker. Sidste regning fra håndværker på ca. 1.400 kr. var for smøring af vinduer. Noget viceværten burde have klaret.
Vi er blevet enige med Scandia Housing om, at vore aftale ophører pr. 1. januar 2013, og lejer betaler fremover husleje direkte til os. Problemet er dog bare at vi stadig mangler husleje for 2 måneder samt indskud på 3 måneders husleje.

Kan kun tilføje mig de andre klager her på siden,det samme ævl hver gang,manglende husleje betaling til udlejer,eller slet ingen, sørgeligt at man behandler sin kunder så groft,gad vide hvor mange det drejer sig om,de bruger heller ikke pbs, man skal selv tjekke hver mdr.om der overhovedet er kommet nogen penge på ens konto,vil på det kraftige anbefale andre ikke at bruge det firma,vi kan jo her i fam,starte med at kontakte hver vores store arbejdsgivere og sende en intern email rundt om at de ikke skal bruge scandiahouses til hverken udlejning eller som lejer.

Til Peter Højer,

Jeg kan godt se at vi ikke er ene om problemet angående manglende husleje med mindst 12 klager på Trustpilotder handler om det samme emne siden kun 14 december.

Vi mangler vores husleje fra november måned selvom vores lejer har betalt SH. Selv om vi ringer og skriver og snakker med dine medarbejdere sker der ikke noget.

Jeg kan godt se at du har svaret andre og forklaringen er at forsinkelsen har været på grund af tekniske problemer men da vi har bedt om at vores husleje skal overføres for et pat uger siden kan jeg ikke forstår hvor stor problemet kan være hvis huslejen et stadig ikke overført i dag. Derfor vil vi gerne have det opklaret med det samme hvorfor vi venter og hvorfor dine medarbejdere ikke kan løse problemet da vi nu bliver henvist til dig og blev fortalt at dig som direktøren står for overførsler.

Scott og Katrine Craft