Samsungpromotions Anmeldelser 

Very slow & try every reason NOT to pay or honour their promotions.
Whilst these are backed by the manufacturers, their 3rd party supplier who administers the scheme values don't live up to Samsung's values

- I purchased the S25 Ultra from Optus Werribee and submitted my redemption request with the required documents, including the attached invoice. The portal did not specify any particular invoice format, so I was quite surprised to learn that my submission was considered invalid.

- I was never informed that my request had been deemed invalid. If I hadn’t followed up myself, I might have missed out on the watch entirely. While your team mentioned that an email was sent, I’ve checked thoroughly and haven’t received any communication.

- After several lengthy calls and transfers between agents, I was advised to submit the contract showing the purchase date and product details. I’ve included that contract, along with the original invoice, in the attachment and when I called in I've been told that they did not receive my email, I had to forward the email 7 times in the next couple of days and call them everything I send one, staff were not helpful at all, they had preset answers and some were rather rude and I got hanged up twice, this beyond unacceptable and to me that's it no more Samsong

Comme beaucoup d'autres clients, j’ai scrupuleusement suivi la procédure de remboursement de 30 € proposée suite à l’achat de mon téléphone. Malgré cela, ma demande a été rejetée au motif que le code barre n’était pas découpée… alors qu’il l’était bel et bien, et même collé sur un support noir pour en renforcer la visibilité.

Ma demande a été clôturée sans possibilité de recours, la date étant désormais dépassée. Je trouve cette expérience profondément décevante, indigne d’une marque comme Samsung à laquelle j’ai toujours été fidèle.

Cela donne malheureusement l’impression d’une opération promotionnelle trompeuse, ce qui entame sérieusement la confiance que je portais à la marque.
Quand je lis les réponses de Samsung aux différents avis publiés, je constate une absence totale de remise en question, de considération pour les clients, ou même de volonté d’améliorer le processus. Cela donne l’impression que cette opération est avant tout un levier marketing très rentable…

Alors, merci de m’épargner les réponses toutes faites et condescendantes. Mon avis a pour seul but d’alerter les autres consommateurs sur une expérience décevante et injuste.
Je tiens également à souligner la responsabilité de Bouygues Telecom, dont le vendeur en boutique m’a lui-même averti que la procédure de remboursement était difficile à faire valider. Cela laisse penser qu’il s’agit d’un dysfonctionnement connu, voire toléré, ce qui est d’autant plus regrettable. N'hésitez pas à noter Bouygues Telecom sur son inaction et sa responsabilité dans cette tromperie.

****SERVICE CLIENTELE*****SAMSUNG*****quelle blague!!

--------super NAZ le sens du service et de l'accompagnement-----------

OFFRE DE REMBOURSEMENT SAMSUNG A26
attrape souris
Tout est fait pour ne pas donner la montre connectée.
ils ont refusé 3 fois mon dossier, puis clos.
j'ai cherché à les joindre et me dise qu'il ne peuvent rien faire à cause de la photo IMEI il fallait faire un trou dans le carton du téléphone et je n'avais pas compris.
FAITES ATTENTION A CES OFFRES ALLECHANTES

Bought a new A56 as part of the free galaxy watch and 100 pound Cashback offer. Both received in under a month. Brilliant value

Lekker dan. Voor de smartwatch promotie bij je Galaxt s25 wordt je eindeloos aan het lijntje gehouden. Steeds weer word je aanvraag afgewezen. Ik heb er al whatsapp contact over gehad in juni. Waarin de medewerker zei dat de registratie 'er nu goed uit zag'. Wordt hij begin juli OPNIEUW afgewezen. Ik ben er al weken mee bezig. Inmiddels kan ik niet meer in de aanvraag. Mooie manier om mensen om de tuin te leiden Samsung. Volgende keer een andere telefoon én provider voor mij. BAH. Samsung Odido Nederland

Op 2 mei jl. Samsung tablet S10+ FE wifi 128 gb bij Coolblue gekocht. Promo van Samsung gratis book cover. Na 8 weken geeft medewerkster mij door dat de code niet op de promo lijst voorkomt. Dit terwijl Coolblue deze promo heeft aangegeven juist te zijn. Wat een waardeloos bedrijf is Samsung. Koop nooit van mijn leven meer iets van Samsung.

I purchased two Samsung S25 phones from EE, one for me and one for my wife. I made two claims from the Samsung Tablet A9 plus in their promotion. The first claim Samsung didn't approve and didn't even respond. The second was accepted in about two minutes. After six days I contacted Samsung and still haven't had any response after three days. I won't be buying any more Samsung products if this is how well they run their promotions

ARNAQUE SUR LE CASH BACK
J'ai fait un dossier pour le versement d'un cash back de 50€ lié à l'achat d'un téléviseur TQ43Q7F3 et SAMSUNG l'a refusé une première fois pour la photo non conforme de l'étiquette d'identification sur l'emballage. J'ai découpé cette étiquette et j'en ai refait une photo qui a de nouveau été déclarée non conforme.
Nouvelle photo de l'étiquette et 3ème refus de SAMSUNG qui m'informe en prime que le dossier est définitivement clos!
C'est mon premier achat SAMSUNG.... et le dernier !!

Je n'ai pas obtenu l'offre de remboursement de 200 euros pour l'achat d'une TV Samsung car, soi-disant, la photo du code n'était pas visible après m'avoir dit que la photo n'était pas conforme, sans me préciser que c'était le format de la photo qui ne convenait pas à Samsung. Maintenant, je n'ai plus de recours. Cette offre est une arnaque, ne faites pas votre choix en raison de cette promotion arnaque !!!

j'ai eu deux mails de Samsung demandant de renvoyer la photo du codebarre, depuis c'est le vide donc obligé de conclure que l'offre est factice et mensongère. Si j'avais le temps d'alerterai la DGCCRF

l'offre promotionelle de 70 EUROS pour l'achat d'une tablette S10 FE est mensongère, à 3 reprises la preuve d'achat est demandeé, je remplie 3 fois le formulaire au complet, pour finir ma demande est rejetéé et je suis exclue de l'offre définitivement,hors que tous les documents ont été joints; c'est donc une arnaque! samsung c'est terminé!

Samsung promotions are disgusting they are fraudulent I will never buy a Samsung product again

N'arrêtez pas votre choix d'achat sur un mobile Samsung en tenant compte de la fameuse offre mensongère de remboursement de 150€. tout est fait pour que vous ne l'obteniez pas. Les agents du service clients tournent en boucle sur un discours déjà dicté sans aucune réflexion. Aucune considération de la clientèle. Répondent par courriel à un courrier postal en RAR avec toujours le même texte cette fois rédigé... Pour ma part, déjà 2 très mauvaises expériences à leur actif. Samsung blacklisté. Après recherches, il s'avère que Samsung soit coutumier du fait. Votre facture ne fera pas foi !!!

Samsung propose une offre de remboursement de 50 € lors de l'achat du A56, à condition d'envoyer les preuves d'achat. Malheureusement, cela semble être un parcours semé d'embûches. Le code-barres découpé n’a jamais été accepté. Mon dossier a été rejeté quatre fois, prétextant que ce code était mal découpé. Finalement, ma demande a été définitivement refusée. On a l'impression que Samsung est plus intéressé par la vente que par le respect de ses offres promotionnelles

I claimed a free galaxy watch and earbuds when I took out a contract on the Samsung S24. The package arrived damaged and re-wrapped from royal mail with the expensive bits missing. I emailed the claims department and sent off everything they asked for the next day. They then said the claim had been closed a day before I emailed the claims department. After another email they admitted to sending the email on the correct day but won't process the claim as it's been more than 48 hrs. Absolute shambles of a company, going back to Iphone next time

I bought the Samsung Bespoke 30. In 6.3cubic ft 4burner induction stove. Sent in what they said they wanted, got the claim number, then they said they didn't receive the invoice I sent the 1st time. It's been almost 6months . I dont have it anymore, looks like I'm not getting the pots and pans I was supposed to.

Arnaque complète achat samsung s25 offre de tablette 9 donc envoie de la facture étiquette ,noire ,blanche découpée, décoller bref rien ne va dossier bien sur clôturé cliente fidèle de samsumg lave linge ,lave vaisselle, frigo américain,télévision,téléphone change car appâter par cette offre samsung ne me prendra plus pour une andouille a present honte a eux!!!😡😡😡

Munie de la facture d'achat et de l'étiquette préalablement découpée conformément aux indications de SAMSUNG, demande refusée sans aucune possibilité de régulariser (le mail de refus est envoyé après la date limite de régularisation).
Une pratique commerciale purement trompeuse

l arnaque pure, a cause de l étiquette code barre soit disant mal découpée sur la boîte de mon s25 ultra (un mail reçu soi-disant par samsung (jamais recus lol)le remboursement de 150e est refusé définitivement ! C'est décevant : éviter Samsung absolument !. Si cette entreprise a besoins d'arnaquer des personnes pour pouvoir vendre (car vraiment offre de remboursement jamais accepté donc c'est vraiment honteux car il voudrait vraiment faire des offre il ne devrait pas y avoir des rejet de leur part) vraiment très déçu de leur entreprise qui vole les personnes pour pour arriver a vendre leur ....je me suis fait avoir une foi mais pas deux et si le siège de Samsung lis les avis négatif vous devriez avoir honte de se que vous fait car c'est vrai que vous grand société de ... que vous êtes vous rouler sur l'or (sur le dos de milliers de personnes comme moi)mais demande vous une seule fois dans votre petit vie d'arnaqueur se que vous auriez fait si cela vous étiez arrivé qu'elle belle mentalité mais dit vous la roue tourne et peut être que tous va bien pour vous mes la roue ne tourne pas que dans le frique mais surtout dans la santé alors si un jour les personne du siège leurs roue tourne demandé vous si c'est pas le petit bon dieu qui vous puni d'avoir arnaqué autant de personne