Samsungpromotions Anmeldelser 

Idem que les autres:
J'ai acheté mon téléphone dans un magasin. Il était dans une boîte noire. Je n'ai jamais eu de boîte avec une étiquette blanche et mon offre à été refusée car il fallait une étiquette blanche

C'est une publicité mensongère car ils vous demandent quelque chose qui n'existe pas pour ne pas avoir à donner le cadeau proposé

Après l'envoi de l'ensemble des pièces demandées, j'ai reçu un premier mail m'avisant qu'il fallait que je change un justificatif car celui que j'avais joint n'était pas correct, j'ai donc rectifié en décollant la fameuse justification et on m'a dit une seconde fois que cela n'était toujours pas conforme et pourtant elle comportait bien le code barre ainsi que l imei...la même réponse m'a été retourné pour au final qu'ils m'annoncent qu'ils ne me rembourserait pas. C'est décevant de la part de cette marque.

Eerste aanvraag gedaan na aankoop s25 telefoon met gratis smartwatch.
Omdat ik een foto van de webshop van het aankoopbewijs had opgestuurd werd deze afgekeurd.
Op nieuw verstuurd met originele factuur, weer afgekeurd omdat ik eerder gebruik zou hebben gemaakt van de promo.
Via de chat contact gehad met Samsung. Iedere vraag of antwoord duurde 20 minuten.
2.30 uur bezig geweest.
Uiteindelijk de hele bubs weer opgestuurd en ja hoor goedgekeurd !!
Binnen een week mijn horloge binnen.
Niet opgeven de aanhouder wint!!

My item was lost in the post but samsung are refusing to but a claim in even though royal mail have admitted they will reimbursement you your call centre staff do not listen shocking service

Na verlenging van mijn abonnement waar een galaxy watch bij hoort, krijg ik keer op keer een mail omdat de promotieaanvraag niet wordt goedgekeurd.
Dan moet er weer een foto van het imei nummer, dan weer een screenshot.
Toen werd de aanvraag afgekeurd omdat er een speciaal teken in mijn achternaam staat.
Speciaal teken weggehaald, maar heb wederom een afwijzing gekregen.

Pareil que pour les autres, une offre de remboursement refusée, après avoir essayé à de multiple reprises de renouveler la demande. Pas très honnêtes tout ça, pas moyen de contacter qui que ce soit pour avoir de l'aide, cause de refus nébuleuse, c'est quand même un peu une forme d'arnaque.

Acheter un s25 ultra.
Il font tout pour ne pas rembourser.

Voor een smartwatch moet ik van alles opsturen. Het gaat fout bij het stukje aankoopbewijs. Dat is een odido contract in PDF formaat met een wachtwoord erop. Dus odido en samsung werken langs elkaar en krijgen samen niks voor elkaar. Dat word me S25 weer retour doen :)

Offre 50€ pour Buds PRO3.
- Très mal expliqué pour compléter le dossier et pour que le dossier soit valable.
- Explication de refus en anglais alors qu'achat en France.

Promotion volontairement intéressante pour forcer l'achat mais derrière pour recevoir le remboursement c'est la parcours du combattant.

I purchased a samsung z fold fold phone as there was a promotion of samsung tablet. never received the tablet even after visiting store several times and now they are saying the offer is finished and they can not give the tablet.
looks like this is the case with most the complaints raised. didnt expect this with a company like samsung

Na aankoop Samsung Galaxy S25 bij Odido Shop Zoetermeer een aanvraag ingediend voor de Galaxy 7 Watch. Afgewezen omdat de Odido Shop geen deelnemende winkel is. Dit is ONJUIST. Contact opgenomen via Whatsapp met Samsung Nederland (kunnen niet gebeld worden) 😡. Maar ook daar moeizaam contact.

1 ster is nog teveel, geen fatsoenlijk contact te leggen met klantenservice en keuren alles af zodat ze de acties niet hoeven te leveren.

Edit: na een relatie gestart te zijn met chatbot sam en zijn zeer ingewikkelde ai persoonlijk te doorgronden en continu zeuren en zeiken heb ik na 2 en een halve week de eindbaas van de samsung chat gesproken. En hulp gekregen met het afronden. En jaja het is onderweg.

Conclusie, het is een bijzonder frustrerend proces maar uiteindelijk met resultaat. Aangepast van 1 naar 3 sterren. Thanks ^Afa, doe sam de groeten.

Je rejoints tous les autres avis négatifs sur les méthodes de Samsung :
- Offre de Remboursement Falatieuse
- Multiple Conditions d’ESCROS
- J’achèterais plus jamais un seul produit Samsung
- Ce sont des voleurs et des arnaqueurs !!!!
A FUIR ABSOLUMENT

Offre de remboursement à la limite de l’arnaque.
Rien ne va. Et puis même si la date limite n’est pas passée on annule la demande.
Je ne commanderai plus via le net.
A fuir...

Bij KPN nieuwe Samsung telefoon gekocht. Via Samsung kun je dan een gratis smartwatch aanvragen...ervaring: Pure oplichterij van Samsung!!!!!
Koop geen Samsung!!

Véritable honte !

A deux reprises, le remboursement promotionnel nous a été refusé, pour les raisons suivantes : étiquette blanche, étiquette mal découpée. Au troisième essai en essayant de photographier cette étiquette qui est en réalité noire, on nous annonce que l'offre est définitivement refusée sans recours possible !

Après recherche sur des forums, il s'avère que l'étiquette devait être photographiée bien découpée mais toujours sur la boîte du téléphone (sans certitude car lu sur un forum)

Le message d'erreur est en fait totalement erroné de manière à faire plusieurs fois l'erreur sans même la connaître. Aucune explication, aucun contact possible, lamentable venant de Samsung, une offre totalement faussée pour nous faire acheter un modèle précis. Je suis outrée de ce stratagème qui devrait être signalé comme une fraude.

Samsung promotions riekt naar oplichterij. Van aankoopbon tot Ean codes, van het juiste artikel tot en met de deelnemende winkel, alle uploaded documenten kloppen en Samsung zegt gewoon dat de aanvraag is afgewezen. Het gaat hier om een tablet als cadeau bij een Samsung galaxy book 5 360.
Chat is bereikbaar, maar een medewerker neemt geen contact op.
Wat een verschrikkelijkr onklantvriendelijke bejegening die riekt naar pure oplichting

I purchased a Samsung induction cooktop based on a promotional offer that promised a free induction pot set after submitting a rebate.

I applied for the rebate as instructed and even contacted customer service twice to confirm everything was in order. They told me it was being processed.

Now, five months later, I called again to check the status—and suddenly they claim they have no record of my rebate and that the promotion has ended. I have no pot set, no rebate, and no explanation.

This feels like a scam. It’s unacceptable for a company like Samsung to offer promotions and then completely ignore them after the fact. If you’re considering buying a Samsung product based on any kind of rebate or promotional gift, be very careful. You might end up with nothing but frustration.

Promotion alléchante sur un achat fait dans une grande enseigne : 100 € remboursés sur un Smartphone S24 FE.
J'ai rempli tous les formulaires et ma demande rejetée sous un prétexte peu clair : "votre participation apparait toujours non éligible aux modalités de l'offre". Je ne sais pas pourquoi elle est non éligible.

I’m very disappointed with how Samsung has handled my cashback claim

I submitted my claim in good faith and provided all the required information, but weeks later I’m still waiting for a final decision. Meanwhile, a separate claim I submitted under similar conditions was reviewed and approved quickly after I provided supporting evidence.

The communication has been vague and repetitive, with no clear timeframe or resolution. Every response just says my case is with another department, but nothing moves forward. Even after raising a formal complaint, I’m still left in the dark.

I’d advise other buyers to be extremely cautious when relying on Samsung’s cashback promotions. The process has been inconsistent, slow, and frustrating — and in my case, handled very poorly.

I expected better service and transparency from a major brand like Samsung. This experience has unfortunately damaged my trust in their promotional offers.