Ramonetou Anmeldelser 

Ramonerien, rdv pris, personne n'est venu. Je n'imagine pas s'il y a un problème...
Des mecs qui travaillent le référencement de leur site mais pas le service.

Le technicien est top mais le service client avec le siège est catastrophique ! La honte

La personne avec laquelle j'ai échangé par téléphone refuse de me répondre et insiste pour que j'envoi un mail. Très désagréable

I made an appointment which they cancelled without telling me. I had to contact them by text, by email and ultimately by phone, and was then put on hold for a very long time before I finally heard that the appointment had been cancelled in a voice message that I never received. Rude operator on the phone. Will now have to find another ramoneur before the sale of the house, which won't be easy because everyone is booked up 3 months in advance. Inexplicable way to run a business.

RDV pris depuis 2 mois minimum et annulé le matin de l’intervention sans proposer de solution sinon d’aller voir sur le site tous les jours pour éventuel RDV…Aucun professionnalisme ni prise en compte des problèmes clients

Tres professionnel..le Ramoneur efficace et aimable. Merci pour ses conseils. Rapidité d envois de l attestation dans la minute.
Merci
Je recommande vivement.

Efficaces. Rapides, propres. Pourquoi payer plus de 65€ alors que ce service est juste parfait. Les ramoneurs autour de Périgueux feraient bien de s'en inspirer.
C'est la troisième fois que je fais appel à eux et je vais continuer.

Si j'avais pu mettre zéro.... j'ai pris RV pour un ramonage et j'ai reçu un mail de confirmation le 5 septembre pour le 30 octobre. Normalement un SMS doit être reçu la veille pour connaître l'heure précis. Hier rien donc j'appelle ce matin mais l'interlocutrice n'a pas de RV pour moi 😱 elle dit qu'elle n'a pas de boîte mail donc impossible de vérifier elle me dit de rappeler au même numéro en demandant le SAV ce que je fais mais là RÉPONDEUR..... Conclusion société fantôme avec centre d'appels qui s'en met plein les poches sur le dos des clients et des intervenants qui travaillent pour eux🤬 A FUIR
Petite précision si c'est vous qui annulez le RV ou n'êtes pas présents vous aurez des pénalités de 30 € mais eux qui n'assument pas qui va me rembourser 🤔

Jeremy Darboure sur Cestas (33)a fait son travail consciencieusement prenant le temps de me montrer l'entretien que je dois faire moi meme en plus du ramonage.
Très sympa et petit prix.
Je recommande !

Nous faisons appel à cette société depuis plusieurs années et aujourd'hui l'intervention d'un technicien accompagné d'une personne en formation a eu lieu. Nous avons constaté des traces noires sur les murs blancs, lesquels avaient été repeints il y a deux ans. Aucune protection n'a été utilisée pour le sol, ce qui a entraîné des salissures sur le parquet, nécessitant 30 minutes de nettoyage. Travail bâclé.

SAV inexistant. Nous faisons appel à cette société depuis plusieurs années. Cette année un ramoneur extrêmement nerveux est venu et en manipulant la poignée de la porte d’entrée l’a cassée (la porte était ouverte🤔). Il a reconnu les dégâts et m’a dit de voir avec le siège. Depuis le 6 octobre nous avons un accès plus que compliqué à notre logement et le SAV dont le responsable Sud Ouest sont aux abonnés absents. Mise en demeure envoyée, pas beaucoupd’espoir... Notre quotidien est devenu très pénible.

Apres passage du technicien (il pleuvait, il n'a même pas demandé d'enlever ses chaussures!!), les murs du salon étaient très sales. Du coup démontage du conduit poêle (pas confiance): Conduit non ramoné. Démontage trappe accès boisseaux: aucun nettoyage pieds de boisseaux, ni ramonage effectué. Région toulousaine: A FUIR!!!!!

Quelle belle surprise quand je suis rentrée du travail🥶🥶cette entreprise est à fuir ! Aucune protection autour de mon poêle à bois et de la porte lors du ramonage du coup les suies se sont dispersées dans toute ma maison j’ai passée mon après midi à tout nettoyer et obliger de louer une shampouineuse pour mon canapé et mes rideaux . Et sans honte ils parlent de nettoyage de leur part avant leur départ!! Je suis très en colère 😡 je les ai contacté après mais plus de nouvelles! Inadmissible

Le technicien très professionnel je suis dans le 56 je recommande vivement et je referais appel à cette société

Personne très agréable et travaille très proprement. Donne également des conseils utiles pour l’entretien. Très bon service.

Rien ne s'est bien passé: depuis la prise de rendez-vous jusqu'au jour de l'entretien où personne ne s'est présenté. Impossible de rentrer en contact avec un interlocuteur les appels tombent sur des boites vocales pour éviter les contacts directs.
Je ne peux que déconseiller une entreprise qui n'a aucune considération pour ses clients/prospects.

Comment expliquer sans s’énerver… pire expérience de ramonage, rendez vous prit un après midi, créneaux horaire envoyé la veille, entre 10 et 11h, on a pas la même notion d’après midi je pense. Impossible d’avoir un autre rendez vous avant un mois et demi alors que l’erreur vient d’eux et aucune excuse de leur part, bref à fuir

Quelle déception :depuis septembre ont attend une solution car une personne de cette « société « est intervenue pour un ramonage
Odieux,sans-gêne..le pire c’est que il est parti sans un mot sans rien remonter résultat plus de chauffage est l’hiver approche. Une entreprise qui ne répond ni au appel ni meme au téléphone .honnêtement les pire escroc rencontré jusqu’à maintenant !!! Fuyer

Bonjour
Je suis dans le 82, et votre intervenant guillaume est venu pour le ramonage de notre poêle à bois.
Je recommande ce dernier à 100% très professionnel, très poli, un travail extrêmement soigneux et propre.
L'intervention a respecté le jour et l'horaire indiqué la veille du rdv.
Merci à vous et un grand merci à Guillaume

Bonjour,
A fuir, décommande au dernier moment et vous laisse bien dans la m*

Rdv qui devait se faire ce matin .
On m appel pour l annuler , si je veux reprendre rdv c est le 9 décembre !!
Pénalité de 30 € pour nous, si le rdv n' est pas honoré , par contre quand c est l'inverse il n'y a rien .
Merci a vous de nous laisser dans le froid !!!