Ramonetou Anmeldelser 

Nous avons fait appel 2 fois à l'entreprise Ramonetou : l'année dernière, le ramoneur a du revenir car il n'avait pas réinstallé les plages de finition autour du conduit. Cette année, un ramoneur est passé mais n'avait pas le matériel pour ramoner notre poêle à granulés (qui est pourtant simple et au rez de chaussée...). Le SAV devait nous rappeler pour un nouveau RDV et ne l'a jamais fait. Nous avons repris RDV en ligne, la même personne est revenue mais toujours sans le matériel.
L'excuse est que nous avons pris RDV en dehors des horaires d"ouverture, sur internet... N'est ce pas le principe même de la prise de RDV en ligne ?
Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise, qui n'est pas sérieuse.

Lors du dernier ramonage,on avait pris la formule avec nettoyage vitre.
L’intervenant n’était pas au courant qu’on avait l’option nettoyage pour commencer!pour nettoyer la vitre il a dévissé la chaîne qui est sorti de la poulie.(cheminée à insert)
Il a passé une heure sans réussir a la remettre.il est parti nous disant que ramone tout enverrai le sav
Après plusieurs demande de réparations,on nous a répondu que c’était notre système qui était défaillant
Bref on a fini par payer un réparateur pour pouvoir utiliser la cheminée
Escrocs,voleurs,menteurs
Zéro respect pour le client!
Plus jamais ramone tout

Ramonage correctement effectué, mais plaque supérieure mal remise d où fumée++ dans la maison et cette plaque est tombée rendant l insert inutilisable car je n arrive pas à la remettre en place.
Le SAV est aux abonnés absents malgré plusieurs relances. Donc essayez plutôt une autre entreprise !!!

Gabriel a été très gentil et pro, merci !

N'ai jamais venu . Ma fait poireauté toute la journée en me disant quils mont appeler,mais non meme pas. Perdre du temps . Résultat,on va devoir allumer quand même en attendant un rendez-vous avec un vrai professionnel. A fuir absolument pas serieux

Pour ce qui est du prestataire en Sarthe.
Rapide et efficace, prestation professionnelle, rien à redire.
Laisse la maison propre et ramoneur très agréable.

Apres un passage désastreux, nous avons eu le sav et mr Manet qui est venu et la ca était très bien fait avec de bon conseil je vous recommande de demander jeremy et surtout pas maxime !

Ramonetou a ramoné notre cheminée il y a plusieurs semaines, mais n’a pas fourni de certificat dans la foulée. Nous les avons contactés par téléphone, par e-mail et par courrier ; ils ne donnent aucune suite et refusent de nous envoyer ce certificat. À éviter absolument !

Excellente prestation. Cédric a pris le temps nécessaire pour entièrement finaliser le ramonage alors que d’autres ont baclé le travail depuis des années. Approche très consciencieuse.
Je recommande fortement.

Catastrophique on m'a demandé de prendre un rdv pour du bistre or après passage d'un concurrent c'est travaux n'étaient pas nécessaires. Ils voulaient juste profiter de moi.
A fuir et faire venir à la place un professionnel local 31

Cette entreprise est non seulement incompétente, mais ce sont des escrocs. Le technicien a endommagé le tubage lors de son intervention. Un "responsable " est venu, promettant une intervention par l'extérieur dans les jours suivants. Personne n'est jamais venu, aucun moyen de les contacter directement, le robot conversationnel fait obstacle. J'ai dû engager une procédure juridique à leur encontre.
À fuir !

Techniciens globalements sympathiques avec un bon relationnel mais qui ont abîmé par 2 fois la plaque réfractaire du poêle en brisant les 2 pointes et en repartant sans jamais rien dire. Fin de mon expérience avec cette société

Le technicien est resté 1h30 au lieu des 40mn prévues. Il a bloqué son furet dans le conduit. Quand il a vu qu’il ne parvenait pas à le débloquer il a appelé son patron qui lui a répondu « demerde-toi! » après maints et maints essais il a fini par y parvenir. Ce soir nous avons voulu lancer le poêle pour une petite flambée : un tuyau arraché à l’arrière (que nous n’avions pas vu!). Nous avons voulu économiser quelques € en passant par ramonetou mais l’an prochain nous repasserons par notre petit artisan local.

Dommage , on m’avait recommandé cette entreprise qui n’est pas a la hauteur . Le ramoneur nettoie seulement un bout de tuyaux et tous le reste il le laisse. Sorti de sa voiture prise et rangement du matériels , nettoyage seulement dix minutes . Pas du tout sérieux.

Bonjour je laisse un avis très positif j'ai eu Maxime je suis de la Vendée (la taillee) c'est un jeune homme très agréable très gentil qui a pris soigneusement soin de mon poêle à granulés et surtout il est reparti c'était tout propre très gentille très professionnel franchement rien à redire

Travail n’y fait n’y à faire. Ils ne ramonent que les 3 premiers mètres du conduit… argent de foutu en l’air et début d’incendie. Une procédure est en cours.

Je recommande vivement.
La prestation était sérieuse et le technicien très sympa et consciencieux.
Les prestations précédentes d un autre ramoneur n était pas sérieuses, lesquelles on encrassé une partie de mon conduit.
Celle-ci était d un autre niveau avec un conscience professionnelle d un autre niveau.
Merci et bravo

Un technicien est venu à mon domicile pour l’entretien de mon poêle. Celui ci est reparti avec ma clé pour ouvrir ma porte de mon poêle. J’ai envoyé un mail et la personne m’a contacté pour me dire qu’il n’avait pas ma clé. Sauf que je ne l’ai plus eu depuis sa visite!!!
Aujourd’hui je le retrouve sans clé et l’entreprise ne chercher aucune solution. Entreprise à éviter !!! Je ne recommande pas du tout

Travail bâclé 15minutes max au lieu de 45.intervenant très sale , facturation pas conforme a la prestation.
A fuir

Très déçu cette année par leur intervention ! déjà annulation d’un premier rendez-vous la veille. Ensuite le technicien vient il ne savait même pas qu’il fallait faire le Poêle à Granules+le poêle à bois. Alors que c’était bien confirmé par téléphone à la secrétaire, il est resté 15 minutes à tout casser pour faire les deux résultats 158 € !!! donc c’est la dernière fois que nous ferons appel à leur service, nous ferons travailler l’artisan du coin!