Q-Park Danmark A/S Anmeldelser 

Skal forbydes i Denmark hurtigst mulig.

Cancerfirma. Alle burde afholde sig fra at benytte dem, men de sidder desværre på det meste.

Det er hul i hovdet, at man er inde for at få lavet en P-tilladelse som tager mere end 5 minutter på en byggeplads i Albertslund og manden som skal hjælpe med at lave tilladelsen ikke er til stede. Og kommer ud til en afgift på 875. Til fyraften.

Q-park trak betaling to gange. De er ikke i stand til automatisk at betale pengene tilbage.
Tydeligt et forsøg på svindel.
Brug aldrig Q-park!

Svar til Q-park: alle andre firmaer kan annullere en kreditkortsreservation, bare ikke Q-park. Det kan kun ses som en fint få fat i folks penge.

Jeg havde oprettet en parkeringstilladelse hos Q-Park gennem mit kollegie, der var gyldig fra d. 31/12 2024 til d. 1/5 2025 kl. 23:59, altså tre måneder. Dagen efter fik jeg så selvfølgelig en bøde, fordi jeg ikke er en robot, der hver uge logger ind på sin Q-Park app for at se, om min tilladelse stadig er gældende. Der var imidlertid ingen hjælp til at huske dette fra Q-Park, der tilsyneladende hellere vil profitere på p-bøder end at opsætte et simpelt adviseringssystem, som tusindvis af andre virksomheder også har. F.eks. ved tandlægen, hvor man både får en sms og en email, når man skal huske noget.

Jeg modtog ikke én eneste mail eller sms fra Q-Park om, at min parkeringstilladelse var udløbet eller var ved at udløbe, og det synes jeg helt ærligt er uetisk, ussel og forkastelig forretningsafvikling.

Selv efter 3 måneders ventetid på første sagsbehandling hos Q-Park om min indsigelse og yderligere 3 måneders ventetid på anden sagsbehandling hos Q-Park, blev der ikke taget stilling til den manglende advisering, hvorfor jeg nu agter at bringe sagen til parkeringsklagenævnet. Her får jeg dog sandsynligvis samme svar, da vi lever i et hyperoptimeret overvågningssamfund, hvor langt de fleste situationer er juridisk finpudset så meget, at der ikke er megen plads eller tid til sund fornuft eller individuel stillingtagen til det enkelte menneske længere.

Udover det vigtigste, som jeg har anført ovenfor, så vil jeg også gerne lige uddybe lidt om det moralsk fordærvelige ved Q-Parks manglende praksis ang. påmindelser og advisering om nødvendig information. I mit tilfælde handlede det om den latterligt, nærmest komiske, ironiske situation at få en bøde på en kæmpe parkeringsplads, som alligevel altid er næsten tom. På dagen for min oplevelse stod der 10 biler parkeret ved siden af næsten 100 frie pladser, men dette var selvfølgelig ikke mit primære klagepunkt. Spændende er det dog, hvordan man overhovedet kan kalde det en "permanent" parkeringstilladelse, når der åbenbart er tidsbegrænsning på. Men det kan også være, at den betegnelse var kollegiets interne karakteristik. Min pointe er bare, at informationen om udløbet af tilladelsen hverken blev oplyst via email eller sms, så man skulle igen næsten tro, at Q-Parks forretningsmodel er at tjene penge på at sløre information for beboere, så disse kommer til at betale for pladser, de moralsk burde have ret til. Jeg boede der nemlig stadig indtil d. 15/5. Her argumenterer jeg moralsk og ikke juridisk. Jeg er udmærket klar over, at Q-Park følger reglerne for kontrolafgifter juridisk korrekt, selvom jeg ikke just har overblik over, om de følger reglerne for advisering korrekt.
Jeg synes ganske enkelt, det er ringe service og ligeud forkasteligt, at beboere skal huske sig selv på en så lang p-tilladelse uden videre opfølgning i en så travl og informationsoverfyldt verden. Det er efter min mening ikke rimeligt, og når Q-Park samtidig udsender vagter til at skrive bøder ikke mindre end dagen efter et uvarslet udløb af en parkeringstilladelse, så grænser dette meget hårdt op til krakilsk pedanteri og fornærmende virksomhedsadfærd mod beboere.
Jeg håber, at der trods alt er nogle, der læser dette og tænker over situationen for at vi forhåbentlig kan få indført en form for advisering i denne forbindelse hos Q-Park i fremtiden. For jeg føler mig personligt både forbigået, udnyttet og fremmedgjort af en uretfærdig virksomhedspraksis.

Lørdag den 14. parkerede vi i Codan huset for at gå i teatret
Da vi kommer retur for at hente bilen, smutter jeg lige på toilettet.
Min mand betaler så parkering, desværre
Vi var kørende i min bil, som har fotogenkendelse hos EasyPark
Altså dobbelt betaling
Jeg skrev til Q park om problemet . Ved at sende begge kvitteringer, tilbød de at hjælpe mig. Enten ville de refundere de 185kr eller videresende mine papirer til easy park med de 212kr.
Jeg har valgt at få refunderet fra Q park , hvor behandlingen har været excellent 🥰

Hurtig og flot hjælp i en situation, hvor jeg ikke havde slået Q-Park go funktionen fra

Holder din bil 1 cm udenfor afmærkning (som i øvrigt er meget lille) i parkeringskælderen Odense City pålægges bøde. Indsendes klage (r), bliver der ikke svaret. Det blev så første og sidste gang i den parkeringskælder.

Jeg fik en bøde på 910 kr. fordi mit ene dæk kun lige havde sluppet den hvide stribe i parkeringsbåsen. Det var meget vanskeligt at parkere centreret i båsen da der var en betonpille på den ene side, kun få cm. fra mit sidespejl. Jeg generede dog ikke andre brugere da der var masser af plads til nabobilen. Da jeg klagede over afgørelsen fik jeg at vide at jeg bare kunne have parkeret et andet sted. Problemet er at samtlige båse er underdimensionerede i forhold til bredden på nyere biler. Min er en mellemstørrelse SUV og selv her kræver det ret gode færdigheder at parkere i midten af båsen, da alle hjul allerede er i kontakt med de hvide streger. Regler er regler, men her mener jeg at man går over stregen og at bøden i hvert fald er uforholdsmæssig stor. Det tangerer ren chikane. Fremadrettet ønsker jeg ikke at parkere ved Q-Park.

Jeg er desværre også i den uheldige situation at jeg har fået en, mener jeg, uberettiget kontrol afgift.

Jeg vil gerne starte med at sige at jeg som udgangspunkt ikke har noget imod Q-Park eller parkeringsselskaber generelt. Har fået flere kontrol afgifter som er betalt uden at fortrække en mine, da jeg både kan se og forstå at de har været givet på et reelt grundlag (f.eks. parkering på reserveret plads, glemt at sætte p-skiven etc.)

I disse situationer er det helt fair at få en.

Denne her er dog modtaget på en af Odenses mest udskældte parkeringspladser, nemlig den under Thomas B. Thriges gade, hvor der anvendes positioneringsbåse.

Her opstår mit problem, for her er der ingen tydelig grænser eller andet at overholde, og det bliver derfor op til den enkelte parkeringsvagt fortolkning, eller humør om man nu er 5 cm for langt til den ene side.

Det er jeg generelt imod, da det skal være klart hvad der skal overholdes på disse parkeringspladser, såfremt de skal have lov at skrive kontrolafgifter, og det syntes jeg ikke det er her.

Det er her jeg syntes at Q-Park mangler noget forståelse og fleksibilitet hvis de ikke blot vil fremstå som en penge maskine, for denne parkeringskælder virker ikke til at være lavet som andet end at fange parkanter med minimale overskridelser.

Jeg har for nuværende en sag kørende i parkeringklagenævnet, men uanset udfaldet af denne, er sådan en oplevelse her med til at gøre at jeg fremover forsøger at parkere ved andre en Q-Park og anbefaler andre at gøre det samme.

Det syntes jeg er ærgeligt, for der er også noget godt i det arbejde de lægger, det drukner bare i sådanne sager, hvor helt minimale eller ikke helt klare regler bliver slået hårdt ned på.

De får dog ikke kun 1 stjerne, fordi jeg anerkender deres formål, men syntes de driver deres forretning meget meget kundefjendtligt.

Jeg glemte at tjekke ud fra et parkeringsanlæg i Odense C, hvilket resulterede i en automatisk opkrævning på 720 kr. Det var selvfølgelig min egen fejl, men jeg kontaktede Q-Parks kundeservice for at høre, om sagen kunne vurderes.
De tog henvendelsen seriøst, gennemgik overvågningen og kunne bekræfte, at jeg havde forladt anlægget korrekt samme dag. Herefter valgte de at refundere det overskydende beløb uden diskussion.
Venlig og professionel kundeservice samt en fair og menneskelig tilgang. Pengene bliver overført inden for få dage. En rigtig god oplevelse.

Super god oplevelse med en god service og hurtig respons

Hvad sker der for Q PARK. 940 Kr i bøde fordi min søn glemte at betale og holdt parkeret i 11 minutter. Fair nok med en bøde men 940 kr!!!. P vagterne står på lur og er lynhurtige. Det er rent bondefangeri.
Skam jer Lyngbye Tårbæk kommune. Det eneste i opnår er at skæmme byens kunder væk.

Man parkerer sin bil hos sin gamle mor for at besøge hende. Sætter den sidste gæsteparkering i ruden. Hov, kommer til at skrive d. 24 i stedet for d. 25. Retter det. Der er jo ikke åbent på administrationskontoret. Bingo - 915 kr. i kontrolafgift. Skriver til jer for at høre, om det kan ændres. Næ, nej - det står jo på bagsiden.
Fatter ikke hvordan I kan holde ud at se jer selv i spejlet med sådan en ufølsomhed. Jeg synes, der efterhånden er sager nok med jer til at det kunne være et fint indslag i medierne om jeres moral - eller mangel på samme.

Ekstrem ringe kundeservice. En gang ville bommen ikke åbne automatisk som den ellers skulle med mit abonnement, og grundet det var aften da jeg kom hjem og kontaktede dem, var økonomi-afdelingen ikke længere på arbejde og jeg fik at vide at de ingen ting kunne gøre, så jeg blev nødt til at finde ud af det selv.
Derudover har de ingen fleksibilitet ifm. deres kundeservice (har haft flere problemer) og de er praktisk talt lige glade.

Jeg havde fået betalt både via nummerplade og på betalingsautomat - fik super hurtig, venlig og kompetent hjælp fra Servicecentret og ingen problemer med at få tilbagebetalt det beløb der var betalt for meget.

Vi fik en parkeringskontrol afgitft for 940 kr. Det er så hvad det er, men vi havde efter vi fandt ud af at vi havde lavet en fejl betalte for 3 timer. Det vil QPark ikke refundere. De er de mest uhøflig folk jeg har nogensiden talte med i en kundeservice! Kunne jeg give mindre end et stjerne vil jeg gøre det!!! Vi ankom på parkeringshuset kl 1750. Kl 1753 fik vi bød!

jeg forsøger at indsende en klage via klageformular både via PC og via IPAD, men får fejlmeddelelse om at det ikke er muligt.

Punkteret i en P-kælder i Lyngby.
Fik loving på at vi ikke skulle betale for ca 4,5 time indtil SOS Autohjælp kom. Men fik en lang næse da dækket var blevet lappet. Uhumant firma 🤢

Q-Park udviser efter min mening et ekstremt lavt niveau af ansvar og kundeservice.

Vi har nat- og weekendabonnement hos Q-Park i Aarhus, og mens politiet fraråder al unødvendig kørsel i Aarhus og omegn på grund af farlige vejrforhold, kræver Q-Park alligevel, at vi flytter vores bil – ellers bliver vi opkrævet. De beder altså deres betalende kunder om at køre ud i trafikken stik imod myndighedernes anbefalinger og på trods af den øgede risiko i vejret.

I praksis betyder det, at Q-Park vælger at tjene penge på en situation, hvor kunderne forsøger at gøre ikke bare det rigtige, men også det samfundsansvarlige ved at følge politiets anbefalinger. Dermed opfordrer de indirekte til, at vi handler i direkte modstrid med politiets klare meldinger og udsætter både os selv og andre trafikanter for unødig fare – på trods af, at der ingen reel grund er til at køre ud i trafikken.

Det er uansvarligt, ufleksibelt og sender et tydeligt signal om, at Q-Park prioriterer egne regler og indtjening over kundernes sikkerhed og deres eget samfundsansvar.