Q-Park Danmark A/S Anmeldelser 

Jeg havde ikke fået tjekket ud men de hjalp mig hele vejen og pengene tilbage god service

Organiseret kriminalitet

Qpark giver bøder, velvidende om at der er betalt for parkering. De er logeglad med at man ligger en klage fordi de har lavet en fejl.

Jeg kan ikke andet end at give 5 stjerner for fantastisk behandling, hurtig og effektiv hjælp. Jeg lavede en fejl ifm en forud bestilt/betalt parkering i forbindelse med et besøg i Tivoli, så jeg kom til at betale 2 gange for den samme parkering. Efter en mail til q park får jeg pengene tilbage en af dagene 👍 tak

Ultrolig god service

Jeg blev opkrævet et merbeløb, da jeg tjekkede ind for tidligt i en parkeringskælder. Jeg havde reserveret plads kl. 18:30 og tjekkede ind kl. 18:10, da jeg ikke kunne reservere tid kl. 18.
Da jeg ikke var klar over at jeg ville blive opkrævet, skrev jeg til Q-park og de forklarede mig reglerne. Selvom det har mig, der har galt på den, sendte de pengene retur
Det er god service.

En god oplevelse med Q-park. Efter parkering i Odion i Odense, glemte jeg og tjekke ud. 3 døgn senere bliver der trukket 720 kr. på mit kort. Lidt forundret ringer jeg til dem og får en forklaring på det. Den logger selv ud efter 3 døgn og det koster 240 kr. i døgnet. MEN hvis jeg sendte oplysninger om parkeringen ind til dem, ville de kigge på sagen. Her 2 dage senere blev jeg oplyst at jeg ville få pengene tilbageført, selvfølgelig minus parkeringstiden. Sikke en fantastisk service.

I har behandlet vores henvendelse om forkert registrering til 5 stjerner.
Mht. til automaten, kunne der godt være mere info/spørgsmål, når man registrere. Så man ikke opdager fejlen for sent.
Med venlig hilsen
Ulla og Jens Wael Møller

Havde glemt at tjekke ud ,
Fik en rigtig god service og fik de penge tilbage som jeg var blevet opkrævet for da jeg havde glemt og tjekke ud.
Så super flot service.
Mange tak for det.

12 timers gratis parkering, men man skal lige huske at registrerer sin nummerplade et eller andet sted. Det fremgår ikke af skiltningen hvor. Registreringenskravet er kun lavet med henblik på at der er nogen der dummer sig. At kalde Q-Parket svindelfirma, er måske at stamme den lidt. Det peger dog i den retning.

De p-vagter skal ikke jagte bilister inden der er mulighed for registrering. FØJ siger jeg bare

Total dårlig og inkompetent kundeservice i forbindelse med registrering af midlertidig bil som endte med at koste mig en parkeringsafgift på vores eget parkeringsareal i boligforeningen.

Derudover tog det 6 måneder før de fik svaret på min klage.

Anmeldelse:

Jeg henvendte mig til en p-vagt for at få råd om min parkering var lovlig, efter jeg havde registreret i Parkman-appen. Vagten oplyste, at han ikke kunne udtale sig om min konkrete parkering, da han hørte til et p-hus ved siden af. Han anviste mig i stedet en specifik plads i Q-parks p-hus, som han anbefalede, at jeg flyttede bilen til, hvis jeg ville være sikker.

Jeg fulgte hans anvisning og parkerede præcis på den plads, han havde peget på. Da jeg vendte tilbage, havde jeg fået en afgift, fordi jeg holdt på en plads forbeholdt elbiler – hvilket jeg ikke kunne se skiltet med.

Jeg oplever, at Q-park systematisk finder anledning til at udstede bøder, selv når man gør sit bedste for at overholde reglerne og endda opsøger vejledning. Jeg undgår fremover konsekvent Q-park, også selvom det giver længere gåafstand og færre betalingsmuligheder.

Mit klare råd: Stol ikke på Q-parks service eller skiltning. Find hellere en gratis parkering eller et andet selskab.

Jeg modtog en parkeringsafgift da jeg lavede en fejl ved at taste min nummerplade a xxxxx istedet for ar xxxxx. Det en fejl fra min side men jeg har betalt for parkeringen og holdte naturligvis inden for båsen. Jeg ringer derefter til kundeservice og får afvide at jeg ikke bare skal betale for bøden men heller ikke kan få pengene tilbage for selve parkeringen.

Så jeg skal både betale en afgift og parkeringen. Det synes jeg er sygt. For en tastefejl.

Hold jer langt væk fra Q-Parks app. Deres system er indrettet til at malke tidligere bilejere for penge, selv efter bilen er solgt.
Jeg har oplevet, at en bil, jeg ikke længere ejer, blev scannet i et af deres anlæg. Selvom jeg dokumenterede ejerskiftet over for Q-Park, nægtede de at annullere kravet. Det mest vanvittige er dog deres tekniske setup: Appen spærrer for, at man kan slette køretøjet, så længe der er en "regning" under behandling.
Det betyder i praksis, at man bliver holdt som økonomisk gidsel. Man tvinges til at betale for en fremmed persons parkering, bare for at få lov til at fjerne nummerpladen og stoppe fremtidige trækninger. Det er en dybt uetisk forretningsmodel, der bevidst spekulerer i at gøre det umuligt for forbrugeren at beskytte sig selv mod fejltrækninger.
Kundeservicen er iskold og gemmer sig bag rigide systemregler fremfor at bruge sund fornuft. En skændsel for branchen.

Det er meget fint at der er skilte med at Q-park kntroler parking, fakta er bare at de aldrig gør der og derfor holder der altid biler ulovligt parkeret i gården ved Kongensgade 37, Fredericia

Kom ved min egen fejl til at betale parkering manuelt i anlægget selvom jeg også havde booket online, og derved betale dobbelt.
Fik dog efterfølgende refunderet den manuelle betaling af Q park. Fin oplevelse

Ringer ind for at få en afklaring på en mail jeg har modtaget ved opretholdelse af P afgift.

Jeg modtaget en mail med 2 pdf'er hvor den første PDF er fra parkeringsklagenævnet, den indeholder en fuldkommen anden sag end den som klagen vedrøre. Derfor vælger jeg ikke at læse videre i min mail da jeg tænker jeg skal have fat i q-park for en afklaring om de måske har sendt mig en forkert sag.

Jeg bliver så mødt med en ubehøvlet medarbejder som tydeligvis er meget træt af sit job, og derfor tager alle kneb i brug for at føle sig hævet over kunden der ringer ind.

Jeg finder så ud af at den første PDF er en reference som jeg ikke skal bruge til noget, og at den anden PDF er min sag.

Tag og kig på jeres processor, tydeligvis er det ikke hensigtsmæssigt at smide den første PDF ind som reference sag, hvis man tænker det ikke har noget at gøre med sin egen sag så føler man sig ikke motiveret til at fortsætte med at læse mailen og vedhæftningen deri.

Hvorfor der er behov for en reference sag i første omgang, kan man studse længere over.
Skaber mere forvirring end gavn.

I værste fald, vedhæft den PDF der faktisk omhandler ens sag som den første så man åbner den i stedet.

Ændre jeres processor, og motiver jeres medarbejdere til ikke at være sadiske svin

I forbindelse med parkering var der sket en dobbeltregistrering (både kort og app), og da der blev trukket 1470 kroner på kortet kontaktede jeg Qpark. Beløbet blev refunderet hurtigt og uproblematisk.

Nu 3 mdr efter og efter 2 henvendelser , vil Q-park ikke komme med et svar, så jeg evt skal fortsætte med en klage til klagenævnet. Svartid burde være det samme som indbetaling frist!
Sagsnummer: 6911788.
P.S. Åbenbart skal der henvender på Trustpilot før klagen behandles...
Og resultatet blev jo som jeg troede! En afvisning.... Og ydermere at man ikke ønsker sker at gøre mere ved det, selvom jeg vil påpege, at der er fortolkning med ind over,omkring aflæsningen, og hvordan skaffer man lige en ny kupon, JULEAFTEN, fordi man har prøvet at tydeliggøre det ene tal.... Det er simpelthen det mest nidkære og profitsøgende selskab,som ejendommen har hyret.