Proshop a/s Anmeldelser 

Hurtig effektiv ordrebehandling og levering som altid fra Proshop. :)

Jeg har købt Netatmo regnmåler gennem proshop. Der er stadig garanti men de har sendt måleren tilbage uden at lave den. Problemet er at monteringsbeslaget har sat sig fast og kan ikke løsnes. De er irretfast formentlig af saltvand. Men der står intet breskrev om at beslaget ikke kan tåle saltvand. Den er sendt retur uden at man har sendt en mail eller en besked.

Bestilte torsdag fordi vi skulle bruge det fredag, og i skriver i kan sende samme dag, det skete så ikke, vi modtager nu først mandag. Det kan vi ikke bruge til noget.

Ved købe med Masterkort kom der gebyr på efter oversigten med hvilken betalingsoversigten.

Jeg køber et nyt kamera som jeg får midt i Juli. Jeg tager det med på 14 dages ferie i håb om det virker som det skal. Det virker desværre ikke, og så snart jeg kommer hjem opretter jeg en sag og sender det retur. Den 14 dages frist bliver overskredet med få dage, og de holder nu fast i at varen skal repareres. 14 dage efter at det er sendt retur, sender de det videre til reparation. Til trods for flere henvendelser er der ingen forståelse for situationen. De har anerkendt at vare er defekt, men nu er det så mit problem. Så fortsat intet kamera her 1,5 måned efter det er købt og betalt, og med en pt ukendt tidshorisont på en reparation af en helt ny vare. Jeg har indtil nu været ekstremt tilfreds med jeres hurtige levering, men jeg er desværre meget skuffet over jeres kundeservice.

Bestilte søndag eftermiddag og på trods af postnord som ikke kan finde ud af hvilken besked de vil sende kunderne, ahvde jeg det tirsdag.

Jeg havde bestilt en forkert reservedel og RMA fungerer også. Jeg er en tilfreds gentagen kunde hos proshop, og in familie fortælle lignende gode historier.

Hurtig levering, god information.

god shop handler tit. De er maga hurtigere til at sende.

Køb fungerede super godt, hurtig levering. 5 stjerner :-)

Proshop reagerer lynhurtigt og får tingene pakket og sendt, men deres eneste valgte fragtløsning (PostNord) fejler hver eneste gang med at leve op til 1 dags leveringstid.

Havde produktet, jeg skulle bruge til en yderst fornuftig pris og levering er fra dag til dag👍🏼

I har de vildeste korte leveringstider og fantastisk service. Tak

Varen kom hurtig, men da den ikke svarede til mine forventninger, sendte jeg den retur. Jeg har dog stadig ikke modtaget penge retur, her en uge senere

Jeg bestilte igår eftermiddag en Kensington Contour™ 2.0 Executive Balance Laptop taske med hjul — 15.6”. Den blev allerede leveret i formiddags, så det tog under 24 timer at få den leveret.
Derudover er tasken i exceptionel kvalitet, og kostede under halvdelen af hvad lignende modeller fra andre butikker. Hjulene ruller også fabelagtigt over flere typer overflader, så er jeg helt sikker på, at jeg bliver glad for at have som uni-taske. 😉

Kun ros til Proshop. Gode tilbud og altid lynhurtig levering.

Bestilte en simplehuman køkkenrulleholder med spray demo model og kunne sparer omkring 230 kr. Men det var den forkerte vare i kassen og det eneste jeg fik tilbudt var at købe en ny til fuld pris 700 kr. Det kommer ikke til at ske!

Jeg har haft et ekstremt frustrerende forløb med Proshop.

Jeg købte en Epson-printer, som efter kun omkring 2 måneder allerede har været til reparation to gange. Efter den seneste reparation fik jeg den tilbage, men allerede efter blot 15 print opstod der igen fejl.

Jeg kontaktede Epson, som efter at have gennemgået sagen gav mig en konkret løsning: Jeg kunne enten få printeren erstattet hos forhandleren eller få pengene tilbage. Jeg valgte at få pengene tilbage og fik en referencekode fra Epson, som jeg sendte til Proshop.

Proshop kan åbenbart ikke selv kan finde ud af at kontakte Epson, selvom epson nr står på Proshop hjemmeside, så jeg skulle bruge tid på at forklare dem hele forløbet, istedet for de spurgte epson.

Samtidig henviser Proshop selv kunder til at kontakte Epson, hvis der opstår problemer med produktet.

Jeg har altså gjort præcis det, Proshop selv henviser til: Kontaktet Epson, fået sagen behandlet og fået en konkret løsning med en referencekode. Alligevel vil Proshop nu sende printeren til et serviceværksted igen og derefter returnere den til mig, flere uger efter at jeg sendte den tilbage til dem.

Jeg har allerede brugt utroligt mange timer på denne printer. Den har været til reparation to gange på meget kort tid og har stadigvæk fejl.

Det er simpelthen ikke rimeligt, at jeg som kunde skal bruge så meget tid og energi på at få afsluttet en reklamationssag på en printer, der kun er omkring to måneder gammel.

Jeg havde forventet, at Proshop ville tage kontakt til Epson og få sagen afklaret, især når Epson allerede har givet mig en løsning. I stedet bliver jeg sendt rundt mellem Proshop, Epson og et serviceværksted endnu en gang.
Et meget utilfredsstillende og unødvendigt langtrukkent forløb.

det er gået som det plejer, super.
meget fin kundeservice.