Proshop a/s Anmeldelser 

61.379
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 5.951 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver konsekvent den lynhurtige levering, det brede vareudvalg samt de rigtig gode og yderst konkurrencedygtige priser på markedet. Mange forbrugere pointerer desuden, at det er utrolig nemt og overskueligt at bestille varer via hjemmesiden, og at pakkerne afsendes prompte. Nogle anmeldere var ikke glade for visse forløb, hvor der manglede specifikke dele i den samlede bestilling, eller hvor der ved en uheldig fejltagelse blev afsendt forkerte produkter. Derudover var der forbrugere, som oplevede uforudsete forsinkelser undervejs eller problemer med, at pakkerne ikke kunne findes i de valgte pakkeshops som forventet.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Kunder deler positive meninger om leveringstjenesten og fremhæver generelt den hurtige og effektive service.... Se mere

Product

Kunder havde tvetydig oplevelser med produktet, idet mange oplevede problemer med defekte varer, manglende... Se mere

Order

Brugere beskriver positive interaktioner med order, og fremhæver en nem bestillingsproces samt ekstremt... Se mere

Price

Mennesker rapporterer positive oplevelser med priserne, idet forbrugere ofte fremhæver gode tilbud og... Se mere

Service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af service, idet forbrugere udtrykker stor tilfredshed med lynhurtig... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg købte en masse faner og fan/a-rgb hub og ny computer kabinet, fik det leveret 2 dage efter. Jeg skulle til at sætte faner i fan hub hvor jeg opdager at der en af indgangene er defekte, jeg går s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Købte en Xiaomi mobil hos PRO Shop, til en skarp pris og det hele spiller. Dog kan jeg ikke forstå når jeg køber en Glazier blue mobil at der så er et sort cover med, hvor jeg ville have foretrukket... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Som altid en fornøjelse at handle med Proshop. Desværre var ordren vist blevet glemt, men det blev håndteret godt og hurtigt, da jeg henvendte mig 🥳 De største anbefalinger herfra.


Virksomhedsoplysninger

  1. Computerbutik

Om Proshop a/s

Skrevet af virksomheden

Om Proshop
Proshop er en af Danmarks ældste IT forhandlere. Vi åbnede i midten af 90'erne i hjertet af Aarhus med en butik, siden hen har vi udvidet med erhvervsafdeling og webbutik. I dag er vi placeret i Højbjerg, få kilometer fra Aarhus centrum.

Kæmpe sortiment
Vi har et kæmpe varesortiment. De mest populære varer er på lager hos vores lokale pick-up points, skal man skal bruge noget lidt mere specielt, kan vi skaffe det inden for få dage.

Hvis vi ikke har varen på lager i København, har vi dagligt en lastbil som kører fra vores hovedlager i Aarhus og ud til de enkelte pick-up points.

Kundeservice
Højt serviceniveau har altid været utroligt vigtigt for Proshop, derfor fokuserer vi på stor viden og god service når vi ansætter medarbejdere. Hos Proshop kan du godt forvente noget ekstraordinært.

Pick-up point
Vi oplever en stigende efterspørgsel af hurtig levering, derfor har vi valgt at fokusere på lokale pick-up points. Vi har i dag pick-up point i Aarhus og København.

Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

61 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(61.379)

5.737 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Man logger på deres hjemmeside

Man logger på deres hjemmeside. Finder det man skal bruge - klikker og dagen efter står det foran dig.
Proshop er meget velfungerende og tillidsvækkende.
Vi har brugt dem så langt tid tilbage at flere af læserne af denne anmeldelse ikke engang var født,

24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

To gange har jeg valgt proshop…

To gange har jeg valgt proshop udelukkende fordi de på hjemmesiden har oplyst en hurtigere leveringsdato end konkurenterne, og to gange har ikke overholdt leveringsdato, men bare blevet ved med at udskyde leveringen. Det er selvfølge ikke noget man får besked om fra forretningen. Det er nok tid til at jeg indser at de dato'er de skriver er rent fiktive for at lokke folk til at købe hos dem. Dårlig stil.

25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Proshop a/s-logo

Besvarelse fra Proshop a/s

Hej Kasper
Tak for din anmeldelse.

Vi har desværre haft nogle forsinkelser på vores interne afdelings flyt, grundet store mængder varer sendt derover.

Jeg beklager meget de forsinkelser, som du har oplevet.

Venlig hilsen
Steffen
Proshop.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Find en anden butik

Jeg sendte en UPS-enhed, der stoppede med at virke inden for garantiperioden, til Proshop i Jylland.
Mine logfiler pegede på et beskadiget batteri og formentlig følgeskader på lade-/logikkredsløb.
Den var pakket omhyggeligt ind i en rulle bobleplast. En måned efter modtager jeg den retur.

UPS'en ses nu ligge helt ubeskyttet, på bunden af en for lille tynd papkasse, med nogle løse luftpuder henover.

Et tysk følgebrev angav, at enheden havde pådraget sig fysisk skade og raslede indeni.

Værkstedet i Tyskland afviste således at gøre noget fordi pakken lyder beskadiget.

Enheden lød da også hørbart ødelagt ved modtagelsen. Proshop har åbenbart konkluderet, at jeg er ansvarlig for transportskaden, som UPS-enheden pådrog sig under forsendelsen til Tyskland.

De afviste at handle på baggrund af værkstedets begrundelse.

Jeg har bedt at Proshop lever op til garantiforpligtelserne, den var 9 mdr. gammel, eller mod merpris opgradering til et bedre produkt. Men de har lukket sagen.

27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Proshop a/s-logo

Besvarelse fra Proshop a/s

Hej Flemming
Tak for din anmeldelse.

Ved modtagelse af dit produkt, har vi blot tjekket at det er det korrekte produkt, og at der ikke har været fysisk skade på produktet.
Det er derefter sendt videre til vores service center, som håndterer undersøgelsen og eventuelt reparationen af enheden.

Da de modtager UPS-enheden, kan de konkludere at der er løse dele indeni, da maskinen rasler.
Der er ingen tegn på at pakken har været skadet, hverken fra dig til os, eller os til service centeret.

Løse dele inde i maskinen er desværre ikke omfattet af reklamations retten, og din reklamations sag bliver derfor afvist.

Hvis der skal gøres yderligere, fra vores side, vil jeg bede dig fortsætte din dialog med min kollega, som allerede er i gang med din henvendelse.
Lige nu afventer han at du ville vende tilbage med yderligere.

Venlig hilsen
Steffen
Proshop.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig / ingen service ved reklamation

Jeg købte et sæt RAM tilbage i december 2025, og for en måneds tid siden opdagede jeg, at der var en fejl på produktet. Jeg sendte det ind til reklamation, men pakken kom aldrig frem på grund af en fejl hos fragtselskabet. Det er i sig selv ikke butikkens skyld, men måden de håndterer sagen på, er.

De har ikke fulgt sagen overhovedet. Først flere uger efter, da jeg selv skriver for at få en status, opdager de, at de faktisk aldrig har modtaget produktet. Derefter får jeg at vide, at de vil kontakte fragtselskabet. Efter endnu en uge uden nogen form for opdatering, skriver jeg igen. Svaret er, at der stadig ikke er nyt, og at jeg selv skal kontakte dem igen om en uge, hvis jeg ikke har hørt noget.

Jeg gør opmærksom på, at det ikke kan være mit ansvar at holde dem til ilden i en reklamationssag. Svaret jeg får er: “Jeg skal se hvad jeg kan gøre…”, men med en klar anbefaling om, at jeg nok selv bør skrive igen.

Hvad der konkret er gået galt, er jeg egentlig ligeglad med. Men at en virksomhed ikke selv kan følge op på deres egne sager, og samtidig lægger ansvaret for opfølgning over på kunden, er helt skævt.

1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Proshop a/s-logo

Besvarelse fra Proshop a/s

Hej Christian

Tak for din anmeldelse.

Vi har været i dialog med Postnord omkring din pakke, og har afventet svar fra dem. Jeg har netop sendt dig en mail med et løsningsforslag.

Med Venlig Hilsen
Rasmus
Proshop.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget tilfreds

Meget tilfreds! Jeg havde kun lige bestilt min vare, da den ankom, sådan føltes det i hvert fald - det gik meget hurtigt fra den ene til den anden - varen var forsvarligt indpakket og kom sikkert frem.

13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det her spiller bare

Det her spiller bare. Bestilte tre forskellige ting torsdag eftermiddag/aften, og i går var alt leveret som lovet. Informationer før levering var også i top.

28. august 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere