Proshop a/s Anmeldelser 

Købte en ny computer til 8500 kroner. Den blev leveret hurtigt men virkede ikke - allerede den første dag kunne skærmen ikke tænde fra slumretilstand, selvom computeren er tændt. Har skrevet til ProShop at jeg gerne vil benytte reklamationsretten men de skriver jeg skal sende computeren ind til tjek, og at det kan tage op imod 30 dage for dem at vurdere den! Jeg kan på ingen måde undvære en computer i 30 dage og er mildest talt chokeret over, at de sælger defekte produkter som de ikke vil erstatte.

nemt og hurtig - både bestilling og afhentning. alt perfekt.

Jeg har en vare som jeg er afhængig af at få i dag, men der står at den er forsinket.. ikke godt at glemme at smide min pakke på lastbilen.

Tak for svaret Søren fra Proshop.
Jeg fik min pakke på dagen! Andre forretninger hvde nok været ligeglade og udskudt det, men Proshop leverer.

En rigtig god service og jeg har selvfølgelig rettet til 5 stjerne som fortjent 🌟

Mvh Bjarke

Så fin handel, hurtig levering, hurtig til at svare på spørgsmål/klage over en vare,

Som sædvanligt, en helt igennem professionel service... Og fin leveringstid.

Min ordre er stadig ikke leveret fuldt ud. Jeg havde bestilt en masse varer hvor nogle var forsinket proshop spørger om de skal dele den op jeg svarer ja. Der kommer så pludselig fragt på den lille del af ordren som er under 1000kr. De varer der så kommer er stort set hver især pakket ind i en masse pap og plastik dvs masser af ressource spild. Oven i dette reserverer de så både restbeløbet m. Fragt OG restbeløbet uden fragt på mit kreditkort - dvs. Proshop har to kreditkortreservationer på den samme ordre. Jeg gør dem opmærksomme på dette men får et svar at der kan gå op til en mdr. før den ene forkerte reservation er væk. Dårligt forløb.

Jeg køber et Google nest Cam 2 pak
Jeg modtager pakken men kan se inden jeg åbner den at den æske som indholder 2 Cam var brudt og lappet med tape
Tar billeder og da jeg åbner æsken mangler oplader og ledning til opladning til det ene Cam
Hvordan kan I Proshop sende et Google produkt afsted som har været brudt ??
Har i ikke selv en kontrol og at I sikre at det ikke sendes et Google produkt afsted som NYT og som tydeligt har været brugt.
Så skuffende at modtage sådan noget klam

Enkelt, nemt, hurtigt - og den billigste også.

Købte en skærm fra Proshop den 27. August 2026. Skærmen kom UNDER 20 timer efter jeg havde købt den over deres hjemmeside. Varen var i perfekt stand med ingen skrammer

Endnu en god oplivelse at bruge Proshop.dk. Har nu brugt firmaet i mange år og har ikke haft noget at klage over. Tak.

Log på find hvad du skal bruge og dagen efter har du det ! ikke noget nøleri - det er den måde man gerne vil handle online på.

Nem overskuelig hjemmeside, gode søgemuligheder, konkurrencedygtige priser og lyn hurtig levering.
Eneste ønske kunne være lidt bedre og lettere tilgængelig info om de enkelte produkter.

Ingen problemer. Hurtig ekspedition og levering.

Super service!
Overskuelig hjemmeside, gode priser på kvalitetsprodukter og hurtig levering af min bestilling.

Det er altid super nemt at bestille og da jeg tit kommer i nærheden af jeres butik et slet så bestiller jeg altid til afhentning og det fungerer bare så sindssygt godt jeg er ikke så godt gående men på trods af det går det altid super hurtigt at få udleveret sin varer så jeg søger næsten altid lige på proshop når jeg bestiller en vare for at se om de skulle kunne have den

Bestilte et toiletsæde Søndag den 16/8.
Leveringen var allerede dagen efter. Men desværre var den vare jeg modtog defekt, da det var knækket. Pakken var ikke beskadiget, men det var den originale indpakning fra producenten, så det tyder på at varen allerede var defekt, da den blev plukket fra lageret. Jeg oprettede en reklamationssag og sendte den retur. den 27/8 ringede jeg så og rykkede da jeg kunne se på Mit Proshop at de ikke havde modtaget pakken. På trods af at jeg kunne se på min PostNordapp ar den var afleveret den 19/8. Efter godt 20 minutters venten i telefonen hos deres kundeservice, fik jeg af vide at de var lidt bagud med behandlingen af reklamationerne, men at jeg ville høre fra dem snarest. Den 31/8 hører jeg så endelig fra dem og de skriver at jeg får penge retur. Jeg havde egentlig forventet at de ombytter den defekte vare de sendte mig til en ny. Det er også det de selv skriver i deres mail. Nemlig at de ombytter defekte varer indenfor 14 dage. Så efter at have ventet i 2 uger. skal jeg så igen ud og købe et nyt sæde igen. Og det bliver ikke hos Proshop. Det er godt nok den ringeste kundeservice jeg har oplevet. Og deres Logo siger "Meget mere/ Meget hurtigere". Det burde hedde "ingenting/ meget langsomt"

Meget hurtig levering. God kommunikarion. Billigt.

Er virkelig ked at måtte lave dene halvdårlige anmeldelse.
Men bestilte 4 varer, modtog de første 2 pakker pænt pakket ind og derved inde i kassen, flotte originale kasser man kan være bekendt at give som gaver,,,,,skal selvfølgelig have gave papir men når man har pakket sin pakke ud betyder den originale kasse jo noget, også hvis man vil bytte.

Her kommer så det dårlige. De andre 2 pakker kommer et par dage, senere, efter at være efterlyst, det også ok selvfølgelig, MEN DE ER SENDT I DEN ORIGINALE KASSE HVILKET GØR AT DET ER 30 / 50 % SMADRET I KASSERNE OG DERFOR IKKE KAN ANVENDES DIREKTE SOM GAVER. Dette er forsøgt at forklarer Proshop men de nægter direkte at sende nye varer der er pakket forsvarligt ind, de vil ikke ombytte, da det hårdnakket påstår at sådan sender de varer...men sjovt nok kunne de første 2 godt indpakkes forsvarligt....

Dette er ikke tilfredstillende som kunde, at købe gaver der ikke kan gives med et ordentligt udseende og ikke returners/ombyttes med sikkerhed for at få samme vare i ubeskadiget orginal emballage.....ja de skriver at så må man købe varen i en fysisk butik, det er da en mulighed men hvis det havde været nemt lige her hvor jeg bor og hvis jeg havde kunnet nå det inde gaverne skal bruges ville jeg have gjort det.

SUM, det er kedeligt at Proshop ikke kan sende en vare, i orignal emballage, indpakket så man kan bruge varen som gave,,,men til andre så husk at i skal ikke købe gaver ved proshop, ihvertfald ikke gaver der skal afleveres indpakket, i den originale emballage og skal stå fremme på gavebordet.

I dette tilfælde 2 hække klipperer,,,,de er sku ikke at pakke ind ind og have på et gavebord til en rund fødselsdag.

Det er super nemt at bestille og varerne kommer meget hurtigt når han selv afhenter. Effektiv proces

Man logger på deres hjemmeside. Finder det man skal bruge - klikker og dagen efter står det foran dig.
Proshop er meget velfungerende og tillidsvækkende.
Vi har brugt dem så langt tid tilbage at flere af læserne af denne anmeldelse ikke engang var født,