J'ai trouvé sur ce site les produits que je recherchais. Pas encore utilisés, je ne peux donc pas parler de leur qualité. Toutefois, un produit me semble ne pas correspondre à mes attentes : la pâte... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
j'ai commandé un disque azyme princesse pour le gateau d'anniversairee ma petite fille,pour que le disque ne se perce pas ou ne se gondole pas,le coller sur le gateau avec de la glace royale trés ep... Se mere
Virksomheden har svaret
Une bougie de ma commande s'était cassée lors du transport. Ils ont eu l'extrême gentillesse de ma ma renvoyer dès le lendemain. J'ai trouvé ce geste très commerçant. Je recommande ++
Pas déçue j’ai reçu ce que je voulais impression nickel pour le rendu que je voulais sur mon gâteau. Parfaitement satisfaite de la commande en ligne jusqu’à la livraison du produit je recommande votre... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Planète Gâteau
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Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
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- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Kontaktoplysninger
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, Frankrig
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4,4
Fremragende
1 t anmeldelser
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tout sest bien passe
tout sest bien passe, juste la boite exterieure est arrivee abimee
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande. Nous sommes toutefois désolés que le carton extérieur soit arrivé abîmé et prenons bien en compte votre remarque concernant le transport.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Planète Gâteau 🎂
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations 🎂✨
Site tres pratique pour les…
Site tres pratique pour les professionnelles du cake design, dispose de tous les ingrédients, le service est tres rapide, commande expédiée le jour meme. Je suis tres satisfaite
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Un grand merci pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez facilement tout ce dont vous avez besoin pour vos créations et que vous appréciez la rapidité de notre service. Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes au plus vite !
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos créations 🎂✨
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre adorable retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement en Belgique et que nos produits vous donnent entière satisfaction 🇧🇪🎂
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ✨
Belle expérience
Une très belle expérience en général pour les produits. Sauf la livraison parfois ils me livre en relais alors que je prend a domicile.
31. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Concernant la livraison, nous comprenons tout à fait votre remarque. Il peut malheureusement arriver que le transporteur dépose le colis en point relais lorsqu’il ne parvient pas à effectuer la livraison à domicile, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Planète Gâteau 🎂✨
Satisfaite
Je suis toujours rassurée lorsque je commande chez vous. Un petit soucis le transport . C'est la deuxième fois que mes préparation pour glacage royal arrive abîmées. Ce n'est pas de votre faute mais celle du transporteur. Lors de ma dernière commande le carton quasi ouvert et un sac éventré 😪.
19. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! 💕
Nous sommes ravis de savoir que vous commandez chez nous en toute sérénité.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d'apprendre que vos préparations pour glaçage royal sont arrivées abîmées, et ce pour la deuxième fois. Même si ces dommages surviennent durant le transport, nous comprenons parfaitement votre déception.
N'hésitez surtout pas à contacter notre service client avec quelques photos des produits endommagés afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous parviendront dans un état irréprochable.
Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance. À très bientôt sur Planète Gâteau ! 😊
Tout était parfait 😊
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes très heureux de savoir que tout était parfait pour vous ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
Expédition et livraison très rapide
Expédition et livraison très rapide. Produits très bien emballés
31. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’expédition et de la livraison, ainsi que le soin apporté à l’emballage de vos produits.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau 🎂✨
très bonne expérience
très bonne expérience, travail soigne, conforme a la demande, vite livrée, emballage très professionnel, et échange de mail avec le personnel très bien , de très bon conseils et rapidité dans les échanges
encore merci
31. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Un grand merci pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la qualité et le soin apportés à votre commande que la rapidité de la livraison et de nos échanges. Toute notre équipe a à cœur de vous conseiller et de vous accompagner au mieux dans vos projets 🎂✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau !
Besvarelse fra Planète Gâteau
Thank you so much for your feedback 😊
We’re delighted that you were happy with the fast delivery and the long shelf life of your products.
Thank you for your trust, and we hope to see you again soon at Planète Gâteau 🎂✨
Expérience réussie
Article bien envoyé, de qualité, prix intéressant très content de mon expérience.
30. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos prix ainsi que de votre expérience avec Planète Gâteau.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles créations 🎂✨
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d'apprendre que vos colorants ont fui durant le transport. N'hésitez pas à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos des produits concernés afin que nous puissions vous apporter une solution.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 💕
Livraison très rapides
J'ai passé commande dimanche et tout m'a été livré dès mardi avant midi ! Je suis très agréablement surprise et je vous remercie chaleureusement. Je recommande les yeux fermés.
30. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue aussi rapidement et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance, cela nous fait très plaisir.
À très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂
Site bien mais déçue de cette dernière commande
Le site est bien et propose du choix. La livraison a été rapide.
Mais je dois baisser le nombre d'étoile parce que la pâte à sucre reçue était très friable, je ne sais pas s'ils ont changé de recette, mais j'ai énormément galéré à recouvrir mon gâteau.
Le top cake en bois que j'avais commandé s'est cassé, impossible de le mettre sur le gâteau.
Je suis hyper déçue de cette dernière commande.
30. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Nous sommes assez surpris de découvrir votre avis, car nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part concernant le topper arrivé cassé. Si nous avions été informés de ce problème à sa réception, nous aurions bien entendu pu vous proposer rapidement une solution de remplacement afin de ne pas vous laisser sans topper pour votre gâteau.
Concernant la pâte à sucre, nous sommes également étonnés par votre retour. Vous avez commandé de la Renshaw Extra, qui est l’une des marques les plus vendues et appréciées dans l’univers de la pâtisserie et du Cake Design. Bien entendu, chacun peut avoir ses préférences en matière de texture et de marque, mais la Renshaw Extra n’est normalement pas une pâte à sucre friable.
Nous sommes donc sincèrement désolés que votre expérience avec cette commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et aurions vraiment aimé que vous nous contactiez afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution.
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité de nos produits.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de vos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂💕
Beaucoup de choix avec de très bon…
Beaucoup de choix avec de très bon prix. Très bonne qualité. Envoi rapide.
28. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix proposé sur notre site, nos prix ainsi que la qualité de nos produits.
Et si la rapidité de l’envoi est également au rendez-vous, alors nous sommes comblés ! 🎂
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau 💕
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance 🥰 Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes ravie de faire vos achats chez Planète Gâteau.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos jolies créations 🎂💕 À très bientôt !
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et ces 👍😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande !
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Planète Gâteau 🎂💕
Je vous remerci mon coli est arrivé en…
Je vous remerci mon coli est arrivé en bon état et en courte durée
Merci encore
22. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et en parfait état.
Merci à vous pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂💕
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