Place des Tendances Anmeldelser 

bloes van Les petites ètoiles gekocht, is mooi maar niet wit zoals vermeld, maar ècru, en de kraag zit te strak. Retourbon aanmaken is echter onmogelijk, en na 2 mails hierover nog geen antoord gekregen. Nochtans in het Frans geschreven om hen tijd te besparen, de firma zou Frans zijn.

Les articles sont envoyés très rapidement, c’est vraiment fort appréciable 👍

Parfait Rien à dire

Je recommande
Plusieurs achats
Envoi rapide et soigné récupéré au C&C du Printemps
Retour possible via le C&C qui gère tout
TOP

Toujours parfait quand je commande sur ce site. Livraison ultra rapide, j’ai commandé un produit de soins, je regrette juste de ne pas avoir reçu d’échantillons. Sinon c’est toujours parfait.

Je suis cliente sur ce site depuis une 10aine d’années .. très satisfaite.. je vis en province et j’apprécie de pouvoir accéder à toutes les marques!

Sono in attesa del rimborso a seguito di reso ordine 8054365097 . Nonostante sul sito sia scritto "articolo rimborsato il 6 agosto" ad oggi 21 agosto non ho ricevuto l'accredito. Mi auguro che infine il rimborso sia comprensivo anche delle spese di spedizione che ho sostenuto poiché presumo che vi siano degli errori nella descrizione del prodotto sul sito. Nello specifico ho acquistato un gilet Ralph Lauren. C era scritto che la modella alta 1.78 cm indossava la taglia S, allora essendo alta 1.63 prendo la taglia Xs. Arrivata la Xs sull etichetta c era scritto che era adatta a persone fino a 155 cm pertanto non penso che la S avesse vestibilità per persone dai 156 cm ai 178 cm.
Attendo il rimborso integrale.
Saluti.

Früher war Place des Tendances eine meiner liebsten Bezugsquellen für französische Mode, inzwischen hat man allerdings jegliche Form des Kundenservice eingestellt. Emails laufen ins Leere.
Per Chatbot kommt man nicht weiter. Eine ausführliche Email, per Formular gesendet, wird nicht beantwortet.
Dabei tickt die Zeit für die Rückgabe.
Das Retourenlabel aber wird mir nicht zugesandt und ich kann es nicht herunterladen – trotz Einhaltung der gesetztlichen 14-tägigen Rückgabefrist AB ERHALT DER WARE (das System zählt wohl aber ab Versand oder Eingang im dpd-Pick Up Shop).
Mittlerweile habe ich den Fall an Klarna weitergegeben und werde, sollte sich der Kundenservice nicht diese Woche zurückmelden, auch weitere Schritte einleiten.
Unmöglich, Kunden so zu ghosten.

Article livré rapidement. Délai de livraison respecté. La jupe correspond bien à la description mais elle est arrivée très froissée.

tres bon magasin beaux vetements

Belle opportunité sur mon produit et livraison très rapide. Pochon en coton livré avec les chaussures. Attention inattendue et fort sympathique. Merci beaucoup ☺️

0/10 !!
Le client doit se débrouiller pour résoudre un problème dont il n'est pas responsable. Aucune coordination entre le site Klarna et Place des Tendances concernant un retour de marchandises. Bref, on continue à réclamer de l’argent qui n’est pas du. Klarna n'a reçu aucune information de la part de PDT concernant le règlement lié à ce retour.
Pire, Place des Tendances se contente de renvoyer le client vers Klarna sans entreprendre les démarches nécessaires auprès de leur partenaire de paiement afin de régulariser la situation.
Manque évident de suivi des dossiers et de prise en charge de la responsabilité dans ce litige.
Soyez assurés qu'il s'agit définitivement de ma dernière commande sur leur site!

Service client peu compréhensif pour une cliente de longue date

Livraison dans les délais, emballage de qualité.

Expérience extrêmement décevante avec Place des Tendances.
Mon retour n°0000028975328, lié à la commande n°6413926119, a été livré dans les entrepôts de Place des Tendances le 23/07/2026. Cette réception m’a été explicitement confirmée par leur propre service client le 30 juillet.
Dans ce même message, il m’a été indiqué que le traitement pouvait prendre jusqu’à 14 jours.
Nous sommes aujourd’hui le 19/08/2026 : ce délai est largement dépassé et, malgré cela, mon compte client affiche toujours « Colis en attente de réception ».
J’ai relancé le service client les 17 et 18 août, en demandant le traitement immédiat de mon retour et la mise en œuvre de mon remboursement. Je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.
Le plus problématique est donc double :
- Un retour dont la réception a été confirmée n’est toujours pas traité ;
- Malgré plusieurs relances et un délai annoncé de 14 jours largement dépassé, le service client reste silencieux.
Il m’est également impossible de joindre le service client par téléphone.
Je comprends parfaitement qu’un volume exceptionnel de retours puisse occasionner des retards. En revanche, annoncer un délai de 14 jours, le dépasser largement, laisser le statut du retour inchangé et ne répondre à aucune relance n’est pas une qualité de service acceptable.
Je demande le traitement de mon retour et le remboursement qui en découle.
Expérience client très décevante.

J'ai demandé à faire un retour par DEUX FOIS et on ne m'a jamais envoyé le bon ni le bordereau de retour. Vendeur aux abonnés absents, SAV également.

Envoi rapide

Extraordinaire envoi , le produit couteux merveilleux précieux et l’emballage de star sachet plastique très grand epais et porte main étonnant et housse épaisse grosse toile noire logo du site exceptionnel surprenant extraordinaire reactivite et rapidité d’envoi plus que 5 etoiles oh oui et garde désormais en favori nouvelle cliente premier achat 👍👍👍🤩🤩🤩🤩😎😎👏👏👏👏

Très bonne relation commerciale

Ik heb een jurk besteld en betaald maar geen bevestiging gehad. Na vele mailtjes en messenger berichten GEEN ENKELE REACTIE. Geld weg en niets ontvangen. Dit is echt een scam organisatie!!
Je krijgt wel een bericht als je favoriete jurk weer op voorraad is maar vervolgens zijn ze niet te bereiken of reageren ze ergens op!

De aanhouder wint. Na meerdere pogingen hun te contacten hebben ze het geld terug gestort.