Place des Tendances Anmeldelser 

Aussi joli que sur la photo !
Très beau tissus, finitions soignées.
Livraison rapide, habits bien emballés

Bonjour,
Première expérience catastrophique!
J’ ai commandé la veste JACI de M.A.B.E. Num de commande: 5762654570 . C’ est mon cadeau d’ anniversaire de mariage et je reçois un tout autre article! Je tiens absolument à cette veste. Elle n’ est disponible plus sur votre site et en voulant la renvoyer, je dois payer les frais de retour! Alors que l’ erreur vient de votre entrepôt! Cela s’ appelle du vol , tout simplement! Merci de procéder à l’ échange gratuite ( cette veste a un signification particulière pour moi) ou de procéder au remboursement total de ma commande. Auquel cas je porterai plainte.

Ce site est vraiment parfait
Produits
Offres
Livraison
Un grand merci
Une cliente VIP😉

Service client déplorable. Déjà, j’ai reçu un article abîmé. Je l’ai retourné, ainsi qu’un autre. J’ai été remboursée que de l’article abîmé, et je n’ai aucun retour sur l’autre article. Cela fait plus d’un mois que j’attends mon remboursement. Le service client (pas de numéro de téléphone, juste un chat et un mail) me répond « désolée votre demande est en cours de traitement » à chaque relance.

Rapidité de livraison, efficacité

livraison rapide et soignée je suis addicte à place des tendances

J'ai effectué une commande et je n'ai malheureusement pu la récupérer au relais où elle avait été déposée suite à une hospitalisation qui m'en a empêchée.
Lorsque j'ai pu aller le chercher, le relais m'a informé que partant en congé annuel, m'a dit qu'il a demandé à chronopost et colissimo de dispatcher ces colis dans différents relais car j'étais encore dans les délais pour récupérer mon colis.
A ma grande stupéfaction, j'ai appris que celui-ci avait ete renvoyé à l'expéditeur.
J'ai aussitôt pris contact avec les deux sites marchands Le Printemps et Place des tendances pour leur demander de me renvoyer mon colis.
Si Place des tendances m'a aussitôt confirmé qu'il allait me renvoyer et se mettre en contact avec moi pour préciser le lieu du dépôt où je pourrais le retirer, il n'en a malheureusement rien fait et depuis, comme son partenaire Le Printemps, ils n'ont pas donné suite .
Malgré plusieurs mails via ma boîte mails, sur leur espace client dans la rubrique contact, c'est silence radio!
Jusqu'au dernier jour, après plusieurs tentatives pour les joindre, j'ai reçu à mon grand étonnement, un courrier me précisant qu'ils allaient procéder àu remboursement, ce qu'ils ont fait.
Ce n'était pourtant pas ce que je leur avais demandé.
Bref! Extrêmement déçue et écœurée de voir que ces deux sites marchands où j'avais, pourtant, très régulièrement l'habitude de commander chez eux, ont choisis le dialogue de sourds plutôt de faire preuve de fair-play. C'est vraiment dommage...

Je commençais a commander chez vous depuis peu en France et en Belgique. Lors de ma dernière commande, a un jour près, il y a cuit des remises supplémentaires sur les articles, ou ca me faisait qd même plus de 40€ de différence, afin d 'éviter de vous renvoyer les articles et les recommander. J'ai proposé un geste de votre part, même un bon d’achat et je n'ai jamais eu de réponse.

Super prix
Super rapide
Super bien emballé
Au top

Toujours satisfaite l’offre et des services du site

Ce site est catastrophique dans tout les sens du termes ne commandez surtout pas chez eux c est un enfer. J ai commandé un paire de chaussures en 43 j ai reçu un 41 je demande donc un bon de retour déjà impossible de les avoir au téléphone donc obligé de les contacter via un chat bot qui répond une fois sur 10 au moment où j arrive à les avoir au bout de 2h oui 2H vous avez bien entendu on me dit que vu que j ai fait la commande en tant qu invité et que je n’ai pas créé de compte je dois attendre un certain temps avant de recevoir ce fameux bon de retour après plus d une semaine j attends toujours celui ci . Vraiment c est hallucinant du coup je me retrouve avec une paire qui ne me va pas du a leur incompétence et j attends toujours leur réponse ainsi que le fameux bon de retour pour espérer les renvoyer et me faire enfin rembourser. Un conseil fuyez ce site si vous ne voulez pas vous faire arnaquer

Envoi Rapide et article qui correspondait parfaitement !!!

Service client inexistant, très déçue après plus de 10 ans de fidélité
Cliente de Place des Tendances depuis plus de 10 ans, je suis vraiment très déçue par leur service client cette fois-ci. Ma commande n’a jamais été reçue. J’ai contacté le service client deux fois : aucune réponse. Le service client par chat m’a simplement renvoyée vers La Poste.
J’ai finalement dû contacter La Poste moi-même et, après enquête, La Poste m’a confirmé officiellement par courrier que le colis était perdu. Malgré ce justificatif, mon problème n’est toujours pas réglé et je n’ai toujours pas été remboursée.
Je commande très régulièrement sur ce site. Mais lorsqu’un incident arrive, on découvre malheureusement qu’il est extrêmement difficile d’obtenir une vraie prise en charge.
Très mauvaise expérience et grosse déception pour une cliente fidèle depuis plus de 10 ans.

I have ordered a poloshirt for my husband from this site. Everything went well, but when the poloshirt arrived it was very small. It did not fit. The return policy is 14 days, but this was during the holidays, so i was 1 or 2 days late. I have immediately sent an email asking if i could return the Polo shirt, because it was too small. I even did not want the money back, just to see if i could exchange it for another product. I have sent several emails, but i go to answer. Then i tried again with and i received an answer from AI but after that also an email saying i was too late with my return and they could not do anything.

It is frustrating since you cannot get a hold of them. They mention to respond to the email, but they you never hear back from them.

I will never ever buy anything anymore, since there is just no communication and no way to reach them in the proper way.

J’ai reçu mon colis ( le T-shirt Maje ) que j’avais commandé avec des taches de déodorant sur les côtés des aisselles, tout plein de taches dessus, je suis très déçu. Je pensais que c’était un site assez qualitatif vu le prix qu’on paye les produits.. je vous envoie les photos pour preuve.

Les articles correspondaient bien aux photos

Commande soignée et livrée très rapidement.

2e commande sur le site et tien a dire très satisfaisante

Rapidité de livraison

bloes van Les petites ètoiles gekocht, is mooi maar niet wit zoals vermeld, maar ècru, en de kraag zit te strak. Retourbon aanmaken is echter onmogelijk, en na 2 mails hierover nog geen antoord gekregen. Nochtans in het Frans geschreven om hen tijd te besparen, de firma zou Frans zijn.