Place des Tendances Anmeldelser 

Parfait je suis ravie de ma commande même si la livraison a été un peu plus longue que d habitude

La technique de cette entreprise est la suivante : si vous commandez en mode invité, votre commande n'apparaît pas dans votre espace personnel. Donc, pas de bon de retour. Pas de réponse non plus du service clients. Bien sûr j'ai ensuite créé mon compte, envoyé plusieurs mails mais pas de réponse autre qu’un texte automatique qui explique qu'il faut récupérer le bon sur l’espace personnel !!! Donc impossible pour l’instant de renvoyer mes chaussures Jonak. Je pense de toute façon ne pas les renvoyer quoi qu'il en soit car les commentaires me font craindre de ne pas être remboursée si je le fais. Il faut éviter de commander chez eux.

J'ai envoyé un retour de colis qui vaut plus fe 100 euros chez eux au lieu de l'envoyer à Showroomprive et ils ont accusé réception et m'ont transmis un mail pour me demander mon adresse pour le renvoi alors que je suis cliente chez eux.2 mois après, je reste tjs dans l'attente du retour et ne réponds pas à mes mails.pas de no tel pour les joindre.
C'est honteux

Grand choix de produits à prix intéressants

Je n’ai pas reçu l’article commandé mais un autre modèle ! Dommage !

Commande n° 3994332455 reçue incomplète (3 articles manquants) et sans bon de livraison dans le carton.
Le colis étant arrivé intact l'erreur vient de la préparation dans leur entrepôt. Pourtant le Service Client clôture le dossier et se défausse sur Chronopost au lieu de vérifier ses preuves d'emballage internes, violant l'obligation de délivrance conforme (article L. 261-1 Code de la Consommation).
Signalement effectué sur SignalConso
Je réclame le renvoi ou le remboursement immédiat des articles manquants.

I placed an order (Order #9807768895) on 9 June. Not only did they fail to deliver my order, but they have also kept my payment of €260.

I have contacted them four different times and received no response. They do not even appear to have a working phone number.

I am now reporting the transaction to my credit card company and will consider taking further legal action if this matter is not resolved.
Very disappointing and unacceptable experience.

Comme d habitude....commande exécutée rapidement..

Site fiable , large choix, grandes marques et remises fidélité intéressantes . Livraison rapide j'aime beaucoup ce site je commande régulièrement.

Le point relais choisi (carrefour market St Briac sur mer) à refusé tout les colis qui ont été déposés à Chronopost Betton.
150 kms aller/retour !!!!!
Pas moyen de vous contacter par téléphone et Chronopost n’acceptait pas une nouvelle livraison proche de chez moi ..

Un service client déplorable !!
Injoignable par téléphone et aucune réponse personnalisée quand on le sollicité par formulaire de contact (des réponses standards !).
Je vais déposer une réclamation auprès du directeur de PDT

bonjour,
Facilité de passer la commande,le délai de livraison est assez court ,le colis en très bon état .Je suis toujours satisfaite de mes articles commandés.

nikel
Tel que je l'ai vu sur le sîte

PLACE DES TENDANCES m’a littéralement volé 134€ car ils m’ont vendus des bijoux de chez AEC Paris dont le retour ne m’a jamais été remboursé !!!!! Alors qu’ils sont vendeurs market place ! Ils ne me répondent plus et ne donnent aucune suite à mes mails, je m’apprête à deposer plainte

Très contente du site. Par contre le colis envoyé par chronopost était devant ma porte et évidemment je n’ai pas donné le code. Je suis en colère de la façon de faire du chauffeur

Expérience minable avec cette plateforme, pas d'email avec le lien pour retourner les articles - échange via chatbot qui tourne en boucle et refuse de donner le contact d'un conseiller humain - minable !!! Plateforme à éviter - pure arnaque ! Et en utilisant leur questionnaire de contact, c'est un email automatique qui sert de réponse, la blague !!!

Parfait merci

Review aangepast van 1 ster naar 3.
Niks ontvangen, maar wel me geld terug.

Na vandaag een telefoontje gepleegd te hebben met klarna. Kreeg ik vanmiddag bericht van Place des Tendances dat het pakket is kwijt geraakt, ondanks dat zij vinden dat er wel een bewijs van aflevering in de pakketautomaat zou zijn. Maar wegens commerciële redenen hebben ze besloten een uitzondering te maken en krijg ik mijn geld terug.
Ik ben hier heel blij om!
Mijn dank aan de service van Klarna🙏. Want ik weet zeker dat zij daar voor gezorgt hebben.

Gelukkig kan ik het nu afsluiten.
Of ik nog snel iets bestel bij hun? Nee, ondanks dat het opgelost is, heeft mij dit teveel energie gekost 😅