Pixum Nederland Anmeldelser 

2.814
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Onlangs hebben wij een fotoboek besteld maar werd echter, door toedoen van Postnl, veel later geleverd. Het is zelfs, door Postnl, 4x uitgesteld. Inmiddels hebben wij het boek toch mogen on... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ik heb naar aanleiding van een korte vakantie een boekje van 15 cm. (vierkant) besteld. Wel de beste kwaliteit. 15 cm. is een handig formaat om mee te nemen naar familie en vrienden, die er ook snelle... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Het fotoboek was super! Precies zoals verwacht. Goede kwaliteit papier. En de klantenservice is top. Per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar ze denken met je mee en helpen waar kan! Zeer... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Pixum moet op zoek naar nieuwe bezorgdienst. DHL levert heel vaak niet op de gewenste dag en afgesproken tijdstip. Dat stelt Pixum in een negatief daglicht. Donderdag 18 juni had een pakket afgeleve... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Fotoprinttjeneste

Skrevet af virksomheden

Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(2.814)

93 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Afdrukken zijn minder levendig dan op…

Afdrukken zijn minder levendig dan op het scherm
Ik doe vaker zaken met Pixum en was altijd tevreden. Maar deze keer overviel een lichte teleurstelling me. Ik ad nogal wat energie gestoken in het levendig e contrastrijk maken van mij foto's. In de afdrukken vond ik dat helaas veel minder terug. Net of bij de verwerking van mijn opdracht er "correcties" waren toegepast.

24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Bedankt voor je beoordeling, Fred. Jammer om te horen dat de afdrukken deze keer niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. Als je contact met ons opneemt, kunnen we er graag samen naar kijken.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

100 Kerstkaarten met de hand op maat gesneden

100 Kerstkaarten besteld. Prima kwaliteit. Voordelig geprijst. Zeer snelle levering! Wellicht iets té snel, want aan de boven- én onderzijde (liggend formaat) zat nog een witte rand die ik handmatig heb moeten wegsnijden. De breedtemaat klopte wel, maar de hoogtemaat was te veel.

29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Bedankt voor het delen van je ervaring, Hans. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, prijs, en snelle levering van de kerstkaarten. De witte randen liggen waarschijnlijk aan het flexibele formaat, waar je bij de foto dan nog juiste uitsnede moet aanduiden. Als je daar de volgende keer graag hulp of uitleg over wilt, neem dan graag contact met ons op!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fast and good

Super fast production: after 1 day my order was already in the delivery.
Photo quality is good.
Ordered a few custom calendars

18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Lana, thank you for your review! We're happy to hear that you are satisfied with the speed of our service and the quality of the photos. Enjoy your calendars and we hope to see you again soon!

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Let op

Let op! extra bladzijden gaan je kosten!
Ik heb een XXL (A4) besteld (26p standaard) het toevoegen van het zelfde aantal pagina’s kost met het dubbele bedrag. Dus een extra €66,-
Had me dit niet gerealiseerd. Jammer dat je zo met de prijzen om je oren wordt geslagen.
Na uren gewerkt te hebben aan het boek, heb ik helaas pas na het bestellen goed naar de specificatie gekeken. Ik vond de prijs erg duur, maar na uren werk, heb ik er gewoon niet op gelet. Zeer dom van mezelf.
Pas dus op!!! Een extra bladzijde toevoegen aan je boek komt je zeer duur te staan!
Het is boek ziet er wel goed uit, snel gedrukt, mooie kwaliteit.

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Dank je wel voor je review en je eerlijke feedback! Jammer dat de prijzen niet helemaal duidelijk waren. We zullen nakijken hoe we de prijzen in de toekomst duidelijker kunnen aangeven.

Wel fijn dat je tevreden bent met de kwaliteit van je fotoboek. We hopen dat je er veel plezier aan beleeft!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kwaliteit product prima

Kwaliteit product prima en bezorging naar tevredenheid. Goede communicatie

13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Dankjewel voor je beoordeling, Tineke! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van het product en de bezorging. Goed om te horen dat de communicatie ook naar wens was. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Steeds weer prachtige adventskalender!

Een eenvoudig programma om de foto´s te uploaden, met uiteindelijk een mooi uitgevoerde kalender als resultaat. De hele familie is er blij mee! Dank daarvoor.
Omdat we dit jaar een probleem hadden met de betaling, heb ik contact gezocht met het servicepunt: Alles werd snel en goed geregeld.

21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Bedankt voor je prachtige beoordeling, mevrouw Wessels! Wat fijn om te horen dat de hele familie blij is met de adventskalender. Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede servic3

Twee boeken besteld. Boeken waren snel geleverd en perfect op een achtergrond kleur na. De bestelde roze werd afgedrukt als paars. We konden kostenloos een andere achtergrond kiezen en het boek opnieuw laten afdrukken. Moesten wel de verzendkosten betalen.

7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Bedankt voor je feedback, Rob! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. Jammer van de kleur van de achtergrond, maar we zijn blij dat we het probleem konden oplossen met een nieuwe druk. We waarderen je begrip en hopen dat je veel plezier hebt van je boeken!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top!

Echt een top bedrijf! Ik heb een hoesje besteld met eigen foto’s er op en de kwaliteit is geweldig. Echt een aanrader!!

3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Milio, bedankt voor je beoordeling! Hopelijk tot een volgende keer. En veel plezier nog met je hoesje!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Zeer tevreden klant

Ik maak al jaren naar volle tevredenheid zo’n 8 fotoboekjes per jaar bij pixum: als er dan al een keer iets niet in orde is (zelfs door mijn eigen fout) wordt dat heel goed opgepakt en wordt t product vervangen.
Ook de mok die ik onlangs bestelde en beide fotosneeuwbollen nu zijn heel mooi.

3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Nora, bedankt voor de beoordeling! Wat fijn dat we je weer konden helpen. Veel plezier met de mok en de sneeuwbollen!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Duidelijke foto's in één boek

Ziet er mooi uit allemaal en is niet ingewikkeld.

21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Trudy, bedankt voor je beoordeling! Veel plezier met de foto's en hopelijk tot de volgende keer!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

foto adventskalenders

4 foto adventskalenders besteld voor mijn kinderen.
Erg mooi geworden. De deurtjes mogen natuurlijk nog niet geopend, maar de voorkant is van mooie kwaliteit. De kinderen hebben ze al ontvangen en vinden ze geweldig.

11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Gelske, bedankt voor je leuke beoordeling! Je kinderen zullen nu al de eerste deurtjes hebben geopend, dus ik hoop dat ze de inhoud net zo geweldig vinden!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fletse, grauwe kleuren helemaal niet zoals de originele foto's zijn flets en grauw

De foto's die ik ontvangen zijn een afgebleekte versie van mijn originele foto's op de computer. De kleuren zijn flets en grauw. Daarnaast zijn sommige foto's ook onvolledig. Maar vooral door de fletse kleuren zijn de foto's onbruikbaar. 55,85 EUR weggegooid!

5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Pascale, wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de foto's niet is zoals verwacht. Ik heb mijn collega van de klantenservice gevraagd om contact met je op te nemen. We gaan graag op zoek naar een passende oplossing. Fijne dag!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Wederom een prachtig boek mogen…

Wederom een prachtig boek mogen ontvangen. Kwaliteit is prima. Levering is goed, alhoewel dat altijd te lang duurt😀. Ik ben een tevreden klant.

29. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Marlene, bedankt voor de beoordeling! Goed om te horen dat je een tevreden klant bent. Aangezien we geen producten op voorraad hebben liggen, door de personalisatie, duurt het inderdaad helaas wat langer. Hopelijk was het wachten de moeite waard! Fijne dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Echt TOP.

Echt een fantastische service van Pixum. Ik had een fout gemaakt bij het maken van een fotoboek, maar kreeg een compleet nieuwe. TOP

24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Bedankt voor de beoordeling, Ali! Veel plezier met je fotoboek.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

lege handen voor mij !!

Mijn bestelling is nu 14 dagen geleden, ik heb nog steeds niets ontvangen ??!!! Ik heb jullie gebeld en jullie sturen mij naar post.nl en zij sturen mij weer naar jullie, waar ligt t pakket ??? ... phhh lekker dan.. meantime zit ik nog steeds met lege handen !!! Kom iig met een oplossing..

10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Bedankt voor de review. Wat jammer dat er problemen waren met de bezorging. Onze excuses voor het ongemak. Ik begreep van mijn collega dat het pakket inmiddels is aangekomen. We zijn in gesprek met PostNL om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Ik hoop dat het product verder wel naar wens was. Fijne dag!

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Slechte klantenservice

Al jaren maak ik fotoboeken bij Pixum en altijd heel tevreden geweest. Maar nu wilde ik een fotoboek openen waar ik al 3/4 jaar mee bezig ben en nu zegt hij opeens dat deze verwijderd is/ naam misschien gewijzigd/ verplaatst. Maar niets van dat alles hebben we gedaan. We hebben zelf alles nagekeken, ook op de harde schijf (of we het daar op gezet hebben) maar ik kan het nergens meer terugvinden. Ik heb verschillende keren Pixum geprobeerd te bellen. Na een paar dagen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn, die gebrekkig Nederlands sprak. Het enige wat zij mij kon zeggen was dat ik het misschien ergens anders op gezet heb. Maar dat is niet zo. Ik ben meerdere boeken, die ik eerder besteld heb, ook opeens kwijt. Ik heb geen idee hoe dit kan maar kan weer helemaal opnieuw beginnen na uren en uren werk...

24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Pixum Nederland-logo

Besvarelse fra Pixum Nederland

Hi Judith, bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat het fotoboek waaraan je hebt gewerkt opeens is verdwenen. Ik vrees dat we je fotoboek niet terug kunnen halen, maar wel hopen we samen te kunnen kijken naar een oplossing. Mijn collega zal per mail contact opnemen. Fijne dag!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere