pickup.fr Anmeldelser 

Clients, révoltez-vous !
Chronopost vous méprise comme jamais aucune entreprise n’a jamais osé le faire !
Ne leur confiez rien à quoi vous tenez.
Ils perdent, volent et saccagent les biens qui leur sont confiés. En cas de problème, vous n’aurez droit qu’à des réponses de robots débiles aussi inefficaces que leurs livreurs.
Chronopost est une entreprise lamentable.
Plainte collective et boycott ! Il faut que cette enseigne paie pour le mal qu’elle fait aux PME et aux particuliers. JUSTICE !

Nul nul nul,c'est la deuxième fois que ça m'arrive je rentre le code ou qrcode et le code est invalide
impossibilité de récupérer mon colis...

Choisir ce mode de livraison en point relais est au premier abord dès plus pratique. Sauf que, après un premier déplacement, le casier ne fonctionnait pas et sur le second déplacement le casier était vide. Donc toujours pas de colis.
Réponse du service client: Voir avec l'expéditeur.
Réponse de l'expéditeur: J'attends encore,

Une équipe de blatringue, comme mondial relay, IL NE RESPECTE PAS L'ADRESSE INITIAL DE LIVRAISON ET QUAND VOUS LES CONTACTEZ IL VOUS RACONTE LES MÊME CONNERIES QUE MONDIAL RELAY. A FUIR

Ahurissant, je reçois des messages contradictoires, produit dispo au lock, produit livré demain. Je me présente au point lock, écran noir total. Aucun moyen de finaliser une reclamation par le service client en ligne. Jamais vu un tel niveau d incompetence. Résultat, pas de colis et pas d interlocuteur, demande de remboursement a venir au site auquel j ai acheté. Minable.

je choisis Le Locker pour des raisons de commodité,ne pas être dépendant des horaires de magasin. 1 envoi sur 2 est réceptionné dans le magasin, le livreur ne s'embête pas a perdre du temps à tout biper dans le locker . Mes colis sont toujours au format enveloppe, et qu'on ne me dise pas que le locker est plein....puisqu'il est impossible de renvoyer les colis dans le locker.

Incompétent, je reçois un message pour me prévenir que mon colis est arrivé. La personne (au crane rasé) m'envoi limite baladé en me disant qu'il est tout seul et qu'il n'a pas le temps de chercher alors que je suis venu pendant ma pause travail et que j'ai fait la queue pendant un moment

N importe quoi 1 semaine je viens chaque jour ou même je vérifie les horaire mais c quand même fermé mon colis sera r envoyé dans 2j c très embêtant franchement sa clc

pas d'information transmise au destinataire lorsque le colis est refusé par le point relais, on annoce à nouveau la livraison pour le lendemain alors que celà ne sera à nouveau pas possible. Bref, le service se fiche complètement du destinataire. A EVITER !

Je devais récupérer un colis dans une consigne, mais la porte ne s'ouvrait pas. Je les ai appelé pour signaler le problème, et ils m'ont dit qu'un technicien sera envoyé dans la journée pour débloquer la porte, et qu'il me contactera quand le problème sera résolu afin que je vienne récupérer mon colis.
Personne ne m'a jamais rappelé. Je rappelle le lendemain, ils me disent que c'est en cours et de ne pas m'inquiéter.
Je reçois 2 jours après une information m'indiquant que le colis était reparti chez l'expéditeur. Je les rappelle une dernière fois pour leur indiquer le problème, ils me répondent que le livreur a pu récupérer le colis et l'a repris, et qu'ils ne peuvent plus rien faire. En même temps, ils n'ont jamais rien fait, et en plus, ils s'en fichent! Aucun service clients, lamentable....

Pas de transfert des informations clients lorsque le colis arrive de l'étranger donc le colis traverse l'Europe et arrive à 100 mètres de chez moi, un mail me préviens de l'arrivée du colis mais le code pour ouvrir le locker n'arrive jamais comme les informations du livreur étranger ne sont pas pris en compte par chronopost... le colis retraverssera l'Europe dans l'autre sens au bout de 7 jours. Merci la poste (vendez des timbres ça sera déjà bien)

on vous annonce le collis vous faite des Km a l'arrivée pickup HS ???? eteind super ( vive amazone)

J'ai reçu code pour récupérer mon colis dans un relais Pick-up. Lors de l'ouverture du casier un grand coup de vent l'a refermé sans que je puisse le récupérer.
J'ai fait une réclamation auprès de pick-up. Aujourd'hui je reçois un message via réseau sociaux qui me dit qu'une personne a récupéré mon colis qui était avec le sien dans le même casier..... heureusement que cette personne est honnête.
Et pick-up me répond ce matin qu'il n'y avait rien dans le casier.... tu m'étonnes!
Alors à fuir, manque de sérieux total

Ils ne font aucun effort pour livrer le clos chez vous.

Porte de Casier bloquée avec photos à l'appui...jamais pu récupérer mon colis...et pourtant vendeur payé car pour eux le code à été tapé...pick-up n'a rien voulut savoir ni vinted !
Le colis a dû faire un heureux!

Erreur de colis dans le relais Pickup, ce n'était pas mon colis, je l'ai déposé à la poste qui m'a remercie de l'avoir fait mais qu'il ne pouvait rien faire pour mon colis, et Pickup me dit que j'ai récupéré mon colis et que je dois voir avec l'expéditeur, c'est lunaire comme réponse, fuyer ce service. A qui appartient Pickup, à la poste et personne ne peut rien faire !

Le Relais Pickup Visioon’r au 62 rue Émile Zola 13009 Marseille est à fuir. Personnel arrogant, agressif et incompétent. Il était incapable de trouver mon colis et se plaignait que des gens entrent et attendre. J’ai laissé passer devant moi d’autres personnes car il se disait stressé. Je suis repartie sans mon colis il m’a demandé de revenir. J’ai voulu appelé l’après midi pour ne pas me déranger pour rien mais la société Visioon’r n’existe plus ….Je suis retourné vers 17h30 à la boutique, le rideau de fer était baissé mais une feuille de papier indiquait ouverture de 10h00 à 19h00.
J’ai tapé sur le rideau de fer, le jeune homme est sorti en m’insultant.
À fuir absolument.

Bonjour,
Très déçue par ce service. Paquet arrivé endommagé. Produits ma manquants (volés) presenté par le marchand du bon côté pour que l'on ne voit pas les déchirures de l'emballage. Pressée, n'ai pas eu le temps de vérifier

Les livreurs ne respectent jamais le point relais que j’ai choisi, ils livrent où ils veulent à leur guise, ce service est médiocre

c'est une honte, les horaires d'ouverture ne sont pas respectés. la livraison à domicile devait être effectuée mais le code n'a pas été envoyé à temps donc j 'ai du me déplacer, je suis volée de frais d'envoi. je ne commanderais plus si les colis doivent être livrés par chronopost. A fuir.